QQ時(shí)代“95后”大學(xué)生移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)思政教育新模式

吳可嘉

(嘉興學(xué)院，浙江 嘉興 314000)

QQ時(shí)代“95后”大學(xué)生移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)思政教育新模式

吳可嘉

(嘉興學(xué)院，浙江 嘉興 314000)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用率大大提高，其中騰訊公司推出的QQ聊天工具是青少年最主要的社交平臺(tái)。針對(duì)青少年特別是“95后”的移動(dòng)社交行為特點(diǎn)，探析QQ平臺(tái)中最重要的兩個(gè)功能(QQ空間和QQ聊天工具)為高校輔導(dǎo)員思政教育帶來的有利條件，QQ平臺(tái)在提高網(wǎng)絡(luò)思政工作的實(shí)效性、引導(dǎo)大學(xué)生形成主流價(jià)值觀、監(jiān)測(cè)學(xué)生心理健康狀況等方面為大學(xué)生提供新機(jī)遇。

QQ時(shí)代；“95后”；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

一、QQ時(shí)代“95后”移動(dòng)社交的特點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生群里對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用率大大提高，可以說網(wǎng)絡(luò)社交已成為他們?nèi)粘Ｉ畈豢煞指畹囊徊糠?。根?jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，大學(xué)生和非學(xué)生群體使用交流溝通類應(yīng)用軟件的比例均高于網(wǎng)民總體水平，網(wǎng)絡(luò)社交是大學(xué)生網(wǎng)民的主要網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)社交行為中，“95后”大學(xué)生呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

(一)“95后”傾向于使用QQ實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社交

中國網(wǎng)民的即時(shí)通訊工具主要是QQ，誕生于1999年的騰訊QQ目前累計(jì)注冊(cè)賬戶數(shù)已超過20億，活躍賬戶數(shù)超過8.43億左右。QQ是許多“85后”和“90后”的第一款社交工具，雖然隨著這一代人的成長，微博、微信等社交工具的廣泛使用分流了很大一批網(wǎng)絡(luò)用戶，但對(duì)于剛進(jìn)入大學(xué)的“95后”來說，QQ依然是他們社交和溝通的主要工具。據(jù)騰訊公司2015年《中國移動(dòng)社群生態(tài)報(bào)告》顯示：“95后”基本不用微信，98%的微信用戶是成年人。微信由于游戲功能偏少，且基于熟人圈子，對(duì)于愛好游戲而又沒有龐大熟人圈子的“95后”來說微信的吸引力比QQ要弱很多。在QQ社群中，10—29歲的用戶占比為80%。此外，通過對(duì)大一新生的談話了解可知，由于微信需要手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，但中學(xué)階段并不是人人都有手機(jī)，而QQ的注冊(cè)成本低，因此，大部分高校新生都是用QQ來維系與以前高中同學(xué)的交流溝通。

(二)“95后”樂于在QQ空間中分享自我感受

“95后”大學(xué)生的價(jià)值取向多元化，由于出生在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，他們很容易接受新事物，但更為關(guān)注自我，以自我為中心，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀感受。相對(duì)現(xiàn)實(shí)社交，“95后”更多地活躍于網(wǎng)絡(luò)社交，他們渴望與人交流，卻過度依賴網(wǎng)絡(luò)，喜歡在網(wǎng)絡(luò)游戲中自我陶醉，喜歡主動(dòng)發(fā)表自己的看法和想法，渴望在足不出戶的情況下，借助網(wǎng)絡(luò)結(jié)交新朋友并獲取新信息。騰訊采集超過1萬名用戶的QQ空間網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶行為數(shù)據(jù)，發(fā)布《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò)喜好報(bào)告》，首次公開“95后”用戶行為數(shù)據(jù)：與非“95后”相比，有41%的“95后”更喜歡在QQ空間分享日常心情生活照片，并且喜歡帶圖說話，“95后”和非“95后”群體相比在分享狀態(tài)時(shí)，帶圖的比率明顯高于純文字。此外，在QQ空間的學(xué)歷分布中，大學(xué)生群體在“95后”QQ空間用戶中所占比重最高，為30%。

