原慧

（山西金融職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030008）

新媒體視域下服裝營銷傳播

原慧

（山西金融職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030008）

通過簡要分析新媒體的含義，對新媒體在服裝營銷傳播中應(yīng)用所具有的優(yōu)勢進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步提出了滿足消費(fèi)者多樣化的需求、采用具有差異化的服裝營銷傳播策略以及以降低消費(fèi)者購衣支出為原則合理選擇媒體傳播渠道等幾點(diǎn)新媒體視域下服裝營銷傳播的建議，希望有助于各大服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷傳播效率的最大化。

新媒體；服裝；營銷傳播；建議

為了落實(shí)好中國紡織服裝的品牌建設(shè)，同時(shí)媒體為了能夠直接的加入中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中來，于是就向公眾推出了“影響中國——中國服裝品牌影響力的調(diào)查問卷”。新媒體的出現(xiàn)都呈現(xiàn)出多對多的推廣模式并且與民眾的互動性強(qiáng)，當(dāng)企業(yè)在打造品牌時(shí)候就可以借用媒體，這樣就可以照顧“大眾和小眾”、“廣告和局部廣告”，也能做到所宣傳的企業(yè)與客商之間完美的溝通、實(shí)時(shí)的交流。基于此，可以更有利定位企業(yè)的地位價(jià)值，而且還能拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。目前，新媒體已經(jīng)成為了企業(yè)和客戶之間交流方式，它有許多新的途徑，有不同的交流平臺。所做的這些都是為了快速打造企業(yè)的知名度，構(gòu)建相對受歡迎的品牌并且讓民眾快速的認(rèn)知品牌。因此，本文主要對新媒體在服裝營銷傳播的應(yīng)用優(yōu)勢進(jìn)行了分析，并提出了幾點(diǎn)建議，希望能夠?yàn)樵擃I(lǐng)域的研究盡一份綿薄之力。

一、新媒體概述

在業(yè)內(nèi)新媒體的定義有多種多樣的。普遍的“新媒體”定義就是在“傳統(tǒng)媒體”的鋪墊下而定論的。所謂的“傳統(tǒng)媒體”就是以前的四大傳播媒體報(bào)刊、雜志、廣播、電視，然而新媒體在出現(xiàn)的這10年中，發(fā)展的局勢已經(jīng)很廣了，頻繁的別人們應(yīng)用到信息的傳播中。但是它也要不斷的靠著技術(shù)創(chuàng)新來維持，同時(shí)，“新媒體”隨著社會的變化發(fā)展，在不遠(yuǎn)的未來也就變成以往“傳統(tǒng)媒體”。就是呈現(xiàn)出新舊的循環(huán)演變。另一種“新媒體”的定義則是要以科技發(fā)展史來區(qū)分，因?yàn)樾旅襟w的出現(xiàn)是建立在互聯(lián)網(wǎng)里的一些視覺媒體上的，其種類也有許多主要的就是電子刊物、QQ、論壇、手機(jī)短信、智能終端、智能電視等。一些先進(jìn)的電子產(chǎn)品還在不斷的開發(fā)?？偟膩碚f，這篇文章所講的新媒體定義在一個比較寬廣的層面上，所講的就是“新媒體是通過智能產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動通信技術(shù)、有線網(wǎng)絡(luò)等各種方式，并搭載借用智能終端，給用戶呈現(xiàn)各種信息和娛樂新聞的傳播方式和新的媒體模式。

二、新媒體視域下服裝營銷傳播的優(yōu)勢

隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了“品種多、小批量、質(zhì)量好、產(chǎn)量快”，還有服裝產(chǎn)品具有流行性、季節(jié)性的特性，當(dāng)訂單到了企業(yè)，廠家就要再生產(chǎn)、銷售，這些必須要智能快速化，而且響應(yīng)的速度要快。服裝企業(yè)就可以把新媒體應(yīng)用進(jìn)來，同時(shí)還能夠產(chǎn)生以下的優(yōu)點(diǎn)：（1）有了新媒體的出現(xiàn)，服裝企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)廠家直銷的模式。利用新媒體進(jìn)行直銷，就可以省掉中間的商戶利潤，而把分銷所剩下的利潤就可以分給消費(fèi)者和企業(yè)，做到了互利受益；（2）努力提高生產(chǎn)效率，節(jié)省成本。服裝商家利用新媒體與客戶的互動功能，盡可能的拉近商家與消費(fèi)者的關(guān)系，這樣就可以在消費(fèi)者身上得到所反饋的商品信息，商家就可以做好近期的銷售預(yù)算，并且就可以更好安排銷售任務(wù)，更重要的可以降低生產(chǎn)成本和庫存成本，更可能的做到客戶下單廠家生產(chǎn)的模式，做到零庫存。使得商品的總成本降低。并且利用新媒體還能更好的管理客戶，企業(yè)與客戶之間達(dá)到零距離，使得銷售市場、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)之間的每個環(huán)節(jié)達(dá)到最優(yōu)化，相對而言成本又會再次降低；（3）做好營銷合作。因?yàn)樾旅襟w有良好的客商互動性，這樣以來就可以把中國的服裝企業(yè)從以往的估算性商業(yè)，改變成立及時(shí)響應(yīng)的商業(yè)營銷心態(tài)。當(dāng)面對風(fēng)雨變化的服裝市場，廠商要快速的抓住客戶的消費(fèi)心理，構(gòu)建好客商關(guān)系，擁有快速響應(yīng)條例，并且要提升廠商的反應(yīng)速度，于此同時(shí)企業(yè)之間、企業(yè)和客戶之間都要形成一種互利共贏的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)之間互助、客商之間互相聯(lián)系，以此形成了堅(jiān)固的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這樣也就能把新媒體和高效率的生產(chǎn)聯(lián)系起來，讓“時(shí)滯”成為事實(shí)，并且讓新媒體技術(shù)擴(kuò)展到生產(chǎn)銷售的全模式，同時(shí)將制造商、經(jīng)銷商及最終消費(fèi)者連接成一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以便保證物流、資金和信息實(shí)時(shí)相同，是這三個之間也形成一個網(wǎng)絡(luò)，做到真正的一體化營銷。

