劉錦峰

湖南外貿職業(yè)學院工商管理學院

近年來，國內各個高職院校紛紛對電子商務專業(yè)課程進行著改革，創(chuàng)設了校內生產(chǎn)性實訓基地，借助實訓基地來開展電子商務教學。這一基地的建設對于實踐性人才的培養(yǎng)有著積極的作用。湖南外貿職業(yè)學院在2013年建立了生產(chǎn)性實訓基地，構建出獨特的實踐教學體系與評價考核機制，為專業(yè)人才的培育提供了支撐。

1 生產(chǎn)性實訓基地的建設內涵與特征

關于“生產(chǎn)性實訓”的概念，最早由教育部在2007年提出，校內實訓就是“由學校來提供管理與場地，企業(yè)提供技術、設備、師資力量，校企合作共同構建出的實訓教學模式”。

生產(chǎn)性實訓基地不同與傳統(tǒng)的實訓基地，與真實的工作環(huán)境更加貼近，還可以產(chǎn)生新的價值。生產(chǎn)性實訓基地有幾個突出的特征：

①生產(chǎn)性。生產(chǎn)可以創(chuàng)造出價值，學生在參加生產(chǎn)性實訓時，不僅是學生，更是企業(yè)的一份子，他們可以創(chuàng)設出有價值的商品或者服務，并被消費者認可，因此，產(chǎn)值是評估生產(chǎn)性實訓基地建立效果的主要標準。

②真實性。生產(chǎn)性實訓基地的建設重在“真實的場景”，需要根據(jù)各個專業(yè)的教學要求對現(xiàn)有的工作任務進行分解，讓任務與真實環(huán)境更為貼近。參與任務可以讓學生直接在企業(yè)的一線生產(chǎn)線中工作，解決實際問題。

③安全性。在企業(yè)真實的實訓中，往往存在一些危險因素，而學生并不熟悉真實的工作環(huán)境，如果直接將企業(yè)的真實環(huán)境搬到校園中，會帶來潛在危險，這并非實訓教學的初衷。生產(chǎn)性實訓基地的建設需要去除其中的危險因素，保證學生的人身安全。

2 生產(chǎn)性實訓基地的定位

高職院校的育人目標是培養(yǎng)是可以直接面向服務、生產(chǎn)、建設、管理的高素質人才，此類高職人才的培養(yǎng)需要借助工學結合、產(chǎn)權合作的形式進行培養(yǎng)。目前，各個高職院校都開設了電子商務專業(yè)，在電子商務專業(yè)上，“電子技術”是一種手段，“商務”則是其本質，高職教育需要為社會培養(yǎng)出高技能人才，借助生產(chǎn)性實訓基地，可以鍛煉學生的職業(yè)技能，還可以培養(yǎng)學生的團隊合作意識、職業(yè)道德、職業(yè)習慣、環(huán)保意識、安全生產(chǎn)意識等等。

湖南外貿職業(yè)學院電子商務專業(yè)的育人目標就是為社會培養(yǎng)出大批具備文化素質、職業(yè)素養(yǎng)、電子商務運營能力的綜合性人才，學生畢業(yè)后的就業(yè)方向主要為網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷、電子商務網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡廣告等，在培養(yǎng)時，需要針對各個崗位進行深度分解，讓學生掌握基本的概念與操作技能。

關于電子商務生產(chǎn)性實訓基地的建設，需要考慮到場地設計、職業(yè)氛圍構建、設備擺放、環(huán)境布置等等，表現(xiàn)出專業(yè)性的特色，讓學生可以在實訓基地中感受到企業(yè)的文化氛圍，在實訓中按照企業(yè)的管理模式組織實訓，注重學生對學習的了解和熱愛，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神、群體溝通技巧、組織管理才能，使學生在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的熏陶下全面提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質。

3 “服務外包”型生產(chǎn)性實訓電子商務專業(yè)課程體系的構建

3.1 尋找適宜的外包項目

“服務外包”項目的承接需要滿足無損耗、操作簡單的要求，對于電子商務專業(yè)，湖南外貿職業(yè)學院利用淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等第三方電子商務平臺來進行試訓。此類第三方電子商務平臺為學生提供了開設網(wǎng)店的機會，還可以選擇其中的托管服務，如店鋪裝修、店鋪運營、產(chǎn)品銷售、店鋪客服等等。這種方式可以讓學生獲取到真實的體驗，提升他們的職業(yè)素質與專業(yè)技能，為學生后續(xù)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下基礎。

3.2 實訓項目的運作方式

關于“服務外包”項目，主要有項目洽談、實訓分析、人員培訓、質量監(jiān)控、實訓任務的實施、績效考核幾個方面。在運作前，由教師在學生群體中招募具有技術性或者技術能力強的學生，擔任領導者，根據(jù)“服務外包”項目的要求來分組，每個店鋪一組，組長負責成員的分配與店鋪其他事宜。教師負責學生的培訓，幫助他們及早適應崗位。教師需要予以學生技術指導，時刻關注項目的進展，

3.3 項目的運作與管理

要保證實訓項目的順利實施，需要有完善的制度保障作為依托，在“服務外包”項目的運作過程中，我院制定了完善的規(guī)章管理制度，規(guī)范項目操作，促進教學設備與實訓項目管理的規(guī)范化。在外包項目實施時，我院在前期根據(jù)項目來組建教學隊伍，根據(jù)實訓項目要求，設置各個教師的崗位，明確崗位職責與獎懲機制，提升學生的參與積極性。在團隊的構建完成后，教師逐步將任務交給學生，教師與企業(yè)人員則負責技術顧問的職責，幫助學生解決實訓中遇到的各類技術性難題。在項目實施過程中，由學校進行統(tǒng)一的監(jiān)控，營造出企業(yè)、學生、教師共同參與的生產(chǎn)性實訓機制。

3.4 制定評價體系

電子商務生產(chǎn)性實訓基地的內容主要源自于企業(yè)之中，在評價體系的構建上，需要遵循企業(yè)與學校的共建原則，企業(yè)根據(jù)學生項目的完成情況予以一定的獎勵，這既可以鼓勵學生，還可以提高學生的工作效率。教師可以根據(jù)企業(yè)的考評方式來制定考評機制，考評內容需要涵蓋到學生的技能熟練程度、實訓態(tài)度、項目完成情況，綜合各類要素進行綜合性評估。對于順利完成實訓的學生，頒發(fā)證書，利用這種評估體系可以激勵學生的參與興趣，提高實訓效果。

4 結語

高職院校的育人目標就是培養(yǎng)具有新技術、新技能的一線人才，加強生產(chǎn)性實訓基地的建設，可以提升人才的培養(yǎng)質量，對于提升電子商務專業(yè)的教學效果有著積極的作用。

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