,,,
目前,很多圖書館把建設(shè)智慧圖書館寫入了發(fā)展規(guī)劃中。上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校圖書館走在了前列,上海、重慶、深圳等城市的公共圖書館也已經(jīng)成為智慧圖書館建設(shè)的典范,特別是2015 年4 月深圳鹽田區(qū)圖書館順利通過“圖書館智慧平臺的研究與示范”項目的驗收[1],更是將建設(shè)智慧圖書館的思維向前推進了一大步。我國智慧圖書館的研究始于1989年,當(dāng)時有學(xué)者提出以信息、知識、情報、智慧服務(wù)四化建設(shè)開發(fā)智力資源,是現(xiàn)代圖書情報中心長期的戰(zhàn)略任務(wù)[2];1998年,有學(xué)者提出主動服務(wù)、擴大智慧服務(wù)等是圖書館信息服務(wù)的發(fā)展趨勢[3];1999年提出了智慧型圖書館建筑方面的思考[4];2001年提出圖書館服務(wù)要正視競爭、重視成果,更需要智慧,從多方面論述了服務(wù)必須重視智慧的新理念[5];2010年有文獻探討了物聯(lián)網(wǎng)的定義、特點,提出了智慧圖書館的概念、特征、基本要求、發(fā)展階段,并闡述了智慧圖書館構(gòu)建過程中的關(guān)鍵問題[6]。
本文分析了國內(nèi)關(guān)于智慧圖書館的熱點及重點文獻,對前景進行了展望,以期為我國相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者提供參考。
經(jīng)中國知網(wǎng)、CBM數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫3種文獻數(shù)據(jù)庫的檢索去重合并后篩選, 剔除無作者文獻、新聞報道、期刊發(fā)文通知及與主題不相關(guān)的文獻,最終得到智慧圖書館相關(guān)論文953篇。將數(shù)據(jù)輸入Excel中,提取年代數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)文獻發(fā)表的數(shù)量呈指數(shù)增長。增長方程式為y=0.2669e0.3056x。1989-2010年期間智慧圖書館領(lǐng)域研究發(fā)表文獻數(shù)量增長趨勢比較平緩,主要涉及到的文獻有智慧服務(wù)及圖書館的智能建設(shè);2010-2014年期間,智慧圖書館領(lǐng)域得到國內(nèi)學(xué)者專家的較多關(guān)注,文獻數(shù)量呈快速增長趨勢;2014-2017年期間,智慧圖書館領(lǐng)域的研究又有了一次新的飛躍,2017年達到峰值。按一般文獻發(fā)展規(guī)律,智慧圖書館領(lǐng)域?qū)⑦M入穩(wěn)定發(fā)展研究階段。
高頻關(guān)鍵詞可在一定程度上反映某一領(lǐng)域在某一時間段內(nèi)的研究熱點。將不同時間段內(nèi)的高頻關(guān)鍵詞進行統(tǒng)計分析,然后把高頻詞匯通過數(shù)據(jù)庫反查文獻,以便反映智慧圖書館領(lǐng)域文獻研究熱點隨時間的變化特征。
對953篇論文進行分析后發(fā)現(xiàn),智慧圖書館研究文獻的熱點總體變化不大,但在各個時間段內(nèi)研究的側(cè)重點有很大不同(表1)。
表1 不同時間段智慧圖書館領(lǐng)域論文高頻關(guān)鍵詞
從表1可以看出,1989-2009年智慧圖書館的研究內(nèi)容少,處于萌芽發(fā)展?fàn)顟B(tài),相關(guān)研究主要集中在3個方面:智能圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、RFID在圖書館管理中的應(yīng)用、在服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變中提到智慧服務(wù)。2010-2013年,智慧圖書館才正式發(fā)展,發(fā)表的文獻主要集中在以下幾個方面:智慧圖書館的軟硬件的建設(shè),基于RFID、物聯(lián)網(wǎng)、感知、本體等技術(shù)的智慧圖書館構(gòu)建,關(guān)于智慧圖書館館館員的以人為本的知識、智慧服務(wù)的研究。2014-2017年,智慧圖書館研究已經(jīng)發(fā)展到了頂峰,說明智慧圖書館的發(fā)展即將進入穩(wěn)步發(fā)展期。
2014-2017年智慧圖書館研究文獻主要集中在以下4個方面:一是智慧圖書館的技術(shù),即RFID、ZigBee、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、中間件、云計算技術(shù)/平臺、機器人等技術(shù)與圖書館的結(jié)合與應(yīng)用研究,以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用/環(huán)境/分析、大數(shù)據(jù)知識服務(wù)、大數(shù)據(jù)思維、大數(shù)據(jù)挖掘、移動大數(shù)據(jù)的研究;二是智慧圖書館的用戶服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)、個性化信息服務(wù)、信息服務(wù)方式、移動信息服務(wù)、個性化推薦、個性化微服務(wù))、知識服務(wù)、智慧服務(wù)(智慧服務(wù)模式、智慧服務(wù)平臺及構(gòu)建、智慧服務(wù)監(jiān)管、智慧服務(wù)商店、智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)、智慧服務(wù)品質(zhì)、智慧服務(wù)文化、個性化智慧服務(wù)、智慧管理)、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新智慧圖書館館員等的研究;三是基于Beacon、SoloMo、感知(情境感知、位置感知、信息感知、感知系統(tǒng)、感知圖書館)及信息技術(shù)與智慧圖書館結(jié)合和應(yīng)用的研究;四是智慧圖書館研究熱點的聚類分析等的趨勢研究與智慧圖書館綜述相關(guān)研究。
