淺談我省鋼材品牌文化建設(shè)

丁林新

【摘 要】面對周邊鋼廠的崛起，產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭加劇，如何讓我省鋼材企業(yè)永葆青春，煥發(fā)活力，在市場上獲得更大的競爭優(yōu)勢，成為云南鋼企生存的首要問題。

【關(guān)鍵詞】品牌文化；核心競爭力

一、什么是品牌文化

指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，充分利用內(nèi)外部傳播途徑，使消費者形成對品牌在精神上的高度認同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成企業(yè)品牌忠誠度，贏得客戶，贏得市場，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)和競爭優(yōu)勢。

二、云南鋼材的品牌文化內(nèi)涵

秉承云南樸實的大山品質(zhì)，依靠科技創(chuàng)新和技術(shù)進步生產(chǎn)云南建筑鋼材具有的強度高、抗震性能強、塑性好和良好的焊接性能，以及在省內(nèi)市場擁有良好的口碑并得到廣大用戶認可的，在省外市場和南亞東南亞國家也擁有一定影響力，很多客戶愿意購買和使用的良好口碑就是云南鋼材的品牌文化內(nèi)涵。

三、怎樣建設(shè)云南鋼材的品牌文化

云南鋼材企業(yè)眾多，生產(chǎn)歷史悠久，很多產(chǎn)品獲得過多項國家、省、市嘉獎，生產(chǎn)企業(yè)為塑造云南鋼材品牌形象做了大量的工作，才有今天這樣的知名度和美譽度。面對周邊鋼廠的崛起，產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭加劇，如何讓我省鋼材企業(yè)永葆青春，煥發(fā)活力，在市場上獲得更大的競爭優(yōu)勢，成為云南鋼企生存的首要問題。為了更好生存和做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，傳承、重塑云南鋼材品牌文化是企業(yè)的必然選擇。

1.加大技術(shù)創(chuàng)新力度，不斷推出新產(chǎn)品，塑造創(chuàng)新型企業(yè)形象。

近年來，部分鋼企不斷推出強度高、塑性好的抗震鋼筋，推動建筑鋼材的升級換代和減量應(yīng)用，其中一家是全國首先申報并通過審查獲得國家抗震鋼筋生產(chǎn)許可證的企業(yè)之一，在云南市場率先實現(xiàn)抗震鋼筋由HRB335MPa級向HRB400MPa級的升級換代。目前研發(fā)、生產(chǎn)、推廣的HRB500MPa級抗震鋼筋相關(guān)指標(biāo)已達到或超過歐美、日本發(fā)達國家相應(yīng)產(chǎn)品的水平。

2.樹立以提高用戶滿意度為目標(biāo)的質(zhì)量管理理念，塑造負責(zé)任的企業(yè)形象。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式強調(diào)的是制造過程的質(zhì)量控制，多年來人們對質(zhì)量管理的認識一直局限在維持和控制產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化競爭，同質(zhì)化競爭導(dǎo)致價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)的結(jié)果必然是相關(guān)企業(yè)兩敗俱傷。因此，鋼企應(yīng)從創(chuàng)新管理尋找新的增長亮點，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)，不斷滿足客戶需求，提高用戶的滿意度。通過銷售實現(xiàn)創(chuàng)造利潤，通過用戶使用實現(xiàn)價值；只有廣大經(jīng)銷商喜歡賣，用戶喜歡用，加之生產(chǎn)與市場的緊密結(jié)合，必然會在競爭中取勝。

