面向未來的可持續(xù)校企合作交互設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐探索

李奕

交互設(shè)計(jì)需要解決的是無形的、復(fù)雜的問題（事、關(guān)系），我們需要研究物品、過程、服務(wù)及生命周期的整個系統(tǒng)，將創(chuàng)新因素進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，其中很多設(shè)計(jì)方法都需要與企業(yè)合作才能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，否則永遠(yuǎn)都是紙上談兵的設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)，學(xué)生的設(shè)計(jì)思維能力無法有效提升。為實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)性交互設(shè)計(jì)學(xué)科發(fā)展，湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系與烽火通信科技股份有限公司進(jìn)行合作，共同探討如何系統(tǒng)解決復(fù)雜的設(shè)計(jì)問題，如何讓學(xué)生更快速地了解交互設(shè)計(jì)的核心設(shè)計(jì)流程及方法。

一、專家專題講座環(huán)節(jié)

2016年4月，湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系邀請烽火通信科技股份有限公司用戶體驗(yàn)總監(jiān)祝正文來系進(jìn)行題為“交互設(shè)計(jì)——基于企業(yè)模式產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究”專題講座。同時，邀請烽火通信工程總監(jiān)?？偂h和龍興姚總、壹風(fēng)尚網(wǎng)絡(luò)科技郭總對學(xué)生設(shè)計(jì)方案進(jìn)行點(diǎn)評指導(dǎo)。烽火通信科技股份有限公司（股票代碼：600498）是國際知名的信息通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與解決方案提供商。自1999年成立至今，烽火通信始終專注于民族光通信事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，積累了對人類信息通信生活的深刻理解和創(chuàng)造力。公司立足于光通信，并深入拓展至信息技術(shù)與通信技術(shù)融合而生的廣泛領(lǐng)域，客戶遍布國內(nèi)、國際和信息化三大市場，已躋身全球光傳輸與網(wǎng)絡(luò)接入產(chǎn)品、光纖光纜，家庭終端產(chǎn)品最具競爭力企業(yè)10強(qiáng)。本次講座主題是關(guān)于企業(yè)模式產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，?？偨榻B了Fiber Home UED創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心構(gòu)架與規(guī)劃，包括工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、界面視覺與交互設(shè)計(jì)等。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)需求背景分析相當(dāng)重要，并以烽火終端產(chǎn)品為例詳細(xì)講解作為工業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)如何分析客戶需求，包括產(chǎn)出線、產(chǎn)品線、項(xiàng)目組產(chǎn)品需求，如何分析市場需求及不同用戶的需求等，提出如何把握設(shè)計(jì)風(fēng)格及趨勢，降低成本，合理把握模具及工藝成本，工藝可行性，可擴(kuò)展性，如何開拓全新創(chuàng)意方向等設(shè)計(jì)方法及策略。另外，詳細(xì)介紹工業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵解決流程，包括設(shè)計(jì)需求分析、設(shè)計(jì)方向制定、詳細(xì)方案設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方案評審、設(shè)計(jì)方案優(yōu)化、外觀手板制作、外觀手板評審、設(shè)計(jì)確定、設(shè)計(jì)文件歸檔和輸出等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵解決流程，包括結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評審、手板加工、手板試裝測試、模具開發(fā)、樣品確認(rèn)等。同時，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（User Experience Design）是以用戶為中心的一種設(shè)計(jì)手段，以用戶需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)包含諸多方面設(shè)計(jì)內(nèi)容，包括用戶分析、人機(jī)交互、人機(jī)工程、產(chǎn)品定位、市場策略、品牌規(guī)劃、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模具設(shè)計(jì)、熱設(shè)計(jì)、整體形態(tài)、細(xì)節(jié)元素、概念植入、產(chǎn)品色彩、材質(zhì)工藝、功能技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù)運(yùn)用等。

祝總特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)生命周期設(shè)計(jì)規(guī)劃的重要性，線上線下產(chǎn)品識別系統(tǒng)PI的設(shè)計(jì)規(guī)劃對提升企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力和產(chǎn)品品牌辨識度至關(guān)重要。PI的設(shè)計(jì)規(guī)劃包括形成產(chǎn)品家族DNA設(shè)計(jì)風(fēng)格，完成PI設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊等內(nèi)容，產(chǎn)品PIS內(nèi)容包含標(biāo)志部分（各種場景、材料、工藝下的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)）、視覺形象部分（核心形象和視覺形象）及行為識別部分（產(chǎn)品人機(jī)操作體驗(yàn)和產(chǎn)品情感傳達(dá)），從而解決產(chǎn)品的統(tǒng)一視覺體驗(yàn)，改良目前產(chǎn)品存在的各類問題，并通過需求策劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、開發(fā)和迭代、成熟期評估四個階段，在原產(chǎn)品基礎(chǔ)上明確產(chǎn)品定位，進(jìn)行全方位的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)規(guī)劃。

