付衛(wèi)東

（安陽師范學(xué)院 美術(shù)學(xué)院，河南 安陽 455000）

“公共設(shè)施”一詞最早源于英國，主要是指面向社會大眾開放的交通、文化、娛樂、商業(yè)、金融、體育、文化古跡、行政辦公等公共場所的設(shè)施、設(shè)備，其主要作用是完善城市的使用功能，滿足市民生活需求，提高市民生活質(zhì)量與工作效率。由此可見，公共設(shè)施與市民生活緊密聯(lián)系,優(yōu)秀科學(xué)的公共設(shè)施設(shè)計，既能夠滿足人們生理、心理需求，又具有潛移默化的人文教化作用。因此，城市公共設(shè)施不僅是市民安全美觀生活環(huán)境和方便的工具，更是體現(xiàn)城市文明與現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，對塑造城市形象，營造城市環(huán)境具有極大的促進(jìn)作用。因為城市公共設(shè)施在實現(xiàn)其自身功能的基礎(chǔ)上，也體現(xiàn)著市民的生活品質(zhì)，反映出城市的特色與風(fēng)采，傳遞著城市文化內(nèi)涵，所以完善的公共設(shè)施和科學(xué)的人性化設(shè)計是城市良好人際交流不可或缺的要素。公共生活空間和嚴(yán)密秩序感，能夠規(guī)范市民行為習(xí)慣，使市民生活變得更加舒適和諧。

一、我國城市公共設(shè)施人性化設(shè)計理念概述

設(shè)計活動應(yīng)遵循一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的流程，目前我國城市公共設(shè)施設(shè)計流程包括以下幾點：1.現(xiàn)場勘察與分析和收集相關(guān)資料：在構(gòu)思前要對公共設(shè)施所處的地理位置及周邊環(huán)境的進(jìn)行實地勘察并搜集與之有關(guān)的資料進(jìn)行深入研究，了解場所性質(zhì)、周圍建筑風(fēng)格，了解該區(qū)域人群的社會背景、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)。2.繪制草圖和效果圖：提出問題，尋找和發(fā)現(xiàn)存在的問題，尋找解決方式。深入研究公共設(shè)施的相關(guān)要素，包括人的要素、環(huán)境要素、技術(shù)要素等等，確定設(shè)計目的，進(jìn)行設(shè)計定位，制定設(shè)計計劃書。3.方案確立：把握階段目標(biāo)，要制定要素及分析圖，包括人的要素、環(huán)境要素、技術(shù)要素，深人研究它們之間的關(guān)系，確定設(shè)計目的，進(jìn)行設(shè)計定位。4.深入設(shè)計、完成模型制作：主要推敲產(chǎn)品的形態(tài)關(guān)系、大體比例以及尺度和基本的細(xì)節(jié)造型結(jié)構(gòu)。確定形態(tài)與周圍環(huán)境的關(guān)系，形態(tài)上的協(xié)調(diào)性及文化含義，又要使個體造型有其獨(dú)特的個性，并符合人的心理與使用需求，能夠和環(huán)境相協(xié)調(diào)。這一環(huán)節(jié)還必須提供可靠數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)，以及機(jī)械制圖或施工圖。5.設(shè)計展示、論證評估：這一環(huán)節(jié)主要是分析形、材料、工藝的可行性，一方面綜合評價設(shè)計對使用人群有何意義，另一方面設(shè)施本身在環(huán)境中使用有何意義。6.設(shè)計制作與施工管理：在加工或制作中，及時發(fā)現(xiàn)問題以對主體結(jié)構(gòu)、造型、尺度進(jìn)行微量調(diào)整。及時總結(jié)分析，在設(shè)計的技術(shù)、美學(xué)、人性化等方面再次提升。

