太平財產(chǎn)保險有限公司上海分公司2016年概況

2016年，太平財產(chǎn)保險有限公司上海分公司（以下簡稱“公司”）圍繞集團精品戰(zhàn)略要求，在品質(zhì)、創(chuàng)新、效益、結(jié)構(gòu)上堅持真抓實干，把握關(guān)鍵，攻堅克難，敢于創(chuàng)新，勇于突破。截至12月31日，公司2016年實現(xiàn)保費收入106748．29萬元，市場排名由第七位躍升第六位，保費首次突破10億平臺，凈利潤創(chuàng)公司成立以來歷史新高，確保了公司穩(wěn)健經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展。2016年，公司經(jīng)營管理上主要呈現(xiàn)以下亮點：一、通過“五個推行”，充分發(fā)揮運營專業(yè)技術(shù)保障能力，提高業(yè)務(wù)推動成效。通過推行運營部門陪同展業(yè)機制，提高項目的簽單成功率；通過推行續(xù)保業(yè)務(wù)緊盯機制，確保高續(xù)保率；通過推行溝通機制，掃除疑難雜癥，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。運營部門定期與各渠道、機構(gòu)舉行專題溝通會議或不定期專項討論會，互通重點項目進展情況、面臨的特殊問題、疑難問題解決辦法，高效處理業(yè)務(wù)發(fā)展中的障礙，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；通過推行培訓機制，提高銷售人員展業(yè)技能。運營部門積極組織或參與銷售人員的培訓工作，根據(jù)渠道、機構(gòu)的需求提供各項培訓推動課件和現(xiàn)場培訓，并在全分公司范圍內(nèi)開展各險種的種子講師及銷售人員的基礎(chǔ)知識培訓，進一步提高銷售人員的展業(yè)技能，并根據(jù)業(yè)務(wù)機構(gòu)需求對重點客戶作安全防災(zāi)防損專題講座；通過推行理賠服務(wù)考核機制，提高客戶滿意度。在賠案大幅增長、客服人員緊缺的情況下，理賠人員迎難而上，加班加點處理未決賠案、提高結(jié)案率，縮短結(jié)案周期，尤其是財產(chǎn)險部分理賠關(guān)鍵指標居總公司系統(tǒng)前列。五個推行，使業(yè)務(wù)成功率不斷提高。二、加大績效考核力度，完善細化考核體系。根據(jù)總公司績效考核工作安排，分公司制定并下發(fā)了2016年組織績效考核辦法及內(nèi)勤人員考核辦法，為了使各部門K P I指標和重點工作任務(wù)指標的設(shè)計更加契合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更加確切地反映出各部門的工作重點，公司經(jīng)過充分的調(diào)研與溝通，最終明確了各機構(gòu)各部門的年度K P I指標和重點工作任務(wù)指標；在月度績效考核方面，根據(jù)分公司今年的業(yè)務(wù)發(fā)展需要研究制定并下發(fā)了2016年月度獎金發(fā)放辦法，完善細化了考核指標，使考核更具有導向性；加強了對財產(chǎn)險部核保人員的考核，制定并下發(fā)了核保人員月度績效考核暫行辦法，提升了分公司財產(chǎn)險核保工作效率和工作質(zhì)量。三、不斷激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)保險思維，加大創(chuàng)新力度，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。公司以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項目開拓工作為重點，建立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新機制，成立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展促進委員會，梳理創(chuàng)新項目，明確項目分類、組織職責、項目立項、項目評審、獎勵基金、項目管理等規(guī)定，充分調(diào)動各渠道互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新積極性，培養(yǎng)銷售隊伍創(chuàng)新意識，激勵銷售人員在新產(chǎn)品、新渠道、新合作模式上取得突破。鼓勵業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)身，加快互聯(lián)網(wǎng)保險布局及推進，通過互聯(lián)網(wǎng)尋找精準的潛在客戶，實現(xiàn)新的利益增長點，確保公司可持續(xù)發(fā)展。2017年，公司將把握好行業(yè)新常態(tài)下發(fā)展機遇，繼續(xù)大力推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，再接再厲，再創(chuàng)佳績。