ONE精益管理模式在海工行業(yè)的應(yīng)用

蘇 波，陳有孝，趙勇剛

(煙臺(tái)中集來福士海洋工程有限公司，山東煙臺(tái)264670)

0 引言

針對(duì)傳統(tǒng)管理模式中存在的生產(chǎn)周期長(zhǎng)，庫存積壓多、生產(chǎn)效率低、流程浪費(fèi)較嚴(yán)重等問題，全面導(dǎo)入中集集團(tuán)精益管理理念，承接中集集團(tuán)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域長(zhǎng)期積累的規(guī)?；?、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力，推廣 ONE精益管理模式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善目標(biāo)，建立海工行業(yè)面向未來、保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的新型管理體系，是煙臺(tái)中集來福士海洋工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中集來福士”)管理能力得到持續(xù)改善和提升的有效手段。目前高效率、低成本的生產(chǎn)制造工藝和流程管理、精益生產(chǎn)管理的核心能力在“中集來福士”的營(yíng)運(yùn)中均有充分體現(xiàn)。“中集來福士”將通過ONE精益管理模式的應(yīng)用，力爭(zhēng)3到5年內(nèi)進(jìn)入世界一流海工企業(yè)行列。

1 應(yīng)用ONE精益管理模式的意義

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快，中國(guó)海工企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，但同時(shí)也面臨著在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的機(jī)制、流程、工具方法等方面的問題。在管理模式上，由于原有粗放型、計(jì)劃型管理模式的影響導(dǎo)致企業(yè)管理模式不能完全借鑒國(guó)外先進(jìn)的精益管理模式，導(dǎo)致出現(xiàn)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，庫存積壓多，生產(chǎn)效率低，流程浪費(fèi)較嚴(yán)重等問題，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。

在全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻和自身業(yè)務(wù)不斷多元化的同時(shí)，“中集來福士”一直致力于探索一套先進(jìn)的、適合自身特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理模式。經(jīng)過長(zhǎng)期調(diào)研和實(shí)踐，總結(jié)了中集集團(tuán)以往的成功經(jīng)驗(yàn)，并借鑒世界級(jí)卓越企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，最終確定了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)中集集團(tuán)“精益生產(chǎn)”，構(gòu)建形成海工行業(yè)ONE精益管理模式。ONE是Optimization Never Ending的縮寫，意為“持續(xù)改善，永無止境”。ONE精益管理模式結(jié)合了日本、德國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，以及美國(guó)企業(yè)ACE、六西格瑪?shù)木瑁鸩叫纬闪艘惶走m用于海工行業(yè)特色并行之有效的先進(jìn)管理模式。自2013年1月“中集來福士”正式應(yīng)用ONE精益管理模式以來，經(jīng)歷了5年探索，海工行業(yè)ONE精益管理模式已經(jīng)初具雛形，包括資源計(jì)劃管理模式、安全管理模式、生產(chǎn)技術(shù)管理方法、供應(yīng)鏈管理方法等，使得“中集來福士”從一個(gè)管理粗放經(jīng)驗(yàn)至上的傳統(tǒng)型海工企業(yè)逐步成長(zhǎng)為一個(gè)管理精細(xì)計(jì)劃至的現(xiàn)代化海工企業(yè)，對(duì)中國(guó)海工企業(yè)集成化管理模式上和決策系統(tǒng)有著重要意義。

2 ONE精益管理模式的應(yīng)用方法

ONE精益模式是一套持續(xù)改善工具、一種引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步的思維方式、一個(gè)人才育成的平臺(tái)。ONE精益管理模式秉承“長(zhǎng)本事、出成績(jī)、塑文化、育人才”的宗旨?！伴L(zhǎng)本事”讓公司管理變得更強(qiáng)大;“出成績(jī)”讓公司在各方面業(yè)務(wù)績(jī)效獲得實(shí)惠;“塑文化”讓新的理念深入人心，逐漸形成大家的共同意識(shí);而“育人才”是核心內(nèi)容，培養(yǎng)了大量的精益專員，保證ONE模式能夠生生不息，推進(jìn)管理水平不斷向上。通過ONE精益管理模式在海工行業(yè)管理方面的使用，可以優(yōu)化工作流程，完善和固化各類管理體系，建立完善的對(duì)標(biāo)評(píng)估機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)海洋工程裝備設(shè)計(jì)制造所需要的管理理念儲(chǔ)備，從而達(dá)到設(shè)計(jì)管理應(yīng)用的創(chuàng)新引領(lǐng)、推廣復(fù)制目的?！爸屑瘉砀Ｊ俊本鍻NE結(jié)構(gòu)屋如圖1所示。

