福建博物院 潘輝華

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初探官方博物館文化社會(huì)服務(wù)功能的多元化延伸與拓展

福建博物院 潘輝華

為了不斷適應(yīng)新形勢(shì)下的社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)與不同文化載體、受體的互動(dòng)交流方式，需要進(jìn)一步明晰官方博物館社會(huì)服務(wù)功能的公益性定位，努力探索其與常見(jiàn)的文化載體（如圖書(shū)館）、有針對(duì)性的文化服務(wù)受體（如學(xué)校師生）、有普適性的文化服務(wù)受體（如社區(qū)居民），與同具文化社會(huì)服務(wù)屬性的兄弟單位（民間博物館）之間構(gòu)建互補(bǔ)共贏模式。該文結(jié)合筆者工作經(jīng)歷與實(shí)際案例進(jìn)行研究，揭示了官方博物館分別與圖書(shū)館、學(xué)校教育教學(xué)工作、社區(qū)和民間博物館互動(dòng)交流的必要性，以及一些有利于指導(dǎo)實(shí)踐的工作規(guī)律，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)官方博物館文化社會(huì)服務(wù)功能的多元化延伸與拓展，找到有價(jià)值的工作突破口與落腳點(diǎn)。

官方博物館 文化社會(huì)服務(wù)功能 互動(dòng)交流 多元化

伴隨著建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的蓬勃發(fā)展和不斷深入，人民的物質(zhì)生活水平極大提高，精神文化生活也隨之愈加豐富多樣。官方博物館作為構(gòu)建社會(huì)文化體系一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，如何最大程度地凸顯出社會(huì)文化服務(wù)屬性，以及最大限度地延伸與拓展其社會(huì)文化服務(wù)功能，已經(jīng)成為當(dāng)下全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的歷史任務(wù)之一。

1 官方博物館與圖書(shū)館積極互動(dòng)，相得益彰

作為社會(huì)文化事業(yè)組成部分的博物館和圖書(shū)館，都肩負(fù)著傳播社會(huì)歷史文化內(nèi)涵與多元精神要素的使命，因此，捕捉并放大它們兩者之間的交叉點(diǎn)，可以充分使它們的各自社會(huì)公益功能相得益彰，體現(xiàn)了“1+1>2”的實(shí)際功效。

1.1 資源有效整合，形成最大合力

博物館與圖書(shū)館分別擁有著各自豐富的社會(huì)文化資源和得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。博物館收藏了大量珍貴的歷史文物，這些文物不僅具有其特定的歷史性，還具備了獨(dú)到的科學(xué)性與一定的藝術(shù)性，可謂“三位合一”。在博物館陳列室中展示的文物其實(shí)就是一本本厚厚的、沉甸甸的、無(wú)字的典籍，無(wú)聲地訴說(shuō)著曾經(jīng)的滄海桑田與興衰榮辱。觀眾走進(jìn)博物館總是在不經(jīng)意間，恍若隔世，穿越時(shí)空，仿佛正與身處另一個(gè)時(shí)空的人和事進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話(huà)。但是，這樣的對(duì)話(huà)在一定程度上，必須依托于聚集在博物館許多相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)專(zhuān)家與學(xué)者的潛心鉆研與科學(xué)分類(lèi)，加之講解員的專(zhuān)業(yè)講解與引領(lǐng)，使得大眾在參觀博物館的活動(dòng)之中，具有了一定的引導(dǎo)性、專(zhuān)業(yè)性和依賴(lài)性。

眾所周知，圖書(shū)館主要典藏了不計(jì)其數(shù)的書(shū)冊(cè)、文卷，這些浩如煙海的書(shū)本是幾千年來(lái)全人類(lèi)杰出思想與寶貴智慧的結(jié)晶。圖書(shū)館吸引著成千上萬(wàn)對(duì)知識(shí)孜孜以求的人們前往，去探索書(shū)海之中所蘊(yùn)含的無(wú)窮奧秘和無(wú)垠樂(lè)趣。正因?yàn)槿绱?，圖書(shū)館是一個(gè)使人感到平易近人的場(chǎng)所，它以親民的姿態(tài)伴隨在人們生活的左右。圖書(shū)館有著充沛的人流量，可以聚焦更多的關(guān)注。此外，人們?cè)趫D書(shū)館中的活動(dòng)較之在博物館的主觀意識(shí)活動(dòng)顯得更加自主、機(jī)動(dòng)與靈活。