城市公共設(shè)施具備服務(wù)市民工作生活和塑造城市形象的雙重功能，服務(wù)市民工作生活當(dāng)放在首位，城市的發(fā)展以人的文明進(jìn)步為主體，城市公共設(shè)施設(shè)計應(yīng)該從研究人的需求開始。人性化設(shè)計是公共設(shè)施設(shè)計的核心理念。例如老人、兒童、殘疾人等有著不同的行為方式與心理需求，應(yīng)該充分考慮各使用群體的特征需求，須對各使用群體活動特性加以調(diào)查研究，在設(shè)施的功能中給予充分滿足。人的一切行為都來自于自身的需要和心理的變化。理想公共空間的設(shè)計與創(chuàng)造是為滿足人多樣化的行為和心理需求，同時環(huán)境質(zhì)量的好壞在一定程度上又影響著人的行為活動。人在公共環(huán)境中的心理與行為盡管有個體之間的差異，但從總體上分析仍然具有一定的共性，仍然具有相同或類似的行為方式。因此，公共設(shè)施的人性化設(shè)計可看作對是人機(jī)因素思考的產(chǎn)品設(shè)計，充分考慮人的生理、心理和行為要素，建立人與產(chǎn)品間的和諧關(guān)系，最大限度挖掘人的潛能，滿足人的生理和心理需求。

二、我國城市公共設(shè)施人性化設(shè)計影響因素分析

影響現(xiàn)代城市公共設(shè)施人性化設(shè)計的因素很多，如地理文化的不同、傳統(tǒng)與宗教信仰的不同、民族與歷史的不同、使用環(huán)境的不同、使用者的不同等都是體現(xiàn)人性化差異的表現(xiàn)因素，我們應(yīng)當(dāng)充分分析和利用這些因素，更好地指導(dǎo)公共設(shè)施的人性化設(shè)計。

從我國實際情況來看，可從自然環(huán)境、人文環(huán)境、使用人群以及設(shè)施本身四個因素來探討公共設(shè)施的人性化設(shè)計。1.自然環(huán)境。自然環(huán)境由地形地勢、氣候、水土等自然因素組成。不同的地形地貌和地理環(huán)境特點使不同的地區(qū)具有不同的自然資源，公共設(shè)施的設(shè)計在這方面當(dāng)順其自然。設(shè)計須巧妙結(jié)合具有地域特色的自然資源，以可持續(xù)發(fā)展為宗旨，因地制宜，揚(yáng)長避短。2.人文環(huán)境。文化是歷史的傳承具有時代性和地域性，由于歷史文化背景的差異，不同城市具有相異的生活方式、意識形態(tài)、人文景觀、風(fēng)俗習(xí)慣。公共設(shè)施設(shè)計要充分注重表現(xiàn)每個城市的特點，挖掘該城市的本土文化，充分展現(xiàn)城市特有的氣質(zhì)與文化內(nèi)涵。3.使用人群公共設(shè)施設(shè)計以人的需求為中心，不僅要美觀，而且充分考慮使用人群的需要。老年人、殘疾人、兒童是社會的弱勢群體，他們有著不同的行為方式與心理狀況，如何結(jié)合他們的生理與心理特點進(jìn)行設(shè)計，如何使他們在使用設(shè)施時感到方便、安全、舒適、快捷，是設(shè)計師進(jìn)行人性化設(shè)計時應(yīng)該認(rèn)真思考的問題，是對設(shè)計師智慧的考驗和挑戰(zhàn)。4.設(shè)施本身公共設(shè)施設(shè)計首先必須滿足人們的基本使用需求，為人們提供必要的服務(wù)。在設(shè)計產(chǎn)品時，不僅要滿足用戶的物質(zhì)功能要求，還要根據(jù)不同產(chǎn)品的具體情況切實考慮其精神功能。形態(tài)是公共設(shè)施人性化設(shè)計的一個重要因素，公共設(shè)施的造型形態(tài)具有明確化、具體化、實體化的特點，通過公共設(shè)施的造型、尺度、比例等等給人愉悅、輕松等不同的心理體驗。

