鄧正輝

（中國(guó)石化茂名石化公司培訓(xùn)中心，廣東 茂名 525000）

淺析茂名石化管理骨干“三化”模式培訓(xùn)實(shí)踐

鄧正輝

（中國(guó)石化茂名石化公司培訓(xùn)中心，廣東 茂名 525000）

強(qiáng)化員工培訓(xùn)效果，提升管理骨干綜合素質(zhì)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。本文以茂名石化管理骨干培訓(xùn)為例，對(duì)其送外培訓(xùn)課程定制化、內(nèi)部培訓(xùn)老師專(zhuān)家化、班級(jí)管理制度化等“三化”模式的培訓(xùn)實(shí)踐進(jìn)行了具體分析，以期為同類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)提供借鑒。

管理培訓(xùn)；課程定制；培訓(xùn)專(zhuān)家；班級(jí)管理

近年來(lái)，茂名石化堅(jiān)持把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先位置，圍繞打造世界一流大型煉化一體化企業(yè)和世界級(jí)高端石化產(chǎn)業(yè)基地的目標(biāo)要求，積極探索新形勢(shì)下管理骨干培訓(xùn)工作的新途徑新方法，采用集中送外培訓(xùn)與公司內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，實(shí)踐了送外培訓(xùn)課程定制化、內(nèi)部培訓(xùn)老師專(zhuān)家化、班級(jí)管理制度化的“三化”模式。

1 送外培訓(xùn)課程定制化

積極探索與石油化工管理干部學(xué)院、中山大學(xué)等高等院校合作培訓(xùn)管理骨干的新模式，邀請(qǐng)相關(guān)單位共同開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，共同制定培訓(xùn)方案設(shè)置培訓(xùn)課程，組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。

1.1 定制“理論素養(yǎng)”培訓(xùn)模塊

通過(guò)定制“理論素養(yǎng)”培訓(xùn)模塊，提升政治理論素養(yǎng)，鍛造堅(jiān)強(qiáng)黨性。良好的黨性修養(yǎng)是干部健康成長(zhǎng)進(jìn)步的必備條件，要實(shí)現(xiàn)良好的黨性修養(yǎng)就必須保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔，而實(shí)現(xiàn)的途徑首先要堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦。例如，茂名石化分期分批把中層領(lǐng)導(dǎo)人員和青年干部（處級(jí)后備干部）學(xué)員送到管理干部學(xué)院（中石化黨校）進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，邀請(qǐng)來(lái)自中央黨校等專(zhuān)家講授《習(xí)近平總書(shū)記的治國(guó)方略與系列改革思想》《青年干部的黨性修養(yǎng)與作風(fēng)建設(shè)》等一系列政治理論專(zhuān)題課程，組織觀看國(guó)家博物館“復(fù)興之路”，不僅使管理骨干豐富了黨的政治理論知識(shí)，加深了對(duì)黨的要求的理解，也對(duì)中國(guó)艱難曲折的民族振興之路和中國(guó)人民在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下所取得的偉大成就有了更深刻的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信、制度自信以及“適應(yīng)新常態(tài)、應(yīng)對(duì)低油價(jià)、實(shí)現(xiàn)新突破” ，搞好國(guó)有企業(yè)的信心和決心。

1.2 定制“管理理論與管理實(shí)踐”培訓(xùn)模塊

通過(guò)定制“管理理論與管理實(shí)踐”培訓(xùn)模塊，提升管理水平，拓寬工作視野。在科學(xué)技術(shù)高速度發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，必須掌握廣博的知識(shí)，特別是現(xiàn)代管理知識(shí)及所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科的知識(shí)等，建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。當(dāng)工作發(fā)生變動(dòng)時(shí)，還要及時(shí)調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)崗位需要，提高對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。因此，茂名石化在青年干部培訓(xùn)中緊密結(jié)合遠(yuǎn)景目標(biāo)，分別邀請(qǐng)高校著名教授講授與企業(yè)管理工作密切相關(guān)且指導(dǎo)性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程。如《新常態(tài)下國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和提質(zhì)增效升級(jí)的探索》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理與修煉》《管理溝通》《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)理論》等課程，使管理骨干能更好地掌握企業(yè)管理的工具與方法，拓寬管理視野，提升實(shí)際工作中的管理水平，更深入地了解了國(guó)有企業(yè)改革的相關(guān)進(jìn)展、“十三五”期間國(guó)有企業(yè)面臨的戰(zhàn)略形勢(shì)、國(guó)企在新一輪變革中的優(yōu)勢(shì)及下一步發(fā)展方向等，進(jìn)一步堅(jiān)定學(xué)員做優(yōu)做強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的信心和決心。