三、新媒體視域下服裝營銷傳播的幾點(diǎn)建議

（一）盡可能滿足消費(fèi)者多樣化的需求

企業(yè)獲得最大的利益就是給顧客帶來最好服務(wù)。服裝產(chǎn)業(yè)有自己的特性，所以第一，在用戶的試穿時(shí)，可以借鑒著名的Landsend.com網(wǎng)站上所用的3D效果技術(shù)，顧客就可以依據(jù)自身的體型來衡量自己所要選取衣服的大小，最后客戶穿上衣服在看直接效果。有了在線試衣軟件，客戶就可以在線選擇衣服的大小、顏色及其款式，也可以根據(jù)自己的喜好隨意搭配，這樣使得用戶試穿衣服更加的便捷。制衣廠家可以開設(shè)一個自我設(shè)計(jì)板塊，廠家就可以及時(shí)的知道消費(fèi)者的需求了，給以后的服飾設(shè)計(jì)上帶來建議性意見，以便更好滿足人們需要。此外，一些電子的刊物對普遍的消費(fèi)者來講，不光可以了解一些當(dāng)下所受歡迎的需求，還有一些娛樂信息、交流信息和消費(fèi)觀念等。消費(fèi)者有著各式各樣的需求，于是在電子刊物媒體的界面不可以去單一的宣傳一個品牌，應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)電子刊物和雜志的各種優(yōu)勢體現(xiàn)出來，全方位的追蹤，以便更好的滿足人們的需求。網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的服飾電子刊物可以讓顧客在家里第一時(shí)間看到最新推出的各種服裝款式，而且還會給消費(fèi)者一些穿著上面的意見，推送一些當(dāng)下流行服飾的新聞等，也會把消費(fèi)者的各種需求第一時(shí)間的提供個生產(chǎn)廠家。尤為重視的就是，企業(yè)給予顧客的服務(wù)是完全的或者是自助的服務(wù)，這樣就可以減輕企業(yè)的工作任務(wù)，更好的給企業(yè)節(jié)省投資成本，同時(shí)也提高了企業(yè)在客戶心目中的地位，為企業(yè)的在今后更好的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（二）采用具有差異化的服裝營銷傳播策略

1.品牌定位要具有差異化。如果一些想要打好品牌營銷戰(zhàn)役，就要做好對消費(fèi)者的大力宣傳，使得在消費(fèi)者心目中占據(jù)一席之地，并給消費(fèi)者留下深刻印象。服飾之間也有各種的參差不齊，主要有服飾種類、服裝的設(shè)計(jì)思想、服飾的營銷模、適合人群、服務(wù)宗旨等方面。存在的這些差異要利用新媒體的信息傳播來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)通過各種的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析后，然后在確定自己企業(yè)所要面對的市場需求和大眾喜歡的風(fēng)格，再做一次各種服裝的差異確定，基于此，新媒體的信息傳播就結(jié)合了其語言意象、設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)理念，并且確定以鮮明、吸引人們眼球和便于媒體傳播的主題思想。在設(shè)計(jì)服飾層次不一的基礎(chǔ)上。然而在一般的情形下，一些具有競爭力的服飾，他們之間其實(shí)存在著很小的區(qū)別，于是就要靠廠家的廣告渲染力來吸引消費(fèi)者的眼球。在新媒體的時(shí)代，我們要以最有創(chuàng)意的思想去傳播各種信息，在這種多對多的傳播途徑下就要求企業(yè)在策劃上要更加認(rèn)真，所要講訴的產(chǎn)品要有針對性、語言要簡潔、抓住所講產(chǎn)品的特性，把產(chǎn)品最好一面呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

