姚秦川

在日本東京，有一家名為新都的理發(fā)店。一開始，生意不溫不火。然而半年后，理發(fā)店卻聲名鵲起，成為同行業(yè)中的佼佼者。讓理發(fā)店出名的原因，來源于他們推出一項(xiàng)非常特別的服務(wù)。

一天，一位中年男子來理發(fā)，剛理到一半，手機(jī)突然響起來。公司讓他立刻將中午擬好的協(xié)議打印出來，送到客戶手里，對方正在等著他的協(xié)議。這件突如其來的事情讓中年男子焦急萬分，他先是望了一眼門外突如其來的大雨，再望著鏡子中剛理了一半的頭發(fā)，感到進(jìn)退兩難。

經(jīng)過考慮，中年男子最終還是決定停止理發(fā)，他找出一條圍巾包在頭上，冒著大雨出去打印協(xié)議。結(jié)果，因?yàn)樵诳蛻裘媲耙桓崩仟N不堪的模樣，中年男子整整一天心情都非常低落。

此事被許多人當(dāng)成茶余飯后的笑話，不過，當(dāng)這事傳到新都理發(fā)店老板的耳朵里時，他卻想到一個新的服務(wù)項(xiàng)目。

新都店雇來打字員和兩位辦理文件的秘書。如果顧客是帶著文件前來理發(fā)，在理發(fā)時，這兩位秘書便會幫助對方整理文件；如果顧客需要打印文件，在理發(fā)店里就可完成。這樣一來，顧客在理發(fā)時就算遇到突發(fā)事件，也能應(yīng)對自如。

此項(xiàng)服務(wù)推出后，很快就吸引了那些整天繁忙的顧客，他們覺得去新都理發(fā)，不僅是一個很好的放松機(jī)會，而且可以繼續(xù)處理手上的工作，一舉兩得。最終，新都理發(fā)店的營業(yè)額比之前增加數(shù)倍。