◎李慶林

高中學生課堂問題行為的心理分析及應對策略

◎李慶林

課堂問題行為是指學生在課堂中經(jīng)常發(fā)生的、違反課堂規(guī)則、影響課堂教學有效進行的行為。其產(chǎn)生的原因錯綜復雜，既有高中生的性格類型、認知水平、情緒情感等內(nèi)在因素，也有來自教師授課、師生關系、課堂環(huán)境、課堂規(guī)則和父母教養(yǎng)方式等外在因素。教師應從實際出發(fā)，靈活實施應對策略，真正提高課堂教學效率。

課堂；教學；教師；心理

一、課堂問題行為的定義

課堂問題行為泛指任何一種引起麻煩的行為，而這種行為會干擾學生和班級集體發(fā)揮有效的作用；也可以說，課堂問題行為是指在教學過程中，教師會遇到的某種擾亂課堂秩序、影響正常教學的行為。

課堂問題行為常常會迫使教師把當時的講解停下來，把注意力集中在出現(xiàn)問題行為的學生身上，并設法使這些行為不再繼續(xù)下去，因而干擾了正常的教學行為。

二、高中生課堂問題行為產(chǎn)生的原因

（一） 內(nèi)在因素

高中生課堂問題行為產(chǎn)生的主要原因是學生的內(nèi)在因素。高中生的心理發(fā)展是課堂問題行為產(chǎn)生的重要因素。高中生正處在不成熟向成熟發(fā)展的過程中，而發(fā)展中尚未成熟正是導致課堂問題行為的一個內(nèi)在因素。具體說來，以下從高中生的性格類型、認知水平、基本需要、情緒情感四個方面進行分析：

1.性格類型不同

外向型性格的學生往往喜歡人際交往活動繁多的環(huán)境，能夠忍受強烈的噪音和搗亂行為，而且絕對不會因為這些干擾而影響學習。如果身在一堂秩序井然、結構清晰的課上，教師堅持要求教學時保持絕對安靜，他們在持續(xù)一定時間之后必然會感到厭倦無聊。

而內(nèi)向型性格的學生則與之截然相反，干擾不斷、充滿全新體驗的課堂學習環(huán)境雖然顯得十分有生氣，但性格內(nèi)向的學生認為這樣的環(huán)境會擾亂思維，影響學習效果，他們往往傾心于能夠保證個人學習，以及能夠讓他們?nèi)褙炞⒌厮伎甲约菏虑榈恼n堂。

不同性格類型的學生乃至每一個學生個體偏愛的課堂學習環(huán)境都可能各不相同，中學的傳統(tǒng)教育模式根本無法滿足學生獨特的個性心理需要，教師只能提供一種符合部分學生要求的課堂環(huán)境。外向型的學生會因課堂學習環(huán)境寧靜安詳而感到苦悶，原因可能是沒有適應現(xiàn)有的課堂學習環(huán)境,導致情緒失落，渴望在學習過程中有多樣的變化卻未得到教師重視。一旦超越了他們的忍耐限度，就會突然爆發(fā)，直至做出些搗亂或挑釁的舉動。而極端內(nèi)向型學生顯然會因活躍異常、交際頻繁的課堂對他造成過分的刺激，使他應對乏力，因此也可能突然間大發(fā)脾氣或是趨于自閉。

2.認知能力發(fā)展失衡

課堂問題行為的產(chǎn)生總是和學生的學習密切聯(lián)系在一起的，而學生學習狀況的優(yōu)劣與其認知發(fā)展水平密切相關，因此認知能力發(fā)展問題成為課堂問題行為產(chǎn)生的原因之一。

值得注意的是高二年級是中學階段思維發(fā)展的關鍵期。從高二年級開始，他們的抽象邏輯思維即由經(jīng)驗型水平向理論水平轉(zhuǎn)化，即能夠用理論作指導來分析綜合各種事實材料，從而不斷擴大自己的知識領域。因此如果教師的教學不能適應這種變化，在學生需要更加生動、形象的例子、材料或操作活動來理解某一個問題時，教師卻想當然地以晦澀、抽象的講授代之；在學生已經(jīng)開始有能力理解那些抽象概念，需要通過獨立思考進一步提升思維品質(zhì)時，教師卻一味地灌輸，讓整個課堂變得索然無味，那么這時課堂問題行為的產(chǎn)生自然在所難免，這也是高二年級學生課堂問題行為表現(xiàn)突出的原因。