2.媒體選擇要具有差異化。從近幾年的變化來看，可以作為服裝廣告的媒體有許多，像傳統(tǒng)媒體包含的電視、報(bào)紙、雜志、電影、海報(bào)等，還有現(xiàn)代媒體的存在，有互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、微博、智能終端等。在各式各樣的媒介中間，為了選擇適合服裝廠家的傳播媒介很是困難。作為服裝媒介的選擇，我們要參照產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售目的來選擇。有時(shí)在相同的一個媒體上，廠家也要依據(jù)消費(fèi)者的年齡對所要傳播的信息內(nèi)容和途徑做出一系列的調(diào)整。比如電子刊物，就是年輕人和一些時(shí)尚達(dá)人看的比較多。商家就可以進(jìn)行內(nèi)容上的構(gòu)建，使得消費(fèi)者可以得到最前沿的流行資訊、服裝的一些新的款式或者經(jīng)典搭配等。有時(shí)企業(yè)服飾就是利用電影來傳播，很成功的例子就是在這一部《田埂上的夢》的微電影，它是由金雞服飾投資拍攝的。不但在微電影網(wǎng)上得到觀眾的一致好評，還巧妙的將“有夢想就有未來”的主題和企業(yè)品牌柔和在一起。這樣的傳播理念也得到了許多消費(fèi)者的認(rèn)可。

（三）以降低消費(fèi)者購衣支出為原則合理選擇媒體傳播渠道

因?yàn)樵谥袊南M(fèi)市場上存在著不均很多表現(xiàn)出來的購買力及一些消費(fèi)習(xí)慣，致使中國消費(fèi)者的選擇服飾思想老是停留在：價(jià)格滿意度＞時(shí)尚滿意度＞穿著滿意度＞品牌認(rèn)知度。價(jià)格的多少對于許多客戶來講是買衣服的關(guān)鍵要素。當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)，成本就會降低，所以就能以較低的成本可以了解到消費(fèi)者們的需求并且能給消費(fèi)者傳遞各種信息，有著成本的優(yōu)勢，當(dāng)商家成本降低時(shí)，就可以把這些低成本返回給消費(fèi)者，這樣更有利于產(chǎn)品的競爭。還有可以在網(wǎng)上開一個論壇專門用來討論商品價(jià)格，可以第一時(shí)間了解到消費(fèi)者的價(jià)格承受能力，給制定和調(diào)整價(jià)格帶來了一手根據(jù)。此外，在服飾網(wǎng)絡(luò)電子刊物媒體中，其所受的歡迎程度，大都是時(shí)間成本。和別的消費(fèi)模式相比，在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)更加的需要技巧，比如要熟悉電腦和一些網(wǎng)絡(luò)基本知道，還要在不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技能也就不一樣。在網(wǎng)絡(luò)平臺上可以確切的體會到“時(shí)間就是金錢”的概念，當(dāng)人們經(jīng)常在網(wǎng)上花費(fèi)大量的時(shí)間，那么他們就消費(fèi)的金錢越多。一些電子刊物需要下載轉(zhuǎn)悠的播放器才能用，這樣就增加了消費(fèi)者的成本。根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，有51.5%的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上閱讀雜志，有49.5%的人則喜歡下載下來在閱讀，還有10%的人下載在手機(jī)上閱讀?；诖?，還有20%的人覺得電子刊物的內(nèi)存太大或者看起來不方便而放棄看電子刊物。這些問題都是在將來的服飾網(wǎng)絡(luò)電子刊物媒體上所遇到的挑戰(zhàn)和困難。除了這些，服裝電子刊物還可以搭載一些試衣游戲、服裝定制等，以便節(jié)約顧客的寶貴時(shí)間，從而降低衣服的成本。

四、結(jié)語

通過上面的論述來看，在這種新媒體的多態(tài)勢下，服裝廠商應(yīng)該合理利用新舊媒體結(jié)合的營銷戰(zhàn)略，恰逢其時(shí)應(yīng)運(yùn)新媒體，可以拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，以至于實(shí)現(xiàn)直銷模式，進(jìn)而可以減少廠商的營銷和管理成本，同時(shí)也能夠打造品牌的市場知名度，銷售效果也就會完美呈現(xiàn)。還可以及時(shí)的對商品售后進(jìn)行追蹤服務(wù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)售后問題及時(shí)處理，并優(yōu)化營銷策略，從而全面的提高廠商的企業(yè)營銷水平與監(jiān)控力度，更好的實(shí)現(xiàn)營銷傳播的目標(biāo)。

[1]鄭夙夙.新媒體背景下我國服裝品牌傳播策略研究[J].華東師范大學(xué)，2011.

[2]尹慶民，李秀芹.服裝市場營銷[M].高等教育出版社，2013.

[3]陸瑤,徐利新.專業(yè)市場品牌促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的作用機(jī)理——以紹興中國軒紡城為例.華東經(jīng)濟(jì)管理，2011，（3）.

[4]沈宏偉.基于消費(fèi)者心理特點(diǎn)的服裝廣告策略研究[M].山東大學(xué)，2014.

原慧（1981-），女，山西晉中人，山西金融職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師，碩士，主要從事企業(yè)管理和市場營銷研究。