2015年6月,喜歡看優(yōu)酷視頻的用戶發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象:
一段農(nóng)夫山泉的廣告播出5秒后,會出現(xiàn)兩行小字——農(nóng)夫山泉提醒您:非會員也可以免費關(guān)閉廣告,請注意右下角的關(guān)閉按鈕。這時候,用戶可以選擇點擊該按鈕關(guān)閉廣告,也可以選擇忽略該提示,繼續(xù)觀看廣告。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,在農(nóng)夫山泉此輪廣告投放中,只有不到30%的用戶選擇了跳過該廣告,廣告投放有效率超過70%。
長期以來,由于利益問題,國內(nèi)視頻網(wǎng)站會在每段視頻的片頭、片尾甚至片中插播廣告。不管你想不想看,廣告都在那里。農(nóng)夫山泉的這則廣告,卻把觀看的權(quán)利交到用戶手中。這突如其來的尊重,反而勾起了用戶的好奇心。很多人第一次認認真真地看完了它.感覺不錯,也就記住了這個品牌。
而那些選擇關(guān)閉廣告的用戶,抱著試一試的心態(tài)點擊了關(guān)閉按鈕之后,發(fā)現(xiàn)廣告真的關(guān)了,頓時對農(nóng)夫山泉好感暴增。
因為尊重,農(nóng)夫山泉拉近了和用戶的距離。
(據(jù)《知識窗》2016年第5期,張紅/文)
(適用話題:創(chuàng)新、尊重、選擇、成功、利益等)