郎俊峰

【摘 要】論文詳細(xì)分析了云南煙草信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，明確闡述了云南煙草商業(yè)公司“三流合一”的業(yè)務(wù)關(guān)系，結(jié)合云南煙草的信息化發(fā)展?fàn)顩r給出了煙草商業(yè)公司“三流合一”供應(yīng)鏈整體架構(gòu)。并從業(yè)務(wù)關(guān)系上理順了“三流合一”邏輯關(guān)系及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，從技術(shù)層面上為了確?！叭鲿惩ㄅc交互”，其合一之本-信息流的暢通，如何在異構(gòu)系統(tǒng)之間進(jìn)行有效數(shù)據(jù)集成。此外也從物流角度簡(jiǎn)述物流管理系統(tǒng)與營(yíng)銷、專賣、財(cái)務(wù)等應(yīng)用信息系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、應(yīng)用、流程以及協(xié)作集成。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈；“三流合一”；數(shù)據(jù)集成；暢通

一、云南煙草背景分析

云南煙草卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從2005年正式啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)省局相關(guān)處室與開發(fā)商的精誠(chéng)合作、共同努力，取得了顯著的成績(jī)，目前信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況如下：

1.卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)16家分公司的實(shí)施部署、上線運(yùn)行；

2.卷煙物流管理系統(tǒng)XX家分公司的實(shí)施部署、上線運(yùn)行；

3.全省物流管理（LIMS、WMS、WCS）信息系統(tǒng)的部署實(shí)施；

4.專賣管理信息系統(tǒng)的實(shí)施部署、上線運(yùn)行；

5.專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)的實(shí)施部署、上線運(yùn)行；

6.省公司綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施部署、上線運(yùn)行。

通過(guò)對(duì)云南煙草已經(jīng)實(shí)施的信息系統(tǒng)詳細(xì)分析，可以明確指出，目前信息系統(tǒng)對(duì)“三流（商流、物流、資金流）合一”供應(yīng)鏈管理的支撐存在如下問(wèn)題：

（1）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息編碼不一致，導(dǎo)致營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流等系統(tǒng)之間的信息流不順暢，易形成“信息孤島”；

（2）營(yíng)銷、專賣、內(nèi)管、物流、財(cái)務(wù)由不同廠家開發(fā)，系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)不一致，必須開發(fā)相應(yīng)接口才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)應(yīng)用對(duì)接；

（3）業(yè)務(wù)組件的開發(fā)與部署有不同廠家完成，在一定程度上違背BPEL，該模式無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)模式，無(wú)法保證商流溝通；

（4）云南煙草商業(yè)供應(yīng)鏈缺乏整體規(guī)劃。

針對(duì)目前云南煙草的現(xiàn)狀，對(duì)于如何快速的適應(yīng)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)模式，如何快速的適用本文敘述的相關(guān)平臺(tái)，本文的目的即在于對(duì)這些問(wèn)題提供相關(guān)解決方法。

二、云南煙草商業(yè)公司“三流合一”的業(yè)務(wù)關(guān)系

對(duì)云南煙草商業(yè)公司而言，其商流指相關(guān)公司與下游客戶以及上游商家進(jìn)行業(yè)務(wù)交流的過(guò)程，該過(guò)程包含眾多細(xì)微步驟，比如對(duì)于加工材料進(jìn)行采購(gòu)，并且進(jìn)行有序的管理，除此之外，還包括對(duì)其庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)管，避免商品在儲(chǔ)存過(guò)程中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)，還包括對(duì)下游客戶以及上游商戶的訂單進(jìn)行采集和管理。而與商流相對(duì)應(yīng)的過(guò)程為物流，所謂物流，顧名思義，指將商品輸送到客戶手中的過(guò)程，該過(guò)程同時(shí)也可以細(xì)化為多個(gè)步驟，比如在商品產(chǎn)出到正式交付到客戶手中之前，商品產(chǎn)出公司應(yīng)當(dāng)委托保管者即倉(cāng)庫(kù)所有人對(duì)于商品進(jìn)行儲(chǔ)存，以本文所敘述的煙草為例，其對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的要求就十分嚴(yán)苛，如果倉(cāng)庫(kù)對(duì)物保管質(zhì)量水平比較低，則煙草容易受潮乃至發(fā)霉，這是該部分商品則無(wú)法令客戶滿意，甚至有可能嚴(yán)重危害客戶的安全健康，這就說(shuō)明相關(guān)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程給予適度的重視，盡管產(chǎn)品產(chǎn)出，但是并不意味著其可以保質(zhì)保量的送達(dá)至客戶手中。

以物流為例，相關(guān)公司在輸送產(chǎn)品時(shí)，必然的堅(jiān)持一定的物流體系，有的公司通過(guò)覆蓋范圍比較小的配送中心來(lái)完成物流過(guò)程，但是該物流體系所依托的配送中心是初級(jí)性的，有的公司通過(guò)比較發(fā)達(dá)和現(xiàn)代化的物流中心進(jìn)行產(chǎn)品輸送，其所依托的物流中心的覆蓋范圍比較廣。但是，無(wú)論其運(yùn)用何種物流體系來(lái)完成產(chǎn)品輸送過(guò)程，都需要對(duì)上文中提及的物、商流進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面的管控，只有如此才能夠保證物流過(guò)程的順利完成。

三、云南煙草商業(yè)公司“三流合一”供應(yīng)鏈整體架構(gòu)