1.3 定制“創(chuàng)新思維”培訓(xùn)模塊

通過(guò)定制“創(chuàng)新思維”培訓(xùn)模塊，提升管理創(chuàng)新能力，推進(jìn)科技進(jìn)步。思維方式幾乎左右著人全部有意識(shí)的活動(dòng)。不同的思維方式，使人產(chǎn)生不同的行為方式和處世風(fēng)格。建設(shè)世界一流企業(yè)，必須有全球化、全領(lǐng)域的思維方式。因此，在外送培訓(xùn)時(shí)，茂名石化根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，分別安排了思維和創(chuàng)新方面的相關(guān)課程，并分期將所有中層領(lǐng)導(dǎo)人員送到深圳華為公司等先進(jìn)企業(yè)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、改革和科技創(chuàng)新等方面的鮮活經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)，管理骨干更加牢固地掌握了創(chuàng)新思維方法，增強(qiáng)了創(chuàng)新思維意識(shí)，更加清醒地認(rèn)識(shí)到在新常態(tài)下創(chuàng)新思維對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，更好地運(yùn)用新的思維方式去思考和解決實(shí)際問(wèn)題的方法，自覺(jué)貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。

2 內(nèi)部培訓(xùn)教師專(zhuān)家化

在精心挑選管理骨干集中送外培訓(xùn)的同時(shí)，精細(xì)做好管理骨干內(nèi)部集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，聘請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的專(zhuān)家擔(dān)任授課老師，真正實(shí)現(xiàn)了管理骨干內(nèi)部培訓(xùn)老師專(zhuān)家化。

2.1 黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上講臺(tái)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)，為管理骨干傳道授業(yè)。例如，公司總經(jīng)理講授《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力 提升領(lǐng)導(dǎo)力 強(qiáng)化執(zhí)行力》一課，進(jìn)一步向管理干部闡明，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力是提升領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)化執(zhí)行力的基礎(chǔ)；提升領(lǐng)導(dǎo)力要在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通藝術(shù)、心理素質(zhì)、權(quán)威樹(shù)立、領(lǐng)導(dǎo)有效性等方面下功夫；強(qiáng)化執(zhí)行力要以“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”為要求，模范帶頭執(zhí)行。再如，黨委書(shū)記作《價(jià)值 實(shí)踐 作風(fēng)》專(zhuān)題講座，立足崗位成才，解決“怎么看”“怎么干”“怎么樣”的三方面核心問(wèn)題，以“想干事，能干事，干成事，好共事，不出事”的要求扎實(shí)工作，塑造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的作風(fēng)形象。領(lǐng)導(dǎo)干部以自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身感悟，幫助管理骨干認(rèn)清方向和差距，強(qiáng)化為企業(yè)創(chuàng)一流做貢獻(xiàn)的信心和決心。

2.2 生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備安全專(zhuān)家傾全力

在舉辦中層領(lǐng)導(dǎo)人員、青年干部、車(chē)間主任、青年人才等管理骨干培訓(xùn)班時(shí)，根據(jù)不同崗位的管理骨干，設(shè)置不同的專(zhuān)業(yè)課程，在企業(yè)內(nèi)部選聘懂生產(chǎn)善管理的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況給管理骨干授課。例如，在青年干部培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)了《TNPM管理知識(shí)》《化工生產(chǎn)基本知識(shí)和流程》《茂名石化發(fā)展規(guī)劃的實(shí)踐與思考》等課程，在青年人才（科級(jí)及各類(lèi)專(zhuān)家后備人才）培訓(xùn)班中，開(kāi)設(shè)了《石油化工新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)踐》《茂名石化設(shè)備管理現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)》《茂名石化HSE管理現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)》等課程，在車(chē)間主任培訓(xùn)班中設(shè)置了《典型事故案例分析》《HSE管理實(shí)踐與現(xiàn)代安全管理》等課程，這些課程都與公司生產(chǎn)管理密切相關(guān)，是管理骨干必須掌握的知識(shí)內(nèi)容。此外，專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)舉辦專(zhuān)題講座，通過(guò)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)的授課和生動(dòng)真實(shí)的案例，循序漸進(jìn)地啟發(fā)學(xué)員學(xué)以致用，更好更快地成為全專(zhuān)業(yè)管理專(zhuān)家，從而促進(jìn)公司安穩(wěn)生產(chǎn)，提高各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