博物館展列品較強(qiáng)的歷史性、科學(xué)性、藝術(shù)性，參觀活動(dòng)較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、引導(dǎo)性與依賴(lài)性，可以與圖書(shū)館充盈的、社會(huì)階層覆蓋廣泛的人流構(gòu)成形成強(qiáng)大的合力。博物館可以考慮將一些展列活動(dòng)開(kāi)辦于圖書(shū)館中，先讓參觀展列的人們先行在完全自主的意識(shí)狀態(tài)下對(duì)展品有一個(gè)充分感性初識(shí)過(guò)程，再參照相關(guān)背景資料及對(duì)展品本身科學(xué)、客觀的介紹，最后再結(jié)合講解員的專(zhuān)業(yè)講解，來(lái)進(jìn)行理性認(rèn)識(shí)。如果條件允許的話(huà)，可以請(qǐng)對(duì)這個(gè)展列活動(dòng)研究較為透徹的專(zhuān)家學(xué)者，舉辦一場(chǎng)通俗易懂、深入淺出的講座，既能幫助大家更進(jìn)一步深入地進(jìn)行了解，通過(guò)一些互動(dòng)，又可使大家的疑惑得到及時(shí)解答，提升了辦展的實(shí)際效果。

1.2 具象抽象互補(bǔ)，發(fā)揮最佳功用

博物館中陳列的許多展品，具有形象、生動(dòng)、較為直觀的特點(diǎn)，一件件展品讓觀眾可以直接感知到某個(gè)歷史年代的生活風(fēng)貌、生產(chǎn)樣式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。而這一顯著特點(diǎn)就大大彌補(bǔ)了人們?cè)陂喿x書(shū)籍時(shí)需要對(duì)抽象的文字進(jìn)行理解、想象、還原等二次加工的復(fù)雜思維步驟。而在這一系列繁復(fù)的思維步驟中，由于不同的讀者作為解讀本體的差異性，會(huì)使讀者們對(duì)同一文字描述的人物、事物、事件產(chǎn)生不盡相同的個(gè)性解讀，而其中的部分解讀，甚至是大部分解讀有可能與歷史性、科學(xué)性、客觀性相悖。正所謂“差之毫厘，繆之千里”。

為此，可以針對(duì)某一個(gè)特定的專(zhuān)題（主題），充分發(fā)揮博物館與圖書(shū)館所擁有資源的具象與抽象的特性進(jìn)行合作，以“絲路帆遠(yuǎn)”這個(gè)專(zhuān)題為例，博物館和圖書(shū)館都可以此為主題開(kāi)展活動(dòng)，雙方活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一策劃，將各自與活動(dòng)相關(guān)的資源根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)配。前者負(fù)責(zé)集合能體現(xiàn)主題的展品，后者負(fù)責(zé)集合能體現(xiàn)主題的文獻(xiàn)、典籍。盡可能做到展品與書(shū)籍的有效匹配，書(shū)籍中文字介紹與展品陳列相照應(yīng)。抽象的文字是形象的展品的完美注腳，而形象的展品是抽象的文字的高保真還原。人們不僅通過(guò)一件件具體的實(shí)物或復(fù)原模型這些“一斑”，得以窺見(jiàn)當(dāng)時(shí)海上絲綢之路鼎盛之世的“全貌”，加深了其對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)、著作中對(duì)“古代海上絲綢之路”的偉大意義和卓越成就的認(rèn)識(shí)。兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促成了“絲路帆遠(yuǎn)”這一專(zhuān)題活動(dòng)效果達(dá)到最佳。

2 官方博物館為學(xué)校教育教學(xué)工作提供必要助力

2.1 擴(kuò)容教育素材，開(kāi)辟第二課堂

博物館本身所擁有的大量展品，就是教育系統(tǒng)開(kāi)展教書(shū)育人工作所需的十分豐厚而又寶貴的教育資源。近些年，我國(guó)積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革，要求大力挖掘和拓展符合新課程改革理念的教育資源。博物館應(yīng)該與擬開(kāi)展合作的校方充分溝通，讓雙方明確彼此的工作需要，以及雙方在開(kāi)展合作的過(guò)程中能夠提供的工作條件和活動(dòng)資源，做到有的放矢。館方可向校方簡(jiǎn)要介紹本館主要擁有的藏品資源，校方則可以結(jié)合自己教育教學(xué)工作的實(shí)際需要，向館方提出自己的工作（活動(dòng)）設(shè)想，雙方根據(jù)各自的實(shí)際能力來(lái)制定一份工作（活動(dòng)）計(jì)劃，并就具體的細(xì)節(jié)進(jìn)行斟酌。開(kāi)展工作（活動(dòng)）之后，雙方還應(yīng)認(rèn)真做好總結(jié)，特別是館方應(yīng)從一次次具體的實(shí)踐中不斷歸納出成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一套較為科學(xué)、合理、可行的工作（活動(dòng)）模式，此時(shí)，這些館藏品已經(jīng)成為教育下一代的重要教育資源，博物館成為了教育教學(xué)工作的重要補(bǔ)充和第二教育陣地，而博物館的社會(huì)文化傳播也隨之發(fā)揮出更大的效用。

