農(nóng)民會(huì)講師所具備的8個(gè)基本能力

黨玉才(長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)學(xué)院， 湖北 荊州 434023)

農(nóng)民會(huì)講師所具備的8個(gè)基本能力

黨玉才(長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)學(xué)院， 湖北 荊州 434023)

農(nóng)民會(huì)作為農(nóng)化服務(wù)的一部分，是農(nóng)化服務(wù)的核心工作，舉辦一場(chǎng)好的農(nóng)民會(huì)等于一期優(yōu)秀的電視節(jié)目，使信息在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)宣傳擴(kuò)散效果。那么作為信息源的農(nóng)民會(huì)講師具有哪些能力，才是工作有效開(kāi)展呢？筆者根據(jù)多年農(nóng)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)農(nóng)民會(huì)講師所具備的八項(xiàng)基本能力，具體如下。

1 語(yǔ)言組織能力

所謂講師，首要任務(wù)是講，這就要求農(nóng)民會(huì)講師必須具備語(yǔ)言組織能力，語(yǔ)言組織能力包括語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)言運(yùn)用能力，語(yǔ)言表達(dá)能力是將要說(shuō)的說(shuō)出來(lái)，要講的內(nèi)容講出來(lái)。語(yǔ)言表達(dá)包括了講師的聲音和普通話水平等，作為講師還要聲音好，農(nóng)民聽(tīng)著感覺(jué)舒服，容易接受。講師的普通話要非常標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)講師的說(shuō)服力。而語(yǔ)言運(yùn)用能力是指要說(shuō)的出彩，將要講的內(nèi)容賦予內(nèi)涵。語(yǔ)言往往是是將內(nèi)部言語(yǔ)外顯，思維混亂，條例不清晰，只能是聽(tīng)眾摸不清楚你講的到底是什么，最終只能草草收?qǐng)觥?/p>

2 信息加工能力

信息加工能力差，就是沒(méi)有東西可講，不能將要自己想說(shuō)的表達(dá)出來(lái)，也就是不會(huì)講。每次面對(duì)的聽(tīng)眾多是背天腹地的農(nóng)民，并且不是固定的聽(tīng)眾，信息擴(kuò)散與信息的來(lái)源有重要關(guān)系，如果所講的內(nèi)容與農(nóng)民需要的內(nèi)容在時(shí)間上不一致，就可以評(píng)估此次農(nóng)民會(huì)是無(wú)效的，因?yàn)閷?duì)農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)利用價(jià)值的。信息加工過(guò)能力分為新媒體應(yīng)用能力和課件制作能力。如果投影儀不會(huì)使用，或不會(huì)調(diào)試，或不會(huì)使用其他新型傳感設(shè)備，會(huì)使農(nóng)民會(huì)效果減半。與新媒體應(yīng)用能力相伴的就是課件制作能力，也是學(xué)習(xí)能力的具體表現(xiàn)。

為了有效開(kāi)展農(nóng)民會(huì)，我們需要注意對(duì)信息不同特性進(jìn)行信息加工處理。

首先是信息的區(qū)域性，例如某張莊村和王莊村的農(nóng)民，對(duì)施肥技術(shù)的掌握程度，或是對(duì)植保技術(shù)的不同認(rèn)識(shí)，都會(huì)形成獨(dú)有的區(qū)域市場(chǎng)。其次是信息的季節(jié)性，又稱(chēng)信息的時(shí)效性，你不能把果園春季管理技術(shù)，與夏季管理技術(shù)相混，或同時(shí)講出，大部分農(nóng)戶(hù)只關(guān)注當(dāng)下，他只會(huì)把精力集中在當(dāng)下，可以馬上使用馬上見(jiàn)效的技能。再次就是信息的針對(duì)性，包括不同作物不同生育期是信息的特殊性，如同一個(gè)是一個(gè)村的果農(nóng)，少數(shù)果農(nóng)對(duì)新技術(shù)的接受能力強(qiáng)，作為農(nóng)民會(huì)講師，就要帶著先進(jìn)理念，他沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)或沒(méi)有嘗試過(guò)的新技術(shù)，他的行動(dòng)力往往是一般農(nóng)民所不及的。而對(duì)于多少一般農(nóng)戶(hù)，就要多說(shuō)些他們認(rèn)同的觀點(diǎn)，然后再引申到自己要表達(dá)主題中去。

