“3·15”晚會(huì)，國(guó)外有沒(méi)有（答讀者問(wèn)）

編輯同志：

我國(guó)在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日舉辦晚會(huì)，對(duì)不良商家進(jìn)行曝光。請(qǐng)問(wèn)消費(fèi)者權(quán)益日的來(lái)歷是什么？國(guó)外是否有相似活動(dòng)？

河北讀者 廖新竹

國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織于1983年將每年的3月15日定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，旨在促進(jìn)消費(fèi)者利益的保護(hù)，以及加強(qiáng)各國(guó)各地區(qū)消費(fèi)者組織間的合作交流。1962年3月15日，美國(guó)時(shí)任總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的特別咨文，為消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)提供啟發(fā)。目前，國(guó)際消協(xié)在全球120個(gè)國(guó)家擁有超250個(gè)下屬成員機(jī)構(gòu)。

中國(guó)每年舉辦的“3·15”晚會(huì)，近年來(lái)愈發(fā)受到國(guó)際媒體關(guān)注，有外媒十分直白地將其稱(chēng)作對(duì)不良商家的“點(diǎn)名曝光”（NameandShame）節(jié)目。事實(shí)上，世界各地的消協(xié)在3月15日當(dāng)天均舉辦不同形式的活動(dòng)，如研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)和對(duì)話節(jié)目等。

2017年度世界消費(fèi)者權(quán)益日主題圍繞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)權(quán)益展開(kāi)，旨在“構(gòu)建值得消費(fèi)者信賴(lài)的數(shù)字購(gòu)物環(huán)境”。荷蘭消費(fèi)者基金會(huì)當(dāng)日發(fā)起“保護(hù)消費(fèi)者安全與隱私”活動(dòng)，呼吁商家提升對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)力度。與荷蘭類(lèi)似，西班牙消費(fèi)者與用戶委員會(huì)當(dāng)日召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，多名通信服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家出席會(huì)議并發(fā)言。俄羅斯當(dāng)日也舉辦類(lèi)似會(huì)議，談?wù)摫緡?guó)商品與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，探討如何通過(guò)構(gòu)建更完善的法律框架來(lái)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

一些國(guó)家當(dāng)日的活動(dòng)頗具教育意義，如日本消費(fèi)者組織當(dāng)日播放美國(guó)紀(jì)錄片《創(chuàng)變者：為消費(fèi)者權(quán)益的奮斗》，幫助觀眾重溫美國(guó)近代消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)。還有一些國(guó)家雖然沒(méi)有舉辦活動(dòng)，但也在官方網(wǎng)站發(fā)布“科普貼”或“技巧貼”，幫助消費(fèi)者更有效應(yīng)對(duì)購(gòu)物或投訴中遭遇的窘境?！?/p>

（劉皓然）