我國(guó)新市場(chǎng)形勢(shì)下的成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

房成偉

摘要：面對(duì)我國(guó)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)的背景，成品油企業(yè)制定科學(xué)有用的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已成當(dāng)務(wù)之急。本文結(jié)合現(xiàn)階段我國(guó)成品油市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，從資源戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略以及促銷戰(zhàn)略這三個(gè)方面對(duì)成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，并提出了幾點(diǎn)自己的看法以供他人參考。

關(guān)鍵詞：成品油；市場(chǎng)；營(yíng)銷；戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F426.22 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）030-000-01

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷發(fā)展的今天，尤其經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷的深入，我國(guó)成品油銷售企業(yè)需要面對(duì)國(guó)內(nèi)外不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，研究成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)促進(jìn)成品油銷售企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

一、資源戰(zhàn)略

成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施必須要以充足的成品油資源作為基礎(chǔ)，如果成品油資源不充足的話，那么企業(yè)制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略將無(wú)法開展。所以，企業(yè)首先做好資源方面的管理工作，具體如下：

1.完善資源保障體系

完善資源保障體系，確保成品油企業(yè)資源充足。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)資源保障的部門或機(jī)構(gòu)。明確該部門或機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)，分配好工作任務(wù)及目標(biāo)。如資源保障部門要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，并分析當(dāng)前儲(chǔ)備資源是否可以滿足下一階段的銷售活動(dòng)，發(fā)生不足時(shí)及時(shí)購(gòu)買資源，從而保證企業(yè)資源充足。在進(jìn)行資源購(gòu)買過(guò)程中，資源保障機(jī)構(gòu)要考慮以下兩點(diǎn)問(wèn)題：（1）購(gòu)買數(shù)量。成品油資源購(gòu)買數(shù)量一定要結(jié)合企業(yè)真實(shí)銷售需要，在保證不低于銷售需求的同時(shí)，盡量控制超出數(shù)量，從而避免資源閑置。（2）購(gòu)買質(zhì)量。企業(yè)要做好上游供貨方的管理，挑選質(zhì)量好并符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的上游供貨方進(jìn)行成品油的購(gòu)買。在考慮以上兩點(diǎn)之后，企業(yè)還需要分析未來(lái)外部市場(chǎng)環(huán)境變化，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向做好資源的儲(chǔ)備工作，從而保證營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行[1]。

2.完善資源配置體系

現(xiàn)階段，成品油銷售企業(yè)可建議資源統(tǒng)一配置體系，從而解決過(guò)去階段各地方資源配置不合理的現(xiàn)象。首先，成品油資源的配置要和企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)和各銷售場(chǎng)地的銷售量進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)，以銷售量的多少來(lái)進(jìn)行資源配置，從而最大化的提高資源使用效率，避免成品油資源配置不均衡。其次，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分分析，如某一加油站不同季度、不同月份的銷售成品油的歷史數(shù)值，并以這為依據(jù)進(jìn)行資源配置。

二、品牌戰(zhàn)略

觀察我國(guó)消費(fèi)者的心理活動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，喜歡到品牌口碑良好的商家進(jìn)行消費(fèi)。結(jié)合這一消費(fèi)心理，成品油銷售企業(yè)打造出一個(gè)良好品牌可促進(jìn)成品油產(chǎn)品銷售量的增長(zhǎng)。而品牌的打造是一個(gè)漫長(zhǎng)且復(fù)雜的工程，成品油銷售企業(yè)想要做好這一戰(zhàn)略，可參考以下幾個(gè)方向：（1）不斷提高成品油產(chǎn)品的質(zhì)量。在成品油銷售過(guò)程中，客戶首先會(huì)關(guān)注成品油質(zhì)量，而成品油質(zhì)量不好，則會(huì)降低企業(yè)口碑。所以，提高成品油質(zhì)量，提高企業(yè)口碑至關(guān)重要[2]。（2）不斷提高銷售服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)中各類成品油產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)不斷提高，在質(zhì)量方面已經(jīng)難以提升的背景下，提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是品牌戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)應(yīng)該樹立客戶至上的服務(wù)理念，在服務(wù)過(guò)程中用心服務(wù)客戶，幫助客戶解決問(wèn)題，思客戶所思，想客戶所想。其次，提高銷售人員的服務(wù)意識(shí)。最后，可加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入力度，購(gòu)買一些功能齊全、性能高的機(jī)械設(shè)備，從而提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（3）不斷提高企業(yè)形象。良好形象的塑造在于提高客戶第一印象。首先，企業(yè)要設(shè)計(jì)吸引客戶眼球的并附帶內(nèi)涵的商標(biāo)，各下屬機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷場(chǎng)所都需要統(tǒng)一使用。其次，提高企業(yè)信譽(yù)，嚴(yán)令競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)管理層或員工從事危害企業(yè)信譽(yù)的行為。最后，提高員工素質(zhì)，員工素質(zhì)是企業(yè)面向客戶的窗口，所以提高員工素質(zhì)也是關(guān)鍵所在。（4）提高企業(yè)品牌的宣傳力度。企業(yè)可加大品牌宣傳的資金投入，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等宣傳渠道。還可以積極參與公益活動(dòng)，在進(jìn)行品牌宣傳的同時(shí)，還可以為公益事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

三、促銷戰(zhàn)略

促銷是現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷的一種手段之一，促銷營(yíng)銷模式擁有更吸引客戶以及擴(kuò)大銷售量的作用，運(yùn)用到成品油的市場(chǎng)營(yíng)銷中，也會(huì)起到不錯(cuò)的效果。具體促進(jìn)戰(zhàn)略可參考以下幾種方法：（1）加大對(duì)成品油產(chǎn)品的宣傳力度，利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等手段加大廣告的受眾面積，使更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解成品油產(chǎn)品。在宣傳過(guò)程中，要注意宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)，需要突出主題，突出產(chǎn)品，使宣傳內(nèi)容深入人心[3]。（2）利用獎(jiǎng)勵(lì)的方法來(lái)提高企業(yè)成品油產(chǎn)品銷售人員的積極性，如某銷售人員在一定期限內(nèi)完成多少的銷售任務(wù)，就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。（3）成品油銷售企業(yè)應(yīng)該充分利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理，如我國(guó)消費(fèi)者通常都具有貪圖蠅頭小利的心理特征，即在消費(fèi)過(guò)程中，更加傾向于打折或者有贈(zèng)品的商家。所以，在成品油銷售過(guò)程中，企業(yè)可設(shè)定這一系列的讓利活動(dòng)，從而吸引消費(fèi)者，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

在我國(guó)新市場(chǎng)環(huán)境下，石油企業(yè)想要提高成品油銷售量，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須制定科學(xué)合理的成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。同時(shí)，企業(yè)還需要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)的營(yíng)銷手段，加強(qiáng)對(duì)銷售人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)良好品牌的塑造，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)成品油銷售總量。

參考文獻(xiàn)：

[1]邱曉林.成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[J].統(tǒng)計(jì)與咨詢，2011，（5）：36-37.

[2]任麗娟.我國(guó)新市場(chǎng)形勢(shì)下的成品油市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略[J].中國(guó)化工貿(mào)易，2014，（9）：272-272.

[3]王月明.中油成品油市場(chǎng)分析與營(yíng)銷對(duì)策研究[J].人力資源管理，2015，（10）：184-185.