姚晴晴

簡析我國網(wǎng)民道德素質(zhì)問題產(chǎn)生的原因及對策

姚晴晴*

北京交通大學馬克思主義學院，北京 100044

由于網(wǎng)絡的匿名性和高自由度；網(wǎng)絡中的群體心理；網(wǎng)絡成為宣泄平臺；現(xiàn)實社會缺乏意見表達通道的原因，網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象時常發(fā)生，也反映網(wǎng)民道德存在的問題。為此，通過建立網(wǎng)絡道德教育體系，倡導網(wǎng)民道德自律；培養(yǎng)論壇“意見領袖”，創(chuàng)辦積極向上的網(wǎng)絡社區(qū)；建立新的宣泄平臺，避免不良情緒的聚集；拓寬訴求表達途徑，引導網(wǎng)民理性表達的方式來引導網(wǎng)民正確的價值觀和道德觀，共同創(chuàng)造更加綠色健康的網(wǎng)絡平臺。

網(wǎng)絡暴力；網(wǎng)民；道德素質(zhì)；群體心理

當前網(wǎng)絡化信息化高度發(fā)達的今天，人們在網(wǎng)絡上進行各種資源共享和信息交流，生活因為有了網(wǎng)絡變得方便而快捷。但是不可忽視的是，近些年來網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象時有發(fā)生，網(wǎng)民大量的口水戰(zhàn)，不道德的人身攻擊、不負責任的謾罵言論隨處可見。對社會產(chǎn)生了嚴重的不良影響，網(wǎng)民道德素質(zhì)問題亟待解決。網(wǎng)民道德素質(zhì)問題間接的反映出我國國民素質(zhì)的問題，只是在網(wǎng)絡的虛擬世界中被放大化。

一、網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象中所體現(xiàn)的網(wǎng)民道德問題

第一，蠻橫，惡意攻擊他人。一些媒體工作者為了盲目地去追求點擊率，有時候會夸大甚至扭曲事實。把一件普通的事件通過“加工、渲染”來吸引大眾的眼球，搏取關(guān)注度，從而獲得巨額的收益。網(wǎng)絡有傳播速度快、覆蓋面廣等特點，網(wǎng)民容易群起而攻之，人肉搜索力量之強大，足以要人性命。第二，人情冷漠，缺乏誠信。隨著網(wǎng)絡高度發(fā)展，各種網(wǎng)絡詐騙也以各種形式出現(xiàn)，假冒偽劣產(chǎn)品、虛假消息橫行。比如騙取轉(zhuǎn)發(fā)量，搏取大家的同情和捐款，以至于網(wǎng)民慢慢地變的麻木，變得冷漠。人與人之間的信任度大大降低，對于惡性事件的發(fā)生抱著看熱鬧的態(tài)度，并把這種心理延伸到現(xiàn)實生活中第三，價值觀扭曲。網(wǎng)絡會時常出現(xiàn)拜金主義和享樂主義盛行的風氣，之前鬧得沸沸揚揚的“小學生炫富”“小學生化妝比賽”視頻足以反映網(wǎng)民內(nèi)心價值觀的扭曲，小學生作為祖國的未來，在網(wǎng)絡世界中學到的不是知識，而是通過網(wǎng)絡去競相當“網(wǎng)紅”。網(wǎng)民的道德素質(zhì)問題暴露的越來越嚴重。

二、網(wǎng)民道德素質(zhì)出現(xiàn)問題的原因

(一)網(wǎng)絡的匿名性和高自由度

網(wǎng)絡作為一個虛擬空間，可以存儲海量的信息供人們使用和查找，同時它也是一個人與人之間交流和傳遞信息的平臺。網(wǎng)絡是社會角色的實驗室，在虛擬的網(wǎng)絡空間中角色的扮演是一種自我授權(quán)，人們可以根據(jù)自己的意愿行事，而且不用為自己的行為負責。①網(wǎng)絡的匿名性和高自由度使得在網(wǎng)絡世界里，隨便一個人就可以注冊賬號，就像躲在黑暗中的影子，沒有道德和法律的束縛，導致網(wǎng)民在網(wǎng)絡世界中道德責任意識就變得非常薄弱，不考慮后果地去做一些違背道德倫理的事情。導致了網(wǎng)絡上的人情淡薄，互相針對謾罵，致使網(wǎng)絡暴力事件時有發(fā)生。

