王 芳

(呼和浩特鐵路局黨校，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

【思想政治工作】

借力新媒體 改進(jìn)鐵路企業(yè)思想政治工作

王 芳

(呼和浩特鐵路局黨校，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

習(xí)近平總書記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出“要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓”。鐵路企業(yè)在長(zhǎng)期的思想政治工作實(shí)踐中，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，保障了思想政治工作的有效開展。但是，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體不僅改變了人們的工作、生活和學(xué)習(xí)方式，也給企業(yè)思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新形勢(shì)，運(yùn)用新媒體，進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作，是鐵路企業(yè)必須面對(duì)的課題。

一、新媒體的特征

新媒體是指利用現(xiàn)代信息科技，包括數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等終端載體向用戶提供文字、音頻、視頻等信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，是區(qū)別于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的。新媒體也是一個(gè)發(fā)展的概念，隨著科技的發(fā)展，將來可能還會(huì)出現(xiàn)更高層次的媒體形式。就目前而言，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)等終端載體為代表的新媒體不僅是集中了傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還具備很多新特征：

1.傳播能力強(qiáng)

一是傳播數(shù)量大。傳統(tǒng)媒體的受眾群體一般以萬為單位計(jì)算，但在新媒體面前就顯得黯然失色，網(wǎng)絡(luò)新聞點(diǎn)擊量常常過億。二是傳播時(shí)效性強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體往往會(huì)在信息采編、傳播等環(huán)節(jié)受到多種制約，而新媒體不受時(shí)間、空間限制，信息在發(fā)出去的瞬間就能傳播到世界各地。三是傳播內(nèi)容豐富。無論是傳統(tǒng)載體還是新載體，新媒體都可以有效結(jié)合，衍生出不同形式的平臺(tái)，通過鏈接而形成的數(shù)據(jù)庫信息量巨大，這些都是傳統(tǒng)媒體無法給予的。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，全國(guó)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到了7.31億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到了6.95億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到了53.2%。根據(jù)波士頓咨詢公司對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有半數(shù)以上的中國(guó)網(wǎng)民獲取信息的途徑是互聯(lián)網(wǎng)，即便是數(shù)字化程度較低的城市中老年群體，也有25.4%的人以互聯(lián)網(wǎng)為主要的信息獲取渠道。以微信、微博等平臺(tái)為代表的新媒體已經(jīng)廣泛地滲透到生活的每一個(gè)角落，使用新媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹某B(tài)。

3.參與門檻低

傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息，一般是由專業(yè)撰稿人如記者、編輯等提供，并需經(jīng)過編輯部門的審核，審核通過后才能傳播出來，往往需要多個(gè)環(huán)節(jié)和一定的時(shí)間。而以微信、微博、論壇等為代表的新媒體平臺(tái)卻顛覆了這一流程。新媒體用戶無論在哪，只要有能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)等終端載體，就可以自由的發(fā)布或獲取文字、圖片、音頻、視頻等信息，人人都可以有自己的媒體平臺(tái)，人人都可以是記者、編輯，人人都可以成為媒體中心。

4.群體互動(dòng)便捷

新媒體不僅是信息發(fā)布或獲取的平臺(tái)，更是信息發(fā)布者與他人相互交流的橋梁和紐帶。傳統(tǒng)媒體的傳播方式往往拘泥于信息的單向傳播，盡管存在一定的互動(dòng)反饋方式，但信息傳遞速度慢、效率低。新媒體的傳播方式是雙向的，用戶可以對(duì)自己感興趣的信息適時(shí)地發(fā)表意見，信息發(fā)布者可以即刻獲取反饋信息，進(jìn)行進(jìn)一步交流。同時(shí)，新媒體還具有個(gè)性化和圈群性，擁有相同興趣和需求的陌生人，可以利用新媒體平臺(tái)形成圈群，在圈群內(nèi)交流共享信息。

二、新媒體環(huán)境下鐵路企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀分析

鐵路企業(yè)在不斷探索中，有效發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，有力促進(jìn)了企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展和職工的健康成長(zhǎng)。但不可否認(rèn)，在新媒體環(huán)境下，鐵路企業(yè)的思想政治工作仍然面臨著一些問題和瓶頸。

