申杰
近幾年,由于傳統(tǒng)行業(yè)需求疲軟,欲轉(zhuǎn)向直銷行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)愈來愈多,從“葡萄酒熱”、“空氣凈化器熱”、“茶熱”到“藥企熱”,直銷儼然成為傳統(tǒng)行業(yè)去庫存的“回收站”。在直銷市場體量快速擴增的情況下,剛剛興起的基因檢測等新技術(shù)正逐漸成為直銷企業(yè)爭搶市場和領(lǐng)先行業(yè)“必殺技”。盡管基因檢測如火如荼的發(fā)展,但是仍然存在著諸多難以解答的疑問?
疑問一
為何紛紛掘金基因檢測?
近年間,基因測序從實驗室走入臨床,甚至逐漸成為全球醫(yī)學(xué)界熱門的話題。其中一個很重要的原因,是“名人效應(yīng)”,蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯和影星安吉麗娜·朱莉都曾采用基因測序方法希望抵御癌癥的侵襲,朱莉還為此預(yù)防性地切除自己的乳房。喬布斯雖然仍因癌癥去世,但他生前接受的全基因測序,已成為很多國家富人追捧的高端體檢服務(wù)。
那么,什么是基因檢測呢?首先從產(chǎn)業(yè)鏈來看,基因檢測大致分為儀器、試劑盒、服務(wù),儀器基本由國外企業(yè)壟斷,試劑盒目前也多為國外企業(yè)供應(yīng),國內(nèi)企業(yè)開始涉足,服務(wù)端是國內(nèi)企業(yè)主要的切入點;從使用人群看,一般分為兩種,一種是早期診斷,判斷一個人“得沒得病”;另一種是精準(zhǔn)醫(yī)療,即幫助患者更準(zhǔn)確地找出最有效的用藥方案,避免“一刀切”。目前來看,后者被應(yīng)用得更廣泛一些。
2015年初,國家啟動“精準(zhǔn)醫(yī)療戰(zhàn)略”,基因檢測成為實現(xiàn)戰(zhàn)略的核心技術(shù)之一。2016年初,國家食藥監(jiān)局等部門出臺新的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),并首批推出27家試點單位,這才復(fù)出。緊接著,基因檢測業(yè)務(wù)再度呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。2016年發(fā)展之快,熱度之高,甚至被稱為基因檢測元年。尤其互聯(lián)網(wǎng)基因檢測服務(wù),還被戲稱為“網(wǎng)紅”。推出的疾病風(fēng)險基因、天賦基因、預(yù)測性格等基因分析服務(wù),一時風(fēng)光無限。這讓致力于大健康產(chǎn)業(yè)的直銷企業(yè)瞄準(zhǔn)。
自2013年7月上海富迪正式推出基因檢測后,天津天獅、天津康婷、上海春芝堂等企業(yè)均紛紛推出基因檢測項目。據(jù)世界直銷(中國)研究中心調(diào)查統(tǒng)計,除了以上企業(yè),目前直銷企業(yè)從事基因檢測服務(wù)的還包括三生、雙迪、東方藥林、炎帝、圣原、鑄源、紫光等十幾家公司。
那么,除了外圍的環(huán)境好之外,直銷企業(yè)紛紛掘金基因檢測也有自身的原因:首先,基因檢測作為人類生命健康技術(shù),可以作為一種促銷方式推動直銷產(chǎn)品的銷售。而基因檢測作為商業(yè)手段,輔助直銷板塊的產(chǎn)品推銷,一份詳細科學(xué)的基因檢測報告比任何繪聲繪色的保健品推銷說辭都更能打動消費者的心。其次,推動直銷企業(yè)大健康產(chǎn)業(yè)的永續(xù)發(fā)展。2016年是中國大健康產(chǎn)業(yè)開局之年,我國政府推出《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的發(fā)布已然給直銷行業(yè)發(fā)展大健康事業(yè)奠定了政策基礎(chǔ)。再次,基因檢測蘊藏?zé)o限商機。根據(jù)艾瑞整理公開數(shù)據(jù)顯示,全球基因測序市場規(guī)模呈逐年增長的趨勢,2007年全球基因測序市場規(guī)模為7.9億美元,到2014年市場規(guī)模為54.5億美元,預(yù)計2018年全球基因測序市場規(guī)模將超過110億美元,年復(fù)合增長率為21.1%。因此,基因檢測不僅僅有前景,還有“錢景”。
疑問二
會否過度商業(yè)化?
