高校圖書館智慧館員的發(fā)展研究

王景詩

桂林理工大學南寧分校

高校圖書館智慧館員的發(fā)展研究

王景詩

桂林理工大學南寧分校

圖書館工作都是以服務為主，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代技術的成熟，圖書館逐漸走向了智慧圖書館時代，智慧館員這一概念應運而生。當然作為構建“智慧圖書館”最核心的館員就必須承擔起“智慧館員”的責任和義務，因此對于“智慧館員”的研究也應運而生?；诖?，文章就高校圖書館智慧館員的發(fā)展進行簡要的分析，希望可以提供一個有效的借鑒。

高校圖書館；智慧館員；發(fā)展

1.圖書館智慧化服務的定義

有學者認為，圖書館智慧化服務應定義為：智能化的感知以及智慧化服務的綜合體，提供更廣泛的互聯(lián)互通服務，并更好地融合人與知識，為廣大用戶提供和諧的知識生態(tài)環(huán)境，從而達到更高層次的服務效果。另有學者認為，公共圖書館的核心理念在于智慧服務的提供，也就是將知識轉化為智慧，形成以資源為依賴，以技術為支撐，以智能化服務為主題的公共圖書館智慧化服務模式，最終實現(xiàn)人類個體外在客觀的知識轉變?yōu)槔硇灾腔鄣膬r值目標。綜合各家之言，筆者認為圖書館智慧化服務是學科館員運用自身的學識、能力、見解，依托現(xiàn)代化的手段(互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等實體或虛擬平臺)，以數(shù)字化的文獻資源傳遞的方式，將固態(tài)的、原生的知識經(jīng)過分析、融合形成的深層次、個性化的知識服務，最終達到人與知識相融合，其核心一言以蔽之：人與知識的和諧共生。

2.智慧館員服務內容

2.1 社會服務

十幾年前就有學者預言圖書館要走向滅亡，為什么到現(xiàn)在還沒有消失呢？究其原因是因為服務不再是只依靠文獻來進行的基礎服務，更多的是將信息、知識加工后轉化為智慧，更好地為學?？蒲?、教學服務，最重要的是利用圖書館豐富的資源為地方、為企業(yè)服務，即校地企合作。現(xiàn)在，很多本科高校都在向應用型高校轉型，那么我們就可以以此為契機，發(fā)揮智慧館員的作用，為企業(yè)提供信息、決策支持，選派教師到企業(yè)參與生產(chǎn)、科研，為企業(yè)培訓員工，也可以為學校和企業(yè)之間的產(chǎn)教融合搭建橋梁。

2.2 為科研服務

智慧館員應嵌入到科研過程中，嵌入式科研主要是針對研究型用戶服務。館員可以利用圖書館豐富的文獻資源和專業(yè)人才為研究型用戶提供科技立項、成果查新等提供多方面幫助。比如從課題整個過程中，應該在課題的立項階段、研究階段和結項階段分階段的提供我們的各項服務。除此之外，還應該指導研究型用戶使用EndNote，Mendeley等一系列文獻管理軟件，使用這些文獻管理軟件可以提高用戶的文獻使用率，方便整理文獻進而提高用戶的科研效率。

2.3 為教學服務

作為高校圖書館，學生教師是我們最主要的服務目標，為此，我們更應該主動深入到學生和教師中間，融入用戶學習和課堂中，將圖書館的空間和資源提供給教師和學生，讓他們能夠在圖書館進行第二課堂的教學，使上課效率和學習效率大大提高，同時也提高了圖書館的資源利用率。再者，可以和上課教師加強溝通和聯(lián)系，了解課程相關內容，在課下為同學舉辦知識模塊講座，介紹相關專業(yè)的學科前沿熱點及本專業(yè)相關就業(yè)方向等，使同學們對所學專業(yè)有清晰的認識和規(guī)劃。

3.高校圖書館智慧館員發(fā)展的措施

3.1 提供培訓機會

智慧館員需要掌握學科名詞概念和學科熱點知識，需要熟悉學科的發(fā)展現(xiàn)狀及前景，還需要熟練掌握常用的信息分析方法及軟件。而現(xiàn)在的信息更新速度快，新概念、新方法層出不窮，因此圖書館應經(jīng)常舉辦相關培訓：如邀請某一領域的專家不定期的到校舉辦講座，對館員進行業(yè)務指導；組織館員去相關方面取得不錯成績的圖書館參觀學習，借鑒他們的經(jīng)驗；經(jīng)常安排館員參加學術會議、專題研討會，參加繼續(xù)教育，以此來幫助提高智慧館員的綜合服務能力。

3.2 調動智慧館員工作積極性、助其實現(xiàn)自我價值

高?？梢酝ㄟ^建立相應的獎勵制度，來充分調動智慧館員的工作積極性：如參與教學工作的智慧館員，可以在參加完相應考試后申請高校教師資格證，并享受相應的課時酬勞；參與用戶的科研課題時，可以獲得相應的課題經(jīng)費，并可以在科研成果中署名。通過這種獎勵其勞動成果的方式，使智慧館員有認同感、成就感，并良性循環(huán)，最大程度的發(fā)揮其在工作中的智慧與潛能，使智慧館員為高校的學科建設、“雙一流”建設添磚加瓦的同時，實現(xiàn)自我價值。

3.3 建立健全考評管理制度

智慧館員的工作時間、地點不受限，再者其勞動的知識成果難以考量，因此需要建立健全切實有效的考評管理制度。鑒于智慧館員工作靈活的特點，可以采取彈性工作制，采用定性與定量相結合的方法考量工作業(yè)績，如對承擔的工作數(shù)量、履行的職責、服務的態(tài)度、工作的效率、完成的情況等進行綜合考核。此外，智慧館員直接面向用戶服務，用戶的體驗感受非常重要，因此還要重點考量用戶對智慧館員服務的滿意程度。

綜上所述，智慧圖書館的崛起，充分證實圖書館不再是以圖書館為中心開展服務，而是突破空間限制，面向校內外用戶提供更加高效、便捷、靈敏的智慧型服務。圖書館智慧化服務不會只是愿景，它將鋪設一條全新的圖書館服務道路，并且，我們已經(jīng)走在這條路上。

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[2]李玉君，杜曉紅.對圖書館員職業(yè)道德品質的思考[J].管理觀察，2016，(35)：147-149.

[3]劉春萍.高校圖書館學科館員智慧服務的實現(xiàn)路徑[J].山西檔案，2016，(05)：111-113.