探討醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及對策

陳瑩

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 人力資源是醫(yī)院最具有能動性的衛(wèi)生資源，可以說醫(yī)院之間的競爭就是人力資源，如果人力資源管理出現(xiàn)問題，將會制約醫(yī)院整體發(fā)展。從相關調查得知，目前醫(yī)院人力資源管理多存在未建立科學管理機制、績效薪酬缺乏公正及醫(yī)院沒有人力資源支持體系，本文則主要針對上述現(xiàn)狀提出解決對策，望給予醫(yī)院人力管理資源工作人員提供參考。

關鍵詞 醫(yī)院 人力資源管理 現(xiàn)狀 對策

隨著經(jīng)濟水平的快速提升，社會對人才有越來越高的要求。人力資源管理是醫(yī)院發(fā)展的核心，要求招聘的人才既有高水平的專業(yè)能力，同時具備優(yōu)質的品質，從而滿足醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。因此分析醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀對促進醫(yī)院發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

一、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

（一）未建立規(guī)范科學人力資源管理機制

很多公立醫(yī)院人力資源管理都處于以“事”為中心，但只見“事”不見“人”的傳統(tǒng)人事管理，過于強調人事檔案管理、員工工資調整、錄用、職位晉升等。還注重強調以事為中心以及人對事的適應性，基本上很少關注員工內在需求，抑制員工發(fā)揮內在潛能，忽視人的能動性和激勵性。在制定適合未來醫(yī)院人才發(fā)展制度上沒有從開發(fā)人才能力角度著手，日常人力資源管理缺乏規(guī)范性和制度性，也沒有根據(jù)醫(yī)院長遠目標統(tǒng)一規(guī)劃涵蓋管理層在內的工作，可以說這種傳統(tǒng)人事資源管理模式很難做到人事協(xié)調發(fā)展，更不能合理優(yōu)化人才資源配置。

（二）績效薪酬管理缺乏公正

目前部分醫(yī)院沒有充分認識人力資源管理制度，也正是因此導致績效考核過于盲目，缺乏真實性，只是簡單將結果作為衡量醫(yī)護人員工作能力標準，造成醫(yī)院職工工作積極性被大大挫傷。再加上醫(yī)院考核制度過于僵化，沒有從人性化角度考慮，在關注職工工作生活等方面不足，影響員工忠誠度。目前一個現(xiàn)象是只要和醫(yī)院高層領導關系近就能獲得高薪酬，和員工對醫(yī)院貢獻率不成正比，長期以往會造成部分職工出現(xiàn)抱怨、埋怨等心理不平衡情況，不利于醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展，也會嚴重影響職工工作積極性。

（三）醫(yī)院缺乏人力資源體系支持

從現(xiàn)代人力資源管理各個層面分析得知，無論是績效考核、員工培訓以及工作分析、人力資源規(guī)劃及薪酬管理等都屬于一個整體。但不少醫(yī)院在人力資源管理方面沒有投入較多的人力和精力，依舊采用傳統(tǒng)延續(xù)方式設置崗位，部分資源制定的政策和制度都無法根據(jù)社會發(fā)展進行調整，不注重知識更新和人員能力培養(yǎng)，過于追求身份管理，常見情況就是慣性采用論資排輩任命職位，澆滅年輕人的工作熱情。

二、加強醫(yī)院人力資源管理對策

（一）更新管理理念 制定長遠規(guī)劃

當前不少醫(yī)院管理核心都為人力資源，之所以需要醫(yī)院建立人力資源體系，目的在于該組織機構在實施人力資源管理過程中堅持“以人為本”理念，更好地將人力與工作相結合，實現(xiàn)醫(yī)院與員工的共贏。人是人力資源管理主要對象，在醫(yī)院人力管理中應始終堅持“以人為本”理念，重點開發(fā)人力資源以及做到民主化、法制化和科學化人力資源管理。同時人事管理重點也應從傳統(tǒng)以人員管理逐漸過渡至以開發(fā)人才為主，建立適應崗位需求和醫(yī)院運行特點相符的人員培訓機制。臨床醫(yī)療和護理工作者是為醫(yī)院帶來經(jīng)濟價值的主體，如果想高效利用人力資源，就需要借助從人力資源轉化的資本促進醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，所以醫(yī)院人才資源管理始終堅持人性化理念，從多個層面提升員工忠誠度和滿意度，留住人才。

（二）完善績效考核 加強薪酬管理

人力資源管理核心即績效考核，更是評價醫(yī)生和護理人員職責操守、專業(yè)水平的重要指標。要求醫(yī)院在注重醫(yī)護專業(yè)水平的基礎上嚴格監(jiān)督員工日常表現(xiàn)，及時將員工工作表現(xiàn)記錄到人力資源檔案中。同時對醫(yī)護人員負責的病患進行滿意度調查，其結果可作為績效考核標準之一。除此之外醫(yī)院還要建立績效考核反饋機制，以書面或電子形式給員工傳遞考核結果，能讓員工根據(jù)考核成績明確了解自身在工作中的不足，有利于員工成長。毫無疑問，薪酬是員工最為關注的內容，因為和員工利益直接掛鉤。所以醫(yī)院要緊抓員工心理，建立完善薪酬制度激發(fā)員工工作積極性。實施全院監(jiān)督、群眾監(jiān)督形式提高薪資發(fā)放的公開性和透明性，達到激勵員工目的。

（三）完善招聘體系 優(yōu)化醫(yī)院文化

隨著社會發(fā)展，醫(yī)院在新時期下要做好科學合理選擇人才，堅持優(yōu)勝劣汰的用人態(tài)度，保證透明、公開、公平的用人模式，從而提高醫(yī)院人才質量。在招聘方面應從綜合角度考量員工，要求應聘者既要具備高水平專業(yè)能力，還要具備良好的個人品質，嚴格規(guī)范招聘程序，同時開展實踐檢測來評定熒屏者臨床實踐能力。招聘結束后及時制定戰(zhàn)略性培訓計劃，從員工醫(yī)療設備操作、臨床操作技能、醫(yī)療服務態(tài)度、臨床護理等方面培訓，進一步保證醫(yī)療團隊專業(yè)性。此外醫(yī)院應為員工營造良好的工作環(huán)境，發(fā)揮以人為本理念，積極關心員工生活情況，增強職工歸屬感和責任感。

三、結語

總之，人力資源是醫(yī)院發(fā)展重要組成部分，更是吸引人才和調動員工工作積極性的關鍵因素。醫(yī)院人力管理人員應從科學發(fā)展角度制定長遠規(guī)劃，完善績效考核、薪酬管理和招聘體系，推動醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。

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