王 芳

(呼和浩特鐵路局黨校，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

【文化建設】

借力“互聯(lián)網(wǎng)+”推進鐵路企業(yè)文化建設創(chuàng)新發(fā)展

王 芳

(呼和浩特鐵路局黨校，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，給人們的生活方式、生產(chǎn)方式、思維方式等各方面帶來了巨大的影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，手機支付逐漸取代了現(xiàn)金、刷卡支付；遠程視頻會議興起，工作不再拘泥于固定辦公場所；共享單車、共享汽車已經(jīng)形成市場，人們的出行更加便捷，購車私有的觀念正在轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的廣泛實施也影響著企業(yè)文化建設的管理和發(fā)展模式，既給企業(yè)文化建設帶來了極大的挑戰(zhàn)，也帶來了前所未有的機遇。在此背景下，深入探索如何借力“互聯(lián)網(wǎng)+”推動企業(yè)文化建設的創(chuàng)新發(fā)展，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新形態(tài)、新常態(tài)和新趨勢，它是指依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑與社會經(jīng)濟體深度融合，從而提升生產(chǎn)力，推動經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”并不是簡單的兩者相加，而是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，通過豐富企業(yè)文化內(nèi)容、拓展企業(yè)文化形式、促進企業(yè)文化傳播等方式，使互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)文化實現(xiàn)充分融合，推動企業(yè)文化建設創(chuàng)新發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有一定的關(guān)聯(lián)，但也有其自身的特點。

1.跨界融合，連接一切

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如同植物嫁接，可融合于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效能，但不會取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?？缃缧枰B接，融合需要連接，沒有連接就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，可連接一切要素，包括個體、機構(gòu)、物資、服務、信息、管理等。通過跨界融合，連接一切，催生了新興產(chǎn)業(yè)，促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑融合和創(chuàng)新發(fā)展。

2.創(chuàng)新驅(qū)動，開放生態(tài)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，創(chuàng)新呈現(xiàn)出從供給導向向需求導向轉(zhuǎn)變、從內(nèi)部組織向開放協(xié)同轉(zhuǎn)變、從小眾主體到大眾群體轉(zhuǎn)變的新特點，構(gòu)成了低成本、便利化、開放式、全要素的初步形態(tài)。創(chuàng)新驅(qū)動，既是機制的改革，又是體制的重構(gòu)，必定重塑生態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)正在化解，創(chuàng)新式孤島逐步建立連接，無邊界的開放生態(tài)逐步顯現(xiàn)。

3.重塑結(jié)構(gòu)，尊重人性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)打破了原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)，商業(yè)模式不斷被創(chuàng)新，管理方式不斷被突破?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，降低了交易成本，提升了運營效率，減弱了信息不對稱，打通了用戶關(guān)聯(lián)，使得信息分享更加直接，用戶評價更加真實，體現(xiàn)了對人性最大限度的尊重。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)文化建設的機遇和挑戰(zhàn)

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)文化建設開辟了新陣地

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新一期《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》公報數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，全國網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達到了7.31億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到53.2%，手機網(wǎng)民達到了6.95億，手機網(wǎng)民占比達到95.1%。尤其是青年職工群體，基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。因此，必須正視這個事實，盡快搶占“互聯(lián)網(wǎng)”這塊新陣地。

目前對網(wǎng)民有這樣一種分類方式：生來就可以無障礙地接受“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的熏陶，享用“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給生活的便利，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的原住民；通過積極學習漸漸地接受“互聯(lián)網(wǎng)+”時代催生的新穎生活模式并從中受益，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的移民；固守傳統(tǒng)，對新興業(yè)態(tài)不聞不問，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的難民?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的難民不僅在生活方面可能舉步維艱，還會影響到工作的開展、企業(yè)的發(fā)展。

就鐵路企業(yè)而言，當前，有的領導干部對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體不熱衷，覺得是年輕人玩兒的新花樣，聽不懂、看不慣；有的對“互聯(lián)網(wǎng)+”不熱心，不知道怎么加，加什么，為什么加；有的擔心用互聯(lián)網(wǎng)會“惹禍上身”，不敢用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的方式發(fā)表言論、組織活動、開展工作。企業(yè)文化建設的創(chuàng)新推進需要有高層領導的支持。順應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展趨勢，領導干部要帶頭學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，不能做“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的難民。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”，是企業(yè)文化管理方式的一次深刻變革

一是企業(yè)整體價值至上，壓抑個性的文化受到空前挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，海量信息使職工視野更加開闊、思維更加活躍，社會熱點和多元化觀念對職工的思維方式、行為習慣、價值判斷等產(chǎn)生深刻影響。尤其是青年職工群體，文化層次較高，自主意識較強，崇尚自由，追求個性，這就對鐵路企業(yè)強調(diào)的集體利益、大局意識、帶來了極大挑戰(zhàn)。

二是民主意識高漲，企業(yè)文化建設、創(chuàng)新的主體不再單一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，人們的交流零時空低成本，不受時間、空間限制，無論是名人大腕還是普通老百姓，都可以自由的發(fā)布信息。信息的傳播規(guī)模和效果不再由信息的發(fā)布者來決定,即使是名人大腕，如果提供的信息沒有吸引力，很快就會被淹沒，而一個普通老百姓發(fā)布的信息，只要能滿足人們的需求，星星之火就可以燎原。人人都可以成為文化創(chuàng)造、創(chuàng)新主體，平等、互動、共贏的文化成為趨勢。

