長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司2016年概況

2016年，是長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司踐行“長(zhǎng)安夢(mèng)”戰(zhàn)略的第三年，也是承上啟下的關(guān)鍵之年，長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司（以下簡(jiǎn)稱“分公司”）持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷創(chuàng)新求變，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，為健康可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)，在客戶群中建立了優(yōu)質(zhì)口碑。2016年上半年，在上海保監(jiān)局的測(cè)評(píng)工作中，分公司榮獲B類公司稱號(hào)，進(jìn)一步彰顯出分公司在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、客戶服務(wù)工作、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理等方面取得的初步成效?；仡?016年，分公司信保業(yè)務(wù)成為行業(yè)新興保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)桿，上海市場(chǎng)占有率排名第四位，同時(shí)，分公司秉持合規(guī)第一、風(fēng)險(xiǎn)可控的理念，信保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利發(fā)展目標(biāo)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，分公司在精細(xì)化數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，嘗試延伸產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、直面營(yíng)銷等舉措，實(shí)現(xiàn)積極轉(zhuǎn)型、盈利發(fā)展。傳統(tǒng)非車險(xiǎn)領(lǐng)域，分公司與經(jīng)紀(jì)公司建立合作關(guān)系，參與三大國(guó)際賽事共保等業(yè)務(wù)合作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入理賠服務(wù)，分公司在基礎(chǔ)管理、技術(shù)支持等方面加大了投入力度，以科學(xué)管理提高理賠時(shí)效，優(yōu)化客戶體驗(yàn)度，在總公司年度考評(píng)中榮獲第二名的好成績(jī)。2016年，分公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)改善，客戶體驗(yàn)度進(jìn)一步提升，市場(chǎng)影響力增強(qiáng)，成績(jī)的背后是分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果。一年來，分公司進(jìn)一步健全建立考核機(jī)制，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰的向上文化氛圍，同時(shí)結(jié)合過程培訓(xùn)，打造素質(zhì)過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2016年，分公司共舉辦15次專項(xiàng)培訓(xùn)，不僅提升了全體員工綜合素質(zhì)和能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑，也進(jìn)一步增強(qiáng)了分公司員工的凝聚力，深化了分公司“培訓(xùn)留人”的企業(yè)文化。作為有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，分公司還積極參與由上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)牽頭，上海市著名報(bào)刊《新聞晨報(bào)》主辦的保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，與滬上十多家知名保險(xiǎn)公司一起，為上海市民推介保險(xiǎn)理念、普及保險(xiǎn)知識(shí)，就市民關(guān)心的保險(xiǎn)問題一一進(jìn)行答疑解惑，獲得良好反響。2017年，分公司將繼續(xù)遵循“把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)”的核心戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公司在責(zé)任險(xiǎn)方面的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)；以業(yè)務(wù)風(fēng)控為第一位，謹(jǐn)慎、穩(wěn)健發(fā)展信保業(yè)務(wù)；探索發(fā)展工程保函業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)信保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展；以創(chuàng)新模式精細(xì)化發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)；健康發(fā)展傳統(tǒng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，搶抓機(jī)遇、凝心聚力，積極探索、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。同時(shí)，分公司將繼續(xù)為廣大客戶群體研究開發(fā)更適用、更經(jīng)濟(jì)、更全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品，堅(jiān)持以保障民生為己任，追求為大眾提供更專業(yè)、更專注、更專家的保險(xiǎn)服務(wù)，勇于擔(dān)當(dāng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障責(zé)任。