2.2 館校積極互動(dòng)，凸顯學(xué)段特征

博物館與各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的合作，既是順應(yīng)在新課改背景下學(xué)校教育教學(xué)工作的需要，也是博物館主動(dòng)“走出去”的有利契機(jī)。

以福州市博物館為例，該館與福州市多所中小學(xué)結(jié)成共建單位。市博物館不定期組織這些合作學(xué)校的師生們參加市博物館舉辦的活動(dòng)。這些活動(dòng)多與該小學(xué)的教育教學(xué)工作需要相契合，如“愛(ài)我榕城，千年閩都” “牽手市博，歡聚周末” “一衣帶水，血脈相連”等豐富多彩的活動(dòng)，使廣大師生在輕松愉快的氣氛中受益匪淺，寓教于樂(lè)。福州市博物館也主動(dòng)將活動(dòng)送入校園，如推出“傳統(tǒng)文化系列講座進(jìn)校園”活動(dòng)，邀請(qǐng)民間藝術(shù)大師走進(jìn)校園，開(kāi)辦公益課堂；組織學(xué)生免費(fèi)參觀市博物館下屬的文廟、于山辛亥革命紀(jì)念館、鄧拓故居、閩王廟、華林寺等舉辦的各類(lèi)展覽，組織學(xué)生開(kāi)展追尋文物古跡等調(diào)查活動(dòng)。

可見(jiàn)，館方若能在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)與合作校方多溝通，在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)多從參加活動(dòng)的學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合他們的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、理解認(rèn)知水平等，使活動(dòng)更具針對(duì)性和適應(yīng)性，便之層次化、階段化，凸顯學(xué)段特征，就能達(dá)到更理想的館?；?dòng)效果。

3 官方博物館深入社區(qū)，源之于民，用之于民

3.1 主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，豐富大眾文化生活

當(dāng)下，作為社會(huì)公益性質(zhì)的文化單位，官方博物館應(yīng)改“等你來(lái)”的傳統(tǒng)工作觀念為“我來(lái)了”的新型服務(wù)理念，主動(dòng)把自己的工作做在前頭，積極把服務(wù)送到有需要的地方去。

家庭是構(gòu)成社會(huì)的“細(xì)胞”，社區(qū)便是使社會(huì)這個(gè)機(jī)體正常運(yùn)作的一個(gè)“組織”。如果能夠通過(guò)社區(qū)這個(gè)中轉(zhuǎn)站，博物館所蘊(yùn)含的“養(yǎng)分”——社會(huì)文化服務(wù)功能，就可以更多、更好地滲入到每一個(gè)“細(xì)胞”中。

博物館可以主動(dòng)聯(lián)系所在地的一些社區(qū)，舉辦一些當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民較為感興趣的，或是與時(shí)下人們關(guān)注的熱點(diǎn)相關(guān)的文化活動(dòng)。讓參與其中的社區(qū)居民感受到，其實(shí)看似“高大上”的博物館其實(shí)有可能就在他們的家門(mén)口，就在他們身邊，是“零距離”的。福建省博物院曾舉辦“走進(jìn)民間藝術(shù)——元宵燈制作親子活動(dòng)”，主辦方緊扣“元宵節(jié)”這個(gè)舉國(guó)歡慶的傳統(tǒng)佳節(jié)，借著濃濃的節(jié)日氛圍，將活動(dòng)深入到社區(qū)中，走到普通百姓的家門(mén)口，利用竹條、宣紙、筆墨等一些簡(jiǎn)單的原材料，既能設(shè)計(jì)自己喜歡的式樣圖案，又能使節(jié)日平添許多樂(lè)趣，與此同時(shí)，還增進(jìn)了家庭成員間和睦的情感、家庭與家庭間友善的關(guān)系。同時(shí)，也帶來(lái)了一些在關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)花燈，特別是福州民間傳統(tǒng)花燈發(fā)展演變的圖文展覽，達(dá)到了寓教于樂(lè)的效果。這樣的活動(dòng)豐富了老百姓的文化生活，自然備受歡迎。

3.2 聆聽(tīng)群眾心聲，籌辦“接地氣”的展覽

正如上文所言，博物館一切工作的根本宗旨都是本著服務(wù)于大眾的精神文化需要，所以就更應(yīng)該走進(jìn)社區(qū)，走近普通大眾，了解百姓的需求，聆聽(tīng)群眾的心聲。惟有如此，方能在自己的工作中不斷調(diào)整和改進(jìn)。