另外，班級當中學生認知水平的參差不齊，往往會讓教師在教學中顧此失彼，而處在兩個極端水平的學生則最容易成為問題行為的源頭。一些學生可能早已進入形式運算思維階段，能夠獨立思考和解決問題，一般的課堂教學要求往往無法滿足其需要。于是，他們可能總喜歡在教師提問時未經(jīng)允許就搶先說出答案，在課堂作業(yè)完成后用剩余時間關心其他同學，在課堂中對教師的講授不予理睬，自行制訂出一種學習方法或計劃，甚至在課堂上公然指出教師的失誤，讓教師陷入難堪的境地。如果這時教師將其種種行為看作學生的公然挑釁，壓制甚至責罰學生，必然導致雙方矛盾升級，產(chǎn)生更多的問題行為。

而另一些學生則始終停留在具體運算階段，對每一個知識點都需要反復講解和練習才能夠接受。由于班級授課不可能完全滿足其需要，因此課堂中難免遭受挫折。一再受挫后，學生不但會對課堂和教師產(chǎn)生不安全感，對學習產(chǎn)生焦慮，降低自我評價，也會對自己的能力產(chǎn)生懷疑。在課堂教學中，這些處于學習焦慮狀態(tài)的學生會將自己的失敗歸咎于學習本身、教師或?qū)W校等外在因素，或?qū)W習要求加以抱怨、指責、拖沓甚至拒絕學習或壓抑自己的學習傾向、回避教師的提問和種種活動，采取比較消極的態(tài)度或采取搗亂、破壞課堂紀律、與教師作對的方式來保護自尊。遭受挫折的學生，易產(chǎn)生緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應，在一定條件下這些情緒反應就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。

3.情緒情感不平衡

青少年情緒情感最突出的特點是其兩極性的表現(xiàn)，例如，當取得好成績時非常高興，表現(xiàn)為唯我獨尊；一旦失敗，又陷入苦惱的情感狀態(tài)，熱衷于某事有幾小時、幾天、幾周或幾個月精神旺盛的活動，然后走向反面，很容易疲倦，甚至筋疲力盡、無精打采。在遭受挫折的時候，高中生容易產(chǎn)生消極的情緒，而他們的情感調(diào)節(jié)和控制能力相對要差些，波動性更為明顯，難以克制自己的情感表現(xiàn)，以至于理智降低，容易產(chǎn)生課堂問題行為。

（二） 外在因素

高中生課堂問題行為產(chǎn)生的外在因素主要來自教師授課、師生關系、課堂環(huán)境、課堂規(guī)則和父母的教養(yǎng)方式等。

1.教師授課不能引起學生興趣

有的教師不認真?zhèn)湔n，只顧講解教學內(nèi)容而不講究教學方法和教學藝術；不善于激發(fā)學生的積極性，對學生缺乏了解；教學內(nèi)容過難或過易，講課速度過快或過慢；表達能力較差，語言和要求含糊不清；教師缺乏活力，精神不振，懶懶散散等，從而使本應該讓學生感到輕松愉快的教學過程，變成了令學生討厭的枯燥無味的活動，引起課堂問題行為。

絕大多數(shù)學生總是把對教師的情感反映在對教師所教學科的學習中。因此，如果師生關系不良，學生會對教師的言行舉止反感，不聽其教導，有的還會產(chǎn)生逆反心理，進而產(chǎn)生厭學心理，學習的動機和學習的重要性就會淡化或忘記，就會缺乏學習上的積極和主動性，在課堂上表現(xiàn)出難以投入學習，課堂問題行為隨之產(chǎn)生，導致學習成績下降。一旦學習成績下降，學生就會對教師更加反感，對課堂充滿厭惡感。長期下來，就會形成惡性循環(huán)，成績越差，對學習和老師的教育就越反感，課堂問題行為難以消除。

