網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源分享及使用行為初探

羅曉蘭+李明

〔摘要〕網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)可獲取的學(xué)術(shù)資源是科研中重要的信息檢索來源，其質(zhì)量評價(jià)、分享傳播模式和知識產(chǎn)權(quán)等在學(xué)界備受關(guān)注，但卻鮮有從用戶使用行為角度對網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源分享進(jìn)行研究。以國內(nèi)常用的在線文檔分享網(wǎng)站“百度文庫”為研究對象，利用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查獲取國內(nèi)教學(xué)科研人員對百度文庫的使用情況、對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源分享的版權(quán)意識、對網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)分享的全文資源的質(zhì)量評價(jià)等方面的數(shù)據(jù)，從用戶使用角度對這一問題進(jìn)行分析。結(jié)果表明百度文庫不是用戶主要的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源檢索來源，網(wǎng)站的易用性和可獲得性促使用戶持續(xù)使用。用戶對其提供的資源質(zhì)量及版權(quán)問題諸多疑惑和擔(dān)憂，但這并不影響用戶繼續(xù)使用百度文庫。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)；免費(fèi)；學(xué)術(shù)資源；在線文檔；分享平臺；百度文庫；用戶行為

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.01.018

〔中圖分類號〕G253〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）01-0100-06

〔Abstract〕As an important source of academic research，the quality evaluation，sharing model and intellectual property of online free academic resources has attracted more and more attention.But the research from the aspect of user behavior is few in number.The study assessed questionnaire data from university teachers and postgraduated who had academic resource need and used the Baidu Wenku before.By getting their using behavior，the paper perceived copyright issues and quality assessment of Baidu Wenku to analyze their sharing and using behavior of online free academic resources.Results indicated that Baidu Wenku was not the major source in research and its perceived ease of use and easy access promoted users continue to use.Although they had confusion about resources quality and copyright sharing on the Baidu Wenku website，but this did not affect users continuance intention.

〔Key words〕internet；online free；academic resources；online document；sharing platform；Baidu Wenku；user behavior

1研究背景

1.1在線學(xué)術(shù)資源共建共享模式討論

網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源獲取一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的問題，在線文檔分享模式的出現(xiàn)讓用戶獲取更多主動(dòng)性和自由度，供給方和需求方在平臺中自由進(jìn)行資源共建共享互動(dòng)，是針對文檔類信息資源的一種創(chuàng)新的傳播與利用模式，資源聚合、信息推送、用戶激勵(lì)和技術(shù)支撐等機(jī)制，為知識共享與用戶學(xué)習(xí)提供了平臺支撐與資源保障[1]。

目前在線文檔分享平臺的運(yùn)營模式主要可以分為3類：付費(fèi)使用模式、免費(fèi)使用模式和混合模式。百度文庫實(shí)行的是“免費(fèi)加收費(fèi)”模式，具體表現(xiàn)為以免費(fèi)文檔吸引用戶，并針對部分對優(yōu)質(zhì)文檔有特殊需要的用戶提供版權(quán)收費(fèi)文檔[2]。

百度文庫的資源來源渠道主要有以下幾種：用戶上傳分享、機(jī)構(gòu)合作分享等。網(wǎng)站的權(quán)責(zé)聲明稱：百度文庫是供網(wǎng)友在線分享文檔、視頻、音頻的開放平臺，為網(wǎng)友提供的信息存儲空間，平臺上所累積的文檔、視頻、音頻，均來自熱心用戶的積極上傳。百度自身不編輯或修改用戶上傳的文檔、視頻、音頻內(nèi)容。對于用戶上傳的文檔內(nèi)容之真實(shí)性引發(fā)的全部責(zé)任，由用戶自行承擔(dān)。百度文庫的用戶不能侵犯包括他人的著作權(quán)在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)以及其他權(quán)利。一旦由于用戶上傳的文檔、視頻、音頻發(fā)生權(quán)利糾紛或侵犯了任何第三方的合法權(quán)益，其責(zé)任由用戶本人承擔(dān)，因此給百度或任何第三方造成損失的，用戶應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償。

