陳偉明

摘 要：隨著電子商務的不斷發(fā)展以及由此為我國企業(yè)帶來的有益改變，我國的外貿(mào)企業(yè)需要抓住機遇，利用電子商務的優(yōu)勢，積極參與到市場競爭中去，從而為未來發(fā)展奠定基礎。文章從界定電子商務的含義、分期電子商務對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來的重要意義出發(fā)，指出了我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并從三個方面提出了相應的發(fā)展路徑。

關鍵詞：電子商務 外貿(mào)企業(yè) 機遇 挑戰(zhàn) 發(fā)展路徑

中圖分類號：F712 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-280-02

一、相關概念界定

（一）電子商務

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同時網(wǎng)絡營銷也是電子商務的一種產(chǎn)物，而且對于網(wǎng)絡營銷來說，在做之前要先做好網(wǎng)絡營銷方案，那樣才有便于計劃的實施。

（二）電子商務對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的意義

傳統(tǒng)商務具有交易成本高，效率低以及對市場經(jīng)濟形勢反應慢等缺點，而新興的電子商務具有高效、交易成本低以及對市場變化反應靈敏等特點。因此，很多外貿(mào)企業(yè)利用電子商務的優(yōu)勢，積極的參與到市場競爭中去，取得了良好的經(jīng)濟效益。

1.電子商務為中小外貿(mào)企業(yè)提供了公平競爭的市場環(huán)境。中小外貿(mào)企業(yè)和大企業(yè)相比，具有綜合實力弱，產(chǎn)品或服務形式單一等不利條件，在市場競爭中通常處于劣勢地位。電子商務的發(fā)展，為中小外貿(mào)企業(yè)帶來的發(fā)展機遇。電子商務運行成本低，面向的客戶群體眾多，為中小外貿(mào)企業(yè)提供了更多的機會。另外，電子商務非常適合中小外貿(mào)企業(yè)靈活多樣的經(jīng)營形式，能夠更加快速緊跟市場變動，及時改變生產(chǎn)經(jīng)營或服務項目，從而實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益。

2.電子商務為外貿(mào)企業(yè)提供了樹立企業(yè)形象的機會。企業(yè)形象關系到企業(yè)的綜合實力的強弱，良好的企業(yè)形象可以為交易帶來正面影響。電子商務模式下，企業(yè)不必投入過多的成本，就可以樹立良好的企業(yè)形象。外貿(mào)企業(yè)利用電子商務的特點，根據(jù)自身合作需要，在網(wǎng)絡上向客戶展示極具個性化的企業(yè)面貌，讓客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務有更深刻的認識，從而提高貿(mào)易的成功率。

3.電子商務可以降低外貿(mào)企業(yè)的交易成本。外貿(mào)企業(yè)采用傳統(tǒng)的交易模式，需要付出較高的交易成本，而采用電子商務形式，所有的交易行為都可以通過網(wǎng)絡進行，不僅節(jié)省了成本，而且快捷便利。交易成本降低了，相當于提高了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4.電子商務可以為企業(yè)帶來更多的客戶源?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)延伸到世界的各個角落，為世界化的商務活動提供了良好的交易平臺。外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布產(chǎn)品或是服務信息，可以被更多潛在的國外客戶看到，從而帶來更多的合作機會。

二、電子商務背景下外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)

