淺談如何有效關(guān)心關(guān)愛員工心理健

付濤

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 和諧社會(huì)的基礎(chǔ)是人的心理和諧。關(guān)心員工心理健康是企業(yè)管理人性化、高效化的需要，更是實(shí)現(xiàn)我國(guó)“以人為本”的治國(guó)方略、建立和諧社會(huì)的需要。員工健康心理，才能夠促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定和諧地發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè)員工 心理健康

眾所周知，由于互聯(lián)網(wǎng)和信息化的高速推進(jìn)，企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存，對(duì)員工提出了更高的要求。但是在企業(yè)追求快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)員工這一基本生產(chǎn)因素的重視關(guān)懷往往不夠，造成員工心理出現(xiàn)亞健康甚至發(fā)展成為心理疾病。

影響員工心理健康的主要因素來自工作和生活兩方面，兩方面相互影響，中國(guó)當(dāng)代著名作家劉震云的作品《單位》和《一地雞毛》對(duì)困擾一名機(jī)關(guān)單位普通職員小林的種種問題進(jìn)行了描述：辦公人際關(guān)系復(fù)雜、職業(yè)發(fā)展看人臉色、薪酬太低老婆抱怨、想換工作送禮遭拒、想賺外快領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、房子太小老婆抱怨、妻子受屈無能幫助、婆婆媳婦矛盾重重、孩子適齡入學(xué)困難……這些日常瑣事，無一不在心理上給人造成壓力和煩惱，最終小林變得渾渾噩噩。小說說的這些問題是每一個(gè)員工都可能遇上的問題，因此，如何有效為員工解決工作和生活中的問題，是關(guān)乎員工心理健康的大事，是員工真正需要的幫助，也是企業(yè)所需努力的方向。

幫助員工解決工作中的問題可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、建設(shè)和諧辦公環(huán)境

辦公環(huán)境包含物理環(huán)境和人際環(huán)境。物理環(huán)境主要是指員工的辦公場(chǎng)所，保證良好的辦公物理環(huán)境能有效改善員工辦公情緒：如辦公桌椅的合理擺放、收納空間的理性設(shè)置、光線空氣的明亮?xí)惩ā⒕G植裝飾的用心布署等。人際環(huán)境則是指員工的辦公人際關(guān)系，人品不良及態(tài)度懶散的人員會(huì)嚴(yán)重影響員工辦公情緒，企業(yè)在選人用人時(shí)應(yīng)該充分了解員工的思想道德素質(zhì)，不應(yīng)一味以取得成績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)充分到部門和班組進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，用不同級(jí)別的警告及經(jīng)濟(jì)、行政處分，促進(jìn)和諧辦公人際環(huán)境建設(shè)。

二、打通職業(yè)發(fā)展障礙

由于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展實(shí)際、職數(shù)限定等諸多因素，造成領(lǐng)導(dǎo)及管理崗位數(shù)量有限，許多員工雖然在經(jīng)驗(yàn)和技能上已經(jīng)具備指揮管理和指導(dǎo)生產(chǎn)的能力，但卻無法晉升。因此打通職工職業(yè)發(fā)展瓶頸上，企業(yè)應(yīng)通過舉辦職工技能競(jìng)賽、促進(jìn)員工創(chuàng)新創(chuàng)效、開展星級(jí)員工評(píng)選等手段，讓有突出表現(xiàn)的優(yōu)秀員工在個(gè)人榮譽(yù)及待遇上有實(shí)質(zhì)的收獲。讓員工能夠通過積累優(yōu)秀的表現(xiàn)，讓員工的職業(yè)生涯在量變到質(zhì)變中得到發(fā)展。

三、落實(shí)績(jī)效考核作用

當(dāng)前許多企業(yè)紛紛推行績(jī)效考核制度，但部門負(fù)責(zé)人往往怕得罪人，績(jī)效考核采取先進(jìn)和末尾往往采取輪流坐莊的形式，打擊了員工的積極性。因此要有效落實(shí)績(jī)效考核應(yīng)采取任務(wù)積分制，對(duì)于本職工作以外的工作通過發(fā)布任務(wù)及根據(jù)重要程度和完成度分值設(shè)置，對(duì)于積極爭(zhēng)取任務(wù)并完成好的員工進(jìn)行積分，每月根據(jù)積分發(fā)放績(jī)效，年終根據(jù)積分來評(píng)選先進(jìn)。而對(duì)于連基本工作都不能完成好，及在各類任務(wù)活動(dòng)中都推脫的員工，自然就排末尾進(jìn)行考核。這樣不但保障了績(jī)效考核的有效落實(shí)，也為員工職業(yè)發(fā)展提供了依據(jù)。

幫助員工解決生活中的問題可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、協(xié)助解決迫切需求

當(dāng)前很多企業(yè)的多數(shù)員工都是來自全國(guó)各地，這類員工往往需要幫助又無處求助，如職工家屬就業(yè)、子女就近入學(xué)、重病赴外就診、子女放學(xué)托管等問題。對(duì)于企業(yè)來說，這些事情只要稍微出力就能夠解決，如提供部分勞務(wù)派遣職位給急需工作的職工家屬、通過校企聯(lián)誼互助讓職工子女可以到單位就近小學(xué)入學(xué)、通過與兄弟單位建立醫(yī)療就診幫扶協(xié)議解決職工及家屬異地就診困難、提供場(chǎng)所解決職工子女放學(xué)托管問題。企業(yè)有條件能力贏盡可能為職工解決困難提供便利，減少員工心理不安因素。

二、搭建平臺(tái)釋放壓力

應(yīng)充分考慮關(guān)心職工工作之外的精神文化生活，讓員工有舒緩情緒和壓力的渠道，如積極成立文體俱樂部、建設(shè)職工書屋、活動(dòng)中心等，通過讓員工能夠展示自身愛好特長(zhǎng)，從另一個(gè)方面展示員工自信，挖掘自身潛力，舒緩工作壓力，保障心理健康。如通過開展讀書征文、郊游踏青、歌詠比賽、體育健身、書法攝影等寓教于樂的文化活動(dòng)，使員工在工作之余能夠在豐富多彩的活動(dòng)和快樂的氛圍中釋放壓力，也能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

三、關(guān)心幫助家庭困難

許多員工由于突發(fā)事件或家庭困難原因造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，影響生活和工作情緒，造成重大心理負(fù)擔(dān)，對(duì)于職工家庭發(fā)生嚴(yán)重困難：如家屬重病耗資巨大、孤寡老人無人照顧、家庭受災(zāi)無處安身、無力購房人口較多、家屬離世喪事辦理等問題，企業(yè)有條件可成立職工救困基金、協(xié)助尋找護(hù)理人員、提供短期廉租房、組織開展幫助等方式，讓身處困難的員工能夠在短時(shí)間內(nèi)有所依靠，避免孤立無援的負(fù)面情緒蔓延。

總而言之，提高廣大員工的心理健康水平，切實(shí)減輕員工的心理負(fù)擔(dān)，為廣大員工提供精神福利，保證其擁有輕松的心態(tài)和進(jìn)取的姿態(tài)。這不僅是現(xiàn)代企業(yè)管理研究的重要課題，而且對(duì)于穩(wěn)定組織員工隊(duì)伍乃至建成小康社會(huì)都具有重要意義。