(二)網(wǎng)絡中的群體心理

群體的心理特點有：群體的易受感染性；群體的匿名性；群體的偏執(zhí)與專橫。網(wǎng)絡暴力中，網(wǎng)民往往對某一事件發(fā)出統(tǒng)一的聲音，而與主流聲音不一致的言論往往遭到排斥和敵視。②在此借用一下“沉默的螺旋理論”，這一理論最早是德國女社會學家諾依曼提出的。她認為個人的意見在很大程度上依賴于他人的想法，輿論的形成就是這種依賴行為的表現(xiàn)和后果。她以人害怕在社會上被孤立的心理為依據(jù)，提出一般人在表達自己觀點的時候要先感受一下“意見氣候”。如果自己的意見與大多數(shù)人的意見相同或者相近，便會更積極更大膽地發(fā)表自己的意見；如果發(fā)現(xiàn)自己的意見與大多數(shù)人不同，便會迫于無形的輿論壓力而趨向于保持沉默。所以，輿論的形成便成了一個：一方越來越大聲的疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程。

(三)網(wǎng)絡成為宣泄平臺

我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾比較容易被激化，人們生活壓力也在無形中不斷地增加。在生活節(jié)奏越來越快的現(xiàn)實生活中，人們承受的來自四面八方的壓力，工作壓力、學習壓力等，這種壓力不可能在現(xiàn)實生活中得到釋放的時候，人們就會選擇上網(wǎng)傾訴或者是宣泄。人們在快節(jié)奏的生活中壓力越來越大。無論是社會中的哪個階層，都存在著各種各樣的壓力。在網(wǎng)絡的虛擬世界中，網(wǎng)民可以把自己設定為任何一個角色，通過一些過激的行為來宣泄內(nèi)心的壓力和痛苦。但是，這種不良情緒一旦得到聚集，就會出現(xiàn)“畸形”。

(四)現(xiàn)實社會缺乏意見表達通道

網(wǎng)絡的發(fā)展加快了我國人民的政治參與步伐，網(wǎng)絡成為人們自由思考和表達自己意愿的地方。由于現(xiàn)實社會缺乏意見表達通道，網(wǎng)民以“正義的代言人”身份進行對網(wǎng)絡暴力事件的主人公進行道德審判，做出一些非理性和過激的行為。③當今社會的貧富差距拉大，激發(fā)了人們在現(xiàn)實生活中的一系列矛盾，比如仇富、仇官心理。社會的不公正和不公平現(xiàn)象突出，降低了政府在人們心中的公信力。在現(xiàn)實生活中缺乏表達通道時，網(wǎng)民開始對于網(wǎng)絡上的不公正事件大肆評價，甚至以一種傷害他人的方式來進行道德審判。自認為自己維護了社會道德與公正，卻不知道自己正在違反社會道德。

三、提升網(wǎng)民道德素質(zhì)具體對策

(一)建立網(wǎng)絡道德教育體系，倡導網(wǎng)民道德自律

“慎獨”是儒家思想對個人內(nèi)心比較隱蔽的意識、情緒進行管理和自律的一種修養(yǎng)方式。在儒家經(jīng)典《大學》和《中庸》中都曾提出：“君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞，莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也?！睆淖铍[處最能看出人的品質(zhì)，最微小處最能顯出人的靈魂?！吧鳘殹币笕藗冃摒B(yǎng)自己明凈無欺的善性，不論在何時何地，即使在法律、道德達不到的地方，旁人看不見的地方，也始終保持誠信的心態(tài)，不做自我欺騙的虧心事。網(wǎng)民是網(wǎng)絡世界的主體，應該把思想政治教育滲透到平時的網(wǎng)絡教育中，提高網(wǎng)民的自律能力。只有提高了自身的道德素質(zhì)，才能做到“無堅不摧”。

(二)培養(yǎng)論壇“意見領袖”，創(chuàng)辦積極向上的網(wǎng)絡社區(qū)