可見(jiàn)信息加工能力不僅僅指的是信息的加工，而且還具有一定的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，自己掌握的信息就多，可利用的信息多了，也不致于怯場(chǎng)。

3 案例分析能力

在舉行新技術(shù)推廣應(yīng)用的農(nóng)民會(huì)中，一定不缺少對(duì)案例的分析，有的講師一場(chǎng)會(huì)下來(lái)根本找不到關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的案例，像大學(xué)教授的ppt，只是一味的把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用效果、產(chǎn)品的行業(yè)地位和產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)等進(jìn)行一一羅列，沒(méi)有一項(xiàng)是與農(nóng)戶(hù)有關(guān)。而誰(shuí)用過(guò)，試驗(yàn)用戶(hù)的基本信息是什么，用在哪里，什么時(shí)候用的，同時(shí)還用過(guò)其他什么技術(shù)，產(chǎn)生了什么效益，試驗(yàn)用戶(hù)的客觀評(píng)價(jià)等案例要素，都要進(jìn)行展示分析。尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的分析，不能整幾組農(nóng)戶(hù)看不懂的數(shù)字，讓農(nóng)戶(hù)看不懂、算不清。要讓農(nóng)戶(hù)看到數(shù)字就能立馬與他自己的體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，如農(nóng)藥的稀釋倍數(shù)的解釋?zhuān)悴荒苁窍♂?00倍或是800倍，應(yīng)該將簡(jiǎn)單的與生產(chǎn)直接聯(lián)系的方式告知，如一瓶蓋一壺水打一畝地，或是一瓶蓋兩壺水打一畝地，通俗易懂。

切記，農(nóng)戶(hù)關(guān)注的不是產(chǎn)品歷史，而是該產(chǎn)品會(huì)給他帶來(lái)什么好處。

4 即時(shí)演講能力

現(xiàn)在很多農(nóng)化企業(yè)在村里開(kāi)展各式各樣的農(nóng)民會(huì)，往往利用促銷(xiāo)獎(jiǎng)品等消費(fèi)刺激手段獲取短時(shí)利益，將農(nóng)民會(huì)舉辦成產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì)，扭曲農(nóng)民會(huì)實(shí)質(zhì)，嚴(yán)重影響農(nóng)戶(hù)宣傳接受態(tài)度。農(nóng)民已經(jīng)對(duì)沒(méi)有知識(shí)性的農(nóng)民會(huì)，不再好奇，甚至是產(chǎn)生了反感抵觸情緒，所以要形成自己的宣傳特色很重要。這就要求我們農(nóng)民會(huì)講師可以在不同地方不同環(huán)境，在沒(méi)有投影設(shè)備的情況下，能做到即時(shí)演講。可以在田間地頭開(kāi)展即時(shí)演講，也可以在農(nóng)戶(hù)庭院開(kāi)展即時(shí)演講。為農(nóng)戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題才是農(nóng)戶(hù)需要的，即時(shí)演講就能有效避開(kāi)農(nóng)戶(hù)的防護(hù)心理。時(shí)間可長(zhǎng)可短，以10min左右為宜。如果現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)較多，可以適當(dāng)延長(zhǎng)到15min左右。

5 時(shí)間控制能力

對(duì)會(huì)場(chǎng)時(shí)間控制能力，是對(duì)主要信息的宣講時(shí)間的控制能力。不同場(chǎng)所不同人數(shù)的會(huì)場(chǎng)，時(shí)間分配也有所不同，在村部或村學(xué)校教室開(kāi)展農(nóng)民會(huì)，到會(huì)者多少主動(dòng)前來(lái)學(xué)習(xí)能力，預(yù)算時(shí)間在30min左右，不能低于20min；對(duì)村民活動(dòng)中心，時(shí)間一般在15min左右，不能超過(guò)20min；對(duì)于人數(shù)較多的會(huì)場(chǎng)，時(shí)間也要不低于20min；人數(shù)較少的會(huì)場(chǎng)，時(shí)間在10min左右，時(shí)間不能超過(guò)15min。也可以根據(jù)會(huì)場(chǎng)人數(shù)確定宣講時(shí)間，如目測(cè)現(xiàn)場(chǎng)確定2人/min，不論人多少，最多預(yù)算時(shí)間40min。