高被引文獻一般都本領(lǐng)域較高質(zhì)量的文獻,一定程度上可以反映重要的研究方向和重要成果。選取被引文獻頻次大于60的文獻12篇,其發(fā)表時間集中在2010-2013年。12篇文獻總共包含參考文獻57篇、總被引頻次為1 636次、總下載頻次為46 592次、篇均參考文獻數(shù)量為4.75篇,篇均被引用頻次為136.33次,篇均下載頻次為3 882.67次,可以看出具有很高的引用率和利用率。12篇文獻有6篇作者來自上海,說明上海的智慧圖書館的理論研究和空間建設(shè)高于其他城市。
12篇高被引論文涉及理論研究、技術(shù)研究以及新技術(shù)給圖書館員帶來的服務(wù)核心觀念的轉(zhuǎn)變與圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的研究3個方面(表2)。
2.3.1 理論研究方面
學(xué)者認(rèn)為,智慧圖書館應(yīng)該是感知智慧化和數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化的綜合;王世偉于2011年論述了智慧圖書館的核心要素、主要特征以及智慧圖書館本質(zhì)和智慧圖書館新模式的重要意義;2012年,他在《再論智慧圖書館》一文中提出,智慧圖書館是廣泛互聯(lián)(館與館、網(wǎng)與網(wǎng)、庫與庫、人與物之間的相聯(lián))、融合共享(三網(wǎng)、跨界、新舊和多樣融合)的圖書館的觀點,并形成了對《智慧圖書館三大特點的認(rèn)識和概況》。他認(rèn)為圖書館具有互聯(lián)圖書館、高效圖書館、便利圖書館等三大特點。更有學(xué)者提出了智慧圖書館信息資源體系的構(gòu)建等的研究內(nèi)容[7]。
表2 高被引文獻列表
2.3.2 技術(shù)研究與應(yīng)用方面(表2中序號3-8)
主要集中在物聯(lián)網(wǎng)、SoLoMo、RFID技術(shù)與智慧圖書館的結(jié)合應(yīng)用研究,以及創(chuàng)新的技術(shù)融合服務(wù)[8]。
2.3.3 非技術(shù)上的研究(表2中序號9-12)
主要包括新技術(shù)給圖書館館員帶來理念的轉(zhuǎn)變-服務(wù),從圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的角度對智慧圖書館對圖書館的服務(wù)、服務(wù)模式、服務(wù)理念進行闡述研究。如3.0視角下智慧圖書館服務(wù)模式[9]。則從服務(wù)創(chuàng)新和智慧圖書館員的作用角度,指出智慧圖書館員應(yīng)該具有的創(chuàng)新理念[10]。
我國智慧圖書館文獻在2010年之后每年的發(fā)表數(shù)量劇增,2017年達到高峰,說明智慧圖書館即將進入平穩(wěn)發(fā)展階段,是一個值得持續(xù)關(guān)注的熱點主題。
通過分析高頻關(guān)鍵詞及高被引用文獻揭示的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)智慧圖書館的相關(guān)研究文獻增長迅速,主要集中在個性化的服務(wù)、大數(shù)據(jù)的挖掘與感知以及智能技術(shù)的實現(xiàn)的人工智能等方面。一是信息技術(shù),如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、RFID、ZigBee、云計算技術(shù)/平臺、人工智能、中間件、移動增強現(xiàn)實(AR)等技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn);二是信息技術(shù)應(yīng)用研究,如24小時圖書館——實現(xiàn)了智能自助借還,智能書架——圖書自助存取、借閱和典藏,預(yù)約借書柜——圖書自由時間取閱,圖書自助分揀,機器人智能回答,以及新技術(shù)在空間建設(shè)上面的應(yīng)用——實現(xiàn)了虛擬仿真實驗室、創(chuàng)客空間、智慧教育空間、研討室、大講堂等;四是館員的服務(wù)思維和服務(wù)模式有了新的轉(zhuǎn)變,真正實現(xiàn)了用戶需求驅(qū)動的個性化學(xué)科服務(wù)、知識服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、大數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)、智慧服務(wù)、深度情報服務(wù)等模式。
智慧圖書館是一個智慧協(xié)同體和有機體,它有效地將資源、服務(wù)、技術(shù)、館員和用戶(五要素)集成在基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算為核心的智能技術(shù)的支撐下,通過智慧型館員團隊的組織,向高素質(zhì)的用戶提供發(fā)現(xiàn)式和感知化的按需服務(wù)。
在不久的將來,人臉識別技術(shù)、無人機配送圖書等會應(yīng)用于智慧圖書館中[11]。智慧圖書館將體現(xiàn)在設(shè)施環(huán)境、智能技術(shù)、資源建設(shè)、館舍建設(shè)、館員服務(wù)等多方面,探索中的智慧圖書館精彩紛呈、魅力無限。