隋吉紅

摘 要：黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)、中國(guó)工會(huì)十六大為新時(shí)期工會(huì)工作指明了方向，工會(huì)作為黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，要進(jìn)一步密切與職工群眾的聯(lián)系。困難職工幫扶是工會(huì)履行維護(hù)職能的重要載體，國(guó)網(wǎng)吉林供電公司工會(huì)秉承“企業(yè)以人為本，職工以企業(yè)為家”的理念，不斷完善幫扶機(jī)制，拓展幫扶渠道，傾情服務(wù)全體職工，為職工辦好事，辦實(shí)事，解難事，把公司黨政的親切關(guān)懷送到困難職工群眾心坎上，將企業(yè)的關(guān)愛和溫暖深深植根于廣大職工的心田。

關(guān)鍵詞：工會(huì) 組織作用 多維幫扶服務(wù)體系

中圖分類號(hào)：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）09（c）-0171-02

1 著力機(jī)構(gòu)建設(shè)，送溫暖活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化

近幾年，雖然電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大了，職工的生活水平不斷提高，但由于職工家庭狀況不同，在遭遇重大意外傷害和重大疾病時(shí)，盡管有基本醫(yī)療保障，但對(duì)于生病住院、受災(zāi)的職工來(lái)說(shuō)，難以承受幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的高額醫(yī)療費(fèi)用，企業(yè)又難以滿足職工治療費(fèi)的需求，因病因?yàn)?zāi)致貧在職工中比較突出。

“作為大型國(guó)有企業(yè)，面對(duì)職工利益訴求日趨多樣化，工會(huì)組織作為職工群眾利益的維護(hù)者和保護(hù)者，理應(yīng)創(chuàng)造科學(xué)有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會(huì)是‘職工之家，工會(huì)干部是最可信賴的‘娘家人?！眹?guó)網(wǎng)吉林供電公司工會(huì)是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

國(guó)網(wǎng)吉林供電公司充分利用工會(huì)密切聯(lián)系職工群眾優(yōu)勢(shì)，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)為載體，著力構(gòu)建困難職工幫扶服務(wù)體系，積極參與和創(chuàng)新管理，取得明顯成效。從幫扶一個(gè)人到幫扶一個(gè)家。2012年，該公司工會(huì)建立職工幫扶服務(wù)中心，服務(wù)中心設(shè)立專門場(chǎng)所、配備兼職人員，為困難職工提供訴求接待、政策咨詢、生活救助、法律援助等“一條龍”服務(wù)，構(gòu)建了工會(huì)幫扶工作長(zhǎng)效機(jī)制。兩年后，該公司在幫扶服務(wù)中心成功“蛻變”—— 建立幫扶救助網(wǎng)絡(luò)，以基層工會(huì)為單位建立了31個(gè)幫扶服務(wù)站，以工會(huì)小組為單位建立了298個(gè)幫扶服務(wù)點(diǎn)，公司職工可通過(guò)幫扶服務(wù)中心（站、點(diǎn)）實(shí)時(shí)提出救助申請(qǐng)。服務(wù)站、點(diǎn)與服務(wù)中心共同形成縱向到底、橫向到邊的幫扶救助網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)了幫扶救助工作的全覆蓋，幫扶工作在實(shí)現(xiàn)經(jīng)常化、制度化、社會(huì)化方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

2 著力載體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)幫扶救助工作的360度無(wú)死角

國(guó)網(wǎng)吉林供電公司積極組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部與困難職工，勞模與困難職工結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)，第一時(shí)間了解職工所思、所想、所盼，伸出援助之手。幫扶工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作目標(biāo)責(zé)任管理和業(yè)績(jī)考核，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系困難職工制度，全公司58名黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部與58個(gè)困難職工家庭結(jié)對(duì)幫扶，與他們保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。

該公司建立了社會(huì)基本醫(yī)療、大額醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、生活困難職工醫(yī)療救助、職工重大疾病醫(yī)療互助的五條醫(yī)療保障線，有效緩解了職工“看病難、看病貴”的問(wèn)題。公司工會(huì)連續(xù)8年在職工中開展綜合互助保障工作，近兩年來(lái)，公司工會(huì)投入資金54.5萬(wàn)元，為3 918名職工辦理了綜合互助保障和女職工專項(xiàng)保險(xiǎn)，有1 900余人次從中受益，受益金額達(dá)183萬(wàn)元，切實(shí)減輕了患病職工的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。此外，每年為公司職工進(jìn)行一次健康體檢，每年舉辦2～3次體育比賽，既預(yù)防疾病，又豐富了職工的文化體育生活。