2.3 黨建人事與企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)家齊上陣

茂名石化注重抓好管理骨干的形勢(shì)任務(wù)教育，大力弘揚(yáng)“事?tīng)?zhēng)第一，追求卓越”的企業(yè)文化精神。公司副總政工師兼辦公室主任講授《茂名石化形勢(shì)與任務(wù)》，在客觀總結(jié)公司過(guò)去取得的輝煌成就基礎(chǔ)上，深入分析了當(dāng)前公司在改革發(fā)展中面臨的形勢(shì)和困難；組織人事部部長(zhǎng)講授《人力資源規(guī)劃與優(yōu)化提升》，對(duì)比分析了公司與先進(jìn)用工企業(yè)的差距，提出了公司優(yōu)化人力資源的設(shè)想，增強(qiáng)了管理骨干參與改革的使命感和緊迫性；煉油分部黨委書(shū)記在《國(guó)有企業(yè)黨建管理》課程中分享了公司黨建工作成就，深入淺出地闡明了黨建工作必須與生產(chǎn)中心工作深度融合的重要性和必要性；黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)在《公司企業(yè)文化》課程中展示了公司企業(yè)文化的形成過(guò)程及文化實(shí)踐案例，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的重要作用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理骨干帶頭叫響“精細(xì)管理向我看齊”，日常工作“我?guī)ь^”、責(zé)任面前“我承擔(dān)”、急難任務(wù)“跟我上”，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，形成了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

3 班級(jí)培訓(xùn)管理制度化

堅(jiān)持從嚴(yán)精細(xì)管理與班級(jí)自主管理相結(jié)合，引導(dǎo)班委建立自主管理制度，真正實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理制度化，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，大大提升了培訓(xùn)效果。

3.1 班級(jí)管理信息化

在開(kāi)班前，培訓(xùn)項(xiàng)目組就在中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)上建立遠(yuǎn)程培訓(xùn)班，為所有學(xué)員注冊(cè)，開(kāi)通遠(yuǎn)程培訓(xùn)班論壇，上傳培訓(xùn)資料；同時(shí)，與班委一道創(chuàng)建班級(jí)微信群和QQ群，迅速為學(xué)員搭建起相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)、發(fā)布通知，共享教學(xué)資源，較好地發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的作用。無(wú)論學(xué)員在管理干部學(xué)院、中山大學(xué)還是在茂名石化培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)，公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組老師都能通過(guò)上網(wǎng)實(shí)時(shí)了解具體情況，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)線(xiàn)上線(xiàn)下的共同管理。

3.2 班級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)化

組織班委制定班級(jí)管理規(guī)定、班級(jí)日程管理細(xì)則和班委輪流值日制度；詳細(xì)列出上課前手機(jī)管控、作業(yè)上交等八個(gè)方面的考核內(nèi)容，每項(xiàng)考核內(nèi)容都有扣分和罰款標(biāo)準(zhǔn)；提出“不聚餐、不打牌、不喝酒、不夜歸”的 “四不”承諾。特別是將班上學(xué)員分成四個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”競(jìng)賽活動(dòng)，在課室建立了比學(xué)趕幫超擂臺(tái)，將學(xué)習(xí)小組和學(xué)員評(píng)價(jià)考核及時(shí)上榜，學(xué)習(xí)結(jié)束后計(jì)算累積分，各組按得分高低排序。每日一清，每天一公布，班委值班委員每天早上對(duì)各小組前一天的學(xué)習(xí)、工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在問(wèn)題并加以引導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作整齊有序。