二、充分利用QQ平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)思政教育

“95后”學(xué)生群體的新特點(diǎn)，特別是新的社交特點(diǎn)，給高校思政教育工作帶來許多新思考與啟示，如果高校思政輔導(dǎo)員能夠充分利用好這一資源，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治的新高地，勢(shì)必能提高思政工作的實(shí)效性，引導(dǎo)大學(xué)生的主流價(jià)值觀，為高校思想政治教育工作帶來新活力。

(一)QQ空間的多種教育新模式

1.拉近與學(xué)生的距離

目前，浙江省高校輔導(dǎo)員的配備比例基本為1∶200，也就是1個(gè)輔導(dǎo)員管理200多名學(xué)生。對(duì)于很多新接手班級(jí)的輔導(dǎo)員來說，200名學(xué)生不可能在短時(shí)間內(nèi)就能建立起聯(lián)系，更別說成為“知心朋友”，了解他們的思想動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員往往剛接手班級(jí)就會(huì)建立班級(jí)QQ群，這樣就可利用QQ添加學(xué)生為好友。輔導(dǎo)員可利用日?？臻e時(shí)間，通過學(xué)生在QQ空間“說說”中分享的圖片和文字對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解，了解目前學(xué)生最關(guān)注的話題和興趣愛好。此外，也要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的隱性教育優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)做好“言傳身教”。通過QQ說說分享一些自己的言論和日常工作，使更多的學(xué)生了解輔導(dǎo)員的所思所想，從而拉近與學(xué)生的距離，做好思想引領(lǐng)工作。

2.時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康

心理健康教育一直以來都是高校輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)，但輔導(dǎo)員日常工作繁雜，事務(wù)性工作多，千頭萬緒，無法保證到對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生每天甚至是幾天交流一次。因此，要利用好新媒體工具，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理監(jiān)測(cè)，防患于未然。QQ空間的“說說”是部分學(xué)生心情的晴雨表，輔導(dǎo)員可通過對(duì)特別關(guān)注學(xué)生“說說”狀態(tài)及時(shí)掌握他們近期的心理活動(dòng)。

3.開展團(tuán)學(xué)活動(dòng)

高校團(tuán)學(xué)活動(dòng)是校園文化建設(shè)的重要載體，對(duì)于構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有重要意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校團(tuán)學(xué)活動(dòng)也有了新的生命和領(lǐng)域，目前越來越多的高校在開展團(tuán)學(xué)活動(dòng)時(shí)，不僅注重線下實(shí)踐活動(dòng)，也逐漸重視線上與學(xué)生群體的互動(dòng)。部分學(xué)校通過QQ空間開展團(tuán)學(xué)投票和網(wǎng)絡(luò)直播等活動(dòng)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流?；顒?dòng)組織者可號(hào)召學(xué)生在“說說”分享活動(dòng)照片和感言引起話題度，還可通過“說說”里的點(diǎn)贊人數(shù)以及瀏覽人次來分析該活動(dòng)在學(xué)生群體中的影響成效。

4.監(jiān)測(cè)輿情，做好“把關(guān)人”

“把關(guān)人”理論最早是由美國著名社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)四大奠基人之一庫爾特·盧因(1947年)提出。他認(rèn)為在研究群體傳播時(shí)，信息的流動(dòng)是在一些含有“門區(qū)”的渠道中進(jìn)行，在這些渠道中，存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道。“把關(guān)人”理論作為傳播學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典理論，不僅適用于新聞傳播學(xué)領(lǐng)域，同樣適用于高校思想政治宣傳工作，而輔導(dǎo)員便是向?qū)W生群體傳播社會(huì)主流價(jià)值觀的“把關(guān)人”。在網(wǎng)絡(luò)社交中，任何信息和輿論都是以幾倍的速度擴(kuò)散，想要了解學(xué)生群體對(duì)于國家和學(xué)校重大事件的看法，可在學(xué)生QQ空間“說說”中的狀態(tài)看出“風(fēng)吹草動(dòng)”。因此，對(duì)QQ內(nèi)容的關(guān)注是準(zhǔn)確研判網(wǎng)絡(luò)輿情的重要途徑和依據(jù)，方便學(xué)校及時(shí)采取措施加以應(yīng)對(duì)。此外，針對(duì)QQ空間中出現(xiàn)的一些謠言或者不切實(shí)際的報(bào)道, 甚至是詐騙，輔導(dǎo)員和學(xué)生干部要成為QQ監(jiān)督員, 發(fā)現(xiàn)有以上情況發(fā)生時(shí),要適時(shí)發(fā)表言論、去偽存真。