從總體上來(lái)看，煙草產(chǎn)業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)所運(yùn)用的鏈條其建構(gòu)模式一般包括三個(gè)維度。該鏈條的主體主要包括以煙草公司為代表的生產(chǎn)者，以商品為代表的銷售者和供應(yīng)商三者，雖然三者在這個(gè)鏈條中所處的地位基本是平等的，但是總體來(lái)說(shuō)，煙草公司還是居于主導(dǎo)地位。第一個(gè)維度指對(duì)物流過(guò)程進(jìn)行實(shí)際的執(zhí)行；第二個(gè)維度指對(duì)物流過(guò)程進(jìn)行細(xì)致的管控；而第三個(gè)維度指在一定的高度對(duì)于物流過(guò)程中的各項(xiàng)元素進(jìn)行細(xì)致的調(diào)度和分配。三個(gè)維度彼此協(xié)調(diào)控制，以此推動(dòng)物流過(guò)程的順利進(jìn)行。

在這三個(gè)維度中，第一個(gè)維度是完成接下來(lái)兩個(gè)維度工作必不可少的一項(xiàng)，該維度的主要任務(wù)在于對(duì)于初產(chǎn)的商品根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行有序的調(diào)配和運(yùn)送，保證儲(chǔ)存和運(yùn)送質(zhì)量，避免產(chǎn)品在未送達(dá)至客戶手中之前產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。而第二個(gè)維度的主要作用在于降低配送成本，最大程度的保證配送過(guò)程低消耗，該維度還有一個(gè)作用即保證輸送過(guò)程的高質(zhì)量，該高質(zhì)量主要指運(yùn)送的效率以及運(yùn)送過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)影響很低。第三個(gè)維度則起到宏觀調(diào)控的作用，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面對(duì)于產(chǎn)品輸送過(guò)程中起作用的各項(xiàng)元素進(jìn)行有序的調(diào)配。

通過(guò)這三個(gè)維度的管控，能夠最大程度的保證產(chǎn)品輸送質(zhì)量，該產(chǎn)業(yè)鏈的任務(wù)除了提升產(chǎn)品輸送過(guò)程的質(zhì)量和效率之外，還包括最大程度的協(xié)調(diào)各因素所起的作用。

四、云南煙草商業(yè)公司“三流合一”技術(shù)基礎(chǔ)

1.“三流合一”供應(yīng)鏈系統(tǒng)分層集成模型

該圖中表達(dá)元素十分明確，通過(guò)對(duì)該圖進(jìn)行觀察，我們能夠發(fā)現(xiàn)相關(guān)供應(yīng)模式包括四個(gè)層次：

（1）設(shè)備執(zhí)行層

該層主要包括各種商品生產(chǎn)所必須的設(shè)備，即最基礎(chǔ)的產(chǎn)出機(jī)器，通過(guò)對(duì)該設(shè)備進(jìn)行操控，能夠完成最基礎(chǔ)的商品生產(chǎn)。相關(guān)公司對(duì)該系列設(shè)備進(jìn)行操控也并非簡(jiǎn)單的運(yùn)用人力，而是通過(guò)控制器對(duì)該系列設(shè)備進(jìn)行管控，以此來(lái)最大程度的提升產(chǎn)出效率，該目標(biāo)是通過(guò)總體管控并協(xié)調(diào)各方面的工作來(lái)完成的。

（2）調(diào)度控制層

部分設(shè)備在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，即通過(guò)以計(jì)算機(jī)為代表的電子設(shè)備來(lái)進(jìn)行總體操控，眾多的設(shè)備在總體操控下進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，通過(guò)該模式，計(jì)算機(jī)和眾多的加工設(shè)備形成了完整的產(chǎn)品生產(chǎn)鏈，并且該生產(chǎn)鏈對(duì)于人力的需求比較低，大多是通過(guò)運(yùn)用機(jī)械來(lái)完成的。機(jī)械生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)也是被計(jì)算機(jī)所控制的，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行高精細(xì)的管控來(lái)最大程度的提升產(chǎn)品的產(chǎn)出質(zhì)量。而通過(guò)利用計(jì)算機(jī)，也可以達(dá)成人類與機(jī)械的交互作用，計(jì)算機(jī)即體現(xiàn)了人的思維，同時(shí)也因?yàn)樽约旱木?xì)化無(wú)誤而被廣泛的運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中。

（3）物流運(yùn)作層

該層次在整個(gè)過(guò)程中主要其承上啟下作用，該過(guò)程最終完成了整個(gè)產(chǎn)品的輸送。通過(guò)該過(guò)程，來(lái)完成各個(gè)程序的系統(tǒng)運(yùn)行。該過(guò)程對(duì)于最大程度的稀釋下游層次的產(chǎn)出差異，并且該過(guò)程也提供了一定的標(biāo)準(zhǔn)，從而推進(jìn)整個(gè)過(guò)程的靈活性。

（4）業(yè)務(wù)管理層

業(yè)務(wù)管理層是云南煙草企業(yè)的上層業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括了營(yíng)銷系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、輔助決策等，以及省公司物流監(jiān)控分析系統(tǒng)應(yīng)用。

五、結(jié)束語(yǔ)

論文主要是從信息流的角度闡述了如何確保商流、物流、資金流的暢通與交互，文章從供應(yīng)鏈的角度詳細(xì)說(shuō)明了整個(gè)云南煙草商業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)系，如何從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)物流與營(yíng)銷、物流與專賣、物流與財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)集成，確保信息流順暢……

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作者簡(jiǎn)介：

郞俊峰（1960—），男，滿族，黑龍江省伊春市人，工程師，大學(xué)本科，從事信息化工作，單位：云南省煙草公司信息中心。