學(xué)術(shù)界對百度文庫的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域是其知識產(chǎn)權(quán)問題，平臺利益關(guān)系維持方式引發(fā)相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛，如在免費(fèi)使用模式中，強(qiáng)調(diào)平臺商和用戶的關(guān)系構(gòu)建號召用戶主動(dòng)上傳文檔分享知識，以此建構(gòu)平臺和用戶之間合作互利的利益關(guān)系。在收到侵權(quán)起訴之后，百庫文庫停止部分侵權(quán)行為，通過“合作出版”等方式表示出了保護(hù)、實(shí)現(xiàn)作者版權(quán)收益的積極態(tài)度[3]。但平臺的運(yùn)營模式依然要求用戶上傳文檔來獲取所需文檔的下載權(quán)限，這種模式依然會促使部分用戶將從其他渠道獲取的文檔（如數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化文檔等）上傳到百度文庫平臺中供其他用戶下載，這既會影響到平臺文檔的質(zhì)量，也會讓上傳文檔涉及知識產(chǎn)權(quán)問題。

“百度文庫”對用戶類型、分享地域沒有做特別的限制，加之以“免費(fèi)”為吸引用戶的手段，明顯弱化了版權(quán)資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，萎縮了資源的利潤空間[4]。平臺運(yùn)營方出于商業(yè)目的將知識產(chǎn)權(quán)問題的責(zé)任分化到普通用戶頭上，從平臺易用性的角度來看確實(shí)給用戶帶來便利，但用戶依然有必要需要明確其中的知識產(chǎn)權(quán)問題，并在使用中規(guī)范自身行為，因此有必要從用戶使用角度來討論在線文檔分享平臺的模式、知識產(chǎn)權(quán)等問題。

1.2網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源使用行為研究

網(wǎng)絡(luò)文庫從本質(zhì)上而言是自助出版的一種模式，文檔貢獻(xiàn)者、文檔內(nèi)容、文庫平臺、文檔使用者和廣告商構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)文庫產(chǎn)業(yè)鏈的主要要素。網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源的提供形式多種多樣，在線文檔分享平臺是一種特殊的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源，用戶可以將文檔（如論文、報(bào)告、課件等）上傳到平臺上與其他用戶分享，一般會將技術(shù)采納模型和相關(guān)領(lǐng)域的理論結(jié)合起來構(gòu)建新的模型來研究在線文檔分享行為。劉洋[5]采用期望確認(rèn)理論的相關(guān)研究成果，將用戶滿意度作為影響用戶持續(xù)使用意愿的重要因素，實(shí)證研究表明信息質(zhì)量、用戶友好性和網(wǎng)站功能性都對用戶的滿意度有正向的促進(jìn)作用。

已有的在線文檔分享平臺用戶使用行為研究中僅僅關(guān)注用戶對這類平臺服務(wù)的采納行為，并未討論該類網(wǎng)站存在的合理性、用戶對平臺分享的文檔來源和質(zhì)量的關(guān)注、用戶付費(fèi)獲取學(xué)術(shù)資源的行為、分享的免費(fèi)文檔在用戶學(xué)術(shù)研究中所占的比例和重要程度等問題，這使得諸多與在線文檔分享平臺存在和使用有直接關(guān)系的問題被忽略。

UGC類型的文檔提供確實(shí)給廣大用戶帶來前所未有的便利，也讓信息、文獻(xiàn)和知識在用戶之間自由分享傳播。但由于在線文檔分享網(wǎng)站的特殊運(yùn)營模式、用戶激勵(lì)模式以及其巨大的社會影響力，應(yīng)該綜合考慮其用戶使用行為、平臺關(guān)注度、在用戶科研中的地位、知識產(chǎn)權(quán)等問題，從用戶角度對這些問題進(jìn)行調(diào)查分析，獲取需求方的真實(shí)看法，以期能找出正確規(guī)范在線文檔分享平臺的有效措施。

2研究設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)獲取

2.1研究設(shè)計(jì)

以高校教師網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源使用行為為研究內(nèi)容，采用文獻(xiàn)調(diào)研法了解本研究領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合資源獲取的流程和使用行為特點(diǎn)，選取百度文庫為研究對象，參考部分成熟的問卷，隨機(jī)訪問全國各地高校科研人員，獲取研究數(shù)據(jù)。

以百度文庫為代表的在線文檔分享網(wǎng)站由于其資源獲取便利性、檢索方式快捷、資源一站式檢索、貢獻(xiàn)度獎(jiǎng)勵(lì)積分等制度獲取眾多用戶擁躉，在數(shù)字圖書館建設(shè)中也有學(xué)者指出應(yīng)該多多借鑒免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源提供方谷歌、百度等公司的成功經(jīng)驗(yàn)[6]。同時(shí)，針對在線文檔分享網(wǎng)站的知識產(chǎn)權(quán)問題的討論的成果數(shù)量超越了其便利性和資源獲取優(yōu)勢，成為業(yè)界學(xué)者擔(dān)心的另一個(gè)重要問題。

