用電監(jiān)察工作中的安全用電問題與對(duì)策

時(shí) 光

(國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司，哈爾濱 150001)

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用電監(jiān)察工作中的安全用電問題與對(duì)策

時(shí) 光

(國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司，哈爾濱 150001)

供電企業(yè)的用電監(jiān)察管理工作關(guān)系著企業(yè)自身的發(fā)展和形象的樹立，也關(guān)系著用戶用電的穩(wěn)定性和安全性。采用科學(xué)的用電監(jiān)察管理方法，利用先進(jìn)的技術(shù)和理念提升用電監(jiān)察管理工作的專業(yè)性和技能性，對(duì)于改善目前供電企業(yè)用電監(jiān)察管理工作具有非常重大的意義。

用電監(jiān)察；安全用電；問題；對(duì)策

1 供電企業(yè)開展的用電監(jiān)察工作

供電企業(yè)開展的用電監(jiān)察管理工作的主要內(nèi)容是其在進(jìn)行相應(yīng)的電力資源銷售以及保障廣大用電客戶能夠正常安全穩(wěn)定的用電過程中，對(duì)存在的一系列相關(guān)問題進(jìn)行監(jiān)察與分析，并提出及時(shí)有效的解決辦法。供電企業(yè)開展的用電監(jiān)察工作也是其提供的電能售后使用可靠性服務(wù)的具體表現(xiàn)，工作的好壞將會(huì)直接對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成非常重要的影響。并且作為相應(yīng)的供電服務(wù)手段，其對(duì)供電企業(yè)的整體營銷管理有著重要的影響。另外，用電監(jiān)察管理工作主要用來確保整個(gè)電力系統(tǒng)能夠安全可靠及正常的運(yùn)行。

2 企業(yè)用電監(jiān)察管理的意義

2.1 對(duì)企業(yè)

首先是用電監(jiān)察管理工作可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。用電監(jiān)察的主要目的就是監(jiān)督和監(jiān)管企業(yè)在電能運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的異常情況，比如竊電、漏電等，通過監(jiān)察管理工作可以實(shí)現(xiàn)電能浪費(fèi)情況的減少，進(jìn)一步提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次是用電監(jiān)察管理可以促進(jìn)企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。通過用電監(jiān)察管理工作，可以促進(jìn)供電企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的標(biāo)準(zhǔn)化，通過標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，使供電企業(yè)走上專業(yè)化發(fā)展道路，這是用電監(jiān)察管理對(duì)供電企業(yè)的突出意義。最后是用電監(jiān)察管理可以有效的提升企業(yè)品牌和形象。因?yàn)樵陔娔茌斔椭?，有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備的原因會(huì)給用戶造成用電經(jīng)濟(jì)損失，通過監(jiān)察管理可以有效解決這一問題，為企業(yè)在用戶心中的形象加分。

2.2 對(duì)用戶

首先通過用電監(jiān)察管理可以有效維護(hù)用戶的用電權(quán)益。在實(shí)際生活中，由于輸送電能的設(shè)備或者是線路的原因，一些用戶的實(shí)際繳納電費(fèi)要高于自身實(shí)際的用電量，這對(duì)于用戶來說就是一種經(jīng)濟(jì)損失，通過用電監(jiān)察管理可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，并對(duì)用戶的損失問題進(jìn)行有效解決。其次是用電監(jiān)察管理能保證用戶用電的連續(xù)性。在實(shí)際生活中，由于供電設(shè)備的原因，經(jīng)常會(huì)有供電中斷的問題產(chǎn)生，用電監(jiān)察管理的突出作用就是可以及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)此類問題并進(jìn)行處理和解決，保證用戶的正常用電?？偠灾褪怯秒姳O(jiān)察管理工作可以保證用戶用電的穩(wěn)定性，也能確保用戶用電的經(jīng)濟(jì)損失不再發(fā)生或者是降低發(fā)生的概率。

3 企業(yè)用電監(jiān)察管理的方法

3.1 全過程管理

首先，對(duì)用電企業(yè)的管理。對(duì)用電企業(yè)的管理主要是為了使企業(yè)內(nèi)部的管理水平得到明顯的提升，而對(duì)用電企業(yè)內(nèi)部的管理滲透到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。其次，對(duì)用電用戶的管理。對(duì)用電用戶的管理主要是對(duì)用戶電表等設(shè)備的管理，包括監(jiān)測(cè)、檢修等。最后，對(duì)設(shè)備的管理。在電力輸送中，設(shè)備所起到的作用非常大，對(duì)設(shè)備的管理一方面是為了維持設(shè)備的正常運(yùn)行，不至于發(fā)生安全問題，另一方面就是要維護(hù)設(shè)備的穩(wěn)定性。全過程管理簡(jiǎn)單而言就是管理工作貫穿整個(gè)系統(tǒng)，也就是說在供電企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括用戶，都要納入到管理的范圍中來。

3.2 局部管理

首先是局部管理具有細(xì)節(jié)性。局部管理工作不像是全過程管理需要進(jìn)行全局的把握，所以局部管理在管理過程中針對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)可以進(jìn)行得更加細(xì)致，也就是說局部管理工作的深入性要強(qiáng)于全過程管理。其次是局部管理具有針對(duì)性特征。局部管理針對(duì)的是具體的步驟和環(huán)節(jié)，只需要考慮具體步驟和環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，因此其管理工作更加具有針對(duì)性，這相比于全過程管理的整體性而言是一個(gè)非常大的差異。最后是局部管理在管理方法或是理念上存在著明顯的局域性。全過程管理因?yàn)橐疹櫿w，所以在管理工作中需要整體聯(lián)系，做好綜合處理。但是局部管理不一樣，局部管理只考慮區(qū)域性特征和問題，在管理方法和理念的選擇上，具有非常明顯的局域性。