圖1 “中集來福士”精益ONE結(jié)構(gòu)屋

2．1 方針績(jī)效

通過ONE方針及課題管理明確工作目標(biāo)，統(tǒng)一整體活動(dòng)方向，以此實(shí)現(xiàn)組織成果最大化。從戰(zhàn)略到執(zhí)行層面建立起一個(gè)完整的管理績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)，將設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到年度計(jì)劃當(dāng)中，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)制定分解出的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，保證指標(biāo)落地，順利實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。方針管理邏輯架構(gòu)圖如圖2所示。

圖2 方針管理邏輯架構(gòu)圖

2．2 組織保障

通過組建職責(zé)明確的分層分級(jí)的ONE管理組織架構(gòu)，充分發(fā)揮各層級(jí)精益管理組織的“先鋒隊(duì)”作用。同時(shí)構(gòu)建了崗位職級(jí)體系，健全員工職業(yè)發(fā)展雙通道，建立ONE職層教育體系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人才育成，提升企業(yè)的組織效能。精益ONE人才育成認(rèn)證體系如圖3所示。

2．3 執(zhí)行管理

通過TBP問題分析八步法、創(chuàng)意工夫、價(jià)值工程、大部屋目視化管理等進(jìn)行設(shè)計(jì)基礎(chǔ)管理優(yōu)化，形成統(tǒng)一的思維模式、共同的溝通語言，給予基層員工參與改善的機(jī)會(huì)平臺(tái)，全員參與，保障基礎(chǔ)管理措施的落地。精益ONE效率化工作方法工具見表1。

圖3 精益ONE人才育成認(rèn)證體系

表1 精益效率化工作方法工具

2．3．1 TBP 問題分析八步法

TBP即中集集團(tuán)問題解決八步法。由“八大具體步驟行動(dòng)”和“十大基本意識(shí)”組成，是一種以PDCA循環(huán)為核心思想，以“十大意識(shí)”為靈魂和內(nèi)在動(dòng)力，通過八大步驟解決問題，并以 A3報(bào)告為表現(xiàn)形式的問題解決方式。問題解決八步法可以很好地找到問題根源，徹底解決問題，使組織績(jī)效得到改善。A3報(bào)告不僅記錄計(jì)劃和結(jié)果，更能體現(xiàn)解決問題全過程。通過A3報(bào)告，運(yùn)用/遵循問題解決的步驟，可以促使下屬/上司確認(rèn)你的計(jì)劃，并提出有價(jià)值的建議，其實(shí)質(zhì)是一種用來解決問題的共同語言和交流載體。TBP八部法步驟及精益ONE基本意識(shí)如圖4所示。

圖4 TBP八部法步驟及精益ONE基本意識(shí)

2．3．2 創(chuàng)意工夫

創(chuàng)意工夫是一種以不斷地自主改善為載體，使人員在不斷地改善過程中得到人才育成的體制，是向基層員工傳導(dǎo)集團(tuán)核心價(jià)值觀的最有效途徑。其特點(diǎn)是以“工作=作業(yè)+改善”的理念為指引的一項(xiàng)立足本崗位改善的群眾性活動(dòng)，以基層員工為主，從辦公室到現(xiàn)場(chǎng)都參與的一種個(gè)體的全員改善活動(dòng)，改善的對(duì)象涉及到公司運(yùn)營(yíng)工作流程的各個(gè)方面人員。

