趙妍

在通信央企隊(duì)伍里，除了運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商還有一支設(shè)計(jì)、建設(shè)維護(hù)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的隊(duì)伍——中國(guó)通信服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中通服），長(zhǎng)期以來(lái)，在運(yùn)營(yíng)商的光環(huán)之下，他們?cè)凇奥耦^苦干”中略顯低調(diào)神秘。隨著行業(yè)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入5%左右的收入增長(zhǎng)的新常態(tài)，曾經(jīng)圍繞運(yùn)營(yíng)商的中通服，也在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，改善收入結(jié)構(gòu)模式。

作為我國(guó)通信行業(yè)第一家在海外上市的生產(chǎn)性服務(wù)類(lèi)企業(yè)，中通服從“為大型國(guó)有企業(yè)盤(pán)活輔業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了有益探索，提供了成功案例”的高起點(diǎn)，到上市以來(lái)保持兩位數(shù)的利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率。在通信行業(yè)劇變中，中通服走出了一條強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，堅(jiān)持內(nèi)涵增長(zhǎng)與外延增長(zhǎng)相結(jié)合的道路。

繼往開(kāi)來(lái)，中通服明確了既做信息基礎(chǔ)服務(wù)的保障者，也做新興業(yè)務(wù)的探索者和產(chǎn)業(yè)融合的推動(dòng)者的定位。

轉(zhuǎn)型突破增長(zhǎng)天花板

2006年12月，中通服在香港上市，上市以來(lái)，公司業(yè)務(wù)收入年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)17%。2016年《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜，中通服排名升至第71位，較2015年上升7位。

中通服也曾經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的陣痛。中通服總經(jīng)理司芙蓉表示，隨著行業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生變化，運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新到一定階段，價(jià)值鏈高端向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中，整個(gè)行業(yè)受到擠壓。單價(jià)下降、競(jìng)爭(zhēng)加劇和勞動(dòng)力成本剛性上升因素，對(duì)于生產(chǎn)服務(wù)性企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

中通服調(diào)整了發(fā)展策略，堅(jiān)持CAPEX與OPEX并舉，從過(guò)去依賴運(yùn)營(yíng)商的周期性資本性開(kāi)支，轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邅?lái)自運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)性支出收入規(guī)模。

在雙輪驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)展保持了穩(wěn)中有升的節(jié)奏，2016年上半年同比增長(zhǎng)14.4%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為64.6%。數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自鐵塔公司的收入同比增長(zhǎng)較快，對(duì)該客戶市場(chǎng)的收入增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)，來(lái)自中國(guó)聯(lián)通的收入同比亦有較大增長(zhǎng)。

非運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)拓展

司芙蓉表示，中通服通過(guò)拓展OPEX，提供人本服務(wù)，并將這部分能力平移，拓展至其他行業(yè)。

據(jù)了解，近年來(lái)，中通服在做好設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等傳統(tǒng)TIS業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展維護(hù)、物流、渠道等BPO業(yè)務(wù)和信息安全、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等ACO業(yè)務(wù)。

在2016年的中期業(yè)績(jī)上，中通服應(yīng)用、內(nèi)容及其他服務(wù)收入雖然占比只有10.3%，但年增24.5%的增速高于通信基建，海外業(yè)務(wù)也以35.9%的增長(zhǎng)，為中通服探索面向未來(lái)的道路?！拔磥?lái)，應(yīng)用服務(wù)這部分比例還將提升?！彼拒饺乇硎尽?/p>

2016年上半年，集團(tuán)來(lái)自國(guó)內(nèi)非運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶市場(chǎng)的收入實(shí)現(xiàn)127.84億元，同比增長(zhǎng)5.0%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為30.3%。

在目前的收入結(jié)構(gòu)中，基建服務(wù)收入占比51.4%、集團(tuán)業(yè)務(wù)流程外判服務(wù)收入占經(jīng)營(yíng)收入比重為38.3%，2016年上半年同比增速分別為20.3%和0.6%。

帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈“走出去”

在突破增長(zhǎng)天花板的轉(zhuǎn)型中，中通服提出了拓展“兩大市場(chǎng)”海外市場(chǎng)和集團(tuán)客戶市場(chǎng)的規(guī)劃。

在“走出去”過(guò)程中，中通服憑借豐富而完善的國(guó)內(nèi)外通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，顯示出了競(jìng)爭(zhēng)力。在最近的馬來(lái)西亞某智慧城市建設(shè)投標(biāo)中，排名第一。

在海外市場(chǎng)展示實(shí)力的同時(shí)，中通服更加強(qiáng)調(diào)合作共贏。在采訪中，司芙蓉表示了與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同把蛋糕做大的觀點(diǎn)。據(jù)了解，中通服立足自身優(yōu)勢(shì)，與產(chǎn)品內(nèi)容服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、投融資企業(yè)、設(shè)備制造商、“走出去”央企或地方企業(yè)等開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享，共同做大海外市場(chǎng)。

自身走向海外，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈向外走，包括光纖光纜廠商等，加速國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向智能化發(fā)展。

在國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略推進(jìn)中，中通服將企業(yè)自身發(fā)展融入服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略中。截至目前，中通服已將業(yè)務(wù)覆蓋海外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，設(shè)有42家海外分支機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)為政府、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、企業(yè)客戶提供咨詢、規(guī)劃、工程建設(shè)、維護(hù)外包等通信服務(wù)。對(duì)政府部門(mén)主要提供國(guó)家骨干網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)等服務(wù)。企業(yè)客戶已擴(kuò)大到銀行、能源、交通、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)。

2016年上半年，集團(tuán)海外業(yè)務(wù)發(fā)展回穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)收入21.52億元，同比增長(zhǎng)35.9%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為5.1%，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去兩年收入下降趨勢(shì)。

秉承“世界級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者”的定位，中通服承建了世界最大的光纖網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造多項(xiàng)世界通信網(wǎng)絡(luò)之最。在平安城市、智慧交通、智能樓宇、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)了諸多一體化解決方案，為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、G20杭州峰會(huì)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等重大活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)保障等綜合支撐服務(wù)。

面向未來(lái)，中通服作為通信央企，在履行信息基礎(chǔ)服務(wù)的保障者的同時(shí)，強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，堅(jiān)持“中通服創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、合作、共享、規(guī)范”五大發(fā)展理念，既做信息基礎(chǔ)服務(wù)的保障者，也做新興業(yè)務(wù)的探索者和產(chǎn)業(yè)融合的推動(dòng)者，成為全球信息化領(lǐng)域有競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的服務(wù)企業(yè)。