基于此，在研究問卷設(shè)計(jì)過程中參考了已有相關(guān)研究成果的觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)，根據(jù)研究主題分析結(jié)果提出本文的幾個(gè)重要研究問題：第一，用戶使用在線文檔分享網(wǎng)站的原因；第二，用戶使用在線文檔分享網(wǎng)站的頻率、在線文檔分享網(wǎng)站在用戶科研活動(dòng)中的重要程度；第三，用戶對從在線文檔分享網(wǎng)站獲取學(xué)術(shù)全文資源的知識產(chǎn)權(quán)意識；第四，用戶繼續(xù)使用在線文檔分享網(wǎng)站的意愿。

2.2數(shù)據(jù)獲取及預(yù)處理

根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研和研究主題分析結(jié)果，以“百度文庫”為研究對象設(shè)計(jì)出“免費(fèi)學(xué)術(shù)資源獲取行為調(diào)研問卷”，問卷包含19個(gè)題項(xiàng)，由人口學(xué)、百度文庫使用情況、百度文庫知識產(chǎn)權(quán)問題和持續(xù)使用意愿4個(gè)部分組成。問卷設(shè)計(jì)完成后邀請某高校圖書館20位教師、館員和行政人員進(jìn)行問卷預(yù)測試，針對問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯關(guān)系、語言表達(dá)、問題設(shè)置等方面提出修改意見。

利用問卷星平臺在線隨機(jī)發(fā)放修改后的問卷，調(diào)研對象為有文獻(xiàn)獲取需求的高校教師、科研人員及在讀研究生，問卷發(fā)放時(shí)間為2016年11月4日-11月11日，共回收問卷240份，有效問卷235份。樣本來源于上海、北京、廣東、湖北、浙江、河南、江蘇、黑龍江、湖南、安徽、貴州、云南、天津、新疆、內(nèi)蒙古、河北、廣西等多個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的大學(xué)教師和在讀研究生，人口學(xué)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目如表1所示。

3在線免費(fèi)學(xué)術(shù)資源使用行為分析

3.1百度文庫使用情況

問卷對用戶使用百度文庫的頻率、是否將百度文庫作為主要文獻(xiàn)獲取來源、使用百度文庫中的功能頻率、是否推薦他人使用百度文庫作為文獻(xiàn)獲取來源等問題進(jìn)行調(diào)研。統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見圖1。

從調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出，在使用過百度文庫下載文獻(xiàn)資源的用戶中，約4成用戶在科研資料搜索中較為頻繁地使用該平臺，但并未將百度文庫作為主要的文獻(xiàn)獲取渠道。用戶最常使用的是百度文庫的搜索、瀏覽、下載功能，上傳文檔行為發(fā)生多數(shù)是因?yàn)樾枰@取所需文檔的下載權(quán)限（詳見圖2）。約33.8%的用戶向他人推薦過百度文庫。

在百度文庫使用行為中有一個(gè)顯著特點(diǎn)：方便與免費(fèi)。用戶在調(diào)研中反映出使用百度文庫是因?yàn)槠浔憷?，免費(fèi)是用戶對百度文庫的心理定位，在用戶看來，正因?yàn)榘俣任膸斓氖褂煤瞳@取方便、搜索瀏覽免費(fèi)，才會對該平臺特別青睞，因此搜索、瀏覽功能使用頻率最高，多數(shù)用戶只瀏覽，不下載文獻(xiàn)。而部分用戶一旦涉及下載付費(fèi)問題便會放棄下載文檔，只愿意使用平臺提供的免費(fèi)文檔。當(dāng)然，平臺為了保證文檔數(shù)量和激勵(lì)用戶提供文檔，制定規(guī)則獲取財(cái)富值來換取下載券，如百度文庫規(guī)定可通過上傳文檔、上傳的文檔被下載、完成文庫懸賞任務(wù)來獲取下載券。