博物館中的一些主題展覽活動(dòng)，大多有較深厚的文化背景，不少還有較專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)背景，如何能將這些展覽活動(dòng)辦得深入淺出，雅俗共賞，陽(yáng)春白雪卻又不產(chǎn)生曲高和寡的若即若離之感，這就需要通過(guò)不厭其煩、一次一次地深入到社區(qū)之中，走到群眾有身邊，通過(guò)親切無(wú)痕的活動(dòng)，消除館方與群眾最后“十米”的距離，讓群眾說(shuō)出自己的肺腑直言，變“俯視”為“平視”，能在今后的工作中，多以換位思考的角度，從而更好地握活動(dòng)設(shè)計(jì)的方向，注意到每個(gè)看似不經(jīng)意而忽略的細(xì)節(jié)，使活動(dòng)更“接地氣”，更具社會(huì)文化傳播性。

4 官方博物館與民間博物館優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同發(fā)展

4.1 取長(zhǎng)補(bǔ)短，補(bǔ)充展藏資源短板

博物館作為專(zhuān)業(yè)“征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所”，其收集能力和容納能力必然是有限的，官方博物館也不例外。從政府投入的資金額度、學(xué)術(shù)研究的深度和廣度、關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)等方面出發(fā)，不可能對(duì)所有“代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物”進(jìn)行“征集、典藏、陳列和研究”，因此自然便會(huì)出現(xiàn)展藏的“資源短板”。那些被官方博物館所忽略或不得已而放棄展藏的實(shí)物，就可以通過(guò)民間博物館這個(gè)重要的“聚寶盆”吸納，及時(shí)補(bǔ)上這塊“短板”。

官方博物館和民間博物館在藏品儲(chǔ)備、運(yùn)行機(jī)制、活動(dòng)開(kāi)展等方面，應(yīng)該是各具特色，互為補(bǔ)充的。官方博物館的展覽活動(dòng)，都更具規(guī)?；?、規(guī)范化、精細(xì)化，民間博物館的展覽活動(dòng)，則更具小眾性、分支性、靈活性。人們?cè)诠俜讲┪镳^舉辦的展覽活動(dòng)中未能看到的一些小眾化展品，或許就能在某一個(gè)民間博物館中一飽眼福；而人們通過(guò)觀看某個(gè)民間博物館舉辦的展覽活動(dòng)，會(huì)想前往官方博物館探尋其“主干”之所在，進(jìn)而有可能拓寬其認(rèn)知的視野，提升了思維的高度，兩者日常的密切交流和配合必定會(huì)相得益彰，共有進(jìn)益。

4.2 積極扶助，不斷提升服務(wù)水平

官方博物館的運(yùn)作是經(jīng)歷了較為漫長(zhǎng)歷史年代的洗禮，已經(jīng)形成了一套科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制和管理系統(tǒng)。民間博物館可以大膽借鑒官方博物館的這些成功且富有成效的管理原理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了使借鑒的過(guò)程更科學(xué)，結(jié)果更有效，官方博物館和一些民間博物館可以在自愿、平等的原則下結(jié)成幫扶對(duì)子，兩者可以進(jìn)行定期交流。一方面，可以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。邀請(qǐng)民間博物館相關(guān)人員到對(duì)口的官方博物館中，學(xué)習(xí)如何組織日常的工作和開(kāi)展相關(guān)的展覽活動(dòng)，如從醞釀、設(shè)計(jì)、籌備、實(shí)施到反思一場(chǎng)展覽活動(dòng)的全過(guò)程，條件允許的話(huà)，還可以讓他們參與到活動(dòng)中的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)中，通過(guò)親身實(shí)踐，從中得到更深刻的體驗(yàn)和感受。

另一方面，可以“走進(jìn)去”。官方博物館可以派出一些業(yè)務(wù)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干，走進(jìn)民間博物館，通過(guò)參與到具體的日常工作和展覽活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和值得肯定、學(xué)習(xí)和推廣的經(jīng)驗(yàn)，使指導(dǎo)和借鑒變得具有針對(duì)性，有的放矢。長(zhǎng)此以往，民間博物館必定能在官方博物館的積極支持與熱情幫助下，不斷提高自身的管理和服務(wù)水平，而這也為實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)文化服務(wù)的全面和縱深發(fā)展的目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

以公益性質(zhì)為主要發(fā)展導(dǎo)向的官方博物館，唯有在明確其公益定位的同時(shí)，不斷地強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的工作意識(shí)，努力探索出一條能將社會(huì)文化服務(wù)功能化整為零的新道路，構(gòu)建出新型服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)功能細(xì)化、輻射面廣、跟蹤反饋等新成效。

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