安邦養(yǎng)老保險股份有限公司上海分公司2016年概況

安邦養(yǎng)老保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱“安邦養(yǎng)老上海分公司”）是安邦養(yǎng)老正式設(shè)立的第一家省級分公司，于2015年2月12日正式開業(yè)。安邦養(yǎng)老上海分公司目前致力于為個人和團(tuán)體提供年金管理產(chǎn)品、養(yǎng)老保障相關(guān)產(chǎn)品、短期健康和意外傷害保險，全面滿足客戶在養(yǎng)老保險及投資管理領(lǐng)域的保障和理財需求。

目前，安邦養(yǎng)老上海分公司下設(shè)團(tuán)險事業(yè)部、銀保事業(yè)部等主要業(yè)務(wù)部門。此外，還設(shè)有運營部、合規(guī)部、人事部、財務(wù)部及辦公室等中后臺支持部門，完善的中后臺支持體系為公司的快速發(fā)展及客戶的良好體驗提供了堅強的保障。2016年，安邦養(yǎng)老上海分公司緊抓集團(tuán)的總體指導(dǎo)思想，遵循總公司提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)，降成本，強管理，重發(fā)展”12字方針，以價值為導(dǎo)向，夯實上海區(qū)域中心各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。2016年，安邦養(yǎng)老上海分公司以本部為中心，輻射周邊，成功設(shè)立安徽、浙江及福建事業(yè)部，力求在轄區(qū)內(nèi)協(xié)同一致，整體推進(jìn)華東各區(qū)業(yè)務(wù)，發(fā)揮上海作為華東中心樞紐作用。

在夯實基礎(chǔ)型業(yè)務(wù)的同時，安邦養(yǎng)老上海分公司提出要加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新，大力發(fā)展養(yǎng)老保障業(yè)務(wù)，堅持“強化基礎(chǔ)、創(chuàng)新突破”兩個抓手，推動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。2016年，安邦養(yǎng)老上海分公司開展了“保險公眾宣傳日”活動，通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)送宣傳資料等形式，向廣大市民普及保險知識，宣傳保險功能，為改善保險形象、提升服務(wù)能力發(fā)揮了積極的作用。安邦養(yǎng)老上海分公司自成立以來，始終持續(xù)完善投訴處理等各類制度建設(shè)及體制架構(gòu)，提升重大應(yīng)急事件處理水平，實現(xiàn)分工明確、責(zé)任到人。2016年安邦養(yǎng)老上海分公司保持客戶零投訴記錄，體現(xiàn)了良好的客戶服務(wù)水平。

安邦養(yǎng)老上海分公司將不斷加強人才隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)，提升產(chǎn)品和服務(wù)綜合水平，增強企業(yè)核心競爭力，并積極履行社會責(zé)任，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。