目前，學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源獲取的主要途徑依然是專業(yè)的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，屬于付費(fèi)獲取且權(quán)限受限的資源，而百度文庫這類在線文檔分享平臺則是免費(fèi)資源的代表。在調(diào)研中，僅有10%的用戶將百度文庫作為主要的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)檢索來源，在線文檔分享平臺由于其文獻(xiàn)資源的存儲模式、文獻(xiàn)質(zhì)量、專業(yè)學(xué)術(shù)資源的比例等因素在短期內(nèi)不會成為與專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫抗衡的另一種在線資源提供方，但是如果任由用戶在平臺的積分和下載券激勵(lì)機(jī)制下，將從其他渠道獲取的任意文檔上傳至平臺供用戶任意下載，未來學(xué)術(shù)資源領(lǐng)域還會有更大的紛爭出現(xiàn)。

用戶雖然認(rèn)可百度文庫平臺的價(jià)值，但是仍然只有不到4成的用戶向其他人推薦過這類平臺。這一點(diǎn)與百度文庫這類文檔分享平臺在學(xué)術(shù)研究中的重要性是直接相關(guān)的，正因?yàn)榘俣任膸熘皇亲鳛橐环N補(bǔ)充和輔助的文獻(xiàn)資源獲取渠道，使用與否對用戶的科研資料獲取并不會有決定性的影響。但這種公開、共享的模式依然值得主流文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫借鑒[7]，如果能妥善解決知識產(chǎn)權(quán)問題，也將會是一股極具競爭力的未來學(xué)術(shù)資源力量。

3.2百度文庫使用原因

在線文檔分享平臺吸引用戶最首要的原因是免費(fèi)和方便，用戶對其服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度是平臺獲得用戶黏性的關(guān)鍵因素。本研究從用戶使用角度對百度文庫被采納的

具體原因進(jìn)行分析，主要考慮其易獲得性、資源豐富程度、與其他相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性和一站式檢索服務(wù)以及用戶使用習(xí)慣等因素，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見圖3。

百度文庫的這些優(yōu)勢特點(diǎn)都是環(huán)環(huán)相扣的，且恰好能作為數(shù)據(jù)庫資源功能和服務(wù)的補(bǔ)充。比如一站式檢索到多種類型資源，檢索到的資源不受限制地檢索和瀏覽，能通過百度搜索或者百度學(xué)術(shù)直接搜索跳轉(zhuǎn)，這些都是用戶期待從專業(yè)數(shù)據(jù)庫或者圖書館數(shù)字資源檢索中獲取的服務(wù)。雖然在線文檔分享平臺在資源質(zhì)量上無法與數(shù)據(jù)庫抗衡，即其有用性稍遜，但其易用性、易獲得性卻遠(yuǎn)超專業(yè)數(shù)據(jù)庫。

3.3百度文庫付費(fèi)全文獲取方式

在線文檔分享平臺提供的文檔并非全部可以免費(fèi)無限制地下載，部分文檔需要獲取下載券才能保存到本地。以百度文庫為例，主要有以下4種方式可以獲取下載權(quán)限：購買百度文庫的VIP用戶權(quán)限、直接購買百度文庫的下載權(quán)限、參與百度文庫的文檔上傳懸賞任務(wù)獲取下載券、通過上傳文檔獲取下載券。除此之外，調(diào)研中部分用戶表示不愿意付費(fèi)或者不使用收費(fèi)文檔，或者可以通過專門的下載軟件、截圖等方式獲取文檔全文。因?yàn)榘俣任膸炜梢悦赓M(fèi)瀏覽全文，也有部分用戶表示僅僅瀏覽全文即可，沒有必要下載。

從調(diào)研結(jié)果來看（詳見圖4），用戶對平臺的收費(fèi)下載行為并不支持，這與用戶對文檔分享平臺的心理定位有直接關(guān)系。從獲取成本和分享成本來看，專業(yè)數(shù)據(jù)庫在購買版權(quán)、加工數(shù)字資源、數(shù)字資源在線服務(wù)、資源質(zhì)量保障、運(yùn)營維護(hù)等方面都付出一定成本，收取一定費(fèi)用理所當(dāng)然。而百度文庫的文檔主要由用戶上傳，其初始目的是為了分享知識，實(shí)現(xiàn)知識的自由交流，因此不具備付費(fèi)使用的條件。另外，百度文庫只是用戶的補(bǔ)充文獻(xiàn)獲取來源，同樣需要付費(fèi)的條件下，用戶可能會選擇質(zhì)量更加保障的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。

