加強研發(fā)項目質量管理體系建設的幾個問題

張賀梅(常州時創(chuàng)能源科技有限公司，江蘇 常州 213300)

加強研發(fā)項目質量管理體系建設的幾個問題

張賀梅(常州時創(chuàng)能源科技有限公司，江蘇 常州 213300)

研發(fā)項目質量是審核科學研究活動是否成功的重要內容。研發(fā)項目質量有利于促進我國的社會發(fā)展和科學進步，推動項目的開發(fā)和工程管理的進展。近幾年來，越來越多企業(yè)意識到加強項目管理體系建設的重要性，這對于強化項目質量，提高公司的社會聲譽和影響力具有重要意義，很多企業(yè)已經將強化項目質量管理納入到公司發(fā)展的主要部分。本文主要分析了在加強研發(fā)項目質量管理體系建設中存在的幾個問題及應對措施。

1 研發(fā)項目質量管理體系的建立

1.1 建立質量管理體系的意義

項目研發(fā)階段是保證產品質量的源流，是制造高質量產品的上游。建立有效的研發(fā)項目質量管理體系，既可以保證科研項目收獲高質量，還可以提高項目研發(fā)的進度，節(jié)省開發(fā)成本。研發(fā)質量是影響產品質量的一個重要因素，但研發(fā)計劃的高風險性，以及決策的錯誤性，是研發(fā)項目進行質量管理困難的原因。

眾所周知，對于企業(yè)來說，建立研發(fā)項目管理體系非常重要。研發(fā)項目管理體系不僅僅是高新企業(yè)經營管理的根本，更是企業(yè)能否實現(xiàn)順應時代發(fā)展潮流的關鍵因素。如果一個企業(yè)具有規(guī)范的研發(fā)項目質量管理體系，那么企業(yè)發(fā)展的活力將會大大增強，從而充分調動員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，在遇到技術難題時能夠迎難而上，積極尋找正確的方法來解決問題，努力為產品的研發(fā)和生產環(huán)節(jié)建言獻策，最終使產品的研發(fā)時間和生產時間縮短。同時，在所有員工的共同努力下，產品的質量也會得到應有的保證，進而增強企業(yè)的核心競爭力。

1.2 質量管理體系的建立

質量管理體系的運行是執(zhí)行質量體系文件，達成產品質量控制，而研發(fā)項目質量管理體系的運行，則是讓研發(fā)項目質量成功的實現(xiàn)成品質量控制的轉型與升級。質量管理體系的運行需要依靠組織部分進行協(xié)調，監(jiān)管質量信息并作出反應，在質量管理體系的審核和復審中實現(xiàn)的。在進行項目質量控制的過程中為了能更好的提升項目質量，可以采取以下措施。第一，增強工作人員的素質和質量意識，以保證高質量產品的順利完成。項目是人創(chuàng)造的。工作人員的總體素質，都可能直接影響產品。第二，要抓準研發(fā)階段每一個環(huán)節(jié)的質量，因為每個項目都由幾個環(huán)節(jié)組成，如果要實現(xiàn)研發(fā)項目的整體目標要求，就得重視這些環(huán)節(jié)的質量，逐個實現(xiàn)，逐個保質。第三，要重視質量，從源頭進行管控，防患未然。在產品進入市場前，進行送樣確認，及時解決產品存在的問題，維護企業(yè)的服務質量，從而為企業(yè)樹立良好的信譽和形象。

2 研發(fā)項目質量計劃

研發(fā)項目質量管理是質量管理體系的一部分，而制定質量計劃又是研發(fā)項目質量管理的一個重要內容。研發(fā)項目質量計劃的主要內容包括明確項目負責人及相關研發(fā)人員，確定項目進度目標及日期安排，確定設計評審的頻次及日期安排等。