（一）面臨的機遇

1.政府對外貿(mào)電子商務的發(fā)展越來越重視。經(jīng)過最近十多年的大投入、大發(fā)展，中國電子商務的發(fā)展已經(jīng)逐漸接近國外發(fā)達國家水平，出臺了一系列相關國內電子商務法律、法規(guī)和發(fā)展政策措施。外貿(mào)電子商務方面在“十一五”和“十二五”《電子商務發(fā)展規(guī)劃》中均有明確表述，“十一五”規(guī)劃提出：“鼓勵有條件的大型企業(yè)‘走出去，面向全球資源市場，積極開展跨境電子商務，參與全球市場競爭，促進產(chǎn)品、服務質量提升和品牌建設更緊密地融入全球產(chǎn)業(yè)體系?！痹凇笆濉币?guī)劃中提出：“推進面向跨境貿(mào)易的多語種電子商務平臺建設，支持電子商務企業(yè)面向兩岸三地、東盟、上合組織和東北亞等周邊區(qū)域開展跨境合作，支持在邊貿(mào)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)集中度高的區(qū)域建設跨境電子商務平臺，加快推進電子商務國際標準和國家標準的推廣應用，引導電子商務企業(yè)為中小企業(yè)提供電子單證處理、報關、退稅、結匯、保險和融資等“一站式”服務，提高中小企業(yè)對國際市場的響應能力，繼續(xù)推廣電子通關和無紙貿(mào)易，提高跨境電子商務效率。”以上這些有關電子商務的政策、法律法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃充分說明了中國對發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)的重視必將對中國外貿(mào)電子商務的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，將大大促進國內外貿(mào)電子商務發(fā)展速度，使國內外貿(mào)電子商務躍上一個新臺階。

2.第三方外貿(mào)電子商務平臺迎來重大發(fā)展機遇。第三方外貿(mào)電子商務平臺是指獨立于產(chǎn)品或服務的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡服務平臺，按照特定的交易與服務規(guī)范，為外貿(mào)交易中的買賣雙方提供包括供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流等專業(yè)化的電子商務服務專業(yè)化平臺。經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，國內目前已經(jīng)出現(xiàn)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅掌髽I(yè)。但與發(fā)達國家相比發(fā)展速度較慢、層次較低、規(guī)模偏小，與貿(mào)易大國地位極不相稱，為了推動中國外貿(mào)電子商務發(fā)展，促進外貿(mào)發(fā)展方式轉變，促使更多外貿(mào)企業(yè)利用電子商務平臺擴大對外貿(mào)易，2011年5月，商務部推薦阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)和中國誠商網(wǎng)等成為中國對外貿(mào)易第三方電子商務平臺。據(jù)統(tǒng)計，如果外貿(mào)企業(yè)運用電子商務的比例能夠顯著提高，將會給國內外貿(mào)電子商務帶來非常大的市場空間，同時通過第三方電子商務平臺，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)還可以減少中間環(huán)節(jié)和費用，提高出口產(chǎn)品的整體競爭力，有助于提高整體外貿(mào)開拓能力。因此，隨著原材料、人工成本上漲和人民幣升值的多重壓力，企業(yè)的利潤空間越來越小，未來全球采購必將成為一個不可阻擋的趨勢，眼下發(fā)展國內外貿(mào)電子商務既能夠幫助廣大中小型企業(yè)與全球新生代的采購商直接對接獲得定價權，緩解企業(yè)原材料、人民幣匯率等帶來的壓力，同時也將給中國外貿(mào)電子商務發(fā)展帶來重大的歷史機遇。

（二）存在的挑戰(zhàn)

1.基礎設施和信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)薄弱。當前，我國雖然每年都會增加大量的網(wǎng)民，但與發(fā)達國家相比，上網(wǎng)用戶依舊相對較少，網(wǎng)絡利用率較低，使得大量的網(wǎng)絡資源閑置或者浪費；在基礎設施條件上，由于我國信息化建設的速度比較晚，信息系統(tǒng)設施仍然較為薄弱。且全國各地由于交通路線密度、公路等級、路況，航空、鐵路和內河航運等情況不同，使得數(shù)據(jù)的傳輸能力存在較大差異，各地發(fā)展不均衡。在網(wǎng)絡域名、IP地址、網(wǎng)絡總數(shù)等各個方面發(fā)展并不完善。網(wǎng)絡基礎設施薄弱已經(jīng)成為我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的瓶頸。