當(dāng)然，獲取在線文檔分享平臺的下載權(quán)限并不困難，只需要用戶上傳一定數(shù)量的文檔即可獲取所需文檔的下載費(fèi)用，這對于激勵(lì)用戶以下載文檔為前提的持續(xù)上傳文檔行為有直接關(guān)系，想要獲得別人的分享資源就必須先分享自己的資源。調(diào)研中有用戶表示從未付費(fèi)下載過文檔，僅靠在平臺的積分和積累的財(cái)富值即可滿足下載所需，因此不難看出有大量用戶在平臺的激勵(lì)機(jī)制下成為平臺文檔的積極貢獻(xiàn)者。

3.4百度文庫知識產(chǎn)權(quán)感知

用戶在使用文檔分享平臺時(shí)是否會意識到知識產(chǎn)權(quán)問題，這一點(diǎn)在調(diào)研中有明確的顯示，即4成左右的用戶認(rèn)為通過平臺下載學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、超過半數(shù)的用戶認(rèn)為將從其他渠道獲取的全文學(xué)術(shù)資源上傳到平臺涉及知識產(chǎn)權(quán)問題，仍有約35%的用戶對于從文檔分享平臺下載和上傳從其他途徑獲取的文檔是否涉及知識產(chǎn)權(quán)問題表示“不清楚”（詳見圖5）。

從下載和上傳兩個(gè)題項(xiàng)的數(shù)據(jù)差異可見，用戶對下載文獻(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)擔(dān)憂較小，對上傳文檔的知識產(chǎn)權(quán)擔(dān)心更多。這種差異存在的原因可能是用戶對于在線文檔分享平臺的資源還存在認(rèn)識誤區(qū)：第一，用戶認(rèn)為平臺中可供瀏覽和下載的文獻(xiàn)均是平臺擁有版權(quán)的；第二，用戶對平臺中的文獻(xiàn)版權(quán)歸屬不明確；第三，用戶一般認(rèn)為可從搜索引擎中免費(fèi)下載的即是合法合理的，在解決文獻(xiàn)需求的同時(shí)并未思考其版權(quán)問題，而上傳從其他途徑獲取的全文學(xué)術(shù)資源由于事先知曉其版權(quán)歸屬而認(rèn)為更有可能涉及版權(quán)問題。具體到將從學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫中下載的中英文文獻(xiàn)全文上傳到百度文庫平臺中供他人免費(fèi)或者付費(fèi)下載的行為，用戶并不明確這種行為會否涉及版權(quán)問題，因此對這個(gè)問題有約3成的用戶表示疑惑，而對于從百度文庫中下載文獻(xiàn)則有約4成的用戶表示不清楚是不是涉及版權(quán)問題。

3.5百度文庫學(xué)術(shù)資源質(zhì)量感知

在線文檔分享平臺之所以不被用戶作為主要的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)獲取來源，資源質(zhì)量是其中最重要的原因。調(diào)研樣本中有50.2%的用戶表示對百度文庫中的學(xué)術(shù)資源的質(zhì)量比較擔(dān)心。百度文庫的易用性特征確實(shí)突出，但其中可用的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)太少，質(zhì)量參差不齊，即其有用性低，無法滿足用戶對專業(yè)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的需求。具體體現(xiàn)在用戶對百度文庫學(xué)術(shù)在科研活動(dòng)中的應(yīng)用方面：（1）是否會將百度文庫下載的文獻(xiàn)用到論文寫作中；（2）是否會將百度文庫下載的文獻(xiàn)列為論文的參考文獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見圖6。

用戶對這兩個(gè)問題的反應(yīng)差異不大，總體表現(xiàn)為由于對百度文庫學(xué)術(shù)資源質(zhì)量的擔(dān)憂，只有約32%的用戶經(jīng)常將從百度文庫獲取的資源用在論文寫作中，約有23%的用戶會將從百度文庫獲取的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)列為論文的參考文獻(xiàn)。

這一點(diǎn)與問卷中對百度文庫使用行為的調(diào)研有聯(lián)系，用戶常用的功能是搜索和瀏覽，經(jīng)常下載資源用在論文寫作中的僅僅只是少數(shù)。

3.6百度文庫持續(xù)使用意愿

從調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果來看，57.5%的用戶表示會繼續(xù)使用百度文庫作為全文資源獲取來源，這說明百度文庫雖然存在著資源質(zhì)量、資源數(shù)量、知識產(chǎn)權(quán)等問題，但仍然可以幫助用戶解決部分學(xué)術(shù)文獻(xiàn)需求，而且用戶的持續(xù)使用意愿較高。作為一種公開獲取、方便易用且在用戶中頗有口碑的文獻(xiàn)分享模式，其他資源類型提供者有必要從中吸取值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

