劉家謙

一直以來，民營醫(yī)院都處于一種夾縫之中求生存的狀態(tài)，既要和公立醫(yī)院去競爭，又要想方設(shè)法吸引人才，還要規(guī)避各類可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

面對這一普遍存在的困境，永善振華醫(yī)院獨(dú)辟蹊徑，通過充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，來凝聚和培養(yǎng)人才，通過醫(yī)治一批其他醫(yī)院不接收的危重病患來提升醫(yī)院的品牌效應(yīng)和知名度，闖出了一條民營醫(yī)院發(fā)展的新路子。

醫(yī)院是職工們的家

經(jīng)過十年的發(fā)展，永善振華醫(yī)院目前已經(jīng)發(fā)展成為一家集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)為一體的獨(dú)資民營現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，是永善縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、新農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，人壽、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司定點(diǎn)合作醫(yī)院和駕駛員體檢、從業(yè)人員體檢定點(diǎn)單位。

用該醫(yī)院董事長沈順敏的話來說就是“職工不把醫(yī)院當(dāng)家，醫(yī)院的發(fā)展就要抓瞎”。公司目前擁有職工120余人，其中5人獲得副主任醫(yī)師及以上職稱。從建院伊始，公司工會(huì)就把保障職工的各項(xiàng)合法權(quán)益和福利作為首要工作來抓，并以此作為凝聚職工的主要措施。

職代會(huì)就是職工們提合理化建議和表達(dá)意愿訴求的最好平臺(tái)，基本上每年都能收到一百多條意見和建議。對于收到的每一項(xiàng)提案，醫(yī)院管理層都要安排責(zé)任部門逐一落實(shí)整改，同時(shí)，對于采納的合理化建議則會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過這一平臺(tái)，很多有價(jià)值的提案給醫(yī)院帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。

為了幫助醫(yī)院節(jié)約成本，有職工代表提議醫(yī)院下發(fā)的各類文件實(shí)行雙面打印，同時(shí)盡量用電子處方箋代替紙質(zhì)處方箋。另一名職工代表則提議以科室為單位進(jìn)行成本核算，盡最大努力把成本控制在合理區(qū)間，僅這兩項(xiàng)提案，每年就能為醫(yī)院節(jié)約不少的開支。

為了提高醫(yī)院職工的醫(yī)務(wù)水平，該院依托工會(huì)“一活動(dòng)一工程”活動(dòng)作為主要平臺(tái)，開展急救知識(shí)、人工呼吸、護(hù)理等與各科室崗位密切相關(guān)的技能競賽。同時(shí)把醫(yī)生、護(hù)士外送到昆明、四川宜賓等地進(jìn)行交流培訓(xùn)，一批骨干醫(yī)生、護(hù)士通過這些培訓(xùn)脫穎而出，如內(nèi)兒科主任徐華僑去年被評為“昭通名醫(yī)”。

“保障好職工的各項(xiàng)福利待遇也是醫(yī)院能留住人的一項(xiàng)主要措施，在這方面醫(yī)院可以說在衣食住行各方面都盡量多給職工提供實(shí)惠和便利。”振華醫(yī)院副院長、工會(huì)主席唐庭貴說。

醫(yī)院的職工食堂采用院方補(bǔ)助大部分、職工自付小部分的方式運(yùn)行，職工只需出7元錢就能享受到一頓7菜一湯的午餐，4元錢一頓的早點(diǎn)價(jià)格也比外面便宜了將近一半，并且早點(diǎn)種類更豐富。

住房方面醫(yī)院也積極與縣總工會(huì)和住建部門協(xié)商，為有需求的職工提供公租房。

2014年進(jìn)行工資集體協(xié)商時(shí)，職工方代表提出每年月工資增長200元的要求，當(dāng)時(shí)醫(yī)院為了擴(kuò)建向銀行貸款3000余萬，尚處于負(fù)債經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，沒有足夠的資金滿足職工的這一需求，因此經(jīng)過股東和管理層解釋和協(xié)商，最終把增長標(biāo)準(zhǔn)定為80元。目前該院的平均工資達(dá)4000元左右，這一收入水平在當(dāng)?shù)厮闶禽^高的。