人們主動選擇信息的行為往往遵循一種權(quán)威性仍將在網(wǎng)絡中發(fā)揮作用，當網(wǎng)絡上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論時，很多人無所適從，他們對于權(quán)威評論的依賴會更加強烈，更需要意見領袖；“意見領袖”這時能夠充分發(fā)揮引導作用，將網(wǎng)絡輿論引向正確的方向。網(wǎng)絡“把關(guān)人”缺失導致虛假網(wǎng)絡信息泛濫。網(wǎng)絡世界更傾向于自治，也就是說自治的效果會遠遠好于通過強制的手段去遏制。網(wǎng)民本來是通過互聯(lián)網(wǎng)資源共享，互相交流的善良的個體，論壇“意見領袖”和積極向上的網(wǎng)絡社區(qū)無形中引導這網(wǎng)民建立正確的價值觀和道德觀，形成一股“正能量”。

(三)建立新的宣泄平臺，避免不良情緒的聚集

我國完全具備著各種創(chuàng)新能力，從網(wǎng)絡中的App就可以看出。這種創(chuàng)新能力不僅給網(wǎng)民的生活帶來了便利，而且也豐富著網(wǎng)民的生活，帶來各種消遣娛樂方式。這種娛樂式的App在一定程度上也緩解了人民在現(xiàn)實工作和生活中的壓力，也算是一種宣泄的平臺。但是，針對網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象我們更需要創(chuàng)新出更有著深層次教育意義的網(wǎng)絡平臺。就好比一部令人印象深刻的喜劇電影，絕不只是在它能夠給人帶來多少笑點，而是在一陣輕松愉悅的開懷大笑之后，最后的主題能不能升華到一定的高度，讓人受益匪淺。其實可以創(chuàng)建一個兼具娛樂性和道德教育意義的網(wǎng)絡平臺，在潛移默化中提升網(wǎng)民的道德素養(yǎng)。

(四)拓寬訴求表達途徑，引導網(wǎng)民理性表達

隨著各種網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)生，國家也出臺了相應的政策和法規(guī)，新浪微博聯(lián)合公安部推出的“全國辟謠平臺”正式上線運行，網(wǎng)絡實名制也在慢慢地進行中，一切都在像更好的方向發(fā)展。但是，法律和道德有些情況下是有界線的，作為法律法規(guī)來說只是從外部又加了一把鎖而已。網(wǎng)民的道德素質(zhì)問題和網(wǎng)絡暴力產(chǎn)生的內(nèi)在原因更值得我們?nèi)ド钏?，必須從根本上和深層次去解決?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展無疑加快了政治民主化進程，國家的制度必須跟上民主化進程，在此基礎上拓寬訴求表達途徑。盡力專門的意見收集機構(gòu)，認真聽取網(wǎng)民對社會的監(jiān)督權(quán)的表達，并及時的給予答復。由此可以減少因缺乏表達渠道而引發(fā)的網(wǎng)絡暴力問題。

四、結(jié)束語

總之，網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實世界都是需要道德和法律的監(jiān)管，近年來的網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象和網(wǎng)民道德素質(zhì)的下降給我們敲響了警鐘。我們需要用弘揚中華傳統(tǒng)文化，加強傳統(tǒng)文化建設來提高人們的精神境界，從而優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境。建立網(wǎng)絡道德教育體系來對網(wǎng)民的道德進行系統(tǒng)的教育。實行網(wǎng)絡實名制來監(jiān)督和提醒網(wǎng)民，從而增強網(wǎng)絡中的責任意識。媒體做好把關(guān)工作，從事實的角度去報道事件和問題，相信在全社會的共同努力下，綠色網(wǎng)絡指日可待。

[ 注 釋 ]

①戚鳴.網(wǎng)絡暴力與道德“普世主義”[J].新聞與傳播研究，2011(5).

②陳哲.中國網(wǎng)絡群體時代下的網(wǎng)絡暴力[J].社會發(fā)展，2009(97)：70.

③侯瑞雪.公民法律意識視角下的網(wǎng)絡暴力[J].河北法學，2011，29(6)：67.

[1]戚鳴.網(wǎng)絡暴力與道德“普世主義”[J].新聞與傳播研究，2011(5).

[2]陳哲.中國網(wǎng)絡群體時代下的網(wǎng)絡暴力[J].社會發(fā)展，2009(97)：70.

[3]侯瑞雪.公民法律意識視角下的網(wǎng)絡暴力[J].河北法學，2011，29(6)：67.

[4]戴維·米勒，等.布萊克維爾政治學百科全書(修訂版)[M].北京：中國政法大學出版社，2002：745.

姚晴晴(1992-)，女，河南焦作人，北京交通大學馬克思主義學院，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。

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