摘要：文章講述了在云南省迪慶州維西縣巖瓦河水電站的建設(shè)過程中，曾幾次因施工單位管理欠缺、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員心理素質(zhì)太差，無法承受周邊環(huán)境壓力；素質(zhì)較差，心胸狹窄而與工程所在地周邊居民因口角且處理不當(dāng)最終引發(fā)群體性事件等情況導(dǎo)致工期延誤和停工整頓，最后認(rèn)識(shí)到工程建設(shè)管理人員素質(zhì)對工程建設(shè)的重要性。

關(guān)鍵詞：工程建設(shè)；建設(shè)單位；工程管理；管理人員素質(zhì)；水電站 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F426 文章編號(hào)：1009-2374（2017）02-0168-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.02.081

1 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)概述

建設(shè)單位工程管理指的是建設(shè)項(xiàng)目管理活動(dòng)過程中建設(shè)階段的項(xiàng)目管理，是為了快速良好地完成項(xiàng)目管理的預(yù)期目標(biāo)，有效地利用資源，對工程所進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。建設(shè)單位工程管理人員需要有極好的人員管理素質(zhì)才能更好、更有效地完成這一系列工程管理活動(dòng)。

2 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀

我國的建設(shè)工程管理人員素質(zhì)較低，大部分人的管理綜合素質(zhì)也處于中下游水平，由于建設(shè)工程管理人才短缺，因此工程實(shí)踐中對既知道建設(shè)工程技術(shù)，又精通工程管理的中高級(jí)建設(shè)工程管理人才需求更大。目前我國高質(zhì)量的建設(shè)工程管理人員雖然現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富，但有很大一部分都來自基層，文化水平相對都較低，缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，導(dǎo)致思想觀念落后、創(chuàng)新能力較弱，建設(shè)單位工程管理人員缺乏管理技巧，無法增強(qiáng)員工的凝聚力，不善于授權(quán)和合理分配業(yè)務(wù)，欠缺協(xié)調(diào)能力和資本運(yùn)作能力，這對于國內(nèi)的建設(shè)行業(yè)來說是一種潛在的隱患。工程質(zhì)量問題是目前許多建設(shè)單位都會(huì)面臨的問題，盡管很多建設(shè)單位從多種方面尋找自身出現(xiàn)問題的原因，亡羊補(bǔ)牢，卻仍舊無法根除建設(shè)工程的質(zhì)量問題，究其根本就是放松和忽視了對單位管理人員隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)。很多單位不重視人在建設(shè)項(xiàng)目中的重要作用，導(dǎo)致建設(shè)工程的環(huán)節(jié)無法一環(huán)扣一環(huán)，整個(gè)建設(shè)工程最終以失敗告終。管理人員物質(zhì)與素質(zhì)兩者相結(jié)合的產(chǎn)物是工程質(zhì)量和進(jìn)度，由此可見管理人員素質(zhì)的作用非同小可。

3 建設(shè)單位工程管理人員的素質(zhì)要求

3.1 具備專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，即“長”

“長”是指具備管理技術(shù)的專長，作為管理者，掌握與工程建設(shè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能是必要前提。倘若沒有專業(yè)的素質(zhì)和技術(shù)功底作支撐，在開展各方面的“安排、檢查、監(jiān)督、服務(wù)”工作時(shí)就會(huì)遇到困難。在建設(shè)工程業(yè)科技含量提高的環(huán)境下，建設(shè)工程管理人員如果只滿足于已經(jīng)掌握的技術(shù)，而不勤“補(bǔ)腦”，不多熟練掌握一些新規(guī)范、新技能，不主動(dòng)提升自身的能力和工程管理水平，則很容易被優(yōu)勝劣汰。唯有努力成長為建設(shè)工程管理行業(yè)的技術(shù)權(quán)威、行家能手，努力地完善技術(shù)和業(yè)務(wù)技能，為建設(shè)單位的工程管理造就高素質(zhì)的專業(yè)人才出力，建設(shè)一條正確的提升建設(shè)單位核心競爭力的道路，才有可能轉(zhuǎn)敗為勝，成為建設(shè)工程領(lǐng)域的佼佼者。

3.2 具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)能力，即“寬”

