英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司2016年概況

2016年，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部形勢，英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱“分公司”）在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，科學(xué)謀劃，合規(guī)經(jīng)營，提升管理水平，打造差異化經(jīng)營亮點(diǎn)，全體干部員工團(tuán)結(jié)合作、攻堅(jiān)克難、爭分奪秒，較好地完成了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4．06億元，同比增長13．7%，完成計(jì)劃99．89%。其中，電網(wǎng)集中業(yè)務(wù)保費(fèi)收入1．51億元，同比增長22．76%，計(jì)劃達(dá)成101．87%；市場業(yè)務(wù)保費(fèi)收入2．55億元，同比增長8．97%，計(jì)劃達(dá)成98．75%，實(shí)現(xiàn)考核報表承保利潤3681．75萬元。

（一）平穩(wěn)有序組織傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是按照新的標(biāo)識完成電網(wǎng)集中業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作。二是市場業(yè)務(wù)增速趕超行業(yè)平均值，超額完成車險保費(fèi)計(jì)劃。三是戰(zhàn)略客戶全面達(dá)成任務(wù)指標(biāo)。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃要求，分公司積極發(fā)掘潛在客戶目標(biāo)，參與大項(xiàng)目的承保，共實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略客戶保費(fèi)收入1588萬元，計(jì)劃達(dá)成率105．8%，超額完成了戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)保費(fèi)計(jì)劃。

（二）堅(jiān)定不移推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。一是電網(wǎng)員工車業(yè)務(wù)得到鞏固發(fā)展。2016年分公司完成電網(wǎng)員工車保費(fèi)收入2391萬元，同比增幅45．08%。二是新能源業(yè)務(wù)電力營業(yè)廳銷售模式成果顯現(xiàn)。三是實(shí)施非車險創(chuàng)新嘗試。針對奉賢區(qū)南美白對蝦養(yǎng)殖戶開發(fā)設(shè)計(jì)的白對蝦停電損失養(yǎng)殖保險，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)50萬元，率先完成了農(nóng)險業(yè)務(wù)單項(xiàng)全年目標(biāo)。與上海閘電燃?xì)廨啓C(jī)發(fā)電有限公司簽署的環(huán)境污染責(zé)任險保單，總保費(fèi)191萬元，實(shí)現(xiàn)了非車險創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的有效突破。

（三）客戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。理賠指標(biāo)同行業(yè)名列前茅。分公司加強(qiáng)理賠服務(wù)管理，主要考核指標(biāo)全面達(dá)成。2016年，全年共計(jì)清理期初車險未決案件1911件，清理率達(dá)81．73%，車險整體代數(shù)偏差率0．48%，控制在總公司下達(dá)的5%誤差區(qū)間以內(nèi)。全年共計(jì)減損案件數(shù)202件，涉及人傷減損金額586．46萬元，涉及車損減損62．93萬元，為全年市場業(yè)務(wù)利潤達(dá)成做出貢獻(xiàn)。在上海市保險同業(yè)公會公布的2016年最新的“車險理賠指標(biāo)評測”中，分公司排名第4，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均名列行業(yè)前茅。客戶俱樂部建設(shè)工作有序開展，俱樂部活動形式多樣。

（四）加強(qiáng)風(fēng)險管理、應(yīng)對重大變革。常態(tài)化風(fēng)險排查和專項(xiàng)檢查整改相結(jié)合。一是建立風(fēng)險排查機(jī)制，總經(jīng)理室牽頭、各管理部門參與，通過自查、互查的形式尋找風(fēng)險點(diǎn)并及時調(diào)整提升。二是以“兩兩”回頭看為契機(jī)，制定和開展分公司“兩兩”回頭看自查整改工作，著重提升風(fēng)險管控專項(xiàng)能力。三是在接受審計(jì)檢查的過程中主動配合、學(xué)習(xí)、提高。財務(wù)方面，嚴(yán)格執(zhí)行上海保監(jiān)局發(fā)布的《上海市財產(chǎn)保險公司費(fèi)用內(nèi)控監(jiān)管指引》，提高財務(wù)管理規(guī)范性，完善費(fèi)用內(nèi)控機(jī)制；干部人事管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行總公司四定工作方針，按標(biāo)準(zhǔn)配置人力資源。承保管理方面，重視產(chǎn)品、核保政策培訓(xùn)，順利完成了營改增和商車費(fèi)改工作，組織了多項(xiàng)專題培訓(xùn)。理賠管理方面，一是嚴(yán)格遵守上海市場車險理賠支付自律公約，按照自律要求及時高效支付賠款，自覺維護(hù)穩(wěn)定有序的保險市場環(huán)境；二是上線“快處易培”系統(tǒng)，簡化理賠流程，加快了案件的結(jié)案時效，提高了客戶的滿意度。

（五）開展精神文明建設(shè)，營造積極向上的企業(yè)文化。黨建工作方面，一是成功完成黨支部換屆，選舉產(chǎn)生了分公司新一屆黨支部委員。二是認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”活動，積極落實(shí)“三會一課”等基本制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。企業(yè)文化建設(shè)方面，開展五四“同讀經(jīng)綸書、共筑英大夢”讀書活動；開展“同舟共濟(jì)、一戰(zhàn)到底——我與公司共勉七周年司慶活動”，舉辦知識競賽，增強(qiáng)了員工榮譽(yù)感、使命感和歸屬感；開展健康走活動，提倡健康生活，快樂工作，豐富員工的業(yè)余時間。