文/于 秀

論自媒體新聞信息傳播的負(fù)效應(yīng)及對(duì)策

文/于 秀

近幾年，我國(guó)自媒體新聞信息傳播獲得飛速發(fā)展，給社會(huì)各個(gè)方面帶來許多積極影響。然而，自媒體新聞信息傳播所帶來的影響不都是正面的，客觀分析自媒體新聞給社會(huì)發(fā)展帶來的負(fù)面效應(yīng)，有針對(duì)性地提出解決方案，在當(dāng)前具有很大的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義。

自媒體 新聞信息傳播 負(fù)效應(yīng) 對(duì)策

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，微博、微信、博客、播客等成為自媒體平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞的制作和發(fā)布特權(quán)，公民通過手機(jī)、電腦等設(shè)備即時(shí)將身邊發(fā)生的新聞進(jìn)行采寫、拍攝、編輯和發(fā)布。

自媒體新聞信息傳播的快速發(fā)展，使得新聞信息的接受和傳播更具自由性和多樣性，不但直接帶動(dòng)新聞傳播理論及業(yè)務(wù)實(shí)踐豐富創(chuàng)新，還在推進(jìn)我國(guó)社會(huì)民主化進(jìn)程、加快構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)公民社會(huì)發(fā)展等公共領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響。

然而，自媒體新聞傳播也引發(fā)一系列現(xiàn)實(shí)問題。部分民眾缺失道德意識(shí)和新聞責(zé)任意識(shí)，動(dòng)輒侵犯新聞當(dāng)事人權(quán)利；大多公民缺乏新聞采寫的職業(yè)技能，發(fā)布的新聞質(zhì)量不高；當(dāng)前自媒體新聞中多是娛樂、生活類信息，涉及社會(huì)公共空間的新聞非常有限；“把關(guān)人”在自媒體中缺位，為危害國(guó)家安全穩(wěn)定的虛假信息和有害信息提供了滋生的溫床，損害了新聞媒體的權(quán)威性。

一、自媒體新聞傳播的負(fù)效應(yīng)

1．自媒體新聞信息質(zhì)量低下，充斥著大量虛假新聞，危害我國(guó)新聞傳播環(huán)境。自媒體傳播工具的廉價(jià)性及易操作性降低了自媒體的門檻。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體復(fù)雜精深的專業(yè)技術(shù)、國(guó)家有關(guān)部門的嚴(yán)格審核和龐雜的新聞采編隊(duì)伍，自媒體有著獨(dú)有的便利因素。每個(gè)人都可以利用電腦、手機(jī)等傳播工具及時(shí)將身邊發(fā)生的新聞發(fā)布出去。在自媒體時(shí)代，人人都是“記者”，社會(huì)中各種思想、觀點(diǎn)得以正面交鋒。

大多民眾不具備新聞采寫的業(yè)務(wù)技能，部分民眾缺失道德意識(shí)和新聞責(zé)任意識(shí)，導(dǎo)致自媒體新聞信息真假難辨。既存在大量真實(shí)有用的信息，為大眾制定決策提供依據(jù)，幫助人們及時(shí)、客觀地認(rèn)識(shí)世界；同時(shí)，也存在著大量的虛假信息，只為滿足新聞傳播者的個(gè)人利益，卻危害了社會(huì)公共利益。一些人突破社會(huì)道德底線、強(qiáng)扭角度、移花接木、故意歪曲新聞事實(shí)。虛假信息的大量傳播擾亂了網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序和人際交往秩序。

2．自媒體新聞信息涉嫌侵犯當(dāng)事人隱私，助長(zhǎng)不良社會(huì)情緒，危害國(guó)家團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。自媒體新聞信息傳播者對(duì)新聞事件的理性思考較少，情緒化表達(dá)占上風(fēng)，自媒體新聞成為人們宣泄情緒的表達(dá)方式。從這個(gè)意義上講，新聞內(nèi)容是否真實(shí)不重要，新聞人物是否歪曲沒關(guān)系，新聞價(jià)值觀是否正確無所謂，新聞淪為了部分自媒體受眾泄憤的工具。