“寬”指的是專業(yè)管理知識(shí)寬廣、心胸寬闊。每一個(gè)人都不是萬能的，而作為一個(gè)出色的管理者，沒有容人之心是萬萬不能的，每一個(gè)工程建設(shè)中遇到的問題、遇到的人和事都是形形色色、各不相同的，作為管理者，處理問題時(shí)對事是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，對人是寬容的，要學(xué)會(huì)換位思考，針對一線上的工程管理人才，制定多種層次的培養(yǎng)目標(biāo)，對促使工程管理者成為工程管理的能手和全面提升建設(shè)單位的核心競爭力起到了至關(guān)重要的作用。

3.3 擁有超高的職業(yè)道德水準(zhǔn)，即“高”

“高”指的是擁有高的思想道德境界和思想覺悟，簡單來講就是要有敬業(yè)精神。建設(shè)工程管理人員要時(shí)刻以“報(bào)效國家、為社會(huì)服務(wù)、為百姓謀求福利”為宗旨，秉持“誠信做人、優(yōu)效并重”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行“安全、環(huán)保、品質(zhì)”的政策和方針，建立良好的職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)。人都是自私的，但是做事做人都要有底線，這就需要管理者做到在私利面前要清心寡欲，在誘惑面前要堅(jiān)持自我、在監(jiān)督工作時(shí)要細(xì)心認(rèn)真、在解決問題時(shí)要公事公辦、在執(zhí)行管理時(shí)要誠實(shí)可靠、在教育批評(píng)時(shí)要虛心接受、對待工作時(shí)要專心認(rèn)真。建設(shè)工程管理工作的重中之重是管理人員要有高尚的思想道德品質(zhì)。

3.4 具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變能力

技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、危機(jī)管理等都包含在建設(shè)工程管理中，是一項(xiàng)極為復(fù)雜的過程。建設(shè)工程管理人員在工作中會(huì)遇到各種難以預(yù)料的突發(fā)事件，在這種情況下建設(shè)工程管理人員應(yīng)該沉著、冷靜地分析環(huán)境變化，抓住問題的根源，對癥下藥及時(shí)有效地想出解決方法，如何協(xié)調(diào)工程建設(shè)中人與人之間的關(guān)系、人與環(huán)境之間的關(guān)系、工程本身內(nèi)部的關(guān)系、工程與周圍環(huán)境的關(guān)系，是每個(gè)工程管理者需要思考的問題。優(yōu)秀的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)都很重要，對于建設(shè)工程活動(dòng)中的管理人員來說不可或缺。.

4 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)對工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的影響

4.1 專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是工程質(zhì)量和進(jìn)度的保證

建設(shè)單位工程人員必須掌握相關(guān)的知識(shí)，具備較強(qiáng)的技術(shù)素質(zhì)，掌握先進(jìn)的工程技術(shù)知識(shí)，才能在建設(shè)工程中承擔(dān)工程管理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，合理解決建設(shè)工程中的形形色色的問題。

4.2 建設(shè)單位人員的管理協(xié)調(diào)能力是建設(shè)工程管理過程的調(diào)節(jié)劑

建設(shè)工程管理的目標(biāo)其實(shí)是通過合理有序地組織和配置工程建設(shè)中的人、物和財(cái)，以此來提高建設(shè)工作的水平。就以筆者參與的巖瓦電站來說，在云南寶鼎水利工程建筑公司所承接的引水系統(tǒng)3#隧洞和4#隧洞來說，兩個(gè)隧洞由不同的兩個(gè)班組負(fù)責(zé)施工，兩個(gè)班組各有一名負(fù)責(zé)人，其中3#隧洞的負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)豐富，但是文化水平較低，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力較差，具體表現(xiàn)為施工過程中工人散漫、工作混亂，工程機(jī)械經(jīng)常修理，導(dǎo)致施工進(jìn)度跟不上，施工材料浪費(fèi)嚴(yán)重；4#隧洞的負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)豐富，自身技術(shù)相當(dāng)過硬，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)，具體表現(xiàn)為工程施工過程中工人積極性很高、進(jìn)度較快，各項(xiàng)工作井然有序，機(jī)械設(shè)備隨時(shí)處于良好可用狀態(tài)，各種材料總能物盡其用，為其所在的公司帶來良好的利潤。

