文 / 黃晨

團體輔導(dǎo)下大學(xué)生心理檔案管理策略研究

文 / 黃晨

借助團體輔導(dǎo)技術(shù)對大學(xué)生心理檔案管理策略進行了研究，形成了初步的心理檔案管理策略：強化高校對心理檔案的認(rèn)識、提升心理檔案管理人員的專業(yè)化水平、完善高校大學(xué)生心理檔案管理制度及建立主動管理和動態(tài)管理相結(jié)合的策略，以期提升大學(xué)生心理檔案管理效率，為促進大學(xué)生心理健康發(fā)展和提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供借鑒。

團體輔導(dǎo)；大學(xué)生；心理檔案；管理機制

近年來，隨著大學(xué)的擴招，學(xué)生進入高校學(xué)習(xí)變得相對容易，大學(xué)生人數(shù)增長明顯。但是，目前相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生存在環(huán)境適應(yīng)能力差、人際關(guān)系不和諧、自我情緒控制能力差、就業(yè)壓力大等問題，不懂排泄壓力的方法，導(dǎo)致大學(xué)生心理健康問題日益突出。為了確保大學(xué)生健康成長和全面發(fā)展、促進和諧校園建設(shè)，教育部于2004年首次要求高校應(yīng)為所有學(xué)生建立心理檔案。目前，雖然很多高校建立了大學(xué)生心理健康檔案，但與高校黨群、行政、教學(xué)、設(shè)備、外事、財會等檔案的成熟管理機制相比，存在明顯的不足，其應(yīng)用受到一定程度的限制。因此，本研究借助團體輔導(dǎo)技術(shù)對大學(xué)生心理檔案管理策略進行研究，以期為促進大學(xué)生心理健康發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高校大學(xué)生心理檔案管理效率提供借鑒。

一、建立大學(xué)生心理檔案的重要意義

高校長期以來在管理過程中更多地關(guān)注學(xué)生的共性，而對學(xué)生個性化發(fā)展缺乏研究，導(dǎo)致學(xué)生天賦才能、興趣愛好受到一定程度的埋沒，潛力得不到充分發(fā)揮。隨著大學(xué)生心理健康教育的普及，各大高校相繼建立了大學(xué)生心理健康檔案。大學(xué)生心理健康檔案是大學(xué)生建立健全人格、充分發(fā)揮自身潛力及提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，對推動大學(xué)生健康全面發(fā)展和高校素質(zhì)教育具有非常重要的意義。

（一）有利于加強高校心理健康教育工作

現(xiàn)在大學(xué)生多為“90”后，先天環(huán)境優(yōu)越，承受挫折能力較差，心理健康問題普遍存在。雖然，各大高校均設(shè)有“心理健康咨詢中心”，但礙于時間限制和自尊心障礙等多方面因素，很少主動咨詢心理健康方面的問題，因此，其發(fā)揮作用不大。大學(xué)生心理檔案對每一個學(xué)生的心理成長歷程進行了真實記錄，準(zhǔn)確地反映了每個學(xué)生的心理健康狀況，并且具有一定的保密性。大學(xué)生可通過查詢檔案，了解自身的心理健康狀況，有助于自我調(diào)整。心理教育工作者通過查詢檔案，可對學(xué)生的心理健康狀況進行全面掌握，對心理健康有問題的學(xué)生進行主動的有針對性的心理健康輔導(dǎo)，改善學(xué)生心理健康狀況，防患于未然，提升心理健康教育工作效率。

（二）有利于學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展

現(xiàn)代社會競爭日益激烈，對大學(xué)生整體素質(zhì)提出了越來越高的要求。眾多實例證明，大學(xué)生心理健康水平對自身成長和全面發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。大學(xué)生可通過查詢自己的心理檔案，分析自己過去、了解自己心理成長歷程、客觀對待自己的優(yōu)缺點，并可同心理教育工作者探討完善自我的策略措施，充分挖掘自身潛力，提升承受挫折能力，提升自己的核心競爭力。

（三）有利于高?？茖W(xué)制定管理政策，提高管理效率

管理學(xué)研究表明，對被管理者特點屬性的了解，將有助于管理方法和手段的選擇，提升管理成效。在高校學(xué)生管理工作中，對大學(xué)生心理發(fā)展特點的了解是提升管理成效的重要前提。每個學(xué)生都有自己的優(yōu)缺點，而在傳統(tǒng)的管理模式中，我們過分注重“管住”學(xué)生，過分強調(diào)紀(jì)律的重要性，管理方法陳舊、管理途徑單一，導(dǎo)致忽視了學(xué)生的個性化發(fā)展、獨立意識較差，學(xué)生的內(nèi)在潛力不能得到充分發(fā)揮，尤其是以激勵促進發(fā)展的教育理念無法實施，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的積極性，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。大學(xué)生心理檔案真實記錄了每個大學(xué)生的心理健康狀況和個性特征，有助于管理者及時準(zhǔn)確掌握每個學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律及優(yōu)劣勢，為管理者制定符合高校學(xué)生特點的政策及制度提供科學(xué)依據(jù)。

