高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力研究

鄭麗蘋

（廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州 510540）

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想觀念越來(lái)越復(fù)雜，大學(xué)生的心理因素也越來(lái)越復(fù)雜，大大增加了大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)工作的難度。學(xué)生心理健康與否直接關(guān)系其學(xué)業(yè)的成功、人格的塑造以及未來(lái)的發(fā)展，因此，高校輔導(dǎo)員必須提高自身的心理健康教育能力，從而加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理健康指導(dǎo)，筆者根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)提高高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力的幾點(diǎn)思考。

1 高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力具體內(nèi)容

1.1 心理健康教育意識(shí)

高校輔導(dǎo)員只有樹立正確的提高自我心理健康教育能力的意識(shí)，才有可能提高自身的心理健康教育能力。具體來(lái)說，高校輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)心理健康教育指導(dǎo)工作的重要性，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)掌握新政策、新技術(shù)，及時(shí)找到傳統(tǒng)大學(xué)生心理健康教育方法的弊端，如此一來(lái)，輔導(dǎo)員才能樹立提高自我心理健康教育能力的意識(shí)。

1.2 心理健康教育專業(yè)技能

一直以來(lái)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備豐富多樣的心理健康教育能力，其中，傾聽能力、共情能力是基礎(chǔ)和前提。具體來(lái)說，輔導(dǎo)員在開展心理健康教育工作時(shí)，要正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生真實(shí)描述自己的日常行為、心理狀態(tài)，如果輔導(dǎo)員在傾聽的過程中產(chǎn)生不耐煩、抵觸反應(yīng)，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生退卻心理。因此，輔導(dǎo)員在傾聽時(shí)，首先要認(rèn)真、耐心，時(shí)不時(shí)給予一個(gè)溫暖的眼神，來(lái)表示自己的肯定、共鳴。其次，在傾聽過程中，輔導(dǎo)員要有耐心，切忌隨意打斷學(xué)生的傾訴，切忌作出任何評(píng)價(jià)，應(yīng)該多用點(diǎn)頭、眼神等肢體語(yǔ)言來(lái)表示自己的肯定，一定要讓學(xué)生將整件事情、整個(gè)心理狀態(tài)完整的描述出來(lái)。另外，學(xué)生在描述的過程中，輔導(dǎo)員要發(fā)揮共情能力，站在學(xué)生的角度去考慮問題，深入分析學(xué)生存在的心理問題，然后將自己的分析講給學(xué)生聽。同時(shí)，在共情過程中，輔導(dǎo)員要根據(jù)自己對(duì)學(xué)生心理問題的分析，提供正確的心理問題解決方法。如，告訴學(xué)生自己的類似經(jīng)歷，從而降低學(xué)生的焦慮、不安心理，真正幫助學(xué)生解決問題。

1.3 人格特質(zhì)

高校輔導(dǎo)員必須塑造健全的人格，擁有完美的人格品質(zhì)。如，對(duì)學(xué)生的熱情、耐心、同情心，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行嚴(yán)格保密，把學(xué)生當(dāng)作自己的弟弟妹妹，從而真正提高大學(xué)生心理健康教育工作質(zhì)量。

2 提高高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力的具體對(duì)策

2.1 提高輔導(dǎo)員的心理健康教育知識(shí)水平

一方面，輔導(dǎo)員的心理健康教育知識(shí)水平直接關(guān)系學(xué)生心理健康問題的解決質(zhì)量，作為高校輔導(dǎo)員，必須樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，掌握心理學(xué)、教育學(xué)方面的理論知識(shí)，并不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生群體，構(gòu)建和諧、平等的師生關(guān)系，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通、交流，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、心理變化，幫助解決學(xué)生遇到的實(shí)際問題，從而提高自己的應(yīng)急能力、解決實(shí)際問題的能力。

另一方面，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持在教育實(shí)踐中不斷完善自己，清楚自身的定位，塑造健全完美的人格，富有愛心、同情心、博愛、寬容、情緒穩(wěn)定、不戴有色眼鏡；充分掌握教書育人的教育宗旨，注重智力教育的同時(shí)，更加重視素質(zhì)教育，將學(xué)生的心理健康視作學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要標(biāo)準(zhǔn)。貫徹落實(shí)新課標(biāo)理念，充分尊重學(xué)生的教學(xué)主體地位，深入挖掘?qū)W生的各項(xiàng)潛能，引導(dǎo)學(xué)生塑造健全的人格，促進(jìn)身心全面健康發(fā)展。

2.2 輔導(dǎo)員應(yīng)形成獨(dú)特的心理健康教育工作風(fēng)格

輔導(dǎo)員良好的心理健康教育工作風(fēng)格是提高心理健康教育能力的主要途徑之一，具體來(lái)說，就是輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生心理健康教育工作中表現(xiàn)出來(lái)的機(jī)智、獨(dú)立性、導(dǎo)向性等特質(zhì)，從學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