4.3 建設(shè)單位工程管理人員的職業(yè)道德水平是建設(shè)工程中必不可少的一部分

眾所周知，建設(shè)工程行業(yè)關(guān)乎國計(jì)民生，關(guān)系人民財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。建設(shè)單位產(chǎn)品的質(zhì)量好壞決定著很多東西。建設(shè)工程管理人員的職業(yè)道德水平太低，無視法律法規(guī)的尊嚴(yán)，無視人民群眾的生命安全導(dǎo)致了以往許多建設(shè)單位出現(xiàn)了事故和質(zhì)量問題。這在工程管理中是絕對不能出現(xiàn)的，否則會(huì)禍國殃民，所以良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)對建設(shè)單位的工程質(zhì)量和進(jìn)度至關(guān)重要。

4.4 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)與工程質(zhì)量及進(jìn)度的關(guān)系

從一個(gè)重要方面來講，工程質(zhì)量的好壞取決于企業(yè)管理人員的素質(zhì)。因管理人員素質(zhì)不過硬，而造成損失的事例比比皆是，有時(shí)候甚至?xí)斐蓢?yán)重后果和不良影響，在筆者參與的巖瓦電站工程中，其中負(fù)責(zé)廠房主體工程施工的云南省水利工程建筑公司大理分公司項(xiàng)目經(jīng)理是一名具有高學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，但這名項(xiàng)目經(jīng)理為人說話刻薄、做事不懂變通、心理承受能力較差，缺點(diǎn)明顯，因廠房工程靠近村莊，與周圍村民交集較多，而這名項(xiàng)目經(jīng)理在工人與村民的糾紛中處理不當(dāng)、言語過激，最終小事演變?yōu)橛绊憪毫拥娜后w性事件，導(dǎo)致工程停工整頓、工期延誤。由此可以看出，在工程建設(shè)的過程中，管理人員素質(zhì)至關(guān)重要，是決定工程質(zhì)量和進(jìn)度的不可或缺因素。

5 提高建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)的措施

建設(shè)單位工程管理人員必須不斷尋求新的方式和方法，在建設(shè)和改革上下足功夫，才能適應(yīng)當(dāng)前建設(shè)工程發(fā)展的要求，將其工程建設(shè)水平達(dá)到現(xiàn)代國際工程管理的基本要求。建設(shè)單位應(yīng)該重視和加強(qiáng)工程管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，將人員建設(shè)作為首要任務(wù)。高等教育的發(fā)展促使越來越多的工程管理方面的專業(yè)涌現(xiàn)，人們在工程管理上進(jìn)行了大量的研究，得出了大批相關(guān)的研究成果，這些研究成果對建設(shè)工程管理模式的改進(jìn)和完善做出了巨大的貢獻(xiàn)。一些針對工程管理特點(diǎn)的新的管理學(xué)理論被提出來，為工程管理人員的建設(shè)提供了有利有用的條件。此外，重視優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)也相當(dāng)重要，建設(shè)單位可以通過多種途徑吸納管理人才，比如可以通過社會(huì)招聘具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀工程管理人才到建設(shè)單位中，使建設(shè)單位的工程管理隊(duì)伍壯大。古語有言：“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，一個(gè)好的、素質(zhì)過硬的管理者，其帶動(dòng)作用是明顯的。另外，同國內(nèi)和國外知名大學(xué)共同舉辦工程管理人員隊(duì)伍人才的培訓(xùn)班也是行之有效的方法，通過集中培訓(xùn)，交流和學(xué)習(xí)來提升他們的學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)水平，這些對于管理人員掌握基本的工程建設(shè)極為有效。還可以將學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生真正參與到一線管理使他們不局限于書本知識(shí)，真正成為優(yōu)秀的工程項(xiàng)目管理者，成為建設(shè)單位的優(yōu)秀人才儲(chǔ)備軍。

6 結(jié)語

21世紀(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，建筑市場飛速發(fā)展，只有在建筑工程管理中始終堅(jiān)持“長、寬、高”三者具備的優(yōu)秀人才，貫徹落實(shí)科學(xué)有效的建設(shè)項(xiàng)目管理理論，堅(jiān)持培養(yǎng)和使用以人為本的人才，不斷提高管理者的素質(zhì)，為建設(shè)單位的工程效益謀求最大福利，始終堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)、敢于探索、忠于事業(yè)、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)新、勤于鉆研、熟于業(yè)務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，才能使建設(shè)單位工程管理工作的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展始終有必要的思想保證和人員素質(zhì)支持，才能為建設(shè)工程管理的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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作者簡介：高紹涌，男，云南永勝人，云南省麗江市水利水電勘測設(shè)計(jì)研究院水利水電工程師，研究方向：水利水電工程建筑。

（責(zé)任編輯：周 瓊）