三是企業(yè)文化的社會化程度大幅提高，鐵路企業(yè)相對封閉狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”跨界融合、連接一切的特點，使鐵路企業(yè)文化與社會文化交流溝通更加緊密。企業(yè)處于動態(tài)競爭狀態(tài)，文化也在不斷的動態(tài)調(diào)整；企業(yè)經(jīng)營開始跨界，文化也在跨界。社會文化正逐漸滲透到鐵路企業(yè)文化中，影響著企業(yè)文化的建設和評價標準。

三、借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進鐵路企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設具有規(guī)律性，是在企業(yè)內(nèi)外部多種因素共同作用下，不斷積累、傳播、選擇、凝練、變革與創(chuàng)新的過程。在這個過程中，如何借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進鐵路企業(yè)文化建設，有以下幾點建議。

1.轉(zhuǎn)變思維，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點

理解“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”，具有互聯(lián)網(wǎng)思維是關(guān)鍵。一是要樹立互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維。企業(yè)文化最主要的用戶是職工。因此，要運用用戶思維做好企業(yè)文化建設的定位，優(yōu)化企業(yè)文化傳播渠道，讓職工在企業(yè)文化建設的過程中感受到參與感、尊重感、成就感。二是要樹立互聯(lián)網(wǎng)的迭代思維。企業(yè)文化并非一勞永逸、一成不變的，要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部特征和外部環(huán)境的變化而變化，才能保持長久的生命力。三是要樹立互聯(lián)網(wǎng)的多元思維。企業(yè)文化建設要打通網(wǎng)上與網(wǎng)下、虛擬與現(xiàn)實、路內(nèi)與路外的信息通道，向各系統(tǒng)內(nèi)各單位輻射，向社會和旅客貨主滲透，內(nèi)聚合力、外樹形象，打造出多元化文化、多元化傳播、多元化模式的企業(yè)文化。

2.全面覆蓋，建立內(nèi)部暢通交流渠道

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人人都是企業(yè)文化的參與者，因此，有必要暢通內(nèi)部交流渠道，做到企業(yè)文化建設全面覆蓋。要建立“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”平臺，有選擇地逐步推進，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”平臺品質(zhì)。要抓好各層次人員互聯(lián)網(wǎng)知識、技能和相關(guān)內(nèi)容的培訓，培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)好、信息敏感度高、文字表達和語言組織能力強的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才隊伍。通過“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”平臺優(yōu)勢，及時發(fā)布企業(yè)文化建設的新動態(tài)、新經(jīng)驗、新成果，使得企業(yè)文化建設信息隨時可查、動態(tài)隨時反饋，實現(xiàn)“點對點”溝通；吸引并引導職工在平臺上互動，形成“一呼百應”的工作格局。比如，通過平臺開設企業(yè)文化在線有獎答題活動，調(diào)動職工學習企業(yè)文化的積極性和主動性，實現(xiàn)“網(wǎng)上網(wǎng)下齊動員”。

3.立體傳播，延伸企業(yè)文化工作手臂

企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于“落地生根”，無法傳播和落地的文化，只能是形同虛設，不能發(fā)揮其應有的作用。傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播方式主要是口號、標語、宣傳欄等方式，受到時間和空間的限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”打破了這樣的限制，使企業(yè)文化傳播內(nèi)容更加形象生動，更具吸引力。鐵路企業(yè)作業(yè)方式特殊，網(wǎng)狀分布、點多線長，很多基層單位或作業(yè)點位置偏僻，尤其是長期在偏遠、沿線流動作業(yè)的職工，給企業(yè)文化的宣貫帶來困難。因此，有必要通過搭建“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”平臺，豐富傳播內(nèi)容、提升傳播質(zhì)量，推進企業(yè)文化落地。要積極以微博、微信、APP等平臺為依托，以微視頻、微電影、三維動畫等新媒體產(chǎn)品為切入點，將企業(yè)文化建設工作由傳統(tǒng)的“紙面化、墻壁化”向聲、光、影的“立體化、多元化”轉(zhuǎn)變。

4.把握方向，傳遞企業(yè)文化建設正能量

互聯(lián)網(wǎng)信息來源復雜，正面信息與負面信息、真信息與假信息一同登場，傳播者又往往不去核實信息的真實性，導致信息出現(xiàn)碎片化、片面化、消極化等情況。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”平臺的應用要堅持“正面引導、全面掌控”的原則，營造陽光健康積極向上的企業(yè)文化傳播氛圍。要加大力度培養(yǎng)廣大干部職工群體的信息安全意識和防范能力，不信謠、不傳謠，不發(fā)表、擴散不正當言論，將互聯(lián)網(wǎng)的積極作用為我所用。領導干部和相關(guān)管理人員要不斷學習與探索，努力創(chuàng)新引導、管控輿論工作的新方法，在不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗的基礎上推進互聯(lián)網(wǎng)平臺的使用，讓“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化”在鐵路落地生根、開花結(jié)果。

[1]威廉·大內(nèi).Z理論：美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)[M].北京：中國社會科學出版社，1984：44-46.

[2]陳靜.企業(yè)文化建設意義及提升策略[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務，2014(12).

[3]朱敏杰.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)文化的建設研究——以小米公司為例[D].浙江師范大學，2015：40-41.

[4]宋巧晨.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化建設的特征和方向[J].中國人力資源開發(fā)，2014(1).

[5]陳燦.“互聯(lián)網(wǎng)+”：跨界與融合[M].北京:機械工業(yè)出版社,2015(23).

[6]盧彥.互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型[M].北京:機械工業(yè)出版社,2015:37.

F270

A

1006-8279(2017)05-0074-03

(作者系呼和浩特鐵路局黨校講師)

〔責任編輯：孟祥春〕