3.課堂規(guī)則缺乏合理性

教師往往是課堂規(guī)則的制定者。然而，學生是課堂活動的主人，教師不聽從他們的意見，不了解他們的感受，又怎么可能制定出讓他們滿意的規(guī)則？如果學生并不真心接受這些規(guī)則，豈不是會產(chǎn)生更多的課堂問題行為？僅僅讓教師來制定課堂規(guī)則，常常使得規(guī)則制定的隨意性很大，甚至有時自相矛盾。再說，作為課堂活動的成員之一，教師也應該有些規(guī)則來約束自己，最好能向?qū)W生承諾遵守哪些規(guī)則，這樣可以為學生做個好榜樣。

此外，我們的課堂規(guī)則有點像法律，經(jīng)?？吹接小安灰S便講話”“不要做小動作”“思想不要開小差”等一些禁止性的詞語。其實，從心理學角度講，這種過多強調(diào)負面的信息對學生來說是一種不好的強化，忽視了學生發(fā)展的潛力。就好比一直在告訴學生不要做錯事一樣，學生頂多不做錯事，但他還是不會做好事。正確的規(guī)則應該是一些具體的鼓勵性的語句。如“眼睛要看著老師”“遇到不懂的問題要及時地問老師”“發(fā)言請先舉手”等等。這種語句簡潔、清楚，可以給學生許多積極的暗示，有助于學生養(yǎng)成良好的課堂學習習慣。

4.不良家庭教養(yǎng)方式

在諸多影響兒童社會化發(fā)展的家庭因素中，父母教養(yǎng)方式是最重要的一個。正是通過父母對子女的教養(yǎng)行為，才把社會的價值觀念、行為方式、態(tài)度體系及社會道德規(guī)范傳遞給兒童。

有的父母采取放縱型教養(yǎng)方式，放任學生自己做決定，即使他們還不具有這種能力，例如，縱容學生貪玩、看電視、上網(wǎng)。父母很少向?qū)W生提出要求，如不要求他們做家務，也不要求他們學習良好的行為舉止。而對學生違反規(guī)則的行為卻采取忽視或接受的態(tài)度，很少發(fā)怒或訓斥學生。這種教養(yǎng)方式下的學生大多不成熟，他們隨意發(fā)揮自己，往往具有較強的沖動性和攻擊性，而且缺乏責任感，合作性很差，很少為別人考慮，自信心不足。

有的父母采取忽視型教養(yǎng)方式，這類父母對學生既缺乏愛的情感和積極反應，又缺乏行為方面的要求和控制，因此親子間的互動很少。他們對學生缺乏最基本的關注，對學生的行為缺乏反饋，且容易流露厭煩、不愿搭理的態(tài)度。如果學生提出諸如物質(zhì)等方面易于滿足的要求，父母可能會對此做出應答；對于耗費時間和精力的長期目標，如培養(yǎng)學生良好的學習習慣、恰當?shù)纳鐣孕袨榈?，這些父母很少去完成。這種教養(yǎng)方式下的學生與放縱型教養(yǎng)方式下的學生一樣，具有較強攻擊性，很少替別人考慮，對人缺乏熱情與關心，這類學生在青少年時期更有可能出現(xiàn)不良行為問題。有的父母粗暴嚴厲，動輒打罵，這種方式容易養(yǎng)成子女弄虛作假、消極對抗，或冷漠孤僻、情緒異常。所有這些都是課堂問題行為產(chǎn)生的根源。

在大型灌區(qū)泵站改造技術方面，安排了泵站或泵變合一站的微機保護，水泵水輪機空化與振動監(jiān)測，樞紐、灌區(qū)泵站CIMS以及大型水泵液壓調(diào)節(jié)等用于泵站保護、監(jiān)測、診斷的技術與設備；改進了泵站微機保護裝置、水泵液壓調(diào)節(jié)技術等；提高了我國大型灌區(qū)泵站的管理水平，保障了泵站的正常運行，為實現(xiàn)我國糧食增產(chǎn)提供了技術支撐。