隨著ONE精益管理工作模式的深入開展，TBP八步法和創(chuàng)意工夫已經(jīng)變成廣大員工進(jìn)行日常工作的基本方法，隨之展開的各種活動(dòng)也變成例行工作和管理運(yùn)營(yíng)。效率化工作方法以不同形式、不同對(duì)象和不同層級(jí)，全方位對(duì)過程進(jìn)行改善，從而提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．4 監(jiān)控管理

通過周期性方針課題點(diǎn)檢，依托自主設(shè)計(jì)的ECDMS研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理，建立設(shè)計(jì)計(jì)劃、實(shí)施、檢驗(yàn)等信息系統(tǒng)。對(duì)于各層次指標(biāo)，信息化手段及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)要求確保了指標(biāo)數(shù)據(jù)和信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。公司數(shù)據(jù)倉庫、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等是獲取指標(biāo)信息的主要來源。對(duì)于難以在系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)，采用填報(bào)手工報(bào)表的方式進(jìn)行，建立績(jī)效指標(biāo)卡，明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、范圍、計(jì)算公式、提報(bào)周期、稽核方式等，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，供各級(jí)管理人員準(zhǔn)確監(jiān)控過程狀態(tài)。

2．5 創(chuàng)新管理

公司堅(jiān)持“創(chuàng)新無限”的核心價(jià)值觀，通過多種改善活動(dòng)培養(yǎng)具有改善思維的人才隊(duì)伍，并以此不斷發(fā)展和完善創(chuàng)新體系。另外通過建立和完善創(chuàng)新改善管理體系促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改善和營(yíng)運(yùn)管理水平的提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。創(chuàng)新管理運(yùn)行流程如圖5所示。

3 業(yè)績(jī)成果

通過ONE精益管理模式的開展和實(shí)施，公司不斷踐行高質(zhì)量和高效率的海工行業(yè)管理模式，最終達(dá)到產(chǎn)品研發(fā)及制造的重大突破。

(1)聚焦產(chǎn)品半潛平臺(tái)的能力進(jìn)入全球第一陣營(yíng):“中集來福士”已交付7座深水半潛式鉆井平臺(tái)，占國(guó)內(nèi)78%;在建5座深水半潛式鉆井平臺(tái)，占全球23%。

(2)批量交付業(yè)績(jī):截止2016年，“中集來福士”已經(jīng)成功高質(zhì)量按期交付海工平臺(tái)25座。其中，半潛式鉆井平臺(tái)和起重生活平臺(tái)11座，自升式鉆井平臺(tái)和生產(chǎn)作業(yè)平臺(tái)12座，并交付各類海工工程船舶29艘，擁有批量化、產(chǎn)業(yè)化建造高端海工裝備的能力。

圖5 創(chuàng)新管理運(yùn)行流程

4 結(jié)語

ONE精益管理模式在海工構(gòu)建的不僅僅是運(yùn)營(yíng)管理層面的將操作流程和卓越性變成運(yùn)營(yíng)工具，同時(shí)也是一套引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步的機(jī)制和思維方式，是尊重激勵(lì)員工發(fā)揮潛能，打造并維持持續(xù)改進(jìn)的文化;是一種價(jià)值觀(經(jīng)營(yíng)哲學(xué))，培養(yǎng)和提升員工技能，讓其成為員工成長(zhǎng)及交流的平臺(tái)?！爸屑瘉砀Ｊ俊钡木鍻NE之路剛剛起步，只有不斷地推進(jìn)改善，讓每一位員工充滿激情地、自覺地、主動(dòng)地參與到海工這項(xiàng)共同事業(yè)中來，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)，這才是精益ONE的目標(biāo)，這也才是“以人為本、共同事業(yè)”的最終詮釋。

［1］ 沃麥克 J P，瓊斯D T．精益思想［M］．北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2015:252-255．

［2］ 趙勇．精益生產(chǎn)實(shí)踐之旅［M］．北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2017:165-168．

［3］ 鄧勇兵．中集ONE模式:精益管理中國(guó)制造［J］．哈佛商業(yè)評(píng)論，2014(3):85-97．