□ 楊希芹

企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理活力

□ 楊希芹

濱州石油以豐富的企業(yè)文化促進(jìn)管理水平的提升，用到位的經(jīng)營(yíng)管理彰顯企業(yè)文化的魅力，兩者互融互促。

濱州石油鄒平22站“油PIN”榮譽(yù)榜。楊希芹 攝

近年來(lái)，山東石油濱州分公司通過(guò)多種渠道推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，千方百計(jì)將企業(yè)文化融入經(jīng)營(yíng)管理中，塑造出更具凝集力的企業(yè)核心價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。

寓教于樂(lè)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展文體活動(dòng)

為使員工在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面汲取營(yíng)養(yǎng)，濱州石油在組織文體活動(dòng)時(shí)，采取寓教于樂(lè)的方式，將經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)定潛移默化地融入文體活動(dòng)，既起到愉悅心情、減輕壓力的作用，又能讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)制度、管理規(guī)范及工作經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合元宵佳節(jié)，濱州石油開(kāi)展“猜燈謎、學(xué)知識(shí)”元宵節(jié)文化活動(dòng)。燈謎根據(jù)公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定而設(shè)置，內(nèi)容涉及油品知識(shí)、安全環(huán)保、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等多個(gè)方面的問(wèn)題?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一排排火紅的燈籠在公司辦公大廳營(yíng)造出熱鬧的氛圍，來(lái)自機(jī)關(guān)、庫(kù)站的員工品著剛出鍋的湯圓，享受著猜謎的樂(lè)趣，在娛樂(lè)中鞏固公司經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)。結(jié)合三八婦女節(jié)，濱州石油開(kāi)展“我運(yùn)動(dòng) 我快樂(lè) 我美麗”活動(dòng)，組織女員工到旅游景區(qū)爬山，在爬山途中向游客推介卓瑪泉飲料等便利店商品。在舉辦“中國(guó)夢(mèng)、石化夢(mèng)、我的夢(mèng)”青工演講比賽中，公司側(cè)重選手對(duì)工作崗位的認(rèn)知、工作經(jīng)驗(yàn)的介紹等演講內(nèi)容的評(píng)比，深化青工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)。

開(kāi)拓創(chuàng)新，微信投票評(píng)選活動(dòng)鞏固客戶(hù)群體

互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)的融合效應(yīng)也日益顯現(xiàn)。濱州石油運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”的模式推進(jìn)黨的建設(shè)，本著“融入中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的原則，為公司經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效保駕護(hù)航。

為深入推進(jìn)家文化建設(shè)，他們?cè)诠疚⑿牌脚_(tái)開(kāi)展“家文化氛圍圖片大比拼”活動(dòng)。每個(gè)部室、庫(kù)站將最能體現(xiàn)家文化的圖片上傳至微信平臺(tái)，供廣大員工及客戶(hù)評(píng)選投票。鄒平22站榮獲一等獎(jiǎng)，其參評(píng)圖片是加油站開(kāi)創(chuàng)的以“讓愛(ài)住我家”為主題的員工園地墻，員工在這里可通過(guò)彩色小卡片互吐心聲、相互鼓勵(lì)，使大家在濃厚的“家”氛圍里得到健康成長(zhǎng)，不斷創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

為進(jìn)一步增加公司微信平臺(tái)的關(guān)注度，濱州石油還與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w——《齊魯晚報(bào)·今日濱州》合作，通過(guò)微信平臺(tái)舉辦旅行“油”你拍微攝影大賽。持有中國(guó)石化加油卡的客戶(hù)都可將參賽作品上傳至微信平臺(tái)。比賽設(shè)有多種獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)品為加油充值卡、寧夏枸杞、卓瑪泉等便利店特色商品，促使客戶(hù)參與比賽，并發(fā)動(dòng)朋友掃碼關(guān)注公司微信平臺(tái)和投票。20天的活動(dòng)期內(nèi)，有2.5萬(wàn)人參與投票，訪問(wèn)量達(dá)15.7萬(wàn)次，有效鎖定客戶(hù)群體，為公司擴(kuò)銷(xiāo)增量提供了保障。

精神激勵(lì)，“油PIN”授予機(jī)制提振營(yíng)銷(xiāo)氣勢(shì)

為讓員工隨時(shí)感受到這種心理滿(mǎn)足，濱州石油積極推行能夠?qū)T工日常工作進(jìn)行過(guò)程激勵(lì)、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的“油PIN”授予機(jī)制。

在日常工作中，加油站站長(zhǎng)將員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、管理創(chuàng)新、服務(wù)能力等難以量化考核的工作行為，根據(jù)貢獻(xiàn)程度即時(shí)授予員工油PIN幣，然后通過(guò)一定時(shí)間段的累加，給員工兌換小禮品，以激發(fā)員工內(nèi)在潛能。由于油PIN幣的激勵(lì)，員工自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量，積極針對(duì)發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題進(jìn)行諫言獻(xiàn)策。

結(jié)合“公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)”“機(jī)關(guān)聯(lián)系加油站”等活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)管理人員深入基層調(diào)研，在為基層解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，他們還能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工的良好表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)授予油PIN幣，有效提振員工的精氣神。

扮靚形象，6S管理營(yíng)造溫馨購(gòu)物環(huán)境

加油站是石化企業(yè)服務(wù)客戶(hù)的窗口，濱州石油注重加油站靚麗形象的打造，為客戶(hù)營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，鞏固客戶(hù)群體，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的整體提升。

自2015年開(kāi)始，濱州石油推行了以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容的6S管理。公司面向全體員工征集合理化建議，將員工意愿注入6S管理的推行措施上，深化企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的深融合、雙促進(jìn)。他們?cè)诳h區(qū)公司站站之間進(jìn)行閑置與需求物品的統(tǒng)籌調(diào)劑，讓公司每件物品都充分發(fā)揮使用價(jià)值。加油站還對(duì)所有場(chǎng)所進(jìn)行功能區(qū)間劃分，物品實(shí)施定置化擺放，提升了加油站高效運(yùn)營(yíng)能力。

公司豐富墻壁文化，在加油站懸掛或自制以經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略等為主題的文圖展板，時(shí)刻激發(fā)員工開(kāi)拓創(chuàng)新的熱情，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。陽(yáng)信33站原是一座偏遠(yuǎn)小站，公司結(jié)合6S管理，在該站打地下井、修水池，為過(guò)路車(chē)輛提供免費(fèi)加水、洗車(chē)服務(wù)，并整理出一間營(yíng)業(yè)房，配備生活用品，建立“司機(jī)之家”，吸引了諸多客戶(hù)。目前，該站月輕油銷(xiāo)量較6S管理推廣前增加3倍，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的雙促進(jìn)。

（作者單位：山東石油）