作為新興技術(shù)的重要轉(zhuǎn)化基地,中國直銷界很早就開始關(guān)注基因檢測在直銷市場中的應(yīng)用。不過,由于當(dāng)時基因檢測還是一個新鮮事物,因成本、社會認知、服務(wù)效率、技術(shù)水平等原因,無法在直銷市場中尋找到合適的發(fā)展模式,特別是由于部分經(jīng)銷商的浮躁和夸大宣傳,有的甚至涉嫌傳銷,使得當(dāng)時的基因檢測陷入負面漩渦中。不過隨著科技的不斷進步,近幾年,基因檢測再次被諸多直銷企業(yè)運用到了產(chǎn)品中。
對于把基因檢測導(dǎo)入直銷市場的直銷企業(yè)而言,如何恰當(dāng)?shù)貙⒃擁椃?wù)運用到直銷產(chǎn)品上是一大考驗。2016年,《中國產(chǎn)經(jīng)新聞報》就報道上海某企業(yè)直銷業(yè)務(wù)跑偏,基因檢測存疑。指出其或存在涉及國際合作未經(jīng)注冊、缺少檢測資質(zhì)以及為保健食品出具治病診斷觀察等諸多疑點。而對于直銷市場上如雨后春筍般遍地開花的基因檢測企業(yè),有些甚至宣傳可以檢測長壽基因、天賦基因、社交基因、趣味基因等,業(yè)內(nèi)認為,不排除部分是做科研,而部分則是博人眼球。值得一提的是,市場上產(chǎn)品價格還高低不一,比如同一個位點,有的公司收取800元,有的則要1500元。但事實上,基因檢測作為人類健康“指南針”,在發(fā)展過程中并非神通廣大,也存在瓶頸?!耙灶A(yù)防類的基因檢測為例,假設(shè)在檢測后得知某用戶的疾病無法治愈,或是比常人得病風(fēng)險要高,醫(yī)生是否就要建議他提前去做手術(shù)切除?而如果只是保守治療,萬一以后復(fù)發(fā)了又該怎么辦?”一名從事基因檢測產(chǎn)品銷售人員告訴記者,這里面涉及倫理道德風(fēng)險,所以,基因檢測在服務(wù)中,難免會陷入一種就算知道問題也無能為力的尷尬。
而對于基因檢測過早商業(yè)化,業(yè)界一直存在爭議。據(jù)了解,2014年前后,基因檢測日益成為商業(yè)機構(gòu)的營銷噱頭,并存在倫理、隱私等風(fēng)險,呈現(xiàn)無序發(fā)展態(tài)勢,被國家明令叫停。
不過,也有業(yè)內(nèi)專家認為,從業(yè)人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),素質(zhì)參差不齊,距離專業(yè)醫(yī)療人士的解讀和服務(wù)能力還有較大差距,容易導(dǎo)致歪曲報告、夸大風(fēng)險或者忽略某些因素,難以提供建設(shè)性的解決方案。同時,直銷行業(yè)有的經(jīng)銷商為了成交,存在夸大宣傳、夸大風(fēng)險的行為。傳銷對合法直銷的消極影響也有可能給基因檢測的公信力帶來影響。
疑問三
誰來為直銷行業(yè)基因檢測“保駕護航”?
雖然基因檢測市場前景可觀,但現(xiàn)階段基因測序行業(yè)遠未及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等行業(yè)火熱?;驕y序成本仍較其他替代檢測高,是現(xiàn)階段中國基因測序行業(yè)還未普遍受到資本市場熱捧的主要原因之一,以產(chǎn)前檢查為例,無創(chuàng)產(chǎn)前基因監(jiān)測的成本在2000-3000元,而羊水穿刺成本則在700元左右。而另一個重要原因是,目前基因檢測應(yīng)用場景還不夠豐富,現(xiàn)階段應(yīng)用方向主要是科研和臨床醫(yī)療兩個方向。
而直銷企業(yè)涉足基因檢測還存在著很大的違規(guī)風(fēng)險。記者查閱《直銷管理條例》和商務(wù)部、國家工商總局對直銷產(chǎn)品范圍的規(guī)定發(fā)現(xiàn),我國目前符合規(guī)定的直銷產(chǎn)品共有六種:化妝品、保健食品、保健器材、保潔用品、小型廚具和家用電器。這也就意味著,在政策法規(guī)范圍內(nèi),直銷產(chǎn)品只能是上述實體產(chǎn)品,而相關(guān)服務(wù)或其他類型的產(chǎn)品嚴(yán)格來說并不在直銷范疇之內(nèi)。另外,對于基因檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、報告解釋醫(yī)師資格認證等,都還有待相關(guān)法律法規(guī)予以規(guī)范。
根據(jù)《中國人類遺傳資源管理暫行辦法》規(guī)定,對于基因檢測國際合作項目,需要中國人類遺傳資源管理辦公室組織審核,且須由中方合作單位向地方主管部門辦理報批手續(xù),審查同意后,向中國人類遺傳資源管理辦公室提出申請,核準(zhǔn)后方可正式簽約。還明確指出:未經(jīng)許可,任何單位和個人不得擅自采集、收集、買賣、出口、出境或以其他形式對外提供人類遺傳資源及有關(guān)信息和資料。這也就造成現(xiàn)階段很多直銷企業(yè)基因檢測只是噱頭而不是“神器”。
但不可否認,2015年全球精準(zhǔn)醫(yī)療市場規(guī)模近600億美元,今后五年增速預(yù)計15%,是醫(yī)藥行業(yè)整體增速的三到四倍,其中基因測序行業(yè)增速將超過20%。在面對投資熱情不斷被推高和行業(yè)魚龍混雜的環(huán)境下,哪些能脫穎而出?哪些又只是曇花一現(xiàn)?誰來為基因檢測產(chǎn)品保駕護航仍是人們心中的疑問?