2.企業(yè)領導不重視電子商務的應用。通常情況下，只有各級領導更新觀念，高度重視，才能使得一種新的商業(yè)模式得到充分的人力和物力的支持。在我國外貿(mào)企業(yè)中，部分企業(yè)的電子商務在領導的高度重視之下已取得了良好的發(fā)展，但是依然存在眾多不良現(xiàn)象，如部分企業(yè)對網(wǎng)絡建設不夠重視，技術支持也嚴重缺乏，管理不到位。同時很多企業(yè)管理也缺乏相關的經(jīng)營理念和專業(yè)知識以造成企業(yè)在電子商務方面的競爭力弱。

3.缺乏高素質的電子商務規(guī)劃和運營人才。電子商務人才的稀缺成為制約我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展的重要因素。當前，無論是電子商務企業(yè)的創(chuàng)建還是傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上開展電子商務，甚至是個人涉及電子商務領域，都要求具有大量的電子商務人才。從我國整體情況而言，電子商務人才稀缺也是一個非常嚴重的情況，尤其是高級電子商務人才。我國當前培養(yǎng)出來的電子商務人才遠遠不能滿足市場的需求，而各高校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生大部分流向了東部經(jīng)濟較為發(fā)達的城市，嚴重呈現(xiàn)出全國電子商務人才的不均衡現(xiàn)象。

三、電子商務背景下外貿(mào)企業(yè)的具體發(fā)展路徑

（一）加強基礎設施建設

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的信息網(wǎng)絡是電子商務的基礎。對于電子商務企業(yè)，發(fā)達的交通網(wǎng)絡不僅是經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要，同時也是商品配送的基礎條件。無論哪一方，應盡快完善交通路網(wǎng)建設。因此必須推動企業(yè)進行信息化的建設，發(fā)揮各方面的力量，加大對信息基礎設施的建設或者投資，為我國外貿(mào)企業(yè)的電子商務發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎設施條件。

（二）促使企業(yè)信息意識和觀念的轉變

科學技術和網(wǎng)絡技術的不斷進步和迅速普及，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡將帶給人類社會政治，經(jīng)濟，文化和社會生活的各個方面很大的影響。這已經(jīng)是不爭的事實。而經(jīng)營者的觀念問題已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)絡信息和電子商務發(fā)展的重要因素。目前電商對于我國的大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來說它還是學術問題，這使得企業(yè)對電商保持著觀望的態(tài)度，仍不愿嘗試，不愿打破原有的經(jīng)營模式，唯恐企業(yè)利益受損。為了轉變觀念，政府可以在資金和政策導向等方面加大宣傳，以樹立成功開展電子商務取得明顯經(jīng)濟效益的典范。相關部門還應該組織人員進行參觀學習，對企業(yè)管理人員進行培訓，轉變經(jīng)營者對網(wǎng)絡信息和電子商務不重視的現(xiàn)狀。

（三）重視電子商務人才的培養(yǎng)和引進

一般來說，對于電子商務人才需求的企業(yè)可以分為三種類型：技術人員，業(yè)務人員和一般管理人才。技術人員需要扎實的計算機技能，但考慮到該系統(tǒng)的最終設計是為了解決企業(yè)管理和業(yè)務服務，同時也幫助企業(yè)分析客戶的業(yè)務需求，所以引進人才需要充分了解企業(yè)管理和客戶的需求。商務人才應該是市場營銷管理和經(jīng)濟管理能力都具備的人才，同時他們必須理解和掌握電子商務方面的專業(yè)操作技能。綜合管理類人才要求對計算機網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟熟悉同時又具備管理能力，能對企業(yè)電子商務進行整體規(guī)劃。一方面企業(yè)應當在內部開設專門的電子商務培訓班，加大企業(yè)內部員工對電子商務專業(yè)技能的培訓力度；另一方面應當建立合理的人才機制，根據(jù)企業(yè)的實際情況引進一批既具有電子商務應用知識實踐經(jīng)驗，同時又可以有效對市場進行運作的高素質人才，從而有助于推動本企業(yè)的電子商務發(fā)展。

參考文獻：

[1] 朱巖.中國跨境電子商務助推外貿(mào)轉型升級的策略探析[J].中國新通信，2016，14：152

[2] 李雨佳.電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016，10：36-38

（作者單位：寧波億泰控股集團股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）