輔導(dǎo)員要將促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展當(dāng)作自己畢生奮斗的目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)到開展大學(xué)生心理健康教育本身就是一項(xiàng)助人助己的事業(yè)，也是實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)價(jià)值、人生價(jià)值的重要途徑；此外，輔導(dǎo)員還要認(rèn)識(shí)到大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的過程，輔導(dǎo)員必須兼具耐心、細(xì)心、愛心。現(xiàn)階段，很多輔導(dǎo)員都不是專業(yè)的，在實(shí)際工作中，難度系數(shù)較大，因此，必須端正工作態(tài)度，用積極、正面的形象去面對(duì)學(xué)生。

首先，輔導(dǎo)員要有敏銳的洞察力、正確的判斷力，能根據(jù)學(xué)生的肢體動(dòng)作、表情、語(yǔ)言等情況來(lái)辨別學(xué)生的心理健康狀況，并能根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定行之有效的措施，幫助學(xué)生解決心理問題?，F(xiàn)階段，很多大學(xué)生都有潛在的心理健康問題，這些問題需要超強(qiáng)的專業(yè)能力才能辨別出來(lái)的，因此，輔導(dǎo)員必須不斷提高自身的細(xì)節(jié)觀察力、判斷力；其次，輔導(dǎo)員要提高自己的人際交往能力，形成自己的語(yǔ)言風(fēng)格、工作風(fēng)格，因?yàn)檩o導(dǎo)員開展心理健康教育工作的主要途徑就是與學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言上的交流，只有與學(xué)生積極的交流，才能正確判斷學(xué)生的心理問題，找出癥結(jié)所在，那么，如何在交流中引導(dǎo)學(xué)生充分描述自己的心理狀態(tài)，就依賴輔導(dǎo)員的語(yǔ)言功底。如，輔導(dǎo)員應(yīng)該把握與學(xué)生說話的尺度，知道什么該說，什么不該說；通過肢體語(yǔ)言給予學(xué)生肯定等等。

2.3 充分利用多媒體技術(shù)，建立完善的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制

加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康教育培訓(xùn)是提高輔導(dǎo)員心理健康教育能力的重要渠道，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生心理健康教育工作的主力軍，必須全面掌握、深入學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理測(cè)量、心理治療、行為矯治等多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生主要社交平臺(tái)，因此，輔導(dǎo)員要及時(shí)掌握心理健康問題，深入了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的表現(xiàn)，并充分利用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)與學(xué)生的線上互動(dòng)，也要注重與學(xué)生的面對(duì)面溝通交流。新形勢(shì)下，建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制必須與多媒體技術(shù)相結(jié)合，心理健康教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大環(huán)境，掌握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生身心發(fā)展特征、情感表達(dá)方式，及時(shí)掌握學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的思想表現(xiàn)、心理狀態(tài)。輔導(dǎo)員還要利用全方位的培訓(xùn)來(lái)提高自己網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用能力，學(xué)校要引導(dǎo)和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在開展心理健康教育工作中，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新思維方式，高效利用微信、微博、QQ、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生的溝通交流，在交流的過程中把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、工作、情感方面出現(xiàn)的諸多問題，并加以解決。現(xiàn)階段，案例教學(xué)法是最典型的教學(xué)方法，輔導(dǎo)員通過分析典型的社會(huì)案例，及時(shí)、系統(tǒng)地掌握到學(xué)生出現(xiàn)某種心理健康問題的原因、行為表現(xiàn)等，并且能夠?qū)W(xué)生的心理健康問題通過理論系統(tǒng)的手段展示在大眾面前，并基于此去探析、研究大學(xué)生心理健康問題產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)制、內(nèi)在規(guī)律，從而形成一套系統(tǒng)的、科學(xué)的解決方法，最終促進(jìn)大學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生的心理健康教育越來(lái)越重要，而輔導(dǎo)員作為高校心理健康教育的中堅(jiān)力量，其思想、知識(shí)水平、實(shí)際能力至關(guān)重要，現(xiàn)階段，引導(dǎo)高校建立完善的心理健康教育體系、實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的心理健康教育專業(yè)化是大勢(shì)所趨。因此，高校必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員知識(shí)水平、工作風(fēng)格、培訓(xùn)方式等方面的建設(shè)，從而不斷提高輔導(dǎo)員心理健康教育工作能力，為廣大學(xué)生的身心全面發(fā)展、成為社會(huì)有用之才貢獻(xiàn)自己的力量。

[1]戴朝護(hù).大學(xué)生心理健康[M].北京:北京大學(xué)出版社,2011.

[2]陳志勇.新媒體時(shí)代的大學(xué)生思想政治教育[M].北京:中國(guó)文史出版社,2014.

[3]張力.高校輔導(dǎo)員心理教育能力的培養(yǎng)模式研究[J].思想理論教育,2012(19)：82-84.