文｜辛均慶

別讓志愿者成為商家的免費(fèi)勞動(dòng)力

文｜辛均慶

“志愿服務(wù)不應(yīng)成為商家或者企業(yè)的免費(fèi)勞動(dòng)力?！苯?，由廣東省文明辦、廣東團(tuán)省委、廣東省民政廳、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、廣東省殘聯(lián)等單位主辦的第三十三期南方公益志愿大講堂在韶關(guān)南雄市開(kāi)講，主講嘉賓廣州志愿者學(xué)院（廣州市團(tuán)校）資深講師、國(guó)家注冊(cè)社工師邵振剛?cè)缡钦f(shuō)。

邵振剛認(rèn)為，志愿服務(wù)有幾個(gè)底線要堅(jiān)守，比如：嚴(yán)禁收取服務(wù)對(duì)象的財(cái)物，嚴(yán)禁利用服務(wù)機(jī)會(huì)或渠道推銷(xiāo)任何物品或服務(wù)，嚴(yán)禁以志愿者身份從事任何與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)等。

從1987年第一條中學(xué)生心聲熱線開(kāi)始，廣東的志愿服務(wù)已走過(guò)近30個(gè)年頭。2001年全運(yùn)會(huì)，5萬(wàn)多名志愿者塑造了新時(shí)代志愿者形象；2010年廣州亞運(yùn)會(huì)，66萬(wàn)名志愿者備受外界稱(chēng)贊；最近幾年，志愿服務(wù)已遍及廣東各地，規(guī)?？涨?，目前注冊(cè)人數(shù)已高達(dá)782萬(wàn)。

志愿服務(wù)離不開(kāi)商業(yè)支持，但需劃清界限

志愿服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的“楚河漢界”在哪里？“志愿服務(wù)要考慮社會(huì)怎么看？媒體怎么看？志愿服務(wù)最需要的是去幫助社會(huì)最弱勢(shì)的群體，這是志愿精神所在?！痹谏壅駝偪磥?lái)，志愿服務(wù)離不開(kāi)商業(yè)的支持，但要?jiǎng)澢褰缦蓿兴鶠橛兴粸?，像營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)等服務(wù)不屬于志愿服務(wù)的范疇。

“有一些市場(chǎng)服務(wù)提供的，就不應(yīng)該由志愿服務(wù)來(lái)做?！鄙壅駝偱e例說(shuō)，在某城市舉辦的演唱會(huì)主辦方請(qǐng)來(lái)了志愿組織，志愿者們都很開(kāi)心，認(rèn)為既能做義工又能免費(fèi)看演唱會(huì)。但做完之后志愿組織負(fù)責(zé)人后悔了，疑惑這是不是志愿服務(wù)應(yīng)該做的事情。

邵振剛還舉例，有的團(tuán)隊(duì)的袋子由商家贊助，上面印著他們的廣告，如果志愿者拿著袋子去派發(fā)，就變成他們的流動(dòng)廣告員。商業(yè)支持可以，但應(yīng)該在明顯的地方寫(xiě)上志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)，要注意平衡好這種關(guān)系。

志愿組織可承接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)這塊“蛋糕”

“志愿組織能否承接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)？志愿者不是不收錢(qián)嗎？”邵振剛現(xiàn)場(chǎng)拋出的這個(gè)問(wèn)題，讓很多人開(kāi)始議論起來(lái)。他說(shuō)，事實(shí)上不收錢(qián)是針對(duì)服務(wù)對(duì)象，但志愿組織可以承接政府和企業(yè)向市場(chǎng)投放的資金開(kāi)展服務(wù)，來(lái)維持志愿服務(wù)開(kāi)展必需的成本，包括運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、交通費(fèi)、誤餐費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、激勵(lì)費(fèi)等。這也是國(guó)家目前所鼓勵(lì)的。

邵振剛指出，現(xiàn)在政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)很普遍，很多組織說(shuō)“蛋糕來(lái)了”，但志愿者的承接能力夠不夠，這是個(gè)問(wèn)題。只要你把盤(pán)子準(zhǔn)備好了，蛋糕你就可以接、可以切。

“志愿組織需要有四種‘武器’：一是能找資源；二是會(huì)做項(xiàng)目，聚焦專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域，持續(xù)實(shí)施和改善細(xì)節(jié)；三是懂說(shuō)故事，傳播志愿行動(dòng)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)；四是要有激勵(lì)關(guān)愛(ài)志愿者及團(tuán)隊(duì)支持力量?！鄙壅駝偨o志愿組織和志愿者支招。

（本文轉(zhuǎn)編自《南方日?qǐng)?bào)》）