3.貼近市場，合理定價，讓更多的消費者用得起、愿意用云南鋼材。

鋼材與奢侈品不同，有時奢侈品的價格越高，可能更能滿足人的消費心理需求。而鋼材主要用于建筑，澆在混凝土中看不到、摸不著，在產(chǎn)品質(zhì)量全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)時，用戶對產(chǎn)品銷售價格變得十分敏感。高價格會讓用戶望而卻步，替代品就會搶占市場。長期以來，云南鋼材因區(qū)位等原因，其價格比其他鋼廠、其他銷區(qū)零售價格高出80-100元/噸。目前因價格偏高，省內(nèi)市場份額略有下降。據(jù)統(tǒng)計，本土老牌鋼材在昆明市場仍處于領(lǐng)導(dǎo)地位，但在州市及以下城市的占有逐步降低。實踐證明，用戶的接受程度、市場占有率、品牌形象三者的關(guān)聯(lián)度是正相關(guān)的函數(shù)的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)努力降低成本，把握好市場銷售節(jié)奏，穩(wěn)定和拓展市場。

4.加大對中小客戶和終端用戶的銷售比例，擴大品牌影響力。

很長一段時間，部分企業(yè)在營銷中抓大放小，根本不重視中小客戶和終端用戶的需求，其服務(wù)沒有落地，主要依靠經(jīng)銷商做銷售。經(jīng)驗證明，沒有腳，沒有終端用戶或者說終端用戶比例不高的企業(yè)是非常危險的，就好比一幢大樓基礎(chǔ)不牢，蓋得越高可能垮得越快。中小用戶直接面對終端，縮短了銷售渠道，減少中間環(huán)節(jié)，沖減我們成本高、價格高的劣勢。如果能夠直接面對和深入終端用戶，這方面的效果還會更好。當(dāng)然，滿足客戶的需求，同時需要更多的經(jīng)銷商參與，競爭企業(yè)應(yīng)該走自建渠道和經(jīng)銷商渠道共同發(fā)展的道路。

5.依靠宣傳推廣塑造品牌形象。

“酒香也怕巷子深”，鋼材是一個技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品，對其性能和使用方法需要大量的宣傳推廣。在現(xiàn)代社會競爭中，宣傳推廣的方法和手段很多，印發(fā)宣傳手冊，做戶外廣告標(biāo)語，上廣播電視，網(wǎng)絡(luò)媒體推廣，產(chǎn)品推介會都是可供選擇的宣傳手段。其重點是要用消費者聽得懂的淺顯的語言來解釋專業(yè)詞匯，用計算性價比的方法向用戶說明使用云南鋼材“抗震鋼，省料、省錢、保質(zhì)量”的優(yōu)質(zhì)特性，吸引更多的用戶購買并且盡量多使用云南鋼材。同時，我們還需要在不斷應(yīng)用新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品的同時，加強新產(chǎn)品推廣應(yīng)用，用老產(chǎn)品鞏固市場，依靠新產(chǎn)品搶占市場先機。

6.依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌形象。

提高服務(wù)質(zhì)量的兩個基本途徑，一是技術(shù)服務(wù)。加強使用方法介紹，建立健全拉直、彎曲、焊接的規(guī)范化操作指導(dǎo)，降低用戶使用成本。二是銷售服務(wù)。加強溝通聯(lián)系，主動為用戶做好運輸協(xié)調(diào)，確保供貨按量、及時、準(zhǔn)確到達。遇到質(zhì)量投訴及異議，應(yīng)及時進行調(diào)查處置，依靠售前、售中、售后服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更大的讓渡價值，贏得用戶對品牌的信賴。

四、結(jié)束語

品牌文化是企業(yè)文化的重要組成部分，承載了企業(yè)核心價值觀。好品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，會給企業(yè)帶來難以估量的收益。我們要與時俱進，不斷創(chuàng)新，把品牌文化建設(shè)成為企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)贏得用戶，贏得市場，拓展生存空間，讓企業(yè)發(fā)展成百年老店。

參考文獻：

[1] 西爾維·拉福德.《現(xiàn)代品牌管理》.2001年12月.中國人民大學(xué)出版社出版出版.

[2] 關(guān)于印發(fā)《鋼鐵工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的通知（工信規(guī)[2011]480號）.2011.10.24發(fā)布.

[3] 菲利普·科特勒.《營銷管理》. 2012年04月01日第14版.中國人民大學(xué)出版社出版.