二、校企合作教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)

2016年5月至6月，烽火科技用戶體驗(yàn)總監(jiān)祝正文先生到湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系進(jìn)行為期三周的《交互設(shè)計(jì)》專業(yè)課程的教學(xué)指導(dǎo)工作。祝正文老師首先進(jìn)行主題為“如何在企業(yè)成長——設(shè)計(jì)是一種態(tài)度”專題講座，讓學(xué)生對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)有系統(tǒng)的認(rèn)知。為了學(xué)生能更加系統(tǒng)地了解企業(yè)關(guān)于交互設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行互動分享，主講人邀請武漢漢和龍興工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)總監(jiān)姚人杰（工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域）、武漢熱上藝術(shù)文化公司聯(lián)合創(chuàng)始人王能強(qiáng)（品牌設(shè)計(jì)領(lǐng)域），壹風(fēng)尚（武漢）網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO郭譞（運(yùn)營推廣領(lǐng)域），一并進(jìn)行互動分享。

本次教學(xué)虛擬項(xiàng)目研究課題為“智能家庭或生活相關(guān)智能硬件產(chǎn)品”，要求學(xué)生以5～10人一組組成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，注冊團(tuán)隊(duì)賬戶，選出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身需求設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理、用研、交互、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等角色，團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己理解的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程進(jìn)行需求輸入，完成項(xiàng)目策劃PPT形式分析報(bào)告。基于課程虛擬項(xiàng)目組進(jìn)行路演匯報(bào)，主講人邀請烽火通信應(yīng)用開發(fā)部經(jīng)理、武漢漢和龍興工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)總監(jiān)姚人杰一并點(diǎn)評。

在課程深入階段，祝正文老師又進(jìn)行主題為“基于用戶的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究”專題講座，分析企業(yè)真實(shí)案例并進(jìn)行系統(tǒng)分享，同時邀請烽火UED界面與交互主管黃淵蓉（原湖美2011屆設(shè)計(jì)系），用戶研究專家商沖晨（原騰訊資深用戶研究專家）、交互設(shè)計(jì)師吳靜（原科大訊飛交互設(shè)計(jì)）分享視覺設(shè)計(jì)、用戶研究、交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。

通過本次與企業(yè)專家的交流合作教學(xué)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了解到企業(yè)關(guān)于交互設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)，對視覺設(shè)計(jì)、用戶研究、交互設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域的理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有更深刻認(rèn)識，對湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系的交互設(shè)計(jì)教學(xué)發(fā)展起到至關(guān)重要的推動作用，希望今后有更多機(jī)會能與企業(yè)專家進(jìn)行更深入的專業(yè)教學(xué)合作。本次課程學(xué)生受益匪淺，很多學(xué)生通過課程專業(yè)學(xué)習(xí)，對交互設(shè)計(jì)及產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)生濃厚興趣，希望今后通過不斷努力提升自身設(shè)計(jì)能力，能夠成為交互設(shè)計(jì)及產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的綜合型優(yōu)秀人才。圖1、圖2分別為學(xué)生的設(shè)計(jì)作品，足見校企合作教學(xué)實(shí)踐對學(xué)生的積極影響十分明顯。

三、結(jié)語

信息時代要求學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生具備較高的專業(yè)能力，包括創(chuàng)意能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成項(xiàng)目的能力，科學(xué)研究過程的能力、應(yīng)用知識的能力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力、服務(wù)學(xué)習(xí)能力等。通過此次企業(yè)專家專題講座及實(shí)踐合作教學(xué)，學(xué)生充分理解了交互設(shè)計(jì)的概念及范疇，了解到企業(yè)產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)規(guī)劃、工作流程及方法，通過虛擬課題項(xiàng)目演練，充分鍛煉了學(xué)生各項(xiàng)綜合能力，對交互設(shè)計(jì)教學(xué)發(fā)展起到積極的推動作用。

（湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系）