楊曉燕

【摘要】本文就如何把“守紀(jì)律講規(guī)矩”行之有效地體現(xiàn)在醫(yī)院人文管理中作深入探討。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人文管理；“守紀(jì)律、講規(guī)矩”

一個(gè)社會(huì)要發(fā)展，人人都必須遵循一定的社會(huì)規(guī)則，整個(gè)社會(huì)才能有條不紊地運(yùn)作。醫(yī)院也是一樣，一所好的醫(yī)院背后，會(huì)有一股強(qiáng)大的力量，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)和行政人員去遵守基本的道德規(guī)范，那就是醫(yī)院的人文管理。本文以筆者所在的寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寧醫(yī)大總院”）為例，就如何把“守紀(jì)律講規(guī)矩”行之有效地體現(xiàn)在醫(yī)院人文管理中作一探討。

一、以理想信念為先導(dǎo)，把“守紀(jì)律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中干部職工的自覺(jué)行為

作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的前沿陣地，寧醫(yī)大總院承擔(dān)著醫(yī)療、教學(xué)、科研、考試和培訓(xùn)等諸多任務(wù)。如何多角度多方位地開(kāi)展思想教育，補(bǔ)足精神之“鈣”？近年來(lái)，醫(yī)院黨委以創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式和途徑為突破口，著力打造學(xué)習(xí)型單位，促進(jìn)了全院干部職工良好學(xué)風(fēng)的形成。這其中離不開(kāi)醫(yī)院在人文管理中廣大干部職工堅(jiān)定理想信念的多點(diǎn)滲透。如：建立黨委會(huì)和院長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)前15分鐘領(lǐng)導(dǎo)班子政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度；定期開(kāi)展院內(nèi)專(zhuān)家“經(jīng)典知識(shí)講座”，強(qiáng)化青年醫(yī)師基本技能；以集中軍訓(xùn)的形式進(jìn)行新職工崗前教育；組織干部職工考察學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)院做法，開(kāi)拓思路，總結(jié)不足；開(kāi)辟“黨建之窗”“總院基層黨建QQ群、微信群”等平臺(tái)，及時(shí)傳送黨史知識(shí)等信息；播放先進(jìn)典型和案例專(zhuān)題片；以黨總支為依托，開(kāi)展“道德講堂”、主題演講、義診服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者作專(zhuān)題輔導(dǎo)講座；及時(shí)配發(fā)指導(dǎo)性書(shū)籍等。

二、以效能建設(shè)為載體，把“守紀(jì)律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的抓手

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“一分部署九分落實(shí)”。寧醫(yī)大總院針對(duì)黨的群眾路線教育活動(dòng)中反映“行政職能部門(mén)效率不高、工作流程繁瑣”等問(wèn)題，提出了醫(yī)院“行政效能建設(shè)年”主題，制訂《關(guān)于加強(qiáng)黨政部門(mén)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)檢查部門(mén)工作的落實(shí)情況?！皺?quán)為民所賦，權(quán)為民所用，要把人民群眾滿(mǎn)意作為行使權(quán)力的根本標(biāo)準(zhǔn)”。醫(yī)院堅(jiān)持日常監(jiān)督與年終考核相結(jié)合，把臨床科室對(duì)職能部門(mén)工作評(píng)價(jià)納入部門(mén)年度考核項(xiàng)目中并占據(jù)一定分值權(quán)重，職能部門(mén)工作作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變，行政工作服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

三、以嚴(yán)明紀(jì)律為核心，把“守紀(jì)律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)