特別值得一提的是，該院從未出現(xiàn)過拖欠職工工資的情況，每個(gè)月50余萬元的工資都是按時(shí)足額劃撥到賬，就算是在醫(yī)院發(fā)展最困難的時(shí)候，股東都是自掏腰包先把工資墊上。

正是在全院上下團(tuán)結(jié)一心的拼搏下，永善振華醫(yī)院發(fā)展得越來越快，目前3000萬的銀行貸款只剩200余萬尚未還清，相信實(shí)現(xiàn)盈利后職工們將能享受到更多的福利待遇。

百姓口碑才是最好的宣傳

振華醫(yī)院基本每個(gè)科室都掛著幾面患者家屬贈(zèng)送的錦旗，每一面錦旗后面都是一段救死扶傷的感人故事。這些錦旗上不乏“華佗再世”等贊美之詞，這些話讓醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者感到既欣慰又惶恐，唯有更加努力救治更多的患者。

投資振華醫(yī)院之前，沈順敏從事的是建筑行業(yè)的工作，當(dāng)時(shí)他一直秉承的理念就是搬磚、砌墻誰都會(huì)，要想做大做強(qiáng)就必須學(xué)點(diǎn)建橋、打隧道等別人不會(huì)的看家本領(lǐng)。現(xiàn)在作為醫(yī)院的董事長，他也要求醫(yī)院全體人員積極進(jìn)取，以過硬的醫(yī)術(shù)來贏得百姓的認(rèn)可和口碑，一些科室的醫(yī)生甚至在成都、重慶等地都很有名氣，這些地方送過來的病人被治好的案例每年都會(huì)有好幾起。

重慶一小孩由于免疫力低下患上了一系列嚴(yán)重的疾病，小孩的父母帶著他輾轉(zhuǎn)成都、重慶等地的4家醫(yī)院治療都沒什么效果。在重慶市第一人民醫(yī)院住院期間，同病房的一位家屬跟他推薦云南昭通永善振華醫(yī)院有一位徐醫(yī)生很擅長治療這類病情。雖然沒有具體問清楚這位徐醫(yī)生的姓名，但是他們還是決定來振華醫(yī)院試試。

到了振華醫(yī)院一打聽，才知道所謂的徐醫(yī)生就是昭通市名醫(yī)、內(nèi)兒科主任徐華僑，他之前在永善縣中醫(yī)院任職，后來辭職到振華醫(yī)院，在當(dāng)?shù)胤Q得上是有名的兒科專家。

最終，這名小孩在振華醫(yī)院住院3天后就已經(jīng)能夠下床活動(dòng)，沒過多久就康復(fù)出院了。

就在記者采訪前十天，振華醫(yī)院剛剛收治了一名身體80%被開水燙傷的小孩，由于被燙傷后家長私自給小孩敷了一些草藥，導(dǎo)致傷口感染引發(fā)高燒。

無奈之下小孩的家長只得打電話向振華醫(yī)院的醫(yī)生求助，電話里了解清楚小孩的情況后，振華醫(yī)院醫(yī)生決定收治這個(gè)小孩。隨后，這個(gè)小孩在振華醫(yī)院得到妥善的救治，病情也逐漸好轉(zhuǎn)。

振華醫(yī)院還救治過一名80多歲的老人，這位老人當(dāng)時(shí)已經(jīng)失去知覺，經(jīng)多方搶救都沒有效果。老人的子女都已經(jīng)準(zhǔn)備放棄治療，租好車子準(zhǔn)備把老人送回家。

看到老人一息尚存，振華醫(yī)院的醫(yī)生覺得只要有一線希望就要盡一百分的努力，最終經(jīng)過一個(gè)通宵的努力，老人竟然奇跡般地被搶救過來，并于5天后康復(fù)出院。為了表示對醫(yī)生的感謝，老人的家屬專門送來了一面錦旗。

