微信群里的窘境

勁寶寶

在微信群里，有些人說話基本沒人理，可謂“千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅”——好冷場，果斷發(fā)了幾個(gè)紅包，瞬間被領(lǐng)完了……為什么在群里說話沒人理？

社會(huì)懈怠效應(yīng)

俗話說：“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。”“三個(gè)和尚沒水喝”的故事聽著很蠢很愚昧，卻是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在的現(xiàn)象。心理學(xué)家把這種人多反而降低個(gè)體活動(dòng)積極性的現(xiàn)象稱為“社會(huì)懈怠效應(yīng)”。

大約一個(gè)世紀(jì)以前，法國工程師林格曼發(fā)現(xiàn)：兩匹馬一起拉一駕馬車，效率并非是一匹馬的兩倍。這一結(jié)果令他感到十分意外，遂將他的調(diào)查延伸到人類活動(dòng)。他讓許多人一起拉一根繩子，測量每人釋放出的力量。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)人一起拉一根繩子，平均每人只投入其力量的93%；如果是三個(gè)人一起拉，每人只投入85%；八個(gè)人一起拉時(shí)就只剩下49%了。與“團(tuán)結(jié)就是力量”的普遍觀念恰恰相反，實(shí)際上，在群體中，群體成員的努力程度反而較小。而隨著群體規(guī)模的增大，個(gè)體所付出的努力程度會(huì)越小。

我們都有“想知道別人怎樣評(píng)價(jià)我”和“渴望得到別人良好評(píng)價(jià)”的心理，而一旦成為關(guān)注的焦點(diǎn)，個(gè)體的評(píng)價(jià)顧慮就會(huì)有所增強(qiáng)，人們就會(huì)自覺監(jiān)控自己的行為，并傾向于更多的付出。

但是，一旦人們被淹沒在群體中，無須單獨(dú)為某件事“埋單”或者所做的努力無法被測量時(shí)，個(gè)體在這種情況下就成了可以不對(duì)自己行為負(fù)責(zé)任的人，群體成員的責(zé)任感就會(huì)被分散，此時(shí)，社會(huì)懈怠就發(fā)生了。

這就是我們在使用微信群組發(fā)起話題或者詢問大家意見時(shí)，大家都持觀望態(tài)度或保持沉默的原因，因?yàn)槊總€(gè)人心中總是想著“關(guān)我什么事”“先看看其他人怎么說”“其他人會(huì)解決的”，或者“我隨意，你們決定就好”。

然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，“群紅”在沉默的微信群中異軍突起的現(xiàn)象似乎與社會(huì)懈怠效應(yīng)相悖。

“資本”匱乏，話語權(quán)缺失

我們發(fā)現(xiàn)，每個(gè)微信群里都有那么幾個(gè)“群紅”，他們負(fù)責(zé)群的活躍度，有話語權(quán)，同時(shí)受到群成員的愛戴。簡而言之就是，你一說話，大家可能視而不見；“群紅”一說話，卻能一呼百應(yīng)。

法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布爾迪厄把“資本”區(qū)分為三種類型，分別是：經(jīng)濟(jì)資本、文化資本和社會(huì)資本。經(jīng)濟(jì)資本即經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的資本概念，包括金錢、財(cái)富和物質(zhì)資料等；文化資本是非正式的人際交往技巧、習(xí)慣、態(tài)度、語言、風(fēng)格、教育、修養(yǎng)、格調(diào)，以及生活方式；而社會(huì)資本則是一個(gè)人擁有的某種持久的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即人與人之間的聯(lián)系。盡管微信群區(qū)別于現(xiàn)實(shí)社群，但微信群體現(xiàn)了群體成員之間的身份和“資本”區(qū)隔。

對(duì)于用戶而言，加入某個(gè)微信群，便意味著“在場”，其職業(yè)、收入、性別、年齡等要素，通過成員身份得以展示。因此，微信群里的對(duì)話，并非簡單的文字輸入，而是一個(gè)真實(shí)成員在網(wǎng)絡(luò)空間的呈現(xiàn)。其文字背后，代表了個(gè)人的價(jià)值、品位、魅力、身份、財(cái)富和文化，是布爾迪厄所言的經(jīng)濟(jì)資本、文化資本和社會(huì)資本的綜合體現(xiàn)。

一個(gè)人的“資本”越充足，其權(quán)勢則有可能越大；而權(quán)勢越大，就越能把自己的信息傳遞給他人，從而獲得更多的話語權(quán)。當(dāng)個(gè)體在群體中獲得話語權(quán)的時(shí)候，其他的群體成員則會(huì)爭先恐后地選擇依附于他，以期衍生出自身的話語權(quán)?！叭杭t”由此誕生。

這就解釋了為什么領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)話，下屬就會(huì)積極響應(yīng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)具有較多的經(jīng)濟(jì)資本；而會(huì)講笑話，會(huì)寫段子，能和大家打成一片，具有個(gè)人魅力的人則占據(jù)了更多的文化以及社會(huì)資本。

相反，那些沒身份、沒地位，經(jīng)濟(jì)資本匱乏，又不愿意花時(shí)間和精力刷存在感，魅力不足，還跟大家沒啥交情的人，自然不會(huì)有太多的話語權(quán)。而話語權(quán)的缺失，則直接導(dǎo)致你在微信群中的窘境。

（摘自《讀者》）