推進標準化管理 重在促進執(zhí)行力

田鎮(zhèn)東楊揚

(1、中國石油長慶油田分公司第十采油廠華慶采油作業(yè)區(qū),甘肅 慶陽 745609)

(2、中國石油長慶油田分公司新聞中心,陜西 西安 710600)

推進標準化管理 重在促進執(zhí)行力

田鎮(zhèn)東1楊揚2

(1、中國石油長慶油田分公司第十采油廠華慶采油作業(yè)區(qū),甘肅 慶陽 745609)

(2、中國石油長慶油田分公司新聞中心,陜西 西安 710600)

企業(yè)標準化是企業(yè)科學管理的基礎,企業(yè)標準是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營活動的依據(jù)。越是成熟的企業(yè)，標準化體系越是健全，員工的執(zhí)行力也越強。企業(yè)執(zhí)行力不到位，短期會服務質(zhì)量下降，更有甚者會出現(xiàn)違章、人員傷害等安全事故；長期會削弱了團隊的斗志，破壞了工作氛圍，更看不到企業(yè)的發(fā)展與成長的持續(xù)性，喪失了企業(yè)競爭力。所以，再完善的體系標準，必須有強有力的執(zhí)行做保障。只有很好地執(zhí)行標準，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的標準化管理目標，才能做好做優(yōu)礦區(qū)服務事業(yè)。

標準化;執(zhí)行;執(zhí)行力

1 執(zhí)行力結構和規(guī)則

執(zhí)行力就是完成任務的能力，是做事的過程和結果的反映。是企業(yè)貫徹落實決策，達成任務目標的重要途徑，任何單位都離不開執(zhí)行力。管理和執(zhí)行都是多層連接的，并逐層傳遞。管理從最高層開始，一級一級地傳遞到最低層，形成連續(xù)的管理鏈條，每一個管理者都只是這個鏈條中的一環(huán)。執(zhí)行是與管理相對應的操作，從最低層到最高層，下一級執(zhí)行上一級指令，被上級管理，由此形成自下而上的執(zhí)行鏈條。很顯然，由于執(zhí)行按層級下移，存在管理與執(zhí)行角色轉(zhuǎn)換，造成管理者和執(zhí)行者難以區(qū)分，以采油作業(yè)區(qū)來說，各組室長、井區(qū)長、對上他們是被管理者、執(zhí)行者，對下他們是管理者?；鶎雨犖榈膱?zhí)行力，既末端執(zhí)行。各基層采油隊員工是末端執(zhí)行者。而我們企業(yè)的標準化操作是在現(xiàn)場來完成的，所以基層隊伍是標準執(zhí)行的主體。

2 促進執(zhí)行力的主要措施

通過對執(zhí)行力不到位和標準化的了解，我以個人觀點粗淺的從以下幾個方面淺談如何促進執(zhí)行力。一是領導是執(zhí)行力的關鍵，一個單位的領導者對單位的這種整體執(zhí)行能力起著非常關鍵的作用。二是管理保障，管理不到位一樣無法把你的執(zhí)行能力體現(xiàn)出來，尤其是控制環(huán)節(jié)。三是團隊執(zhí)行力的培養(yǎng)，個人的執(zhí)行力通過團隊的培育更能體現(xiàn)出來。四是建立執(zhí)行文化，執(zhí)行力與企業(yè)文化相互促進。

2.1 單位領導是執(zhí)行力的關鍵

執(zhí)行力的關鍵是單位領導，重點是中層管理者，主體是每一位員工。

管理者的堅強執(zhí)行，必然會帶動執(zhí)行者的堅強執(zhí)行。執(zhí)行力要從領導做起。中層管理者的執(zhí)行力，是企業(yè)走向成功的重要力量，他們承上啟下，既是大團隊中的一員和伙伴，又是小團隊中的領導和教練，單位領導和中層管理者的執(zhí)行力，通過各方面的工作影響、作用于每一位員工。所以說執(zhí)行力是一種合力。