自媒體新聞信息中夾雜的謠言、低俗語言、庸俗價(jià)值觀和消極輿論以幾何倍數(shù)迅速蔓延，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力行為屢屢發(fā)生。一些自媒體新聞大肆地對(duì)新聞當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊，已涉嫌侵犯新聞當(dāng)事人的個(gè)人隱私。更有甚者，出于不可告人的政治目的，利用我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)不夠完善的弊端，圍繞社會(huì)輿論焦點(diǎn)炒作新聞話題，故意在人民群眾中制造恐慌氣氛，嚴(yán)重干擾我國(guó)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的社會(huì)局面。自媒體缺少“把關(guān)人”，為虛假信息和有害信息提供了滋生的溫床。自媒體新聞?shì)浾撝?，存在一些針?duì)公民個(gè)人、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的蓄意詆毀行為，激發(fā)社會(huì)公眾的負(fù)面情緒，給網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境和社會(huì)局面增加了不安定因素。

3．自媒體新聞信息中涉及公共事務(wù)的議題少，呈現(xiàn)泛娛樂化趨勢(shì)。當(dāng)前我國(guó)自媒體新聞議題更多集中在軟新聞方面，內(nèi)容多為娛樂、生活等，當(dāng)前大眾生活呈現(xiàn)節(jié)奏加快、心理壓力增大和休閑時(shí)間碎片化的現(xiàn)狀，軟新聞給受眾帶來輕松娛樂的效果，更受大眾歡迎。自媒體新聞信息對(duì)社會(huì)公共空間和公共領(lǐng)域方面的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有在監(jiān)督公共權(quán)力機(jī)關(guān)方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、負(fù)效應(yīng)產(chǎn)生的原因

1．在輿論引導(dǎo)方面，主流媒體缺位，沒有搶占輿論主動(dòng)權(quán)。隨著傳播技術(shù)的快速更迭和新興媒體的裂變式發(fā)展，媒體生態(tài)發(fā)生了顯著變化。新興媒體不斷涌現(xiàn)，微博、微信等自媒體成為新媒體時(shí)代輿論場(chǎng)的代表。自媒體這種互動(dòng)、豐富、迅速、高效的信息交流平臺(tái)受到越來越多受眾的喜愛，不僅成為公眾第一時(shí)間獲取信息、溝通情況、交流觀點(diǎn)和抒發(fā)情緒的主要途徑，還成為傳統(tǒng)媒體尋找新聞來源、獲取新聞線索的重要渠道。

自媒體的迅猛發(fā)展，給主流媒體帶來挑戰(zhàn)。主流媒體雖然也及時(shí)順應(yīng)當(dāng)前媒介融合的新形勢(shì)，積極拓展自媒體版圖，開設(shè)媒體官方微博，公開媒體微信公眾號(hào)；但主流媒體的新媒體渠道只是停留在“報(bào)道新聞”這個(gè)初級(jí)階段，沒有及時(shí)關(guān)注新聞在傳播過程中后續(xù)產(chǎn)生的輿論傾向，致使虛假信息、庸俗價(jià)值觀肆意傳播，符合社會(huì)主流價(jià)值觀的輿論信息沒能搶占輿論主動(dòng)權(quán)。自媒體輿論的廣泛性、快速性、突發(fā)性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，也增加了媒介輿論風(fēng)險(xiǎn)。

2．自媒體受眾的媒介素養(yǎng)普遍不高，在表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)呈現(xiàn)出隨意性和缺乏理性的特點(diǎn)。在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都是傳播者，都可以通過微信、微博等自媒體發(fā)出自己的聲音。自媒體時(shí)代信息的發(fā)布缺乏“把關(guān)人”的審核，具有很強(qiáng)的自主性，受眾傳播信息變得更容易實(shí)現(xiàn)。然而公眾缺乏媒介素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)，使得受眾對(duì)媒介道德規(guī)范認(rèn)知比較模糊，自律意識(shí)薄弱，對(duì)媒介的表征和建構(gòu)能力也缺乏足夠的判斷和警惕。自媒體新聞發(fā)布的匿名性特點(diǎn)，使得大眾在發(fā)聲時(shí)更加“無所顧慮”，表現(xiàn)出比在現(xiàn)實(shí)生活中更加夸張、極端的特征。于是自媒體輿論呈現(xiàn)出缺乏理性的混亂局面。

