趙梓亦

摘 要 隨著全國實(shí)體書店市場的回暖，昆明市民營實(shí)體書店的發(fā)展也隨之呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢，但其發(fā)展并不成熟，仍存在許多問題。本文結(jié)合全國成功的民營實(shí)體書店經(jīng)營案例，從昆明市本土民營書店的經(jīng)營現(xiàn)狀入手，分析昆明市民營實(shí)體書店在經(jīng)營中存在的問題，并提出了改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞 昆明市 民營實(shí)體書店 經(jīng)營

書店是一個(gè)地區(qū)文化的映射，一家或數(shù)家具有特色的書店是凸顯一座城市、一片區(qū)域文化魅力的重要標(biāo)志。民營實(shí)體書店是由社會(huì)力量利用非國有資產(chǎn)投資開辦的書店，企業(yè)財(cái)產(chǎn)屬于投資者所有，投資者依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。昆明市的民營實(shí)體書店誕生于20世紀(jì)80年代，其整體的發(fā)展趨勢與全國實(shí)體書店的發(fā)展趨勢大體契合，經(jīng)歷過遍地開花的繁榮時(shí)期，也在互聯(lián)網(wǎng)興起后受到不小的沖擊。

一、昆明市民營實(shí)體書店的現(xiàn)狀

截至2012年底，昆明市主城區(qū)共有實(shí)體書店約330家，其中民營書店約285家，占總體數(shù)量的86%。[1]從實(shí)體書店的數(shù)量來看，民營書店相較于國有體制書店本就有壓倒性優(yōu)勢；加之從2014年～2016年，貓之天空書店、西西弗書店等全國性的民營連鎖書店陸續(xù)進(jìn)駐昆明市；昆明市本地的部分老牌民營書店也通過改變經(jīng)營理念、樹立品牌形象等方式發(fā)展壯大；同時(shí)，花生書店、世界書局等新的民營書店紛紛成立，使昆明市民營實(shí)體書店的發(fā)展呈現(xiàn)出繁榮的景象。

昆明市民營實(shí)體書店的繁榮，一方面離不開國家政策的扶持，另一方面部分民營實(shí)體書店不斷探索適應(yīng)時(shí)代讀者需求的經(jīng)營模式，也促進(jìn)了本地民營實(shí)體書店市場的回暖。但從總體上看，昆明市的民營實(shí)體書店從經(jīng)營理念到經(jīng)營方式上仍存在一些問題。

二、民營實(shí)體書店經(jīng)營問題的分析

（一）經(jīng)營方式陳舊落后

在實(shí)體書店中，書報(bào)刊亭和批發(fā)型書店受其快捷、廉價(jià)等的影響難以轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致很多書報(bào)刊亭停止運(yùn)營。幾家大型連鎖民營書店故步自封，經(jīng)營方式較10年之前幾乎未作改變。例如，強(qiáng)林書店依舊依托其位于學(xué)校的地段優(yōu)勢，靠售賣教輔、教參盈利；新知和春曉兩家書城也未進(jìn)行明顯的經(jīng)營改革，仍以傳統(tǒng)的陳列、展銷方式售賣圖書，位于昆明市的大部分連鎖店門可羅雀，受到網(wǎng)絡(luò)書店嚴(yán)重的沖擊。

（二）經(jīng)營者理念、意識落后

除了傳統(tǒng)的大型連鎖書店，部分獨(dú)立書店雖然著力于實(shí)體書店適應(yīng)讀者需求的轉(zhuǎn)型，但仍只落得“圖書館”的尷尬境地，這是經(jīng)營理念落后所致。大象書店雖然實(shí)現(xiàn)了復(fù)合型經(jīng)營，也常在其藝術(shù)中心舉辦各種線下的藝術(shù)活動(dòng)，主打書店的文化特質(zhì)，在同質(zhì)化競爭中勝出，但其線下活動(dòng)與圖書的結(jié)合度松散，無法帶動(dòng)書籍的銷售，讀者在書店多是只看不買，無法真正促進(jìn)圖書銷售量的提升。