（四）有利于管理方法的改革創(chuàng)新

現(xiàn)在的大學(xué)生多為“90”后，人生觀、世界觀較以往有了較大的變化，崇尚對個性和自由的追求，這與傳統(tǒng)的教育觀念有一定的出入。大包大攬式的管理培養(yǎng)模式已經(jīng)很難適應(yīng)社會發(fā)展的要求，對大學(xué)生管理方法與手段的創(chuàng)新迫在眉睫。教育的核心是以人為本，因此，在教育管理方法改革創(chuàng)新中我們應(yīng)該充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，尊重學(xué)生的個性化發(fā)展，充分發(fā)揮其內(nèi)在潛力，促進全面發(fā)展?！按髮W(xué)的主旋律應(yīng)是育人，而非制器，是培養(yǎng)高級專門人才，而非制造高檔器材。我們的教育失去了人，忘記人有思想、有感情、有個性、有精神世界，就失去了一切”。[1]大學(xué)生心理檔案有助于心理教育工作者對每個學(xué)生進行個性心理分析，不僅可以了解大學(xué)生的心理健康狀況及個性心理特征，而且可以總結(jié)出大學(xué)生群體的潛在心理需求及存在問題，這將有利于管理者對管理手段和方法進行創(chuàng)新，從而促進大學(xué)生的健康全面發(fā)展。

二、大學(xué)生心理檔案管理的現(xiàn)存缺陷

（一）高校對管理大學(xué)生心理檔案的認(rèn)識程度不夠

大學(xué)生心理健康檔案的高效管理離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。目前，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對大學(xué)生心理健康檔案的重要性認(rèn)識不夠，沒有建立專門的檔案管理部門對大學(xué)生心理檔案進行管理和研究，以至于無法充分發(fā)揮大學(xué)生心理檔案應(yīng)用的作用。

（二）大學(xué)生心理檔案管理人員素質(zhì)有待提升

目前，由于學(xué)校對大學(xué)生心理檔案的重視程度不夠，從事大學(xué)生心理檔案管理的人員多為非專業(yè)人員，對大學(xué)生心理檔案的管理造成了非常大的負(fù)面影響。一方面，由于自身對大學(xué)生心理檔案重要性的認(rèn)識不夠容易造成大學(xué)生心理檔案的泄露；另一方面，受自身專業(yè)水平的限制，僅能對大學(xué)生心理檔案進行簡單的分類、歸檔，而無法對大學(xué)生的心理健康水平進行準(zhǔn)確判斷，無法充分發(fā)揮大學(xué)生心理檔案的作用。

（三）大學(xué)生心理檔案管理制度不健全

很多高校疏于對大學(xué)生心理檔案的管理，沒有建立關(guān)于大學(xué)生心理檔案管理的相關(guān)制度，造成大學(xué)生心理檔案無法規(guī)范化管理和使用，大學(xué)生心理檔案流失、泄露現(xiàn)象時有發(fā)生，高校也沒有出臺相關(guān)的責(zé)任追究措施，這就導(dǎo)致大學(xué)生心理檔案管理的混亂。

（四）大學(xué)生心理檔案利用率不高

由于高校對大學(xué)生心理檔案的重視程度不夠，心理檔案建立起來后往往被束之高閣，只有心里健康教育者需通過繁瑣的手續(xù)才能查閱，造成不能及時解決大學(xué)生所面臨的心理問題，而其他教學(xué)教師和行政管理教師更是很難接觸到大學(xué)生心理檔案，無法對學(xué)生進行因材施教，影響了學(xué)生的全面健康發(fā)展，大學(xué)生檔案的利用率大打折扣。

三、團體輔導(dǎo)下大學(xué)生心理檔案管理機制的完善

團體輔導(dǎo)又稱團體咨詢、小組輔導(dǎo)等，最早出現(xiàn)在心理咨詢和治療領(lǐng)域，是一種以團體動力學(xué)為基礎(chǔ)，在團體情景下進行的一種心理輔導(dǎo)方式，是對大學(xué)生進行心理健康教育的重要形式之一，具有教育功能、發(fā)展功能、預(yù)防功能和治療功能。團體輔導(dǎo)較個別輔導(dǎo)而言，具有形式多樣、全員參與等優(yōu)勢，在大學(xué)生心理健康教育[2]，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃[3]、大學(xué)生誠信檔案建設(shè)[4]、高校輔導(dǎo)員工作[5]等方面均得到廣泛應(yīng)用。大學(xué)生心理檔案建設(shè)起步較晚，與高校黨建、財務(wù)等檔案的管理機制相比，存在明顯差距，建立一套高效的大學(xué)生心理檔案管理機制，提升大學(xué)生心理健康教育及高校人才培養(yǎng)成效，是包括高校領(lǐng)導(dǎo)、心理教育工作者、教師、輔導(dǎo)員及大學(xué)生在內(nèi)的所有人的共同愿望。因此，本研究借助團體輔導(dǎo)技術(shù)對大學(xué)生心理檔案管理策略進行了初步研究：