2.1 研發(fā)階段質量計劃的制定

首先要明確所研究項目的要求，即確定研究項目的總體質量目標。同時，收集與項目相關的國家法律法規(guī)、安全、環(huán)保、產品標準方面的要求，以及以前類似產品的信息作為研發(fā)輸入的一部分。其次，進行概念設計方案策劃。根據(jù)研究項目的大小及其特點，調配相關研究人員，并繪制項目質量管理組織結構圖。然后，由項目負責人組織討論編制具體的研發(fā)進度計劃，將任務責任分解、定期，并制定相應的激勵機制。若要有效管理項目質量，就需要建立一個有用的激勵機制，明確質量目標，提高質量意識，將實際利益與項目的研究質量聯(lián)系起來，從根本上提高產品質量，督促企業(yè)進行規(guī)范化生產。

2.2 研發(fā)階段質量計劃的實施要點

首先，加強領導班子建設，不斷完善質量體系管理。開展各類培訓及訓練，提高各類人員的業(yè)務能力及溝通協(xié)調能力，增強工作人員的責任心，組織建立高效團結的工作團隊。其次，企業(yè)在質量計劃制定的過程中，要對工序進行分組把控，控制包含產品的研發(fā)、生產以及交付等全過程，以實現(xiàn)項目總質量的提高。尤其是對研發(fā)過程中的關鍵、特殊部分要加強控制，制定控制點，并分析潛在風險和失效結果，制定相應的糾正預防措施。最后，為了保障產品的總體質量和企業(yè)的生產效益，必須對質量體系的管理進行監(jiān)督檢查。監(jiān)管部門要定期或不定期對質量管理體系的運行進行評審，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。監(jiān)管部門要選擇科學合理的評審方法，客觀公正的開展評審工作，對于問題的排查要有充分的證據(jù)，獎罰分明，以保證質量體系正常運行。

3 研發(fā)階段的質量控制及其管理評審

3.1 質量控制

研發(fā)階段的質量控制包括以下四個方面：一、對不確定因素進行控制，即對有可能出現(xiàn)的質量偏差進行評估，根據(jù)以往的經驗采取預防措施，從而避免再次出現(xiàn)類似的失誤。二、對研發(fā)進度進行階段評審。通過對比研發(fā)進度的目標值與實際值，了解研發(fā)計劃的實施程度，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題與不足，從而進行相應調整，不斷優(yōu)化，以期達到預定結果。三、選擇適當階段，對研發(fā)成果進行設計驗證及確認。如采用替代計算、類似設計比較、送樣調試等方法。四、對研發(fā)結果進行評審。由項目負責人組織客戶等需求單位對研發(fā)成果進行評審，確認所研發(fā)產品的特殊性能符合要求。五、在研發(fā)成果輸出前，組織專業(yè)人員對研發(fā)輸出的技術文件進行再次評審，從專業(yè)角度評審工藝文件、技術文件的有效性、可行性，以確保產品生產加工過程的關鍵控制點正確有效。

3.2 管理評審

管理評審對企業(yè)來說是一項很重要的質量評估活動，也是企業(yè)發(fā)展的的重要手段。對研發(fā)項目進行評審不僅有利于研發(fā)項目的順利進行，同時還可以不斷優(yōu)化產品的質量。在管理評審的過程中，領導的作用尤為重要。管理評審由總經理或管理者代表組織，可大大提高評審的效果。公司最高領導者的領導力與承諾，可以大大提高企業(yè)向心力，充分發(fā)揮員工積極性，積極應對在產品研發(fā)中出現(xiàn)的各種困難，找出應對措施，使質量控制持續(xù)有效運行，并不斷優(yōu)化質量管理體系，進而增強公司競爭力。

總之，加強研發(fā)項目質量管理體系建設并非一朝一夕就能完成，需要長期的堅持。從研發(fā)源流抓起，在反復的評審中不斷發(fā)展，逐漸走向成熟。

[1]丁紅華,李順長.建設工程全過程審計質量管理存在的問題及對策[J].金融經濟,2013,(18):140-142.