3.3 班級(jí)活動(dòng)流程化

在舉辦管理骨干培訓(xùn)的過(guò)程中，對(duì)學(xué)員活動(dòng)進(jìn)行流程化安排。班委每天早上帶領(lǐng)全體學(xué)員進(jìn)行晨跑鍛煉，每次上課前組織學(xué)員共同分享培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)、收獲和工作經(jīng)驗(yàn)，讓每位學(xué)員都有機(jī)會(huì)走上講臺(tái)展示自我，營(yíng)造起了“人人是學(xué)員、人人當(dāng)老師”的濃厚氛圍；每天在上課之前都組織學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)公司“事?tīng)?zhēng)第一，追求卓越”的新時(shí)期企業(yè)精神；每期培訓(xùn)班開(kāi)班前，給每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)安排研討題目，在培訓(xùn)結(jié)業(yè)前向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研究結(jié)果，并指定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要求全體學(xué)員按時(shí)將作業(yè)上傳到遠(yuǎn)程系統(tǒng)，學(xué)員們?cè)谡n題研討和報(bào)告準(zhǔn)備中表現(xiàn)出來(lái)的頑強(qiáng)意志和拼搏精神，更增添了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4 “三化”培訓(xùn)模式中的關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)踐證明，“三化”培訓(xùn)模式的運(yùn)用，對(duì)提升培訓(xùn)效果，切實(shí)提高學(xué)員的政治理論素養(yǎng)、管理水平和管理技能具有明顯的促進(jìn)作用。在管理骨干的帶動(dòng)下，茂名石化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大幅提升。例如：經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)居中國(guó)石化煉化企業(yè)第二位、同規(guī)模企業(yè)第一位，連續(xù)七年成為廣東省第一納稅大戶(hù)；“十二五”期間，共承擔(dān)中國(guó)石化“十條龍”攻關(guān)項(xiàng)目5項(xiàng)及其他科技、技改技措項(xiàng)目近800項(xiàng)，共獲國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科技獎(jiǎng)25項(xiàng)，所獲專(zhuān)利授權(quán)、發(fā)明專(zhuān)利分別是從公司建廠到2010年總數(shù)的1.88倍和1.54倍；榮獲 “‘十二五’全國(guó)石化行業(yè)節(jié)能先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)第十年成為全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位等。

該模式的成功，關(guān)鍵在于以下三個(gè)方面：

首先，外送培訓(xùn)是提高管理骨干政治理論水平和拓寬管理骨干視野的有效途徑。茂名石化位于粵西地區(qū)，交通較為落后，通過(guò)定制“理論素養(yǎng)”和“管理理論與管理實(shí)踐”等培訓(xùn)模塊，將管理骨干送外培訓(xùn)，請(qǐng)中央黨校等院校高水平教授授課，既解決了企業(yè)外聘師資力量問(wèn)題，又切實(shí)提高了管理骨干的政治理論素養(yǎng)、管理水平和創(chuàng)新思維能力，推動(dòng)企業(yè)變革和健康發(fā)展。

其次，內(nèi)部培訓(xùn)師資專(zhuān)家化是提高管理骨干培訓(xùn)效果的必然選擇?！耙粚?zhuān)多能”的復(fù)合型人才，是企業(yè)能成功突圍成為“領(lǐng)頭羊”的必要保證，而企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)最清楚本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和人才成長(zhǎng)所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理技能，茂名石化專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)本單位的管理技術(shù)專(zhuān)家等作為培訓(xùn)老師，為學(xué)員講授所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)等，使管理骨干建立了更合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力，以更好地適應(yīng)崗位需要，為打造一流企業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

第三，制度化班級(jí)管理是確保培訓(xùn)工作整齊有序的有效措施。茂名石化在進(jìn)行管理骨干培訓(xùn)時(shí)，堅(jiān)持班級(jí)管理信息化、考核標(biāo)準(zhǔn)化、活動(dòng)流程化等管理制度，真正實(shí)現(xiàn)了班級(jí)管理“事事定標(biāo)準(zhǔn)，事事有考核”，很好地強(qiáng)化了學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和參與班級(jí)管理的積極性，為班級(jí)管理科學(xué)化、規(guī)范化提供了強(qiáng)有力的制度保障。

[1] 劉桂榮. 提高企業(yè)基層黨建核心工作探析[J]. 管理觀察, 2014, 06: 69-72.

[2] 梁忠華. 要建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍[J]. 廣西電業(yè), 2014, 03: 84-88.

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[4] 習(xí)近平在全國(guó)組織工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào) 建設(shè)一支宏大高素質(zhì)干部隊(duì)伍 確保黨始終成為堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心[J]. 黨建, 2013, 08: 4-5.

A Look into the Management Training Mode of SINOPEC Maoming Company

Deng Zhenghui
(Training Center of SINOPEC Maoming Company, Maoming 525000, Guangdong Province, China)

To improve staff training effects and raise the overall quality of management personnel is an inherent requirement of a company’s pursuit for sustainable development. The paper offers a look into the practice of SINOPEC Maoming Company in management training, with a detailed analysis of the company’s training mode featuring course customization for outsourced training, the use of experts for in-house training and standardized management of classes, so as to provide some insights for similar training programs in other companies.

management training, course customization, training experts, class management

2016-11-5。

鄧正輝（1971—），男，廣東省茂名人。畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)精細(xì)化工專(zhuān)業(yè)，碩士。高級(jí)政工師，現(xiàn)就職于中國(guó)石化茂名石化公司培訓(xùn)中心。電子郵箱：dengzhengh@126.com。