3．我國(guó)目前缺失對(duì)自媒體的有力監(jiān)管。相對(duì)于自媒體迅猛發(fā)展的上升勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的完善、網(wǎng)絡(luò)防范技術(shù)的提高和網(wǎng)絡(luò)道德宣傳的強(qiáng)化等工作卻沒有跟上自媒體的發(fā)展腳步。自媒體的發(fā)展和國(guó)家對(duì)自媒體的監(jiān)管之間尚存在差距，這一現(xiàn)實(shí)給我國(guó)政府的危機(jī)處理能力、信息管控能力和輿論引導(dǎo)能力帶來挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)管理和監(jiān)督方面，我國(guó)近幾年出臺(tái)一系列法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各方面的監(jiān)管，但目前尚缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)有害信息和違法傳播行為的相關(guān)規(guī)定，使得虛假新聞、負(fù)面輿論的制作者和傳播者有機(jī)可乘。相比于自媒體新聞的迅猛發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)立法存在相對(duì)滯后、法律位階不高的現(xiàn)實(shí)問題，亟待采取措施推進(jìn)自媒體新聞信息及輿論管理的法制化進(jìn)程。

三、抵制負(fù)效應(yīng)的對(duì)策

1．傳播者層面。首先，提高自媒體受眾的媒介素養(yǎng)是自媒體時(shí)代對(duì)大眾提出的新要求。自媒體受眾來自各行各業(yè)，在年齡、性別、受教育程度、經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位等方面情況參差不齊。從自媒體受眾自身來說，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，有意識(shí)地自主介入自媒體生活，提升自主處理信息的能力和正確運(yùn)用話語權(quán)的能力。

其次，增強(qiáng)自媒體受眾的公共道德意識(shí)，培養(yǎng)新聞職業(yè)道德。自媒體受眾要自覺遵守自媒體傳播的規(guī)范和倫理準(zhǔn)則，理性思考和傳播，利用自媒體宣揚(yáng)正確的道德觀念，自覺抵制自媒體輿論之中的低俗、庸俗和媚俗之風(fēng)。受眾也可以通過信息舉報(bào)、媒體微博等途徑，對(duì)自媒體輿論進(jìn)行廣泛、有效的監(jiān)督，從而構(gòu)筑起一道輿論防線。

最后，政府與傳統(tǒng)主流媒體共同引導(dǎo)。在和自媒體搶占輿論場(chǎng)制高點(diǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，主流媒體應(yīng)尊重新聞的時(shí)效性規(guī)律，搶占輿論引導(dǎo)的先機(jī)，爭(zhēng)取首發(fā)信息的發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)。主流媒體應(yīng)該充分順應(yīng)當(dāng)前受眾的媒體選擇偏向，開辟并充分利用媒體微博、微信等新型社交工具。媒體微博、微信平臺(tái)，因其知名度、權(quán)威性和可靠性，在較大程度上贏得了受眾的關(guān)注和信任。主流媒體在傳統(tǒng)領(lǐng)域和新領(lǐng)域同時(shí)發(fā)聲，聯(lián)合其他傳統(tǒng)媒體共同引導(dǎo)輿論，使輿論從“一家之言”變成“眾口之詞”，從而形成輿論合力。同時(shí)，主流媒體要密切關(guān)注新聞傳播過程中產(chǎn)生的后續(xù)輿論傾向，及時(shí)辟謠和正確引導(dǎo)，使符合社會(huì)主流價(jià)值觀的信息搶占輿論主動(dòng)權(quán)。