(二)QQ群實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公

1.利用QQ群管理班級(jí)

QQ群包含群論壇、群空間、群討論組等多項(xiàng)功能,輔導(dǎo)員可以利用這些功能,便捷、高效地實(shí)現(xiàn)即時(shí)與非即時(shí)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與點(diǎn)對(duì)面的師生交流。學(xué)生可以在群空間上傳班級(jí)活動(dòng)照片、音樂、文章或DV短片。輔導(dǎo)員可利用QQ 群功能及時(shí)發(fā)布院系的各類通知、教學(xué)文件、就業(yè)信息等。此外，輔導(dǎo)員可隨時(shí)隨地通過班級(jí)QQ群中學(xué)生的活躍狀態(tài)和學(xué)生回復(fù)情況來判斷班級(jí)的班風(fēng)情況以及班干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改。

2.與學(xué)生及時(shí)溝通

傳統(tǒng)的師生交流是教師將學(xué)生叫到辦公室或者辦公室外進(jìn)行面對(duì)面談話聊天，這樣的方式會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生一種抗拒感，QQ聊天則不同，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和私密性，有些學(xué)生(特別是一些性格內(nèi)向的學(xué)生)會(huì)在QQ上放下“包袱”，向教師吐露自己日常難以表達(dá)的心聲。輔導(dǎo)員還可在QQ上和學(xué)生們打成一片，成為朋友，經(jīng)常溝通交流。

三、開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)注意的問題

雖然利用好網(wǎng)絡(luò)工具能夠幫助高校思政教育者更好地開展思政教育，但值得注意的是：一方面網(wǎng)絡(luò)思政教育始終無法替代現(xiàn)實(shí)教育。就如同網(wǎng)絡(luò)社交始終無法替代現(xiàn)實(shí)社交一樣，由于網(wǎng)上使用的隱蔽性，不少大學(xué)生在網(wǎng)上與人交往時(shí)，顯示出一些與現(xiàn)實(shí)社交相反的行為特征，一些大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)交往中比較保守，但在網(wǎng)絡(luò)社交中則比較激進(jìn)，因此，要在現(xiàn)實(shí)中與學(xué)生多交流，更好地了解學(xué)生的真實(shí)情況。另一方面，高校思政教育工作者(特別是輔導(dǎo)員)也要不斷提升自己的職業(yè)能力，提高媒介素養(yǎng)能力，學(xué)習(xí)和探尋工作方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想道德教育，引導(dǎo)學(xué)生綠色上網(wǎng)。

[1]焦東良.基于“95后”大學(xué)生特點(diǎn)的“85后”輔導(dǎo)員工作探析[J].黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(10).

[2]孫慧，溫雪松，陳鳳平，王美玲，肖月生.“95”后大學(xué)生思想政治工作淺析[J].教育教學(xué)論壇，2015(9).

[3]中共中央、國務(wù)院.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[N].中國教育報(bào)，2004-10.

[4]周妮妮，王彬彬，孟奇.上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交群體的選擇及行為特征論文[J].改革與開放，2014(16)：51—52.

〔責(zé)任編輯：崔雅平〕

The New Mode of Ideological and Political Education Based on the MobileSocial Network for College Students of “Post-95s” in QQ Times

WU Ke-jia

(Jiaxing University, Jiaxing 314000, China)

In mobile internet era, people’s use of social networking has greatly improved, in which QQ chat tool launched by Tencent is the most important social networking platform for young people. This paper analyzes the favorable conditions brought from the most important two functions (QQ space and QQ chat tool) of the QQ platform for the ideological and political education of the college counselors in order to improve the effectiveness of the network ideological and political work. Meanwhile, it provides new opportunities to guide the mainstream values of students and monitor their mental health.

QQ times; “post-95s”; network ideological and political education

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.03.030

2017-01-09

吳可嘉(1987—)，女，浙江湖州人，助教，碩士研究生，從事大學(xué)生思想政治教育研究。

G641

A

1008-6714(2017)03-0064-02