（三）書店經(jīng)營者的“書品”不高

近年來，實(shí)體書店不斷進(jìn)行店面調(diào)整，而店面調(diào)整當(dāng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是收縮自己的圖書陳列面積，進(jìn)行多元化經(jīng)營，把自己原有的上萬米、五千米圖書銷售面積縮減一半，甚至有的會(huì)縮減得更多，用于出租或其他的經(jīng)營。同時(shí)，圖書的種類在不斷增加，面對日益增加的圖書品種和不斷減少的貨架，實(shí)體書店中的貨架競爭更加激烈了。在此背景下，書店不斷改善自己采購的精準(zhǔn)性，不僅可以形成自己的特色，而且利于市場競爭。對于上游出版社來說，對出版物的品質(zhì)提出了更高的要求。然而，昆明市很多實(shí)體書店并未意識到這一關(guān)鍵性的問題，在陳列圖書的選擇上十分隨意。以新開業(yè)的世界書局為例，雖然擁有寬闊的陳列空間和精致的裝潢，但其暢銷書陳列架上大量擺放著青春文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，使得書店的文化品質(zhì)大打折扣。

三、對昆明市民營實(shí)體書店經(jīng)營方式的改進(jìn)建議

（一）轉(zhuǎn)變陳舊落后的經(jīng)營觀念

以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造各具特色的消費(fèi)主題和新穎舒適的消費(fèi)環(huán)境，以及創(chuàng)建能充分吸引消費(fèi)者積極主動(dòng)參與其中并獲得獨(dú)特消費(fèi)感受的消費(fèi)方式、文化與氛圍，從而給消費(fèi)者帶來一種網(wǎng)上書城所不可能帶來的全新閱讀體驗(yàn)和消費(fèi)購買體驗(yàn)，這正是體驗(yàn)營銷的本質(zhì)屬性。出版物作為商品與其他商品最大的區(qū)別在于其兼具經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性，與打開網(wǎng)頁，瀏覽封面、封底的圖片就決定是否要購買的圖書相比，書店能給消費(fèi)者一種更為真實(shí)和舒適的閱讀體驗(yàn)。尤其當(dāng)書店本身就充滿濃烈的文化氣息時(shí)，書籍作為一種精神消費(fèi)品的文化屬性能得到最大程度的顯現(xiàn)，這種體驗(yàn)是網(wǎng)上書店和電子閱讀都完全無法比擬的。

事實(shí)上，昆明市已經(jīng)有老牌實(shí)體書店成功轉(zhuǎn)型的案例。以與同樣位于昆明市中心百匯商場的新知書城類似的南屏步行街的新華書店為例，雖說是老牌國營書店，但該新華書店充分利用了地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和空間優(yōu)勢，將店面重新裝修，規(guī)劃布局，在店內(nèi)提供大量的閱讀區(qū)域，開設(shè)咖啡館及其他文化商品售賣區(qū)，實(shí)現(xiàn)了復(fù)合型的多元經(jīng)營，一時(shí)間讀者滿堂，與新知書城的蕭條形成了鮮明對比。

民營連鎖書店有著曾經(jīng)的“會(huì)員”消費(fèi)群，充足的運(yùn)營空間及獨(dú)立書店所不具備的資金實(shí)力，從各方面來講都有著轉(zhuǎn)變?yōu)榉蠒r(shí)代需求的實(shí)體書店的先天優(yōu)勢。因此，其應(yīng)該改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性。

（二）學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念

獨(dú)立書店強(qiáng)在靈活，想在競爭中勝出，經(jīng)營者要不斷學(xué)習(xí)和借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，并不斷創(chuàng)新。太古集團(tuán)旗下的方所書店的成功能給予昆明市實(shí)體書店很多啟示，同樣是以復(fù)合經(jīng)營的形態(tài)存在的民營實(shí)體書店，方所書店主打文化品牌，因此在書籍的選擇上，以展現(xiàn)文化的多樣性（兼容并蓄）和感染力（富有深度）為宗旨。同時(shí)，經(jīng)常舉辦線下活動(dòng)，或邀請圖書作者進(jìn)行講座，或舉辦讀書沙龍，這些文化活動(dòng)一方面提升了方所書店作為文化品牌的形象，另一方面必然對圖書的促銷有促進(jìn)作用。

四、結(jié)語

經(jīng)過2006年～2013年的發(fā)展蕭條期，實(shí)體書店終于在2014年迎來回溫。如今，民營實(shí)體書店已然撐起了中國出版實(shí)體發(fā)行渠道的半壁江山，昆明市亦然。民營實(shí)體書店想要在線上線下的競爭中勝出，就得在經(jīng)營上不斷隨著市場變革，從而發(fā)揮自己的特長。

（作者單位為云南師范大學(xué)文理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 亓翠娟.昆明市民營圖書發(fā)行業(yè)研究[D].云南大學(xué)，2013.