李 平
(江蘇旅游職業(yè)學(xué)院,江蘇 揚州 225000)
近年來,在現(xiàn)代企業(yè)營銷中,精準(zhǔn)營銷概念日益興起并成為一種流行,其建立在精準(zhǔn)定位理論前提下,是各個企業(yè)、營銷人員及退關(guān)人員選擇新型網(wǎng)絡(luò)營銷的一項重要廣告投放形式。互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,精準(zhǔn)營銷快速發(fā)展并壯大,產(chǎn)生的營銷效果不容忽視。此種情況下,隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用,精準(zhǔn)營銷將備受社會各界重視。
(1)數(shù)據(jù)庫構(gòu)建缺乏透明性。對于消費者而言,有效數(shù)據(jù)包包含哪些內(nèi)容,怎樣進(jìn)入大數(shù)據(jù)依然是各平臺的重要商業(yè)機密,各類精準(zhǔn)投放相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺規(guī)模程度如何,怎樣實時監(jiān)測投放效果等。盡管各DSP平臺都聲稱具備一定規(guī)模的消費者數(shù)據(jù)庫,但其實際規(guī)模與效果還有待進(jìn)一步驗證。
(2)在精準(zhǔn)營銷中,相較之傳統(tǒng)意義上的營銷,消費者分析與定位存在明顯差異。例如,電商式精準(zhǔn)投放中,消費者定位分析,如果消費者在某一電商平臺瀏覽搜索相關(guān)產(chǎn)品,之后觀看相同廣告聯(lián)盟旗下,其它網(wǎng)站過程中,就會為消費者推薦一些同類產(chǎn)品;或某電商平臺同類產(chǎn)品商家會利用彈窗形式彈出產(chǎn)品廣告。相較之傳統(tǒng)消費者,利用定位分析,發(fā)掘消費者實施廣告投放準(zhǔn)確率明顯要高。此種機器化肥人工分析,你“可能”“或許”或“將要”成為企業(yè)產(chǎn)品消費者,“你的喜好、需求”是重點,并非關(guān)注“你是誰”。對于大部分企業(yè)與產(chǎn)品而言,這種廣告投放方式的效率非常好,能夠快速為消費者推送產(chǎn)品,但此種投放方式也存在很多問題,廣告形式高于內(nèi)容,一定程度上導(dǎo)致業(yè)內(nèi)人士不重視廣告創(chuàng)意。1964年在《理解媒介》一書中,麥克盧漢提出“媒介就是信息”的觀點,這是在技術(shù)高度發(fā)展后,對媒介狀態(tài)提出的一種大膽猜測,當(dāng)前基于精準(zhǔn)營銷的廣泛投放,剛好對其提出的猜測進(jìn)行了印證。媒介技術(shù)的快速發(fā)展,對人們的理解與思考習(xí)慣帶來了一定的影響。傳播內(nèi)容不再成為主角,傳播工具性質(zhì)、開創(chuàng)可能性、引發(fā)的社會變革將成為核心。
(3)精準(zhǔn)營銷,影響著社會文化。一方面,合理合法的討論數(shù)據(jù)庫建立來源,另一方面,消費者利用互聯(lián)網(wǎng)長傳隱私,遭到商家鎖定。雖然商家廣告聯(lián)盟鎖定消費者信息,利用動態(tài)IP信息或消費賬號等方式進(jìn)行,但在瀏覽網(wǎng)站信息時,很多消費者對于精準(zhǔn)營銷平臺的鎖定感到束手無策。此種近乎完全透明的商務(wù)隱私成為商家牟利的工具,對于現(xiàn)今廣告法而言,這種行為是違法的。在當(dāng)今媒體環(huán)境中,大眾媒體依然是主流,大部分消費者接受的廣告營銷傳播信息都是相同的,只是疑惑針對“我”特定個體進(jìn)行的精準(zhǔn)廣告投放,甚至感到恐慌。為什么網(wǎng)站平臺知道“我瀏覽過哪些內(nèi)容?在哪里瀏覽,瀏覽多長時間,我想要什么?”等,這種被鎖定的感受并非得到每位消費者的認(rèn)可。基于精準(zhǔn)營銷的廣告投放方式,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使商業(yè)文化與消費文化實現(xiàn)了協(xié)調(diào)發(fā)展,但一定程度上在宣傳與隱私方面,玩法律擦邊球。
(1)抓住新舊媒體特點,有效組合媒介傳播。無論企業(yè)是將廣告投放于新媒體還是傳統(tǒng)媒體,亦或是進(jìn)行線下產(chǎn)品營銷,新舊媒體的有效整合是必不可少的,以此擴大目標(biāo)人群覆蓋范圍。新媒體時代,消費者廣告接受形式不再是以往的單一媒介,消費者可以利用電視獲得產(chǎn)品相關(guān)信息,也可通過瀏覽手機推送信息,亦或是電腦植入廣告方式了解產(chǎn)品信息,還有品牌線下實體店,得到真實體驗,這些都使新舊媒體邊界變得模糊,媒介傳播組合形式也使?fàn)I銷方式發(fā)展更加多元化。
(2)借助大數(shù)據(jù)平臺推動精準(zhǔn)營銷。將客戶作為中心,在大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動下,為目標(biāo)客戶提供個性化營銷方式,充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的價值。隨著新媒體技術(shù)發(fā)展水平的提高,為了推動企業(yè)為目標(biāo)人群精準(zhǔn)地投放產(chǎn)品廣告,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理平臺有效整合分散數(shù)據(jù)信息,并將其列入數(shù)據(jù)分析平臺,采用各類算法進(jìn)行分析,以此向現(xiàn)有互動營銷環(huán)境推算結(jié)果,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷為基礎(chǔ)的廣告投放目標(biāo)。
(3)有效評估新媒體精準(zhǔn)營銷廣告投放效果。新媒體時代,營銷目的是衡量營銷效果評估的一項重要標(biāo)準(zhǔn),主要包含直接與間接兩種評估方式。其中直接評估是以當(dāng)前銷量為依據(jù),而間接評估是重視是其未來預(yù)期。在新媒體時代,重視競爭營銷廣告投放效果的評估,能夠引導(dǎo)企業(yè)更好的掌握營銷費用動向,這對企業(yè)制定并及時調(diào)整運營發(fā)展戰(zhàn)略具有非常重要的作用。
綜上所述,隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平不斷提高,在企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式整合中,以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷廣告投放形式是重要構(gòu)成部門,其應(yīng)與其它傳統(tǒng)廣告與新型廣告網(wǎng)絡(luò)投放方式有機結(jié)合。對于企業(yè)而言,在整合營銷推廣中,只有將廣告形式與內(nèi)容完美融合在一起,才能為企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展提供保障。