2．傳播內(nèi)容層面。一方面，提高自媒體技術(shù)管理水平，通過技術(shù)手段保障自媒體新聞傳播內(nèi)容的安全性。通過提高自媒體技術(shù)管理水平來加強(qiáng)自媒體新聞傳播的過濾和把關(guān)，避免自媒體傳播內(nèi)容觸犯國(guó)家法律法規(guī)紅線和社會(huì)道德底線。為增強(qiáng)公民發(fā)表言論的自我約束意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，自媒體新聞的發(fā)表應(yīng)盡快在全國(guó)范圍推進(jìn)實(shí)名制，這一舉措可以有效地控制新聞傳播內(nèi)容，將自媒體受眾的新聞言論納入到網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督范圍之內(nèi)。

另一方面，應(yīng)呼吁社會(huì)精英分子及專業(yè)新聞工作者引導(dǎo)公民新聞關(guān)注公共事務(wù)。社會(huì)精英分子與專業(yè)的新聞工作者應(yīng)起到表率和示范作用，在引導(dǎo)自媒體受眾積極關(guān)注公共事務(wù)方面充分發(fā)揮積極作用。他們能夠在自媒體受眾討論問題方式上做出理性的表率，在一定程度上引導(dǎo)自媒體輿論傾向，使受眾能夠有序地參與到公共事務(wù)之中。隨著雙方合力推進(jìn)，將自媒體新聞的傳播內(nèi)容從軟新聞向社會(huì)公共議題轉(zhuǎn)移。

3．傳播媒介層面。一方面，在媒體融合的大趨勢(shì)下，為彌補(bǔ)自媒體自身的不足，自媒體應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)前媒介發(fā)展趨勢(shì)，充分吸收傳統(tǒng)媒體的長(zhǎng)處，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。自媒體新聞雖然在時(shí)效性上更快、更新鮮，但是在報(bào)道的主題價(jià)值、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、報(bào)道深度、社會(huì)影響和輿論引導(dǎo)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體比自媒體擁有健全、專業(yè)的新聞采編與制作隊(duì)伍，專業(yè)采編人員在長(zhǎng)期的新聞業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中積累了專業(yè)的新聞職業(yè)素養(yǎng)，使得傳統(tǒng)媒體提供的新聞信息更加準(zhǔn)確、真實(shí)和可靠，在新聞專業(yè)能力和權(quán)威性方面都遠(yuǎn)勝于自媒體。為增強(qiáng)自媒體在受眾心目中的社會(huì)影響力和信息可信度，自媒體應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的廣泛合作。

另一方面，加強(qiáng)媒體行業(yè)的自律。規(guī)范自媒體新聞的發(fā)展，除了從外部加強(qiáng)監(jiān)督之外，還應(yīng)該在內(nèi)部加強(qiáng)行業(yè)自律，雙管齊下。為實(shí)現(xiàn)自媒體及自媒體新聞的更好發(fā)展，應(yīng)大力提倡通過行業(yè)自律手段進(jìn)行自發(fā)“凈化”行為。2006年8月21日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《博客服務(wù)自律公約》面世（以下簡(jiǎn)稱《博客公約》），這是我國(guó)第一份《博客公約》，標(biāo)志著博客這種自媒體開始以自發(fā)和自覺的形式規(guī)范自己的言行?！恫┛凸s》做了良好的示范，每一種新興的自媒體都應(yīng)推進(jìn)類似的行業(yè)規(guī)范產(chǎn)生和推廣。

4．傳播環(huán)境層面。加強(qiáng)自媒體新聞信息傳播的法律法規(guī)建設(shè)。只有創(chuàng)建和維護(hù)良好的自媒體信息傳播環(huán)境，才能確保自媒體輿論秩序的穩(wěn)定發(fā)展。政府相關(guān)部門應(yīng)積極設(shè)立法律保障，依法進(jìn)行管理與維護(hù)。依法治媒，是保障自媒體時(shí)代信息安全的可靠保證。通過立法加強(qiáng)對(duì)自媒體信息保護(hù)，保障自媒體公共空間健康有序地發(fā)展。

作者單位 河南廣播電視大學(xué)

[1]張潔．自媒體時(shí)代我國(guó)公民新聞研究[D]．石家莊：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2011．

[2]賈佳．論自媒體的失范原因及對(duì)策[J]．新聞研究導(dǎo)刊，2014(05)．