5.不良課堂環(huán)境影響

課堂內(nèi)部環(huán)境，諸如課堂內(nèi)的溫度、色彩、課堂氛圍、課堂座位的編排方式等都會對學生的課堂問題行為產(chǎn)生十分明顯的影響。課堂中溫度適宜、色彩明亮、氣氛融洽，學生就可能產(chǎn)生一種愉悅的感受和積極的情緒，從而減少課堂問題行為。此外，課堂座位的編排方式也與學生的問題行為有關。在課堂觀察中發(fā)現(xiàn)，坐在前排座位的學生，其座位距離教師較近，通常能夠積極思考、回答問題、參與課堂活動；但坐在后排座位的學生，其座位距離教師較遠，通常有搗亂、睡覺、看課外書等問題行為。

三、引導和矯治策略的實踐應用

課堂問題行為的形成是內(nèi)外因交互作用的復雜過程。能否對課堂問題行為進行恰當?shù)奶幚?，取決于教師對引導和矯治策略的有效運用。

（一） 正確認識課堂問題行為

正確認識課堂問題行為是進行有效矯治的前提條件。教師要明確問題行為對課堂秩序和教學活動的消極影響，但不要過分夸大問題行為的嚴重性，不宜把有問題行為的學生與品德敗壞的學生等同起來。實際上，課堂問題行為是普遍存在的，即使是優(yōu)秀學生也仍然會產(chǎn)生問題行為。

正確的態(tài)度是對有課堂問題行為的學生要熱愛、尊重、信任、寬容、體諒和幫助，而不是忙于責難、批評和歧視，教師給學生的應該永遠是希望。

（二） 關注學生個性差異

同一班級的學生整體發(fā)展水平雖然大致相同，但他們的性格類型、氣質(zhì)、能力和知識基礎都存在明顯的差異，這要求教師在教學時要充分考慮這一點，做到“一把鑰匙開一把鎖”。比如，在學習目標確定上，不必整齊劃一，要“因人定量”。在教學管理方式上，采取不同的態(tài)度，對動作遲緩的學生要經(jīng)常給予幫助，不要挫傷他們參與活動的積極性；對內(nèi)向的學生，不要使他們處于壓力之下，給他們以安靜和獨處的機會，逐步幫助他們擺脫孤獨，融于集體；對于過分激動、難以自控的學生，要注意意志力的培養(yǎng)訓練。在教學形式上，可以適當調(diào)整班級原有結構，多采取小組學習的方式，讓感到學習太難或太容易的學生都不會覺得被排斥在外，從而減少乃至避免產(chǎn)生厭煩、不安、急躁、發(fā)怒等課堂問題行為。

（三） 建立良好的師生關系

師生之間建立一種平等、友好、融洽、和諧的關系，能激發(fā)學生的學習興趣，提高課堂教學效率，減少課堂問題行為，有助于學生良好品德和良好性格的形成，有助于培養(yǎng)出一代具有創(chuàng)造性的、人格健全的學生。

當學生產(chǎn)生課堂問題行為時，正是影響師生關系好壞的關鍵時刻，教師如果注意運用恰當?shù)呐u藝術，就能贏得學生的信任，使師生關系更加密切。因此，在批評學生的時候，要考慮到學生的合理愿望，維護他們的自我尊嚴?；蛴鼗氐刂赋鰧W生的錯誤，或批評前先贊揚學生，鼓勵學生，使學生產(chǎn)生改正自己錯誤的信心等。

（四） 教師對學生進行心理輔導

心理輔導主要是通過改變學生的認知、信念、價值觀念和道德觀念來改變學生外部行為的一種方法。不少課堂問題行為的產(chǎn)生是由于學生自我發(fā)展受到阻礙和壓抑，個人對自我缺乏正確認識所導致的。心理輔導可以調(diào)整學生的自我意識，排除和轉(zhuǎn)移阻礙個人發(fā)揮自我潛能的種種障礙，幫助學生正確認識和評價自己，實現(xiàn)自我認同和接納，從而真正轉(zhuǎn)變課堂問題行為。尤其是比較復雜的課堂問題行為，更需要進行心理輔導。