三、我國城市公共設(shè)施人性化設(shè)計類別梳理

近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程正逐步加快，城市公共設(shè)施的范圍亦日益擴(kuò)展，對其范疇予以再定義和梳理，有助于設(shè)計理念和方法的準(zhǔn)確和科學(xué)。有助于提高設(shè)計水平與效率，從而達(dá)到更為科學(xué)有效的解決問題的目的。目前我國城市公共設(shè)施設(shè)計類別可細(xì)分如下：

（一）觀賞設(shè)施。主要包括雕塑、小品等，以供人觀賞為主要目的，是賦予城市空間環(huán)境生氣的工具，是構(gòu)成城市街道空間環(huán)境的重要組成部分。其設(shè)計理念當(dāng)注重比例、尺度、體量、造型、光影與色彩。與城市環(huán)境相協(xié)調(diào)，為城市環(huán)境整體增色服務(wù)。位置布置應(yīng)考慮觀賞者的視線與視距，要有利于人們觀賞，如果沒有特殊要求，要體現(xiàn)親切感，讓人們可以親近。

（二）衛(wèi)生設(shè)施。城市環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的主要目的是提高城市的衛(wèi)生水平，提高城市的文明程度。具體包括：

1.垃圾箱設(shè)計。進(jìn)行垃圾分類設(shè)計，采用不同標(biāo)識和色彩劃分不同垃圾的投放。根據(jù)周圍人流量設(shè)計垃圾箱的數(shù)量和容量，結(jié)構(gòu)設(shè)計堅固合理，既要設(shè)置大的開口便于投放，也要防止垃圾被風(fēng)吹散，便于清理，應(yīng)選用抗腐蝕、耐酸耐堿、防凍耐熱、抗紫外線、不易褪色、且容易清洗等材料。造型、形態(tài)與周圍保持協(xié)調(diào)一致。

2.公共廁所設(shè)計。公共廁所的設(shè)計以衛(wèi)生、方便、適用、經(jīng)濟(jì)為原則，應(yīng)考慮環(huán)保、節(jié)能、采光和通風(fēng)等問題，造型上力求與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一。根據(jù)性別差異，適當(dāng)增加女士便位的數(shù)量，同時考慮為特殊人群使用的無障礙設(shè)計，室內(nèi)設(shè)有供紙、煙灰缸、垃圾箱、洗手、烘手等設(shè)施。

（三）交通設(shè)施設(shè)計。城市公共環(huán)境中不可缺少的設(shè)施之一，它們不僅承擔(dān)著改善城市交通環(huán)境質(zhì)量的重任，而且好的交通設(shè)施還可體現(xiàn)對人的關(guān)懷，塑造著城市的魅力。具體包括：

1.停車場設(shè)計。根據(jù)車型的大小而決定汽車的停車位置，前后左右要留出一定的空間余量，以保證車門開啟、行駛、調(diào)車所用。照明設(shè)施等安排在距車位線1m以外的地方，主要是怕影響車輛出行。停車場內(nèi)部根據(jù)車型、停車位置和停放形式進(jìn)行布置，方便車流進(jìn)出，入口與出口應(yīng)盡量布局合理，場內(nèi)交通路線采用與進(jìn)出口行駛方向一致的單向行駛路線，進(jìn)出口須有停車線、限速等各種標(biāo)志和夜間顯示裝置。停車場地面一般采用硬質(zhì)地面，花崗石板和陶瓷廣場地磚鋪地。場內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)刂矘渚G化，一方面美化環(huán)境，另一方面可調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，避免停放車輛內(nèi)部溫度過高。

2.自行車停放設(shè)施設(shè)計。固定式停車柱：在結(jié)構(gòu)上采用支撐柱來加強(qiáng)牢固性，將固定的柱式自行車停放設(shè)施支撐架埋入地下。這類設(shè)施除可以停放自行車，還能起到攔阻設(shè)施的作用?；顒邮酵＼嚰埽涸谠O(shè)計上考慮到整體可移動性，隨時拆裝而臨時形成自行車停車場，非常方便好用。依附于其他設(shè)施等：依附欄桿、墻體等設(shè)施結(jié)構(gòu)的連體車架，優(yōu)點是占地面積小，節(jié)省空間，又能更好地結(jié)合環(huán)境。

