陸家嘴國泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司2016年概況

陸家嘴國泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司（以下簡稱“陸家嘴國泰人壽”或“公司”）是海峽兩岸第一家合資壽險(xiǎn)公司，總部設(shè)在上海。公司注冊資本16億元人民幣，于2005年1月正式對外銷售保單。開業(yè)以來，陸家嘴國泰人壽已順利籌設(shè)江蘇、浙江、福建、北京、山東、廣東、遼寧、天津、廈門、四川10家分公司，同時(shí)在30余個(gè)城市設(shè)立了營銷網(wǎng)點(diǎn)。到目前為止，陸家嘴國泰人壽已開發(fā)和銷售包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、年金險(xiǎn)在內(nèi)的百余種商品，其長期看護(hù)類產(chǎn)品填補(bǔ)了業(yè)內(nèi)在此方向的空白，榮獲多種獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，不斷擴(kuò)展的營銷渠道及服務(wù)平臺(tái)也為保戶快速了解產(chǎn)品及享受服務(wù)提供了便利。

一、業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長

2016年，陸家嘴國泰人壽持續(xù)聚焦泛個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略。截至2016年年底，公司累計(jì)保費(fèi)規(guī)模達(dá)到13．1億元，2014年至2016年保費(fèi)年復(fù)合增長率47%，總資產(chǎn)增長至39．2億元。整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展的趨勢。同時(shí)，公司初步搭建了償二代下的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，主要涵蓋保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等方面。整體經(jīng)營規(guī)范、運(yùn)營穩(wěn)健。2016年公司連續(xù)四個(gè)季度獲得風(fēng)險(xiǎn)綜合評級(jí)（分類監(jiān)管）評級(jí)A類。

二、產(chǎn)品獨(dú)具魅力

陸家嘴國泰人壽在2016年隆重推出了“福泰人生兩全保險(xiǎn)”及“添福一生終身壽險(xiǎn)”，一經(jīng)上市，就受到了很多客戶的關(guān)注。這兩款產(chǎn)品除具備基本的保險(xiǎn)保障功能以外，均能在資金安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健保障，并且保險(xiǎn)期間內(nèi)如有需要，資金還可以靈活運(yùn)用，不影響保單利益。幫助保戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理及安全傳承。而這兩款商品的區(qū)別在于，“福泰人生”除了固定的生存金返還之外，每年還可以享受公司的分紅，相對適合喜歡追求更高收益的進(jìn)取型客戶；而“添福一生”的保障是確定的，更適合喜歡固定收益的保守型客戶。2016年12月，這兩款產(chǎn)品在《解放日報(bào)》的評選中榮獲“2016年度保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

三、服務(wù)以人為本

陸家嘴國泰人壽已建立起個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、多元等多種渠道兼具的銷售體系，全方位滿足消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求。同時(shí)始終堅(jiān)持加強(qiáng)后臺(tái)服務(wù)的支持。立足“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時(shí)代大背景，自主研發(fā)并不斷完善的移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，圍繞客戶需求多元化，同時(shí)大力開展“商品＋服務(wù)”，全面提升客戶的獲得感、滿意度。近年來，公司提出“誠信、當(dāng)責(zé)、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并要求全體員工以“專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新與執(zhí)行力”為行為標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過一段時(shí)期的培養(yǎng)塑造，核心價(jià)值觀已深入人心，并初步成為推動(dòng)公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力支撐。

四、公益相伴相隨

陸家嘴國泰人壽始終以“傳播幸福、散播愛”為使命，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。截止到2016年年底，陸家嘴國泰人壽已連續(xù)7年為西部教師、貧困山區(qū)的孩子捐款，連續(xù)12年向廣大教職工贈(zèng)送公共交通意外險(xiǎn)，連續(xù)13年舉辦少兒繪畫比賽。多項(xiàng)持續(xù)舉辦的公益項(xiàng)目，已形成獨(dú)有的品牌形象，深獲廣大客戶和社會(huì)大眾好評。

陸家嘴國泰人壽始終注重產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)、追求業(yè)務(wù)品質(zhì)，以宣揚(yáng)保險(xiǎn)、服務(wù)大眾為己任，致力將誠信、熱忱、主動(dòng)、進(jìn)取的國泰人形象傳播至每位客戶。未來陸家嘴國泰人壽將繼續(xù)以為客戶提供專業(yè)的保障建議和服務(wù)為工作重點(diǎn)，同時(shí)也將持續(xù)關(guān)注公益事業(yè)，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。