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      5個(gè)實(shí)用管理技巧

      2023-04-29 00:44:03
      中國眼鏡科技 2023年1期
      關(guān)鍵詞:客流量店長關(guān)鍵點(diǎn)

      1. 店長是管理者也是老師?

      門店的任何事店長都必須會(huì)做,但不一定要親自做,當(dāng)員工不會(huì)、不愿做時(shí),店長應(yīng)以身作則,起到培訓(xùn)導(dǎo)師的作用。店長可以參與具體的門店工作,比如銷售、陳列,甚至門店衛(wèi)生等,但做這些工作更重要的意義在于告訴員工應(yīng)該怎么做,并帶動(dòng)員工一起做,讓大家做得更好。

      2. 制訂可行的計(jì)劃

      良好的計(jì)劃對(duì)于提高工作效率至關(guān)重要。有了計(jì)劃,工作才能抓住關(guān)鍵。門店一大重要工作是業(yè)績的匯總和分析,數(shù)據(jù)需要再細(xì)分為節(jié)假日、促銷日等各個(gè)節(jié)點(diǎn)。根據(jù)門店經(jīng)營中的關(guān)鍵點(diǎn)制訂一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,比如,門店客流量的持續(xù)下滑,圍繞客流量的提升制訂詳細(xì)的計(jì)劃,包括如何喚醒沉睡會(huì)員、如何開展社區(qū)活動(dòng)等,再確定接下來的門店經(jīng)營重點(diǎn),做好幾大關(guān)鍵點(diǎn)的管理。

      3. 理清工作頭緒

      門店的事情雜而多,且隨時(shí)可能有突發(fā)的狀況,店長務(wù)必要清楚當(dāng)前的重點(diǎn)工作,明確什么是必須要立即處理的。集中處理重要的事情,并安排員工去做不太重要的工作。在安排之后,做好跟蹤和監(jiān)督的工作。

      4. 培訓(xùn)好員工才能管理好員工

      有時(shí)安排員工做的事情,總是達(dá)不到想要的效果,這其中或許有員工心態(tài)的問題,但從實(shí)際來看,很多時(shí)候是員工沒有找到合適的工作方式。在管理員工的同時(shí),一定要培訓(xùn)好員工,不僅只是告訴他要如何做,更要告訴他為什么這樣做,只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵,才能靈活多變。

      5. 總結(jié)和反思同樣重要

      出現(xiàn)問題首先要從自身找原因。在工作中要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思,在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)是否遺漏了重要的工作,在反思中自省,不斷得到成長和提升。

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