4討論

百度文庫給用戶的定位是“以傳遞知識力量為己任，幫助更多人快捷地獲取信息并平等地提升自我”，利用“成長任務(wù)”、“懸賞任務(wù)”、“每日任務(wù)”等各種活動(dòng)激勵(lì)用戶上傳文檔，通過這種運(yùn)營模式幫助平臺迅速積累大量資源。同時(shí)又通過簽到、完成上傳任務(wù)、上傳收費(fèi)文檔、購買等方式幫助用戶獲取全文文獻(xiàn)下載資格，讓文獻(xiàn)資源在供給方和需求方之間自由快速流轉(zhuǎn)分享，不失為一種有活力的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源共建共享模式。

但是，從問卷調(diào)研數(shù)據(jù)中反應(yīng)的問題卻不容忽視。從平臺運(yùn)營方來看，平臺通過適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制和運(yùn)營模式，吸引大量的文獻(xiàn)資源和忠實(shí)用戶。在遭遇版權(quán)糾紛時(shí)能及時(shí)做出回應(yīng)，保證了平臺的可持續(xù)發(fā)展。從在線資源共建共享角度來看，百度文庫提供了一種可借鑒、可推廣的良好運(yùn)營模式，保持了平臺的生命力和活力，是圖書館和信息中心進(jìn)行資源建設(shè)時(shí)可以參考的模式。但美中不足的是，平臺的激勵(lì)機(jī)制模糊了知識產(chǎn)權(quán)問題，也影響了平臺提供的文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。用戶自主性強(qiáng)，分享自由度高，資源可獲得性強(qiáng)，但是沒有審核機(jī)制和版權(quán)監(jiān)督機(jī)制的文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺，資源質(zhì)量堪憂。并且平臺沒有做好資源審核和資源評價(jià)[8]，沒有對用戶的分享行為進(jìn)行良好的引導(dǎo)[9]，僅僅通過平臺介紹中的權(quán)責(zé)聲明來規(guī)避責(zé)任還存在較多問題。

隨著文檔分享平臺的技術(shù)與服務(wù)的繼續(xù)完善、網(wǎng)絡(luò)用戶的日漸成熟，文檔分享網(wǎng)站必將得到更好的發(fā)展。但是文檔分享網(wǎng)站的發(fā)展必然會是一個(gè)長期的過程，只有兼顧用戶、版權(quán)方和文檔分享平臺三者的利益才能得到持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展[10]。有關(guān)文檔分享平臺的很多研究問題仍然值得探究，目前國內(nèi)主要的研究方向都集中在平臺的知識產(chǎn)權(quán)上，在接下來的研究中應(yīng)該借鑒國外類似共建共享資源平臺的構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合用戶行為模型，從用戶行為、資源建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)等多角度融合研究，以期能對文檔資源共享平臺和數(shù)字資源共建共享服務(wù)提供更多可行的建議。

參考文獻(xiàn)

[1]姚平.我國網(wǎng)絡(luò)文庫運(yùn)營模式研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2015.

[2]王歡妮.文檔分享平臺的利益協(xié)調(diào)及發(fā)展[J].現(xiàn)代出版，2014，（2）：35-37.

[3]王熙，何冬英.“數(shù)字出版”的界定及其法律規(guī)制——“百度文庫侵權(quán)案”引發(fā)的思考[J].編輯之友，2011，（10）：91-93.

[4]田燕.高校圖書館在數(shù)字化文庫建設(shè)中的版權(quán)角色與版權(quán)管理──結(jié)合“百度文庫”相關(guān)版權(quán)糾紛案件的分析[J].圖書館，2015，（10）：84-87.

[5]劉洋.在線文檔分享平臺用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2015.

[6]龔亦農(nóng).看用戶體驗(yàn)對自存儲態(tài)度的影響——機(jī)構(gòu)知識庫與文檔分享網(wǎng)站的用戶功能比較[J].情報(bào)科學(xué)，2015，（1）：84-88.

[7]夏一紅.在線文檔分享對信息資源服務(wù)的啟示[J].圖書館論壇，2012，（3）：148-150，180.

[8]方鵬程.用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容質(zhì)量評價(jià)研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2011.

[9]高峰，肖希明.公共數(shù)字文化資源利用中的公眾版權(quán)意識調(diào)查[J].圖書館論壇，2015，（12）：88-94，109.

[10]梁嘉.文檔分享—網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源共享的新模式[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2013.

（本文責(zé)任編輯：孫國雷）