（五） 學生參與制定有效課堂規(guī)則

明確的課堂規(guī)則是有效的“先入為主”之法，可以事先確定起對學生在課堂中的行為期望，讓每一個學生都能夠明確是非標準，知道什么行為是好的，什么行為是不好的；哪些行為是大家認同的，哪些行為是大家不認同的。教師通常在學期或?qū)W年初期階段，通過與學生討論的方式，對課堂行為提出明確而具體的要求和規(guī)范，并以此作為共同遵守的準繩。有效的課堂規(guī)則能夠促進課堂教學高效進行，要想達到這個目標，必須具備這幾個特點：

1.平等性。規(guī)則應該由師生共同制訂，兼顧到師生雙方的權益，并約束課堂中的所有人，包括教師在內(nèi)。這樣才能體現(xiàn)師生的平等，體現(xiàn)學生是學習的主人。

2.嚴肅性。規(guī)則一旦制訂，便具有一定的法規(guī)效應，教師不能根據(jù)個人喜好隨意更改。如果要修改規(guī)則，應該重新征得全體師生的同意。

3.正向性。規(guī)則應該如同準則一樣，明確地告訴師生可以做些什么，以正面示范為主，便于師生遵從。

4.寬容性。規(guī)則應該考慮到不同教師和不同學生的個性特點，只要抓住可以提高課堂教學效益的主要策略即可，不宜過細、過繁，在不影響集體教學的情況下，應允許教師或?qū)W生個性的流露。

5.激勵性。開放活潑的課堂需要民主的規(guī)則，而維持規(guī)則的存在，則需要強有力的評價激勵機制，在規(guī)則中應該明確一些激勵師生遵守規(guī)則的策略。

（六） 創(chuàng)建良好的課堂環(huán)境

良好課堂環(huán)境的建設主要涉及良好班風、學風的培養(yǎng)和教室環(huán)境的布置與管理。

培養(yǎng)良好的班風、學風，對消除課堂問題行為會產(chǎn)生積極作用。富于變化和切合學生特點的教室布置和座位安排，有助于陶冶性情，更好開展教學工作，提高課堂教學效率。要科學、合理地安排或調(diào)整學生的座次，必須打破按高矮次序或?qū)W習成績排位的簡單方式，綜合考慮學生的生理特點、個性特長、學習習慣、行為特征、同伴關系等多種因素，做到優(yōu)劣搭配、合理組織，取長補短、以優(yōu)補劣，互相促進，根據(jù)學生和學習目標的不同而選擇適當?shù)淖慌帕行问健?/p>

綜上所述，課堂問題行為是指學生在課堂中經(jīng)常發(fā)生的、違反課堂規(guī)則、影響課堂教學有效進行的行為。其基本性質(zhì)是與課堂目標不一致的消極課堂行為?；咎攸c是經(jīng)常發(fā)生，影響自己或他人的學習。高中生課堂問題行為的表現(xiàn)既有內(nèi)向性問題行為，也有外向性問題行為。產(chǎn)生原因錯綜復雜，既有高中生的性格類型、認知水平、情緒情感等內(nèi)在因素，也有來自教師授課、師生關系、課堂環(huán)境、課堂規(guī)則和父母教養(yǎng)方式等外在因素。處理方法也是多種多樣的，應根據(jù)不同問題類型、學生個性特點等靈活實施，從實際出發(fā)，才能真正使一個有課堂問題行為的學生轉(zhuǎn)變成為積極有效的學習者，才能真正提高課堂教學效率，使課堂煥發(fā)出生命的活力。

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（責任編輯：史曉紅）

李慶林，山東省肥城市第一高級中學高級教師，研究方向為教法學法研究、德育教學管理。

本文系山東省教育科學“十三五”規(guī)劃 （重點） 課題“心理健康教育特色學校發(fā)展研究” （課題編號：2016JG188） 階段性成果。