與幫扶工作相輔相成的是，國(guó)網(wǎng)吉林供電公司的“送溫暖”工程也不斷深入人心。公司以“全覆蓋、不遺漏”為目標(biāo)，堅(jiān)持“類別建檔、一戶一檔”。建檔的困難職工家庭情況發(fā)生變化，實(shí)現(xiàn)脫困時(shí)，及時(shí)進(jìn)行撤檔。對(duì)新產(chǎn)生的貧困邊緣戶和特殊困難家庭，按照認(rèn)定規(guī)定和申辦程序及時(shí)進(jìn)行建檔，每年11月集中調(diào)整貧困邊緣戶和特殊困難家庭檔案。2014年，按照重大疾病、家庭困難、單親、助學(xué)、重大意外、重大自然災(zāi)害6類登記建檔困難職工190人，實(shí)現(xiàn)了對(duì)大病重癥、先進(jìn)勞模、退休職工、集體企業(yè)等各類困難職工的全覆蓋，形成了電子化、動(dòng)態(tài)化和精細(xì)化的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

該公司工會(huì)按照總體要求，20年堅(jiān)持“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)。每年“兩節(jié)”期間，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子都分組帶隊(duì)開展送溫暖活動(dòng)，走訪慰問(wèn)勞動(dòng)模范、困難群體、一線職工，送去了慰問(wèn)金、米、油等，通過(guò)各種實(shí)實(shí)在在的幫扶措施，把公司的關(guān)懷送到職工的心坎上，使他們實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

3 著力長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從“送溫暖”到“送溫暖工程”的轉(zhuǎn)變

國(guó)網(wǎng)吉林供電公司不斷創(chuàng)新幫扶工作機(jī)制，創(chuàng)建員工訴求服務(wù)中心，與職工幫扶服務(wù)中心合署辦公，職工可以通過(guò)“三級(jí)民主管理信息卡、陽(yáng)光卡、微信、專線電話、郵箱”等渠道第一時(shí)間發(fā)出救助信號(hào)，尋求“娘家人”的幫助。

如何能讓大學(xué)生員工迅速進(jìn)入角色，如何讓他們更好地發(fā)揮作用，如何讓他們能夠安心工作為企業(yè)和社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為國(guó)網(wǎng)吉林供電公司工會(huì)研究和思索的新課題。通過(guò)走訪得知樺甸檢修分公司新入企大學(xué)生住宿難、吃飯難及安全難保障時(shí)，該公司工會(huì)投入專項(xiàng)資金改造出6間宿舍，并建設(shè)了活動(dòng)室、健身房、衛(wèi)浴間、小食堂等生活配套設(shè)施，一個(gè)能容納20多人的大家庭初具規(guī)模。“在這里住很舒心，也安全，上下班方便，幸福指數(shù)高！”趙悅博說(shuō)。

2014年，該公司工會(huì)投入資金92萬(wàn)余元，為基層班站（所）建設(shè)活動(dòng)室13個(gè)，為偏遠(yuǎn)供電所建設(shè)職工書屋（角）16個(gè)，建設(shè)規(guī)范化食堂19個(gè)，建成大學(xué)生公寓示范點(diǎn)2個(gè)，投建職工教育基地1個(gè)。

工會(huì)干部把職工當(dāng)親人，有困難就幫，職工用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)企業(yè)。去年，職工圍繞企業(yè)發(fā)展開展技術(shù)創(chuàng)新，征集合理化建議120余條，5條被省公司采納，1條被國(guó)網(wǎng)公司采納。涌現(xiàn)出10個(gè)呂清森式的模范集體和20名先進(jìn)個(gè)人。充分發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽在實(shí)際工作中的作用，將重心下移，大力開展技術(shù)比武、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全年在25個(gè)基層單位開展專業(yè)比賽和技術(shù)競(jìng)賽40項(xiàng)，參賽人數(shù)3 800余人，實(shí)現(xiàn)全專業(yè)覆蓋，極大地調(diào)動(dòng)了一線職工的工作熱情和學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，形成了競(jìng)賽帶創(chuàng)新、創(chuàng)新推競(jìng)賽的良性互動(dòng)。

國(guó)網(wǎng)吉林供電公司工會(huì)將職工文化建設(shè)、群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)、員工訴求服務(wù)中心、職工幫扶服務(wù)中心等工作進(jìn)行一體化整合，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、普遍培養(yǎng)、選樹典型的方式全面提升職工之家建設(shè)的整體水平?，F(xiàn)如今，把職工的夢(mèng)圓好，讓企業(yè)發(fā)展好，成為公司工會(huì)每名干部員工的心愿。偏僻的供電站、生產(chǎn)安裝一線、職工的家里都能看到干部的身影。與困難職工建立了幫扶關(guān)系，豐富職工生活，建起42個(gè)職工文化活動(dòng)室，創(chuàng)建國(guó)家、省級(jí)“職工之家”12個(gè)。

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