1.對(duì)思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不足

目前，鐵路部分單位沒有認(rèn)識(shí)到運(yùn)用新媒體開展思想政治工作的重要性。部分單位重視生產(chǎn)效益，輕視精神資源的開發(fā)利用，認(rèn)為思想政治工作就是讀書看報(bào)喊口號(hào)，沒有實(shí)際作用，不重視利用新媒體開展思想政治工作，建立的網(wǎng)站、論壇、微博、微信等平臺(tái)上的信息寥寥無幾或是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)載，甚至數(shù)月不更新，更談不上與職工線上互動(dòng)交流，新媒體的優(yōu)勢(shì)與作用沒有充分發(fā)揮。

不久翠姨就很有錢，她的丈夫的家里，比她妹妹丈夫的家里還更有錢得多。婆婆也是個(gè)寡婦，守著個(gè)獨(dú)生的兒子。兒子才十七歲，是在鄉(xiāng)下的私學(xué)館里讀書。

2.思想政治工作管理機(jī)制缺乏系統(tǒng)性

思想政治工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要各部門通力合作，齊抓共管，但在實(shí)際工作中，思想政治工作者職權(quán)有限、管理制度產(chǎn)生的“結(jié)合部”等問題，使得各部門往往分頭行動(dòng)、各自為政，沒有形成合力。這就給思想政治工作造成了障礙。

3.思想政治工作內(nèi)容不夠通俗

新生代職工逐漸成為鐵路企業(yè)的主力軍，這些青年職工思維較為活躍，向往開放性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境，更喜歡用輕松的方式、新潮的語言表達(dá)觀點(diǎn)。目前，鐵路企業(yè)的思想政治工作，沿襲了官方新聞的語言體系，語言風(fēng)格上相對(duì)沉悶枯燥，內(nèi)容上相對(duì)高大上，載體上相對(duì)不接地氣，無法適應(yīng)青年職工的心理需求，不能很好地體現(xiàn)新媒體帶來的優(yōu)勢(shì)。

4.思想政治工作方式傳統(tǒng)，手段單一

鐵路企業(yè)思想政治工作有著濃厚的歷史慣性思維，在“兩學(xué)一做”等重大活動(dòng)時(shí)期，顯示出了一定優(yōu)勢(shì)，但也存在一些問題：一是部分單位對(duì)要求開展的思想政治活動(dòng)簡(jiǎn)單模仿或生搬硬套，缺少結(jié)合實(shí)際的具體化、特色化；二是鐵路職工人數(shù)較多，對(duì)思想政治教育的接受程度不同，統(tǒng)一性的理論學(xué)習(xí)或嚴(yán)肅會(huì)議容易引發(fā)職工的心理排斥；三是傳統(tǒng)的思想政治工作方式一般是單向灌輸、說教為主，容易打擊職工的參與熱情。

5.思想政治工作者能力不足

在新媒體環(huán)境下，思想政治工作的主體和客體更加開放、隨意，這就對(duì)思想政治工作者的能力提出了更高要求。思政工作內(nèi)容滯后、感染力不足，就不能引起職工足夠的興趣；思政工作的方法、手段單一，就會(huì)面臨有理說不出、說了傳不開的窘?jīng)r。目前，雖然很多單位都建立了新媒體平臺(tái)，但卻缺乏能夠運(yùn)用新媒體掌握職工思想動(dòng)態(tài)、開展思想政治工作的隊(duì)伍，致使諸多新媒體平臺(tái)流于形式。

6.思想政治工作信息監(jiān)管難

在傳統(tǒng)的思想政治工作中，信息的傳播比較容易控制，基本上只有符合企業(yè)政治規(guī)范的信息才能進(jìn)入傳播渠道，工作內(nèi)容比較固定，運(yùn)行體系相對(duì)穩(wěn)定，工作效果容易預(yù)期。在新媒體環(huán)境下，傳播內(nèi)容廣泛，信息來源復(fù)雜，傳播者又往往不去核實(shí)信息的來龍去脈，導(dǎo)致信息碎片化和片面化，一些謠言謬論被“幾何式”放大，甚至出現(xiàn)了“愚昧壓倒常識(shí)”“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。這在很大程度上，增加了思想政治工作者鑒別信息真實(shí)性和信息監(jiān)管的難度。