4 企業(yè)用電監(jiān)察管理提升措施

4.1 強(qiáng)化內(nèi)部管理

首先是對(duì)于人員的管理。人員管理不到位，工作效率依然得不到提升，管理工作的作用也就不會(huì)體現(xiàn)出來。所以要想提升整體管理能力，就要先提升對(duì)于內(nèi)部人員的管理。其次是對(duì)于工作流程的管理。任何標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的工作都具有系統(tǒng)而完善的流程，通過強(qiáng)化流程管理可以有效的避免在流程上出現(xiàn)的問題，這對(duì)于供電企業(yè)用電監(jiān)察的內(nèi)部管理而言也具有重要的作用。最后是對(duì)于設(shè)備的管理。在供電企業(yè)內(nèi)部，設(shè)備發(fā)揮著重要的作用，電力輸送等都是通過設(shè)備來進(jìn)行，所以強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的管理，可以有效的避免設(shè)備問題，使整個(gè)電力輸送保持穩(wěn)定和安全。

4.2 強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制

首先是監(jiān)督機(jī)制的完善。完善的監(jiān)督機(jī)制環(huán)環(huán)相扣，可以有效促進(jìn)監(jiān)督工作的完成，只有完善的監(jiān)督機(jī)制，才能保證監(jiān)督的職能被最大化利用。其次是要強(qiáng)化監(jiān)督人員的責(zé)任意識(shí)。監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要作用就是要將用電監(jiān)察管理工作中的不合理現(xiàn)象或者是遺漏的地方及時(shí)的找出來，然后進(jìn)行問題的解決，從而促進(jìn)整個(gè)監(jiān)察管理工作的運(yùn)行，監(jiān)督意識(shí)的強(qiáng)化可以使得監(jiān)督工作更加有效和有力。

4.3 重視反竊電稽查

在供電企業(yè)的用電監(jiān)察管理工作中，反竊電稽查是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。在供電實(shí)際中，總會(huì)存在一些竊電的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)其他的用電戶而言也是一種不公平的存在，所以供電企業(yè)為了維護(hù)自身權(quán)益和用電公平，必須開展反竊電稽查。反竊電稽查主要從兩方面進(jìn)行：首先是加強(qiáng)人員稽查，即用電監(jiān)察管理人員應(yīng)該定期的對(duì)供電線路和設(shè)備進(jìn)行完整性檢查，保證線路和設(shè)備的完整性以及有限性。其次是要加大監(jiān)察設(shè)備的投入，利用監(jiān)察設(shè)備的先進(jìn)性對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。在整個(gè)反竊電稽查中，著重考慮的應(yīng)該是對(duì)供電終端，也就是對(duì)用戶接電設(shè)備的稽查。

4.4 落實(shí)和改進(jìn)技術(shù)

落實(shí)和改進(jìn)技術(shù)主要從兩個(gè)方面來進(jìn)行：首先是設(shè)備技術(shù)的落實(shí)和改進(jìn)。在用電監(jiān)察管理中，往往采用的方法是全過程管理，全過程管理對(duì)于設(shè)備的管理要求比較高，因?yàn)樵O(shè)備的重要性比較突出，為了使整個(gè)管理工作更加順利和有效，在全過程管理中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)都必須得到落實(shí)，而落實(shí)情況就需要監(jiān)督機(jī)構(gòu)來進(jìn)行監(jiān)督，通過落實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性。其次是落實(shí)管理技術(shù)。管理技術(shù)主要針對(duì)管理人員而言，在管理過程中，工作人員技術(shù)的落實(shí)，可以有效的解決管理過程中的問題。綜合而言就是在用電監(jiān)察管理過程中，技術(shù)落實(shí)必須到位，管理才會(huì)有效。

4.5 提高營銷水平

提高營銷水平的目的主要是提升企業(yè)的形象和品牌，通過營銷水平的提升實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。要提高營銷水平，必然要建立起以“服務(wù)”為主導(dǎo)的營銷模式，在這樣的營銷模式下，用電監(jiān)察管理工作可以通過市場(chǎng)作用進(jìn)行技術(shù)的更新和資源設(shè)備的換代，通過提升服務(wù)水平，用電監(jiān)察管理工作的專業(yè)性和技能性將會(huì)得到顯著的提高。

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Safe electricity problems and countermeasures in electricity monitoring

SHI Guang

(State Grid Heilongjiang Electric Power Co., Ltd. Harbin Power Supply Company, Harbin 150001, China)

The power supply monitoring and management of power supply enterprises is related to the development of enterprises and its establishment of image. It also relates to the stability and security of users′ electricity consumption. The use of scientific monitoring and management of electricity and the use of advanced technology and ideas to enhance the professionalism and skills of electricity monitoring and management is of great significance for improving the current power supply enterprise electricity monitoring and management.

Electricity monitoring; Safe electricity; Problem; Countermeasure

2017-01-17

時(shí)光(1982-)，男，工程師。

F426

B

1674-8646(2017)07-0014-02