國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2016年概況

國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司（以下簡(jiǎn)稱“上海分公司”）于2008年10月22日正式成立并對(duì)外拓展項(xiàng)目，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)幾年的努力和發(fā)展，上海分公司各方面的經(jīng)營(yíng)績(jī)效均取得了快速的成長(zhǎng)與突破，同時(shí)上海分公司依托專業(yè)管理與責(zé)任經(jīng)營(yíng)，在上海壽險(xiǎn)市場(chǎng)中取得了重要的一席之地，也贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可。

在贏得市場(chǎng)的同時(shí)，上海分公司也積極投身各項(xiàng)公益活動(dòng)，依托總公司的各種媒介和舉辦的活動(dòng)，協(xié)助總公司簽約承保了原東方早報(bào)社等單位；團(tuán)險(xiǎn)承保了上海汽車(chē)集團(tuán)等國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)；銀保渠道與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、東亞銀行、建設(shè)銀行等渠道通力合作。

在客戶服務(wù)方面，上海分公司始終堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)零距離，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)“信任、責(zé)任、精益、價(jià)值”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推廣“微信理賠”服務(wù)，進(jìn)行了多種主題的客戶關(guān)懷和服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，以貼心關(guān)愛(ài)、專業(yè)技能、優(yōu)化流程、強(qiáng)大系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為客戶提供多渠道、全方位、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶能夠“攜手國(guó)華、人生無(wú)憂”。

上海分公司秉承“精益、價(jià)值、信任、責(zé)任”四個(gè)核心價(jià)值觀，積極響應(yīng)“三園文化”的經(jīng)營(yíng)理念，力求給每位員工提供成長(zhǎng)與規(guī)劃，在員工管理、與員工成長(zhǎng)、增強(qiáng)凝聚力和歸屬感等方面為員工創(chuàng)造條件，使公司內(nèi)外勤團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為一支對(duì)外能打硬仗，對(duì)內(nèi)懂管理、會(huì)算賬、精業(yè)務(wù)、促發(fā)展等精細(xì)化團(tuán)隊(duì)。

截至2016年12月底，上海分公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入1300．35萬(wàn)元，其中銀行代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收入1223．05萬(wàn)元，占總保費(fèi)收入的94．06%；個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為14．03萬(wàn)元，占比1．08%；團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為21．29萬(wàn)元，占比1．64%；其他渠道保險(xiǎn)保費(fèi)收入41．98萬(wàn)元，占比3．22%。2016年度累計(jì)賠款和給付金額為319．98萬(wàn)元，退保金額為423．66萬(wàn)元。