三、充分利用新媒體，創(chuàng)新鐵路企業(yè)思想政治工作

1.運(yùn)用新媒體拓寬思想政治工作溝通渠道

鐵路企業(yè)網(wǎng)狀分布，點(diǎn)多線長(zhǎng)，很多基層單位干部與職工之間，甚至職工與職工之間的溝通都有一定難度，給思想政治工作的開展帶來困難。合理運(yùn)用新媒體有利于拓寬工作渠道，克服距離帶來的溝通困難。一是借力新媒體打破傳統(tǒng)思想政治工作時(shí)間和空間的限制，讓職工可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)接收信息，保證思想政治工作的覆蓋率；二是借力新媒體彌補(bǔ)傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體制作周期長(zhǎng)、容量有限、運(yùn)輸麻煩等局限，輕松起到上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用；三是傳統(tǒng)的思想政治工作往往是先在領(lǐng)導(dǎo)干部層傳達(dá)再一層一層向下傳遞，缺乏即時(shí)性，要借力新媒體將思想政治工作同時(shí)普及到每一位職工，提高思想政治工作的效率。

2.運(yùn)用新媒體豐富思想政治工作內(nèi)容

一是通過新媒體采取多媒體方式，將原本枯燥無味的內(nèi)容形象化和生動(dòng)化，提高職工參與思想政治工作的積極性和熱情度。例如，“三會(huì)一課”，除了按照要求面對(duì)面的集中上黨課，也可以開展一些小黨課，微黨課。二是通過新媒體提供個(gè)性化、定制化的“點(diǎn)餐式” 服務(wù)，充分尊重職工個(gè)體差異，開展層次性教育，提升思想政治工作的針對(duì)性。

3.運(yùn)用新媒體改進(jìn)思想政治工作方式

一是運(yùn)用虛擬的信息傳播環(huán)境拉近干部職工之間的距離。從心理學(xué)的角度來看，新媒體可以有效地掩蓋職工重要的社會(huì)特征，減少心理防范，縮小人際交往的心理距離。要合理運(yùn)用新媒體平臺(tái)，讓職工更真實(shí)地流露情感，暢所欲言地表達(dá)心中所思所想，避免職工出現(xiàn)“怕干部”的心理負(fù)擔(dān)。二是運(yùn)用新媒體雙向互動(dòng)的信息傳播方式改進(jìn)思想政治工作方式，使思想政治工作方式由偏重灌輸向自然滲透方式轉(zhuǎn)變。三是運(yùn)用新媒體平臺(tái)把枯燥的理論轉(zhuǎn)換為有趣的知識(shí)，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)。

4.構(gòu)筑保障新媒體健康發(fā)展的防火墻

任何事情都有兩面性，新媒體的發(fā)展也一樣。在享受新媒體給思想政治工作帶來方便的同時(shí)，也要注意防范風(fēng)險(xiǎn)。一是思想政治工作者要不斷提升媒介素養(yǎng)，高度重視新媒體在思想政治工作中的作用，實(shí)現(xiàn)新媒體資源的合理利用。二是不能盲目追求新媒體而忽略傳統(tǒng)媒體的作用，要正確處理新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的關(guān)系，既要善于運(yùn)用新媒體，也要注重繼承和發(fā)揚(yáng)思想政治工作長(zhǎng)期以來形成的有效的制度、機(jī)制和方法，使企業(yè)思想政治工作更好地發(fā)展。

新媒體本質(zhì)上只是思想政治工作的手段，不是什么事情都可以用新媒體來解決，關(guān)鍵還是做思想政治工作的基本功。但不可否認(rèn)，合理運(yùn)用新媒體，有利于促進(jìn)思想政治工作的有效開展。鐵路企業(yè)思想政治工作者應(yīng)該站在時(shí)代的前沿，充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，不斷改進(jìn)思想政治工作的方法，開創(chuàng)思想政治工作新局面。

(作者系呼和浩特鐵路局黨校講師)

〔責(zé)任編輯：孫曉林〕

D64

B

1006-8279(2017)02-0041-02