3.公交車站設(shè)計。公交車站是城市公共汽車?？康恼军c和乘客候車、換車的場所，公交車站設(shè)計的好壞體現(xiàn)一個城市的經(jīng)濟(jì)和文化水平。其設(shè)計要點如下：候車亭宜采用耐腐蝕、耐氣候變化性、易清洗的材料，大多以不銹鋼、鋁材、有機(jī)玻璃板等為主。車站的設(shè)計在造型、材質(zhì)及色彩的運(yùn)用上要注意容易被識別，具有醒目的特點。并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)地域特色，突出個性。公交車站設(shè)置在人流量大的位置，由站臺、遮陽頂棚、站牌、公交線路導(dǎo)引圖、防護(hù)欄、座椅、垃圾桶、煙灰缸、廣告設(shè)施等組成，還應(yīng)適當(dāng)設(shè)置無障礙設(shè)施以體現(xiàn)人文關(guān)懷，并適當(dāng)具備道路指引環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)等功能特點。

（四）服務(wù)設(shè)施。為了滿足人們多樣化的生活需求，方便人們在城市中的公共生活，本著以人為本的設(shè)計原則，在強(qiáng)調(diào)功能特點的同時要表現(xiàn)出一定的親和力。結(jié)合人的各項行為要求筆者認(rèn)為服務(wù)設(shè)施人性化設(shè)計主要體現(xiàn)為：

1.服務(wù)設(shè)施應(yīng)提供使用者方便、明確的服務(wù)信息，如按鍵、旋鈕、標(biāo)識等要醒目，簡捷便于使用，同時位置要恰當(dāng)、順手、好使用。

2.形體應(yīng)該與人體尺寸搭配，考慮特殊人群的使用方便性，形狀要適合人們的行為動作習(xí)慣，例如電話亭可以設(shè)置兒童和殘疾人使用的區(qū)域。

3.操作簡單，制作堅固，防止操作出現(xiàn)意外傷害；另外還要考慮到使用者的保密性和安全性，如自動取款機(jī)此類設(shè)施入口與出口處應(yīng)有警示設(shè)置。

4.服務(wù)設(shè)施在設(shè)計時要考慮到維護(hù)與清洗的問題。造型、色彩、風(fēng)格要與環(huán)境協(xié)調(diào)，給人美的視覺感受。

（五）無障礙設(shè)計。依據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)為殘疾人建造行動方便和安全的空間，無障礙設(shè)計分為三種：

1.移動障礙。主要包括輪椅使用者和拐杖使用者。對于輪椅使用者，要注意公共空間中應(yīng)留有足夠的空間供輪椅活動。例如車站的公共衛(wèi)生間中的殘疾人專用坐便，坐便的使用空間應(yīng)考慮到輪椅的出入方便。對于拐杖使用者，樓梯和坡道一定要安裝扶手，同時地面要保證一定的粗糙度，重視防滑設(shè)計。

2.視覺障礙。主要分全盲和弱視兩類。對于弱視者，可以通過色彩、光源等幫助找尋信息，避免眩光；對于盲人，可以利用聲音以及盲文來引導(dǎo)方向，盲道要設(shè)置合理。

3.聽覺障礙。聽覺障礙主要分全聾和使用助聽器的聽力障礙者。可以利用信息字幕、電視手語等等來傳達(dá)信息。室內(nèi)使用有吸音性的裝修，避免過多雜音的干擾。