6 應(yīng)急反應(yīng)能力

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的講師多會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的技術(shù)性問(wèn)題難住，這是知識(shí)不足和語(yǔ)言組織能力差造成的。對(duì)于知識(shí)的不足，可以通過(guò)專(zhuān)家課件、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和專(zhuān)家微博等不同渠道獲取，知識(shí)多了，對(duì)問(wèn)題的解決方法也就多了，農(nóng)戶(hù)不接受一種方法，必定會(huì)接受另一種方法，方法多，總有一種適合。不能因?yàn)殡y為的問(wèn)題就冷場(chǎng)，或是產(chǎn)生對(duì)講師的懷疑心理。現(xiàn)場(chǎng)把控也是應(yīng)急反應(yīng)能力的一種方式，多是所講內(nèi)容不具有吸引力和說(shuō)服力，農(nóng)戶(hù)會(huì)相繼離開(kāi)，這是就要調(diào)整思路，轉(zhuǎn)折農(nóng)戶(hù)注意力，再表達(dá)會(huì)議主題上去。

7 溝通協(xié)調(diào)能力。

在異地開(kāi)展農(nóng)民會(huì)，需要當(dāng)?shù)乜蛻?hù)積極配合，如果客戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌繁多，且對(duì)農(nóng)民會(huì)評(píng)價(jià)不好，往往是不能順利開(kāi)展農(nóng)民會(huì)的。企業(yè)農(nóng)化人才服務(wù)稀少，人員配置更是一般企業(yè)所不能及，就是大型農(nóng)化企業(yè)也不可能配置專(zhuān)門(mén)溝通人員，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，而此時(shí)的任務(wù)承擔(dān)者往往是與績(jī)效相關(guān)的人員，如農(nóng)民會(huì)講師、區(qū)域業(yè)務(wù)員、或是宣傳推廣人員。

作為農(nóng)民會(huì)的廠家代表，一定要具備相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)能力，一是確保農(nóng)民會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊，二是確保隨車(chē)人身財(cái)產(chǎn)安全，最重要的是后者。

8 文獻(xiàn)創(chuàng)作能力

宣傳先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，推介先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，為農(nóng)戶(hù)解決生產(chǎn)中遇到的疑難問(wèn)題，是農(nóng)民會(huì)的中心任務(wù)。農(nóng)民會(huì)的“師”者雖稱(chēng)不上授業(yè)者，但也是傳道解惑之人，所以農(nóng)民會(huì)講師要樹(shù)立以服務(wù)三農(nóng)為中心的服務(wù)理念，具備強(qiáng)烈的服務(wù)心態(tài)和行為。這種服務(wù)心態(tài)體現(xiàn)在農(nóng)民會(huì)講師的宣傳課件中。宣傳推廣的Ppt制作不能像大學(xué)教授的課件那樣，將課本知識(shí)生搬硬套，農(nóng)戶(hù)消化不了那么多信息，也不具有吸引力。如用2個(gè)ppt頁(yè)面的文字，來(lái)說(shuō)明不同原因引起的蘋(píng)果縮果病，倒不如用1個(gè)ppt兩個(gè)照片來(lái)的直觀、生動(dòng)。在制作ppt過(guò)程中，要注意宣傳課件中的數(shù)據(jù)可驗(yàn)證性、示例時(shí)效性、圖片生動(dòng)性、主題實(shí)用性、語(yǔ)言生動(dòng)性和操作便利性。講師課件只是一個(gè)宣傳工具，工具不精良，宣傳質(zhì)量自然受到影響。

一個(gè)好的ppt，是在長(zhǎng)時(shí)間不斷修改提煉而成的，不是從一臺(tái)電腦到另一臺(tái)電腦，也不是從Ctrl+C到ctrl+V的抄襲，而是開(kāi)展農(nóng)民會(huì)的又一成果，必須作為文獻(xiàn)資料留存?zhèn)浒?，供人學(xué)習(xí)借鑒。所以文獻(xiàn)創(chuàng)作能力是農(nóng)民會(huì)講師的必備能力之一，是講師的“師”者的具體體現(xiàn)。