采油作業(yè)區(qū)領導多次深入現(xiàn)場檢查和指導工作，每到現(xiàn)場不僅發(fā)現(xiàn)和解決問題，而且總結標準化管理經(jīng)驗及糾正方向性問題，極大地促進了員工的執(zhí)行力，提高了標準化管理水平。這正是體現(xiàn)出了領導走出去，到執(zhí)行末端去的工作方式。我們有的單位往往嘆息管理人才和制度標準的執(zhí)行力缺乏，卻很少深入基層、深入實際，發(fā)現(xiàn)和解決問題。然而大多數(shù)的問題，常常出在執(zhí)行末端。在執(zhí)行末端，執(zhí)行折扣和偏差一定會最大，也最能充分暴露問題，執(zhí)行末端是單位問題暴露的高發(fā)地帶。所以要加強基層執(zhí)行力度，讓基層成為真正的執(zhí)行主體。

2.2 執(zhí)行力促進，需要管理做保障

企業(yè)的管理制度、標準是由管理層制定的，管理是上級最可控的因素，對執(zhí)行的效果最容易施加影響。

（1）管理的重點在于執(zhí)行的落實和控制。

（2）糾正執(zhí)行偏差，要防微杜漸，罰一儆百。

（3）考核要以制度標準為依據(jù)。

2.3 培育團隊執(zhí)行力

員工的執(zhí)行能力是個人能力，而單位執(zhí)行能力是組織能力。單位執(zhí)行能力很大程度上取決于每位員工組成的班組團隊或部門組織的執(zhí)行能力。所以，培養(yǎng)團隊執(zhí)行力也就是提升單位執(zhí)行力。

一個團隊是由不同人員組成，其素質(zhì)高低不同，同為執(zhí)行者，又是同樣的事，有的人完成的快，有的人完成的慢。執(zhí)行者不僅此加強對自身執(zhí)行力的修煉，更重要的是通過團隊合作體現(xiàn)團隊執(zhí)行力。團隊執(zhí)行力首先要有一個執(zhí)行力強的領導者，其次要形成一個團隊執(zhí)行培育體系。一個好的團隊不僅能充分調(diào)動每一個成員的激情，而且可以借鑒其他成員的工作經(jīng)驗和執(zhí)行技巧，大家群策群力，最大發(fā)揮個人執(zhí)行能力。也就大大提高了執(zhí)行的效果。

（1）樹立正確的執(zhí)行態(tài)度。

（2）促進執(zhí)行的教練式輔導。

（3）促進執(zhí)行的示范表率。

2.4 執(zhí)行力是企業(yè)文化的一部分，兩者相互促進

執(zhí)行力屬于企業(yè)文化。這是企業(yè)成員所共有的價值觀、信念及行為規(guī)范的全部。它體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營哲學、精神、戰(zhàn)略、追求及企業(yè)管理方式、形象和員工風貌等方面都可以看到，體現(xiàn)在每一個崗位，每個細節(jié)，深深地影響著我們的實際生產(chǎn)、管理、經(jīng)營活動。

（1）建立執(zhí)行文化，使其成為文化的一部分。

（2）建立誠信負責的企業(yè)文化來促進員工的執(zhí)行力。

（3）人力資源管理上升到企業(yè)文化高度上，以促進員工執(zhí)行力。企業(yè)文化與人力資源密不可分，企業(yè)文化建設者必須更為務實地通過人力資源流程貫徹企業(yè)文化，而人力資源管理者必須站在更高的高度上認識到文化與人力資源的牽制作用以及文化與激勵制度、溝通機制的作業(yè)等。啟發(fā)員工認識生產(chǎn)的意義，認識生產(chǎn)和工作對他們的期望，從而促進執(zhí)行力。

總之，管理層要通過“反復抓，抓反復”來抓好執(zhí)行反饋和控制環(huán)節(jié)，不斷促進員工執(zhí)行力，使其能把執(zhí)行標準變成自覺的習慣行為。從而培養(yǎng)良好的團隊執(zhí)行文化，并最終上升為企業(yè)文化的重要組成部分，以推動一個單位的健康持續(xù)發(fā)展。

田鎮(zhèn)東（1988-）男，漢，甘肅天水人，科員，主要從事黨群、維穩(wěn)信訪等工作。