正如《黨章》中所言，紀(jì)律“是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、完成黨的任務(wù)的保證”。這本身就意味著，遵守紀(jì)律是為了更好地完成任務(wù)。如果拿“守紀(jì)律”“講規(guī)矩”當(dāng)借口，該作為不作為、該亮劍不亮劍，就會(huì)變成消極的守規(guī)矩，這種不作為就是不負(fù)責(zé)。在日常工作中，寧醫(yī)大總院利用干部例會(huì)、黨員大會(huì)、院內(nèi)OA、工作簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，及時(shí)傳達(dá)中央及自治區(qū)紀(jì)委等違反紀(jì)律、不守規(guī)矩典型案例的通報(bào)，加大對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。實(shí)際上，“嚴(yán)管就是厚愛(ài)”。抓早抓小，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)了解核實(shí)、誡勉談話，才能防止千里之堤毀于蟻穴。在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作上，這不正是一種主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任嗎？

四、以制度建設(shè)為保障，把“守紀(jì)律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中提升服務(wù)水平的指南

寧醫(yī)大總院一直以來(lái)注重醫(yī)院人文管理的制度化，并著眼于機(jī)制的建立完善，努力實(shí)現(xiàn)制度在更高層面的系統(tǒng)整合。而制度執(zhí)行的情況如何，直接反映醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。眾所周知，醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的品牌，也是醫(yī)院的一張“名片”。

寧醫(yī)大總院以制度建設(shè)為保障，全力做好“外延+內(nèi)涵”這套“組合拳”，尤其注重醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。外延建設(shè)方面，醫(yī)院通過(guò)組建醫(yī)院集團(tuán)、加大培訓(xùn)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員、構(gòu)建寧夏全民健康管理體系等有效舉措，積極拓展延伸醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，形成以總院自身為核心，輻射省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)架構(gòu)體系。內(nèi)涵建設(shè)方面，醫(yī)院開(kāi)展行政與臨床科室“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)，發(fā)揮“廉政文化教育基地”警示教育作用，接受院內(nèi)外多家單位黨員干部參觀學(xué)習(xí)。開(kāi)展“抒正氣，揚(yáng)清風(fēng)”的廉政文化職工攝影書(shū)畫(huà)展，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉政文化環(huán)境。返聘退休老同志組成院內(nèi)監(jiān)督員，分布在一線幫助各科室發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到每周反饋，及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)抓黨風(fēng)、改作風(fēng)、促院風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)。在近兩年的全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)中，醫(yī)院綜合排名大幅提升，躍居前列。從工作實(shí)際出發(fā)，醫(yī)院發(fā)揮青年黨員志愿者力量，開(kāi)展“周一服務(wù)在門(mén)診”志愿者活動(dòng)，并使其制度化、長(zhǎng)期化。積極開(kāi)展“服務(wù)百姓健康”系列義診活動(dòng)，醫(yī)院以8個(gè)黨總支為依托，發(fā)揮所長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，將義診服務(wù)領(lǐng)域輻射到縣、鄉(xiāng)乃至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。以主題新穎的文化活動(dòng)激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員工作熱情，營(yíng)造健康向上的醫(yī)療工作環(huán)境。近兩年，醫(yī)院先后組織舉辦“職工廉政文化建設(shè)書(shū)畫(huà)展”“中國(guó)夢(mèng)醫(yī)院夢(mèng)我的夢(mèng)”主題演講和征文比賽、學(xué)雷鋒月“最美家庭”“尋找身邊的好人”、護(hù)士攝影展以及慶?！爸袊?guó)醫(yī)師節(jié)”醫(yī)療情景劇大賽等系列活動(dòng)，為醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)注入生機(jī)和活力。

習(xí)近平總書(shū)記提出的“四個(gè)全面”宣示黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人治國(guó)理政的全新布局，“紀(jì)律”和“規(guī)矩”已成為新常態(tài)下的一個(gè)熱詞，寧醫(yī)大總院著眼實(shí)際，從“理想信念、效能建設(shè)、嚴(yán)明紀(jì)律和制度保障”四項(xiàng)內(nèi)容入手，并潛移默化地融入到醫(yī)院人文管理中，努力做到讓紀(jì)律規(guī)矩管事管人、律言律行，營(yíng)造這樣的氛圍，讓廣大醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院科學(xué)健康發(fā)展的征程中有所作為。