四、我國城市公共設(shè)施設(shè)計人性化思考

（一）建立一套科學(xué)、開放的設(shè)計程序

科學(xué)、開放的設(shè)計程序可以避免由于各部門缺少溝通與聯(lián)系所導(dǎo)致的種種問題。其中設(shè)計師在設(shè)計過程中不僅是扮演著參與者、組織者和協(xié)調(diào)者的角色，提出構(gòu)想和設(shè)計方案，還應(yīng)對設(shè)計思想進(jìn)行宣傳、交流和貫徹實施。在建設(shè)過程中，決策需要公開化、增加透明度;在建設(shè)完成后，還應(yīng)把公眾的意見反饋到管理和其他建設(shè)中去，以保持它的不斷發(fā)展。為了提高公眾參與城市空間設(shè)計的熱情，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，建立常設(shè)展示場所，在宣傳的同時吸納公眾的意見和建議，激發(fā)公眾參與設(shè)計的愿望和責(zé)任。各個項目確定立項后，面對公眾展示一定時間，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)布，有不合理的地方都可以通過各種媒體，合法提出建議，對于合理的意見要及時采納、矯正，修改設(shè)計方案圖紙。

（二）倡導(dǎo)公共環(huán)境保護(hù)意識

由于對人文教育與公共環(huán)境保護(hù)意識的教育欠缺，我國城市居民的環(huán)境意識比較薄弱，從而導(dǎo)致對公共設(shè)施蓄意破壞的行為時有發(fā)生。例如有人在大橋欄桿上亂刻亂畫，形成橋欄“書法”，路燈欄桿上也經(jīng)常留下路人的“手印”，嚴(yán)重?fù)p壞了公共設(shè)施的形象。為了營造一個良好的公共環(huán)境，需要倡導(dǎo)人們提高公共環(huán)境保護(hù)意識。只有人們的這種公共環(huán)保意識覺醒，使愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施建設(shè)成為人們的一種自覺遵守的行為，城市的公共環(huán)境才能逐步改善。為了更好地倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，保護(hù)身邊的公共設(shè)施這種理念，同時可以開展公眾間的相互警示和監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步提高人們的公共環(huán)境保護(hù)意識。

（三）樹立良好的社會公共管理理念

公共設(shè)施建設(shè)是一個涉及社會、經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)環(huán)境等多種因素并存的復(fù)雜過程，因此環(huán)境的開發(fā)與改造除了要建立一套科學(xué)、開放的設(shè)計程序，倡導(dǎo)群眾的公共環(huán)境保護(hù)意識外，還必須加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)和政策的支持，建立系統(tǒng)有效的管理機(jī)制。同時“城市公共設(shè)施的建設(shè)和管理的職能部門應(yīng)加強(qiáng)合作，進(jìn)行系統(tǒng)化建設(shè)和管理，最大限度地發(fā)揮公共設(shè)施的綜合效益”。這就需要政府部門統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)管理，出臺有效的社會公共管理理念，實行獎懲制度，責(zé)任到部門到個人，使各部門統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)溝通，各部門承擔(dān)不同的責(zé)任，相互配合。我市可以借鑒其他城市公共設(shè)施設(shè)計及管理上的先進(jìn)經(jīng)驗與技術(shù)，效仿大中城市的社會公共管理理念，建立良好的社會公共管理理念。同時，通過各類法規(guī)以及相應(yīng)的管理政策來維護(hù)公共設(shè)施的設(shè)計實施和后期保養(yǎng)工作。只有公共設(shè)施管理部門具備了先進(jìn)的管理理念，對人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，才能完善好公共設(shè)施設(shè)計。

五.結(jié)語

綜上所述，本文通過對我國城市公共設(shè)施的考察和相關(guān)資料的分析，在把握城市公共設(shè)施和人性化設(shè)計內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對我國城市公共設(shè)施人性化設(shè)計的影響因素進(jìn)行了探析，嘗試性歸納了目前我國城市公共設(shè)施人性化設(shè)計類別和方法程序，提出了對我國未來城市公共設(shè)施人性化設(shè)計的建議，以其通過本文對我國城市公共設(shè)施人性化設(shè)計提供參鑒和些許理論依據(jù)，使得我國城市化進(jìn)程更加科學(xué)，城市公共設(shè)施更加完善。

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