另外還有一名長期癱瘓的患者，經(jīng)多方醫(yī)治無效后在振華醫(yī)院通過微創(chuàng)手術(shù)把粘連的肌肉切開，最后從輪椅上站立起來。

“一些危重病人得以在我們醫(yī)院轉(zhuǎn)危為安，除了需要一線醫(yī)務(wù)人員具有過硬的本領(lǐng)之外，更離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層不畏承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和病人家屬的支持和配合?！眳⑴c多起危重病人搶救的徐華僑頗有感觸地說。

救疾濟(jì)困凸顯民營醫(yī)院擔(dān)當(dāng)

振華醫(yī)院的管理者深知醫(yī)院能夠不斷發(fā)展壯大，離不開當(dāng)?shù)卣桶傩盏男刨嚭椭С?，主?dòng)去承擔(dān)更多一些社會(huì)責(zé)任，算是一種回報(bào)社會(huì)的有效方式。

遇到大小便失禁又無人照料的病人，醫(yī)院的護(hù)士都會(huì)為其清洗，并從食堂把飯菜打來床前一口一口地喂給他們吃；有時(shí)候病人差著三五百元的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)在無力湊齊，醫(yī)院的醫(yī)生也會(huì)自掏腰包幫他們補(bǔ)上……

遇到縣里舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)，振華醫(yī)院則派出救護(hù)車和醫(yī)療人員到現(xiàn)場提供醫(yī)療保障。去年一位孕婦由于在比賽現(xiàn)場站立時(shí)間過長，再加上天氣炎熱突然暈倒，被醫(yī)療人員第一時(shí)間抬上救護(hù)車送回醫(yī)院得到及時(shí)救治。

當(dāng)?shù)匾恍W(xué)校開運(yùn)動(dòng)會(huì)或者軍訓(xùn)，只要有需求醫(yī)院都會(huì)給他們提供醫(yī)療幫助，一些中學(xué)學(xué)生軍訓(xùn)7天，醫(yī)院的工作組就在學(xué)校堅(jiān)守7天，讓一些中暑、扭傷的學(xué)生第一時(shí)間得到治療。

為了幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高醫(yī)療水平，振華醫(yī)院主動(dòng)承擔(dān)起永善縣溪洛渡鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士的培訓(xùn)工作，每年都會(huì)把他們請到醫(yī)院來，根據(jù)崗位進(jìn)行全方位的跟班培訓(xùn)。

振華醫(yī)院積極配合縣衛(wèi)計(jì)部門的公益活動(dòng)，每個(gè)月都會(huì)派出醫(yī)療組深入到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動(dòng)，免費(fèi)為留守老人進(jìn)行體檢和醫(yī)療咨詢。這些老人如果到醫(yī)院體檢，這些項(xiàng)目至少需要300元左右的費(fèi)用，因此每到一處都受到當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎，有時(shí)候10多人的醫(yī)療組都應(yīng)付不過來，只得選擇限制年齡讓老年人優(yōu)先。

永善縣振華醫(yī)院免費(fèi)為永善苗圃孤殘兒童進(jìn)行健康體檢，體檢的項(xiàng)目有身高、體重、視力、聽力、色覺、嗅覺、呼吸、心律、血型、血常規(guī)、乙肝兩對半、HIV檢測。

昭通魯?shù)榈卣鸬臅r(shí)候，振華醫(yī)院組織全院職工進(jìn)行愛心捐款，其中董事長沈順敏帶頭捐款6000元，共計(jì)籌集到善款2萬余元支援地震災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建。

除此之外，當(dāng)內(nèi)部職工遇到困難時(shí)，醫(yī)院工會(huì)也都能第一時(shí)間提供慰問和幫助。醫(yī)院保安徐師傅家庭困難，還要供兩個(gè)子女上大學(xué)，工會(huì)每年都會(huì)給予幾百元的幫扶，并聯(lián)系縣總工會(huì)將其納入金秋助學(xué)對象；職工本人或親屬生病住院，工會(huì)也都會(huì)及時(shí)送去慰問金。

這些無微不至的關(guān)懷，讓大家覺得醫(yī)院不再是簡單的工作單位，而是一個(gè)溫暖的大家庭。