A企業(yè)基于KPI績效考核方案實施的保障措施

蔣秀紅

摘要：企業(yè)績效考核方案的有效實施有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，本文提出要從強化企業(yè)績效意識培養(yǎng)、提升績效管理技術(shù)水平和定期跟蹤績效管理效果、持續(xù)改進和完善KPI方案兩個方面對A企業(yè)績效考核方案的實施提供有利的保障。

關(guān)鍵詞：績效考核；人力資源

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-000-01

一、強化企業(yè)績效意識培養(yǎng)，提升績效管理技術(shù)水平

（一）培育企業(yè)績效管理文化

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐過程中總結(jié)歸納出來的理念和價值觀。先進的企業(yè)文化能夠起到提升企業(yè)核心競爭能力的作用。企業(yè)的價值觀就是其企業(yè)文化的核心?？冃Э己四軌蚣詈鸵龑T工進行企業(yè)價值的創(chuàng)造，考量和平衡員工的價值分配。價值分配可以通過物質(zhì)和非物質(zhì)激勵措施兩個方面來實現(xiàn)。績效考核能夠在員工的行為和績效結(jié)果之間影響其價值導向，讓員工和企業(yè)的價值觀達到一致。所以，A企業(yè)要使績效管理理念作為企業(yè)文化建設(shè)的價格導向，就應該把績效管理的實施和企業(yè)文化的建設(shè)這兩個工作共同結(jié)合起來進行。

績效管理是一種通過績效考核進而指引員工價值導向的管理理念，建立A企業(yè)的績效管理文化，使其能夠產(chǎn)生積極向上的工作氣氛，從而通過績效管理文化這種手段來提高員工素養(yǎng)，達到企業(yè)的經(jīng)營目標?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的完善設(shè)計以及有效實施的前提條件是企業(yè)文化的建立，企業(yè)文化也是管理者進行績效管理的道德約束和行為準繩，而另一方面績效管理又對企業(yè)文化產(chǎn)生巨大的影響，進而又影響并持續(xù)完善企業(yè)的文化。所以，績效文化對于企業(yè)來說非常重要，它在企業(yè)文化中占有重要的地位。具體可以從以下幾個方面重點展開企業(yè)績效管理文化的培養(yǎng)，樹立和提升企業(yè)整體績效意識。

第一，企業(yè)管理者應當不時向員工介紹企業(yè)的整體經(jīng)營情況，企業(yè)未來的發(fā)展目標以及目前所遇到的困難和機遇，從而員工可以了解績效管理體系之所以需要重新設(shè)計的關(guān)鍵原因。當然績效管理能夠重新構(gòu)建需要企業(yè)各個部門和員工的配合，更主要是是需要企業(yè)各個部門管理者的支持和重視，同時管理者們能夠下定決心進行績效管理的改革。

第二，企業(yè)管理者還應當重視員工對績效管理的認識，這是能夠創(chuàng)建完善的績效管理制度的關(guān)鍵。績效管理的完善和改進，需要通過不斷宣傳，讓各級部門和員工能夠體會到績效管理在日常工作過程中所產(chǎn)生的積極影響，同時通過不斷溝通來排除他們對績效管理制度改革帶來的擔憂。另外，公司不同層次的員工應了解績效管理的技術(shù)和舉措，讓他們能夠體會到績效管理是幫助其提高業(yè)績和能力的一個非常有效的管理工具。再加上管理者對員工不斷進行績效管理的培訓、宣傳和溝通，進一步加深績效管理給他們帶來的業(yè)績效果以及工作能力和技術(shù)的影響，進而讓員工和管理者從被動采納績效管理轉(zhuǎn)變成主動實施績效管理。

最后，應讓企業(yè)全體員工了解企業(yè)發(fā)展構(gòu)想。通過和企業(yè)員工進行企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標和年度實現(xiàn)的目標的交流，不僅可以使員工能夠了解企業(yè)的未來發(fā)展情況，而且還可以將員工的目標和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密連接起來，進而發(fā)揮激勵的作用。

（二） 構(gòu)建績效管理信息系統(tǒng)

有效推行績效管理實踐、提升企業(yè)績效管理工作效果的重要方法就是企業(yè)需要建立對應的績效管理信息系統(tǒng)。一般來說要能夠讓績效指標可以比較及時的反應企業(yè)的經(jīng)營狀況，那么企業(yè)的績效管理系統(tǒng)都必須整合并在企業(yè)內(nèi)部迅速流通這些大批的財務、運行流程以及市場的數(shù)據(jù)，從而達到可以提高企業(yè)日常運營績效反饋以及完善的速度，進而減少企業(yè)面對市場變化進行自身戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整的時間。企業(yè)可以進行走訪調(diào)查同行業(yè)企業(yè)的相關(guān)績效考核體系情況，再結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展目標，構(gòu)建與其戰(zhàn)略目標適合的信息系統(tǒng)，并對其發(fā)展和完善。為了減少考核時間，減少相關(guān)人員的工作量。因此，為提高A企業(yè)績效管理工作效率，加強企業(yè)績效管理信息儲備，為企業(yè)績效管理體系的持續(xù)完善提供數(shù)據(jù)支撐，建議A企業(yè)結(jié)合本公司自身的具體情況，與從事績效管理體系信息處理的專業(yè)公司合作，來策劃、構(gòu)建一套相對來說比較完善的績效管理軟件系統(tǒng)，并在整個企業(yè)內(nèi)實施，以便于為企業(yè)實施績效管理提供相對應的技術(shù)保障。

二、定期跟蹤績效管理效果，持續(xù)改進和完善KPI方案

（一）定期跟蹤和總結(jié)績效管理效果

企業(yè)應當定按期跟蹤績效考核實施的各個環(huán)節(jié)，通過各種方式例如訪談、培訓、研討等，來知曉這些制度在實施過程當中遇到的困難，并進行總結(jié)與完善。進行規(guī)劃審核；績效執(zhí)行期間強調(diào)直接上級和下級的溝通，上級的指導與建議；評估與考核強調(diào)客觀，考核主體多元化；考核結(jié)果及時反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，找到解決的方法和方案，提高職員工作業(yè)績。

（二）持續(xù)完善企業(yè)績效管理體系

企業(yè)績效管理體系是一個持續(xù)改進完善的過程，它應隨著企業(yè)發(fā)展階段的變化，如隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，組織結(jié)構(gòu)通常也會發(fā)生一定改變，相應企業(yè)崗位職責內(nèi)容也會隨之發(fā)生一定變化，在此背景下，企業(yè)績效考核體系也應作出相應的改變。即企業(yè)績效管理體系是一個相對穩(wěn)定但又處于一種持續(xù)完善的動態(tài)過程。這種改善并非僅僅是一輪績效評價結(jié)束之后的改善，而是通過實施完整的一輪績效管理來達到改進的目的，過程反饋的現(xiàn)實意義影響更大。為了更好的提升企業(yè)績效水平，企業(yè)應該把過程中的完善與績效評價之后的改善有機聯(lián)系起來。并且要慢慢把在績效管理循環(huán)的過程中達到本輪績效優(yōu)化的目的放在重要的位置，這樣的改變可以更現(xiàn)實的提升企業(yè)的績效水平。

KPI作為企業(yè)現(xiàn)代績效管理考核體系的重要工具，它與企業(yè)每個職能部門和崗位都具有緊密聯(lián)系，可以綜合反映目前企業(yè)績效實施的情況，所以，為了符合企業(yè)績效管理體系發(fā)展的需要，企業(yè)應該在其績效管理體系慢慢完善的過程中不斷調(diào)整和修正它的KPI體系。

參考文獻：

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