（一）強化高校對大學(xué)生心理檔案管理的認(rèn)識

提高認(rèn)識是提升高校心理檔案管理水平的前提，包括從校領(lǐng)導(dǎo)、心理教育工作者、教師及大學(xué)生幾方面來提高認(rèn)識。首先，組織校領(lǐng)導(dǎo)和各院系領(lǐng)導(dǎo)組成輔導(dǎo)團體，由專業(yè)素養(yǎng)較高的心理教育工作者擔(dān)任指導(dǎo)者，通過團體成員的互動、交流及指導(dǎo)者的指導(dǎo)，提升校領(lǐng)導(dǎo)及院系領(lǐng)導(dǎo)對高校大學(xué)生心理檔案的認(rèn)識，給予學(xué)生心理檔案管理工作人力物力財力方面的大力支持，并設(shè)立專門的管理機構(gòu)；其次，組織各班輔導(dǎo)員、代課教師組成輔導(dǎo)團體，由院系心理教育工作者進行指導(dǎo)，通過彼此互動、交流加深對心理檔案管理的認(rèn)識，實時關(guān)注本班學(xué)生的心理狀況，積極配合檔案管理部門對本班學(xué)生檔案進行管理；最后，各輔導(dǎo)員就本班學(xué)生組成團體，由輔導(dǎo)員給予引導(dǎo)，學(xué)生間通過互動、交流，加強對自身心理檔案的認(rèn)識，了解其重要作用，及時關(guān)注自我心理。

（二）提升高校大學(xué)生心理檔案管理員的專業(yè)化水平

大學(xué)生心理檔案管理的關(guān)鍵是管理人員的專業(yè)化水平，因此，需要對心理檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平進行不斷提升。首先，學(xué)校需要配備一支專業(yè)技術(shù)過硬、具有高度責(zé)任感的人員勝任管理工作；其次，通過團體輔導(dǎo)，豐富工作經(jīng)驗，不斷提升心理檔案管理人員的分析問題和解決問題的能力，不斷更新專業(yè)知識體系；第三，通過團體輔導(dǎo)可以增強心理檔案人員的責(zé)任感，恪守職業(yè)道德，贏得學(xué)生信賴，提升工作績效。

（三）完善高校大學(xué)生心理檔案管理制度

心理檔案管理制度是大學(xué)生心理檔案管理的依據(jù)，對心理檔案的管理成效起決定性作用。通過心理教育工作組織校領(lǐng)導(dǎo)進行團體輔導(dǎo)，通過互動、交流、體驗等來引起校領(lǐng)導(dǎo)對高校大學(xué)生心理檔案管理制度的重視：首先，學(xué)校成立由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門的高校心理檔案管理部門，專門從事心理檔案管理工作；其次，制定《大學(xué)生心理檔案管理工作制度》，對大學(xué)生檔案進行合理歸檔、保存，方便查閱和使用；對檔案嚴(yán)格設(shè)定密級、強化管理人員責(zé)任意識，嚴(yán)禁泄密；依據(jù)檔案的內(nèi)容及重要性確定保管期限，對于特殊案例可永久保存。檔案使用必須嚴(yán)格按照《大學(xué)生心理檔案管理工作制度》執(zhí)行，任何人不得擁有特權(quán)，對于違反制度的個人必須按照規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（四）建立主動管理和動態(tài)管理相結(jié)合的策略

主動管理側(cè)重檔案管理的服務(wù)功能方面，指充分開發(fā)利用檔案信息，即心理檔案管理部門的服務(wù)對象不再僅僅是學(xué)校主管部門，還包括學(xué)校各級機構(gòu)、教師、學(xué)生等，服務(wù)對象擴大，提升心理檔案利用率。這就要求檔案管理部門內(nèi)部時?；?、交流，不斷創(chuàng)新優(yōu)化大學(xué)生心理檔案管理機制，對大學(xué)生心理檔案進行持續(xù)跟蹤，及時掌握大學(xué)生的心理狀況及特點，為心理檔案更新提供第一手資料，充實大學(xué)生心理健康檔案。

綜上所述，大學(xué)生心理檔案建設(shè)起步較晚，管理機制尚不成熟。本研究通過團體輔導(dǎo)技術(shù)對大學(xué)生心理檔案的管理策略進行了研究，形成了初步的管理策略，以期為提高大學(xué)生心理檔案管理效率、促進大學(xué)生心理健康教育和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供借鑒。

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G275.9；G647.1

A

1005-9652（2017）01-0067-03

（責(zé)任編輯：魏登云）

黃晨（1978-），女，江西撫州人，桂林醫(yī)學(xué)院，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。